第7章看誰淘汰誰
第7章看誰淘汰誰
第七章：看誰淘汰誰
姚佳問孟星哲：你是不是在勾引我？
說起來，孟星哲這也是第一次對一個女孩有目的的放騷，以前都是女孩臉紅紅地主動找他一邊叫小哥哥一邊要微信。
這回面對當面直問，他也很沒經驗，被打個措手不及，直接脫口問：
「這麼明顯嗎？」
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姚佳認認真真點頭，又認認真真對他問：「你為什麼想這麼幹？」
孟星哲說：「你長得挺漂亮，這個理由夠不夠？」
姚佳想了想點點頭：「倒也是個事實，不過不足以讓我信服。」
不小心聽到他們對話的田華生在一旁下巴都要掉了。
可真是直男遇上了直女，男女間的撩來撩去，本是那麼心跳曖昧的事，那些需要猜來猜去才感受得到的荷爾蒙的美好，兩個人居然就這麼直來直往地對杵。
他聽到姚佳挺鄭重地對孟星哲接著說：「我不知道你是出於什麼目的有了這種想法，但我告訴你，我這個人，叛逆得很，你越讓我別幹的事，我越要干。
你越讓我干，我反而假裝聽不見。
同理，誰對我越感興趣，我對他就越不感興趣。」
「……」
孟星哲看著眼前的小姑娘，看著她梳著馬尾辮，臉也就巴掌大，滿臉都是認真，皮膚像精瓷似的白和細膩，五官玲瓏精緻，眼睛黑亮像含著水，蓄著滿滿的靈氣。
是個頂漂亮的小姑娘。
一打眼讓人覺得特別乖。
結果其實是個特別天馬行空的人。
你越往左，她就越往右。
他們其實是一類人，如果按照本心想法去走，一定是做不好客服的。
他們的直腸子拐不出委曲求全和虛與委蛇的彎兒。
他就靜靜地看著她一本正經地在那胡謅，看她為了阻斷他的念想還能謅出點什麼花樣來。
「……你越理我，我越不會理你，所以你要是有心想勾引我，最好的辦法就是別理我，你等我主動去勾引你。
但你要區分好，我這個叫叛逆，和犯賤還是有本質區別的。」
孟星哲支著下巴半眯著眼聽姚佳在那胡謅。
他覺得她胡謅得可真是清新脫俗。
她可真是拗得挺有意思的，把他想放電的念頭都給拗沒了。
他現在就想找個地方……
放聲笑。
晚上回到家，父母都不在。
姚佳已經見怪不怪。
住家保姆說姚秉坤夫妻倆打過電話了，有應酬，在外面吃，她已經做好姚佳一個人的晚飯。
姚佳於是一個人坐在餐桌前吃。
餐廳本就寬闊，現下被形單影隻的姚佳一顯，仿佛更大更空曠了，填充滿空間的不是飯菜香，是孤獨就餐者一個人心跳的回聲。
印象里姚佳已經好久沒有和父母一起吃過一頓飯了。
而她連父母是否回家吃飯的消息她都要通過保姆阿姨才能知道。
不過也好，自己吃能落得個清靜。
但凡餐桌上有兩個姚姓人士一起出現，大姚必定嘮叨小姚，小姚必定消化不良。
姚佳有時候非常矛盾，既希望姚秉坤和甘羽能像別人家孩子的父母一樣，每天坐在餐桌前問一問她：今天培訓得怎麼樣？
還順利嗎？
有沒有什麼有趣的事或者難忘的事發生？
遇到難以解決的事了嗎？
但她也怕這一刻的出現。
因為歷史的經驗教訓擺在那裡，但凡姚秉坤問到「還順利嗎」時，假如得到的回答是不太順利，姚秉坤就會說：不順利，那是因為你自己的能力還不夠，你要是自己爭氣，就沒有什麼不順利的事。
你看小慧，就從來沒說過自己有什麼不順利。
至於後面的問題，就此可以全部省略。
吁口氣，姚佳放下碗筷，走出餐廳四下看了看，她第一次覺得，壓抑原來並不只產生於逼仄。
家很大，大得她都有點透不過氣，她住在這裡卻覺得自己像個見不到主人的客。
回到房間，姚佳給凌曉欣打視頻。
凌曉欣一眼就看出姚佳有些沒精神，連忙細聲細語地問：「佳佳，你怎麼了？
你爸爸又精神暴虐你了嗎？」
姚佳抓抓頭髮，對著手機屏幕說：「你說神奇不，我們家這個房子裡好像有時差，我都好幾天沒見到我偉大的爹地媽咪了，你說這算不算精神暴虐？
不過我犯不上為這個沒精神，習慣了。」
凌曉欣隔著屏幕做摸頭的動作，淑女極了溫柔極了地說：「沒事，凌爸爸疼你。」
姚佳用口型說「滾」。
