§第七章 克服職業心理障礙
★第一節認識職業心理障礙
什麼是職業心理障礙
職業是「人們維持生計、承擔社會分工角色、發揮個性才能的一種連續進行的社會活動」。思兔閱讀隨著社會競爭的加劇和工作節奏的不斷加快,職業心理疾病正在影響著越來越多的人。從技術層面上說,職業心理障礙是指職業生涯中當人們認知到威脅或者無法應對的情況時所產生的生理和心理狀況。當你意識到威脅和挑戰的時候,你的身體就會讓你體驗什麼叫做職業心理障礙。而職業心理障礙誘發因素是指帶來職業心理障礙的外部或者內部力量。
職業心理障礙的症狀和後果可以分為4個大類:生理、心理、行為和工作績效。伴隨職業心理障礙而出現的工作績效變化是其他症狀和後果的副產品。
(一)生理症狀
職業心理障礙所造成的生理反應主要有心率加快,血壓升高,血糖增多,血粘度增加。持續的職業心理障礙還會弱化免疫系統。這樣,人們就容易得病。
(二)心理症狀
職業心理障礙的心理症狀有很多種類。主要的積極後果是警覺性和認知能力有所提高,而同時會產生更多的負面後果,包括緊張、焦慮、情緒低落、煩躁、抱怨、疲勞、絕望以及各種防禦性的想法和行為。高強度的長期職業心理障礙還會讓人心智紊亂。
(三)行為症狀
職業心理障礙導致的頻發後果有,易怒、焦躁以及其他明顯的緊張表現,飲食習慣的劇烈變化,包括暴飲暴食或者厭食。頻繁吸菸,咖啡、酒精的攝入增多,甚至吸食毒品。精神無法集中,判斷經常失誤等等。
職業心理障礙的影響
職業心理障礙過大會讓人無法集中注意力或者思維枯竭,進而降低工作績效。職業心理障礙太小會讓人慵懶疲沓,注意力無法集中。如果職業心理障礙在很長時間內持續存在,人們就會到達衰竭期,這時抵抗現象消失,腦垂體和腎上腺皮質不再能分泌足夠多的激素來抗拒職業心理障礙。會出現心臟病突發等極端的身心不調現象。
隨著我國社會經濟的快速發展,職業心理健康問題得到了人們越來越多的關注,主要有兩個方面的原因:首先是由於工作的重要性被日益凸顯,工作時間占了人生旅程的一大部分;其次是工作本身與心理健康的各個方面緊密相連。在現實生活中,職業心理健康問題可謂比比皆是。
職業心理障礙測試
(一)職業心理障礙綜合診斷測驗
為了進一步明確你是否確實存在職業心理障礙,以及是什麼樣的職業心理障礙,請你進行「職業心理障礙綜合診斷測驗」。你只需在下面46個描述中,就是否符合自己的情況選擇「是」、「否」即可。
1.最近半年,你是否一直有無法解釋的全身無力等現象?
2.上班前一天你是否不想上班,焦慮不安?
3.你是否出現抑鬱、記憶力減退、失眠、倦怠、精神萎縮、頭痛、食慾減退等一系列症狀?
4.你是否對工作喪失熱情,感到自己正處於極度疲勞?
5.你是否有強迫性上網行為和難以自拔的上網渴望與衝動?
6.你是否工作較輕鬆,但實際上卻感覺易於疲勞?
7.你是否感覺腸胃不適並伴有厭食傾向?
8.你是否在精神方面出現注意力難集中、記憶力下降等情況?
9.你是否產生了非常大的壓力,並引發情緒的紊亂?
10.你是否總是不願意與他人分享信息、工作設備或其他工作資源?
11.最近你是否常常因感覺疲勞而無法集中自己的注意力?
12.上班前,你是否拖拉、不想上班、心情沮喪等?
13.你是否每天最想的是離開辦公室工作?
14.你是否對辦公場所有強烈排斥感甚至恐懼感?
15.突然被迫離開電腦,你是否容易出現挫敗的情緒反應?
16.對於同事的工作以及獲得的成就你是否感到嫉妒?
17.你是否往往顯得氣量狹小、反應遲鈍、懶散健忘?
18.你是否常消極地評價自己,並伴有工作能力體驗和成就體驗的下降?
19.你最近半年是否常常感覺肌肉不適或疼痛、食欲不振?
20.上班時,你是否會有疲勞、頭痛、注意力不集中等情況出現?
