第300章 分享馬會 何延抱怨
當晚,公孫昊便把酒店的幾位核心人物叫過來開會,準備把這次在馬會的見聞和大家分享一下。
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當他說完後,之前以為公孫昊就是去「不務正業」的田馨奉承道:「想不到公孫哥你也有對酒店上心的時候啊。」
聽到這,公孫昊一臉無奈的笑道:「在你們心裡,我就對酒店那麼不上心?」
何延笑著說道:「開酒店只是副業嘛,我們知道的。」
公孫昊無言以對,輕咳兩聲之後,把話題給拉了回來:「你們覺得馬會的會員管理制度,用在我們的酒店上怎麼樣?」
林書巍明顯對馬會比其他幾人的了解要更加多一些,率先開口道:「我覺得非常有效,但是對現有員工的培訓就要加強了,因為很多客人的習慣和喜好,不是靠問出來的,而是靠細心觀察出來的。」
田馨點了點頭道:「還有就是數據的分析,別的不說,林大廚那邊的點餐數據就能分析出一些客人在食物方面的偏好。」
「嗯嗯,那這個兩位就多上上心,先把之前有的這些資料整理出來,員工這邊也抓緊時間培訓,儘快把這個給落實下去。」
公孫昊說完,田馨又問了一句:「那是不是以後所有的客人都按照這個來登記呢?我們要不要也增加一個會員系統,雖然不是非會員不接待,但至少也有一些區別對待。」
聽到這,公孫昊想起了安經理說出的那一番客人即是主人理念,擺了擺手道:「不用,所有客人都一視同仁。都是花錢來我們這享受假期的,房間功能性上已經有所區分了,服務不必再分個三六九等。」
田馨遲疑了一下,也沒繼續在這個問題上盯著不放,轉而向公孫昊問道:「馬會的房價和房間是個什麼情況。」
她在上大學的時候雖然學習過馬會相關的知識,但是和公孫昊這種親自去感受過的比起來,要差了很多。
「馬會的房間都是一模一樣的,都是90平米左右一間,2188RMB一晚。」
聽到公孫昊的這個回答,田馨有些驚訝道:「這個價格不貴啊,對比我們這最貴的那幾間,性價比……」
這時她也發現自己一時激動有些說錯話,便馬上中斷了自己的發言。
聽到這,林書巍笑著為她解圍道:「你不能光看這個房價和面積,就做出這樣的判斷。40萬的會門檻費,將近2000塊錢的月服務費就算你不去消費,也是要一直繳納的。這樣算下來,這筆帳還真算不清楚到底是他們的性價比更高還是我們的。
再說了,我們度假酒店和人家商務型酒店是有明顯的區別的。不過話說回來,這個價格在帝都那種地段,再加上那種服務,還真是不算貴。」
聽完林書巍的分析,田馨只是默默的點了點頭,也不再說話。
然而公孫昊卻毫不在意的擺擺手說道:「要不是馬會有這會員制的限制,我真想讓你也去體驗體驗,學習一下。」
聽到這話,田馨的眼中露出了一絲惋惜的神情。
然而公孫昊話鋒一轉,認真的說道:「不過,我倒是希望有朝一日,能讓馬會的管理能到我們這來參觀學習。」
此話一出,其他幾人為之一振,異口同聲的說道:「嗯,我們以此為目標。」
「那餐飲這方面,你參觀了馬會那邊,對我們的餐廳有沒有什麼想要改進的想法。」
鑑於林書巍和黃德維的關係,他對馬會不算陌生,也想具體問問公孫昊這次參觀回來後,有沒有改變的想法。
「我覺得馬會那些餐廳就是走的一個全且精的路線,而且很多公司會員的商務宴請和活動都是他們的目標客群。
我們要是學著他們的那一套來的話,絕對是個得不償失的事情。所以我覺得,還是我們之前商量的那個做法,按食材的時令來,把這一塊做到最精,才是我們應該走的路子。」
公孫昊頓了頓,繼續說道:「不過麵條吧的那個創意我倒是覺得很好,可以借鑑一下!」
「嗯,讓客人能夠看到料理的製作全過程,對他們來說確實是一個不錯的用餐體驗,這個我下去琢磨一下,儘快做出改進!」
「對了,那個麵條你研製出來了麼?」公孫昊問道。
「湯頭還在改進,這幾天應該就能完成,到時候你就知道了。」
公孫昊點了點頭,接著又把和曾孝濂老先生聯繫的情況,以及馬都督幫忙鋪路的事情說了一遍。
聽到這話,何延笑著說道:「既然是這樣那就最好了,我們之前最擔心的園藝師的問題也就解決了。」
接著公孫昊又把馬會畫廊的事情跟幾人分享了一下。
「那看來在這方面,我們做的應該比馬會那邊要好一些。」何延驕傲的說道。
聽到這,公孫昊饒有興趣的問道:「賣得還不錯?」
「從試營業到現在的一個多月,方璐瑤小姐的作品最受歡迎,大大小小各種物件通過酒店這邊賣出去了將近40萬的作品。
關志鵬先生這邊也賣出去一件,15萬。其它的椰殼燈、藤篾家具和我們文創這邊的產品,也賣出了20多萬,藝術品這些的平均溢價超過了20%。」
聽完何延的匯報,公孫昊有些不解的問道:「現在方璐瑤在這邊自己有店了,客人不會到她那兒去買麼,怎麼我們這還賣的那麼好?」
「你之前購買的那一批作品,是去參展回來的東西,每一件都是孤品。其它我們找她訂製的,也是我們酒店專屬的款式,她自己那裡是不賣的。所以……」
聽到這,公孫昊點了點頭稱讚道:「延姐,你這事辦的漂亮,再接再厲!」
「唉,當初來這是想著跟幾位大師學習的,現在倒好,被你這老闆給越帶越偏了。」何延不由的「抱怨」道。
「藝術和設計不分家,你敢說這些設計大師們不是藝術家麼?所以,我覺得你的選擇是對的。」
公孫昊這話說的是沒錯,但是從他口中說出來,大家卻聽出了那麼一絲絲不要臉的味道!