凌曉欣問她：「如果不是因為你爸爸，那你是因為什麼打不起精神啊？」
姚佳想了想，說：「我不知道我這種沒精神你能不能理解，就是，白天培訓的時候，我忽然發現所有人都比我強。」
所有人似乎都有所長，除了她。
當在人群中忽然發現自己墊了底，無力感和自我懷疑就會像真空一樣把人團團地圍裹起來。
佟雨墨的長處是她做什麼都中規中矩，雖然不是叫人眼前一亮的出色，但永遠不會出錯。
培訓師和部門主管們都挺喜歡她。
田華生簡直像個開了掛的兩面人。
私下會和她一起吐槽各種奇葩投訴，一旦被點名回答問題立馬就能切入到客服專員模式，八面玲瓏遊刃有餘地把事情解決得明明白白。
最神奇是他的人格轉換一點也不叫人覺得他兩面三刀，反而有點賤兮兮地有趣和可愛。
而孟星哲，這個她從一開始壓根就沒放進眼裡的裝逼大王，連他居然也不等閒。
也不知道他怎麼能懂那麼多電器的基本原理。
衝著他的電器知識儲備量，八成他在到坤羽電器面試前做了很充足的準備工作。
所以即便他裝逼得不行，但他畢竟是有真本事。
「只有我，」姚佳嘆氣說，「我發現我什麼問題也回答不好。
我以為客服的工作很簡單，電話客服也不過就是捏著聲音接接電話，說完您好就見招拆招隨機應變，這不是很容易的事嗎。」
「但結果並不是這樣。
不說首先得懂各種電器產品的基礎知識吧，就接聽電話的語氣語調而言，都被做了格外的要求。」
頓了頓，姚佳揉了揉下巴訕訕說：「培訓師說我模擬接聽顧客電話的聲音太硬，他讓我捏著聲說話，還得捏得讓人聽著舒服。」
凌曉欣繼續隔空撫摸她：「你確實需要練習一下怎樣撒嬌和發嗲。」
姚佳嘆口氣：「現在只是培訓還沒有正式上崗，我就已經很明確我非常不喜歡做客服這份工作了。」
「這簡直是在要求每個客服專員都跪著上班。」
「真的，我真不想幹了。」
姚佳一句跟一句的，話丟得很密。
凌曉欣想插空說句話安慰她鼓勵她，但找不到縫隙。
不過按照她對姚佳逆反性格的了解，前面把話鋪得這麼密……後面必有轉折。
這麼一想她倒不擔心了。
「但！」
姚佳忽然一拍桌子，手機都給她拍震了，「我還就不信了，這工作我干不下來！」
凌曉欣想，果然。
見證反轉的時刻到了。
「姚秉坤同志不是等著看我堅持不到三個月嗎，我還就一定堅持下來給他看！」
「其他人現在不是都比我做得好嗎？
我難道不會後起直追？
我又不是智障，等會我就開始研究各種電器的產品說明書！」
「我不是討厭這個工作嗎？
我就跟我自己較較勁，看我討厭的工作我能不能做好！」
凌曉欣隔著手機哆嗦著給姚佳鼓掌。
這個女人真狠，叛逆起來連自己都反。
她偷偷轉頭瞥眼窗外的月亮。
還好，是個月牙兒。
如果是圓的，她真擔心那個小狠人會變身為狼。
夜空像被沾水的毛巾擦過一把，濕亮亮的，月牙兒像個兩邊嘴角都在翹的溫柔微笑。
但月光下坐在房間窗前心愛的按摩椅里，獨斟獨飲、用全球限量昂貴的酒消著昂貴的愁的孟星哲笑不出來。
他給貝洛南打電話，沒好氣地吐槽：「我跟你說我真的後悔不想幹了！」
真沒樂趣，天天都得跟自己心裡的真實想法反著來才算合格。
唯一的樂趣是撩一撩小馬尾辮，現在還被她識破了。
貝洛南趕緊使用激將法送安慰：「孟星哲，打起精神來！想想咱們的賭，難道你想當孫子嗎？
難道你想當王八蛋嗎？
你是想把股份白轉給我嗎？
你連說你logo設計得丑的人都不如嗎？
同樣是倒數第一她都能堅持你堅持不了，你能原諒這樣的自己嗎？」
孟星哲立刻吃了這激將法：「你他嗎說的對！」
他仰頭把高腳杯里的酒一飲而盡，眯起眼品著，咬碎了牙似的說：「你給我等著，再打賭你別輸給我，不然你死無全屍。」
驀地他又唏噓吐槽：「但真的，這不是人待的環境！你說我一青年才俊大老闆去跪著當客服專員我也就忍了，可天天有女人想往你身上呼你受得了？
那個佟什麼，我都不知道這才剛認識多久，她對我哪來的那麼大熱情。」
「我知道是我太一表人才了。
可這是天生的，我有什麼辦法呢？」