21.你是否無法同最親近的人共度假日,看到周圍的人都歡聚一堂時,情形會變得更糟?
22.你是否通常都會逃避工作,害怕面對上班的時間,對工作任務產生本能的厭倦?
23.你是否不良嗜好增多,用吸菸、酗酒甚至吸毒來麻痹自己?
24.你是否雖然能夠意識到上網帶來的嚴重問題,但仍然繼續花大量時間上網?
25.你是否很不理解又很少遵守公司的政策或規定?
26.你是否對自己及周圍環境持消極態度,對工作不滿意?
27.你是否原先上網所得到的樂趣必須通過更多的網絡內容或更長久的上網時間才能獲得?
28.你是否在給別人提建議的時候總表現出支配或控制別人?
29.你是否最近三四個月感覺很疲倦,無法因休息而紓解?
30.到崗第一天你是否就表現得萎靡不振、不愛說話?
31.你的工作安排是否導致來自家人或者友人的一些需要沒有辦法得到滿足?
32.你是否情緒煩躁、易怒,對前途感到無望,失去熱忱而情緒極度低落?
33.你是否耐受性增強,要不斷增加上網時間才能達到同樣的滿足程度?
34.你是否出現勞動能力降低的現象?
35.你是否最近時常感覺頭痛腹痛、全身無力?
36.你是否出現莫名的焦慮、擔憂、壓抑、不安、易激怒、反應過敏、特別警覺等現象?
37.你是否認為工作不但不能發揮自身才能,而且是枯燥無味的繁瑣事物?
38.你是否工作態度消極,對自己和他人抱持負向看法?
39.你是否認為,反反覆覆地做著同樣的工作,長期從事這種單調的作業,會產生一種刻板、厭煩和淡漠的感覺?
40.你是否冒險行為增多,容易衝動,好發脾氣,侵犯別人,與家人和朋友的關係惡化?
41.你是否對自己工作的意義和價值評價下降,常常遲到早退,不再抱持理想與熱忱?
42.你是否刻意對工作對象和環境採取冷漠、忽視的態度?
43.下班後你是否不想參加社會活動?
44.你是否工作效率大大下降,甚至曠工、離職或提前退休,藉以逃避工作責任?
45.你是否對工作敷衍了事,喜歡批評和冷嘲熱諷、暴躁易怒等?
46.你是否為滯留網上時間太長而忽略原有的家居和社交活動,和家人朋友疏遠,耽誤學習和工作?
(二)測驗記分與測評結果的分析
只要符合每項中其中的一項內容就答「是」,記5分。選「否」記0分。各題得分相加,統計總分。所得的總分就是你的「職業心理障礙綜合測驗」的總體得分。這個得分說明你的職業心理適應是否正常。分數的意義如下:
如果你的得分在60分以下,說明你職業心理適應上沒有異常,不存在任何人格障礙;
如果你的得分是65~100分,說明你具備一些職業心理障礙的特徵,但只要平時自己注意,並不影響你的生活和工作;
如果你的得分在105分以上,說明你有比較嚴重的職業心理障礙,可能會影響你的生活與工作。建議你深入分析自己的職業生涯問題,並在日常生活中注意矯正自己的心理異常,同時運用本書提供的方法對自己的職業心理適應方面的障礙進行矯正。
★第二節職業心理障礙的自我診斷與調適
就業焦慮:一畢業,就憂鬱
(一)問題描述
小張今年二十四歲,剛剛大學畢業。在舍友們都紛紛出去找工作的時候,小張卻一反常態,在宿舍里閉門不出。以前,小張也經常到各地的人才市場走走看看,希望找到一個理想的工作。但是臨近畢業了,小張反而不敢出去了。對此小張的同學們都覺得不可思議,他們都普遍認為小張平時非常活躍,對校內的各種活動都很熱衷,在畢業前一年左右,小張就到全國各地的大型人才市場參觀過,現今卻表現如此,非常不可思議。小張自己也因為臨近畢業而不敢出去,怕自己畢業後會像人們常說的畢業就是失業一樣。為此,小張出現了徹夜失眠的現象,而且白天也表現得無精打采。原來十分活躍的小張變得憂鬱起來。
(二)問題分析
