第11章 陳岩的天才想法

  來到住院部的小花園，找了個地方坐下後，陳岩告訴李松：「心理學是我的愛好。思兔閱讀sto55.com當初填報高考志願時，我就想報震旦大學的心理系，硬是被我爸攔下，改成了計算機學院。」

  「我覺得你爸是對的，心理學畢業，出來不好找工作。」

  「話是沒錯，不過我始終放不下自己這個愛好，所以在大學期間，我拿下了計算機和心理學的雙學位。」

  「厲害呀。」這下李松要對陳岩刮目相看了：「難怪你拿著心理學的專著在看。」

  「我爸本來不喜歡我學心理學，後來看到並沒有影響工作，才不再說什麼。但如果我當著他的面說這些事，恐怕他會不高興，所以要你出來聊。」

  「理解。不過我總覺得，計算機跟心理學似乎很不搭界啊。如果這兩門學問在你頭腦中各自為政，不能融會貫通，那你就只是多了個學位而已，對你的人生並沒有太大幫助。」

  「你說得對，不過在畢業多年後，我終於有了一些頭緒，可以將它們有機結合起來了。」

  李松聽了很感興趣：「要是真能結合起來，那倒是極富創意，市場上類似的產品還不多見，你說說看？」

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  聽了陳岩的介紹，李松有點驚訝。原來，陳岩打算設計一種全新的社交軟體，名叫「知心」系統。

  目前的社交軟體這個領域，早已被巨頭們壟斷，國外有Facebook、推特，國內有微信、QQ，後來者很難立足。

  陳岩當然不可能再去做一個微信，他的想法是讓用戶使用微信或QQ號來登錄「知心」系統，然後回答一系列選擇題。

  這時，心理學理論就派上用場了。根據用戶的回答，「知心」可以了解用戶的喜好，乃至三觀，並將他們分配到不同的興趣群聊天。

  現有的社交軟體還停留在提供一個社交「平台」的階段，雖然聚集了大量的用戶，但他們需要自己去呼朋喚友。

  相比之下，「知心」則做出了重大改變，它運用計算機超強的運算能力，主動幫用戶們尋找朋友，效率大為提高。

  不過，李松最關心的是，電腦找到的朋友靠譜嗎？

  陳岩笑著說：「要是一個純粹的IT男來開發這樣的系統，效果肯定夠嗆。但咱是學過心理學的，情況就不一樣了。」

  陳岩舉了個例子：知心第一批創建的，將會有一個名叫「魔都風土人情」的興趣群。

  看這名字就知道，這個興趣群是由那些熱愛魔都的人組成的。他們當然是通過答題後篩選出來的，但是題目的設置大有講究。

  你不能直接設問：「您喜歡魔都嗎？」，因為選項只有「喜歡」、「不喜歡」兩個，那些不討厭魔都的人，也許順手就選了「喜歡」，但究其實，魔都未必在他們心目中排第一。

  你應該這樣發問：「請問您最喜歡的城市是哪個？（只能單選）」，選項有蘇州、杭州、魔都、紐約、巴黎、首爾……等城市，而且最後必須得配個「以上都不是」的選項。

  只有這道題選「魔都」的人，才能說是真正喜歡魔都。

  然後讓這些人加入到「魔都風土人情」興趣群，應該就比較有共同話題了。

  李松忍俊不禁：像「您喜歡魔都嗎？」這種簡單粗暴的問話，的確很有程序猿特色。如果讓他自己來開發這個系統，肯定也會這樣提問，他才想不出陳岩那樣的彎彎繞呢。

  但是在聽了陳岩的設問後，他立刻強烈地感覺到：陳岩的方式明顯高明多了。

  知心系統如果想正常運轉，摸清用戶的喜好是關鍵。李松感到，只有陳岩才能駕馭好這個體系。

  他對陳岩伸出了大拇指：「你這雙學士學位真不是蓋的！尤其是將計算機和心理學結合起來後，確實威力無比，比我們這些純碼農強太多了。」

  陳岩謙虛地擺擺手：「哥，你就別誇我了，我沒那麼大本事，光靠我一個人可搞不定這個系統。」

  「怎麼，還有問題？」

  「當然啦。你想啊，把這些陌生人捏合到一個興趣群里，最初的時候大家都不熟，很可能會冷場。」

  「嗯，這倒也是，該怎麼解決呢？」

  「我也想過這個問題，恐怕需要一個『聊天機器人』來活躍氣氛。這個機器人要主動挑起相關話題，遇到沒人發言的時候，要及時接過話頭。只有這樣，才能維持興趣群的熱度。」

  李松深表贊同：「沒錯，確實需要這樣的聊天機器人來當群主。不過現在市面上不是已經有聊天機器人嗎？」

  「現有的這類產品主要是充當客服，回答一些不太複雜的問題。想要應對興趣群這樣的複雜聊天場景，恐怕還不夠，很容易被用戶看出破綻。」

  李松點點頭：「確實如此。就說這個『魔都風土人情』吧，那必須得對魔都的古往今來、市井百態、方言俚語都要了如指掌，才能答得上來。這種活，我作為魔都外來戶，即便親自上陣，也勝任不了。」

  「對。而且你要看到，以後肯定還有『杭州風土人情』、『南京風土人情』這樣的興趣群，數量很多，每個『群主』的知識庫都不相同。」

  「何止啊？這還只是地域方面的興趣群，還有音樂、美術、歷史、地理……，各種各樣的興趣群，簡直海了去了。」

  「那是當然。隨著時間的推移，興趣群會越來越齊全。」

  李松沉默了：這工作量夠大的！

  半晌，他說道：「人要想掌握這麼多知識很難，但對於電腦來說不是問題，真正難的是不露痕跡、巧妙應答。」

  陳岩笑著說：「哥，這件事你來做最合適。我聽公司的同事們說，你現在是人工智慧軟體開發方面的高手，公司里的AI項目，你是頂樑柱。」

  「你這事可不比那些項目，太有挑戰性了。」這時他想到另一個問題：「『知心』不能全都是興趣群吧？你看，像微信、QQ就主要是兩個人之間的交談。」

  「『知心』系統當然也支持兩人之間的交談，但好友的選擇卻異常嚴格。知心是不允許用戶自行添加好友的，只能由系統推薦。」

  「哦？這倒是挺獨特的。你打算按照什麼原則來推薦好友呢？」

  「前提條件是：兩個人必須擁有大量的共同愛好，比如至少有5、6個共同的興趣群。不過最重要的是三觀相符，系統才會推薦他們成為好友。」

  李松聽得一臉驚奇：「怎麼判斷兩個人的三觀相符？」

  「還不是通過一系列的問題來判定。不過這些問題設定起來難度極大，很耗費精力。」

  李松對此很感興趣：「都是些什麼樣的問題啊？能否說來聽聽？」

  陳岩微微一笑，沒有回答。

  李松馬上明白了：看來這是陳岩的「核心技術」所在，不願意透露，於是便沒有再問。