「我跟你說我真是受夠了我的英俊給我帶來的這些煩惱！」
貝洛南懶得再繼續聽下去和說什麼，直接掛斷了電話。
培訓的最後一天是考核。
考核結束後，宣布成績前，客服部經理站上講台，給大家講規矩。
客服部經理是個四十多歲的中年大叔，叫李旺力，髮際線有點高，額頭面積因而顯得碩大，特別喜歡看起來嬌軟萌的女孩，比如佟雨墨就獲得了他很多的另眼相看和稱讚肯定。
李旺力抬手一抹光亮的大額頭，氣震山河地開始立規矩。
他每個起始句後面會跟個「啊」字，顯得有點打官腔，但好在不是很嚴重。
「你們的通話啊，都會被監聽和抽查，如果不合格率過高，會做相應懲處，嚴重的會直接辭退。」
「而你們接聽電話的質量、數量、被投訴情況、以及客戶滿意度等等啊，這些數據會計入月度考核，考核成績是與你們每月工資掛鉤的。」
「工作期間每天早上啊，會有十分鐘早會，在銷售淡季不忙的時候啊，上午、下午中間各有十五分鐘給你們的休息時間，但注意各班組要串開休。
中午大家就集體吃公司食堂，在地下一層。」
「你們每個人啊，都需要寫日報、周報、月報，這些都定時發送到你們的客戶班長郵箱裡。
這些個報啊，也都會與考核成績掛鉤，具體情況最後都會反映在你每個月的工資數額里。」
……
姚佳聽規矩聽得頭暈腦脹，只覺得自己仿佛回到了大學校園裡，未來每天的每個半天都要上兩堂大課，每堂大課中間有15分鐘的休息時間。
以為聽訓終於要結束的時候，李旺力忽然話鋒一轉，把講台陣地轉交給了人力主管。
「下面由人力主管為大家宣布你們的培訓考核成績。」
姚佳一怔。
又來。
她扭頭瞥瞥她這一排的四個人。
佟雨墨還是一臉的驚懼惶恐，甚至有點泫然欲泣，好像她考出個全宇宙最差的成績似的。
但姚佳想她一定考得不錯。
田華生還是自信和躍躍欲試地問他左右身邊的兩個人：要不要對答案？
佟雨墨可憐兮兮說，我肯定又答錯了。
孟星哲語氣淡漠：馬上公布成績，就沒這個必要了吧？
姚佳知道，田華生是那種考得好就想對答案的人。
姚佳唯一拿不準的，就是孟星哲的成績。
單看他的表情神態，他已經提前用自信在把眾生往地里碾了。
他渾身上下都透著老子無敵老子第一的神氣。
所以他應該考得還不錯吧。
忽然他一轉頭。
姚佳的視線和他對上了。
他嘴角一翹，眉梢輕挑了挑，眼神驀地一柔，微笑輕問：「太帥，看不夠是嗎？
再看下去，我可要收費了。」
姚佳差點把手裡的筆捅他嘴上，給他把上下嘴唇串一起封住。
她轉開頭不再搭理孟星哲。
根據四個人平時的表現和剛剛的狀態，姚佳隱隱覺得自己的成績可能會墊底。
她吸口氣，做好心理準備，聽人力主管宣布成績。
的確不出所料，田華生和佟雨墨都考得不錯，依然並列第一。
的確不出所料，她確實墊底，又考了個倒數第一。
的確不出所料，孟星哲考得……不對，等等！孟星哲的成績是出了她所料的，他居然也考了個墊底。
他居然又和她，並列倒數第一？
聽完孟星哲的成績，有一瞬姚佳甚至開心想笑。
孟星哲居然和她一樣，又都是倒數第一，哈哈哈哈哈。
她心裡還沒哈哈完，甚至還沒來得及去看孟星哲臉上是不是憋出了想殺人或自殺的表情，就聽到人力主管接著宣布道：「就像剛才你們李經理說的，咱們不只崗前培訓有考核，以後咱們每個月都有績效考核，而根據績效考核的成績呢，」人力主管語氣加重，「我們有個末位淘汰制度。」
留了點時間給大家對這個消息進行緩衝後，人力主管繼續說：「也就是說，下個月末的考核，誰要是考在最後，誰就會被淘汰掉。」
姚佳覺得心口一震。
還有這麼不人道的規則嗎！怎麼做個客服還跟闖關似的，闖完一關還有一關，困難還無止境了？
人力主管站在前面忽然點名：「這個孟星哲和姚佳，你們倆可要努力了，已經兩次並列倒數第一了。
下次考核誰要還是最後一名，可是要被淘汰掉的。」
姚佳慢慢轉頭看向身旁的孟星哲。
他也正在看她。
兩個人互望的眼神里，激盪出刀光劍影和血腥殺氣。
他們的眼神仿佛在向對方說：
來啊，看咱倆到底誰淘汰誰！