小張這種現象在社會上很常見。心理學家稱之為「就業焦慮症」。據有關部門的確切統計,在全國而言,大約有53.2%的就業者存在輕度或者中度就業焦慮症。
所謂的「就業焦慮症」是指,由於再就業時的一系列不適造成的一種焦慮或擔憂的情緒,這種狀況可能會伴隨若干身體症狀。這些情緒和症狀的存在令人感到長時間的壓抑或嚴重干擾了他們正常的工作或社會生活。這種焦慮感不同於一般的害怕情緒,而是一種情緒障礙,它使人陷於一種預感將有什麼不祥事件發生的模糊而不安的狀態當中。一個人正常的害怕情緒是有特定的存在對象和具體原因的,但一個人的焦慮感卻往往說不出焦慮的對象和原因。
焦慮作為一種強烈的情緒反應,會引起一系列作為應激反應的生理變化。這種極度的焦慮狀態會逐漸使人的理智活動產生障礙,表現出種種非理性行為,從而形成一種心理疾病。簡而言之,如果你由於擔心、害怕、緊張而引起的反應對你的傷害超過了對你的幫助,你就要考慮一下自己是不是患上了焦慮綜合徵。區分正常的焦慮和焦慮症,除了以上的幾點以外,還要注意的是,引起焦慮的原因是否明確,焦慮程度與現實生存環境的嚴峻程度是否相符合。當然,我們還要防止將一些疾病的症狀作為焦慮的症狀。這些主要涉及到像心跳加速、暈眩、胸口不適等這樣的狀況。所以,在確定是否患上了焦慮症以前,一般需要通過醫療檢查排除罹患疾病的可能。至於焦慮綜合徵發生的準確原因,目前心理學界還沒有定論。但臨床統計表明,家庭遺傳因素、童年生活不幸和當前環境壓力是焦慮綜合徵的三大主要誘因。像小張這樣的狀況,因為已經嚴重影響了她的日常生活,而且還對其性格造成了一些比較大的影響,所以可以認為她患上了就業焦慮症。
(三)解決之道
1.調整自己的就業期望值
作為大學剛剛畢業的學生,在擇業時期望謀求到理想職業,這是可以理解的。但要使期望變為現實,必須認清形勢,正確把握自己的就業期望值。當前,無論是國家還是學校,把畢業生推向市場已成為不爭的事實。下崗分流人員不斷增加,大學急劇擴招,使就業形勢異常嚴峻。大學生在擇業時,要認真考慮所學的專業和方向,了解社會對該專業的需求情況,要根據自己的職業興趣、專業特長、實際能力、性格氣質等一系列條件狀況來確定自己的職業期望值。在擇業時首先考慮自己的專長,選擇社會所需,以實現職業理想。
2.樹立正確的擇業觀
擇業觀是大學生人生價值觀的重要成分,它與大學生的世界觀、道德意識及心理認知水平相互影響、相互制約,大學生擇業過程中出現的急功近利、求閒怕苦、虛榮攀比等心理誤區,在一定程度上影響了他們的職業發展,錯誤的擇業觀約束了大學生認知水平的提高。學校也要在大學生中加強擇業觀和思想教育,引導學生正確處理國家、集體和個人發展之間的關係,把個人職業發展與社會要求有機結合起來,樹立自尊、自強、自立、自愛意識,發揚艱苦創業精神,在正確的擇業觀指導下,促進大學生全面素質的提高。
3.通過一些必要的心理矯正方法來疏導自己的壓抑和緊張心理
焦慮的情緒困擾並不一定由誘發事件直接引起,常常是由經歷者對事件的非理性解釋和評價引起,如果改變非理性觀念,調整對誘發事件的認識和評價,領悟到理性的觀念,情緒困擾就可以消除了。例如有的學生在擇業中受到挫折便消沉苦悶、怨天尤人,其原因在於他原本認為「擇業應當是順利和理想的」,正是因為這樣的心理定勢,才導致他們在遇到挫折時的情緒偏差,如果能夠將這些想法加以糾正,不良情緒就在相應程度上得到了克服。大學生在擇業中處於消極情緒狀態時,要善於從中分析、抽取非理性的觀念,綜合、概括出理性的看法,並對比兩種觀念下個人的內心感受,使自己走出非理性的誤區。
4.適當宣洩自己的不良情緒
大學生擇業中處於焦慮、抑鬱等消極情緒狀態時,不能一味地把不良心情藏在心底,而應進行適當的宣洩。比較好的辦法是向知心朋友、老師傾訴,把心中的不快說出來,甚至可以大哭一場,使緊張的情緒得以緩解或消除。另外,也可以通過參加一些大運動量的戶外活動,如打球、爬山等,宣洩不良情緒。當然在宣洩情緒時也要注意場合,宣洩要適度,注意不要侵害了別人的正當權益。在宣洩自己情緒的同時,還可以適當採取自我慰藉的方法。畢業生擇業中遇到困難和挫折,在經過最大努力仍無法改變狀況時,要說服自己,適當讓步,將不成功歸因於客觀條件和客觀現實,同時要勇於承認並接受現實。這樣,就能緩解因心理矛盾而引起的悲觀失望等不良情緒,重新找回自信,樹立繼續努力的信心。適當的自我慰藉並不是消極的逃避,而是在自己的能力實在不能夠勝任一些特別困難的工作或者狀況時採取的一種積極的自我保護方法。在適當自我慰藉的時候,大可不必擔心會有人對自己不理解,一切以恢復自己的正常情緒為目標。在自己情緒好轉以後,就可以完整地回到同學們中間,繼續進行自己的求職活動,最終找到自己的理想工作。
5.做到經常自我激勵。
畢業生在擇業面試中常常出現膽怯、信心不足等現象,可以通過積極的自我暗示、自我激勵進行調節,增強自信心。例如,運用內部語言或書面語言來調節情緒,在心裡默念「我會發揮得很好」、「我一定能成功」等語句,或者寫在紙上,或者找個曠野大聲喊出來。這些對走出自卑、消除怯懦有一定的作用。
總之,在面對就業壓力時,一定要有一個良好的心態。在良好的心態下進行自己的求職工作,以平常心正確面對社會的現實狀況。
正確認識到社會的就業壓力,適當調整自己的就業期望值,同時適當調解自己的心理狀態,培養一個良好的情緒,才能夠在眾多的求職者中脫穎而出,成就自己的理想。像小張這樣的狀況,一方面要由專門組織心理輔導小組對他們進行心理輔導,大學生們自己也要對此有一個清醒的認識,在學校的幫助下,找到自己的理想工作,實現自己的人生目標。
假期綜合症:放假比上班還累
(一)問題描述
七天長假,對於一些平時在高度緊張狀態下工作的人群而言,未必是件舒心的事。尤其是外企、私企的白領工作者,突然閒下來無事可做,反而容易出現抑鬱、失落、焦躁不安等不良情緒反應;而七天長假閒慣了,上班反而也不適應;有人在假期中暫時告別繁忙的工作,身心充分放鬆,然而假期過完,上班後卻顯得煩躁不安,無心工作,甚至失眠、胃口不佳。有些人外出旅遊時,會出現失眠、胸悶、精神緊張等症狀;有些人會因長時間乘坐飛機、火車、輪船而突然產生嚴重的精神障礙。江小姐無疑就是對此深有感觸者之一。江小姐在五一長假剛開始的兩天裡,顯得憔悴、焦慮、無精打采。在朋友的拉攏下出去旅遊了四天,旅遊回來後,開始工作了,卻又對工作顯得沒有精神。
(二)問題分析
長假一結束,上班族紛紛回到單位,重新投入工作中。可不少人此時卻感到精神萎靡不振、面黃肌瘦、心情煩躁、精力不集中、睡不好、吃不香,沒有上班的激情,並伴有頭疼、疲勞、瞌睡等種種不適,但身體並沒有器質性病變。專家稱,這就是常困擾上班族的「假期綜合徵」。還有的人在長假尚未結束時,想到又要回到繁雜的工作中,就感到頭疼、心煩乃至恐懼,這也是一種「假期綜合徵」。
職業人士的假期綜合徵,由於上班族在長假期間,打亂了正常的作息時間,破壞了飲食規律,人體各器官都超負荷運轉,引起心理、生理功能紊亂。患上這種病會感覺渾身乏力、嗜睡、精力不集中、厭食、恐懼、孤獨和出現頭暈、口乾舌燥、煩躁、腹痛腹瀉等症狀。
假期綜合徵最容易出現的症狀有:疲憊、神經性厭食、工作恐慌症、孤獨綜合徵和旅遊遐想症。具體來說:
1.身心疲勞症。患者會出現抑鬱、記憶力減退、失眠、倦怠、精神萎縮、頭痛、腰痛、胃部不適、食慾減退等一系列症狀。
2.假日消化不良症。身體攝入過多的高脂肪或熱量高的食物,加重了腸胃的負擔,引起消化不良。表現:腸胃不適,並伴有厭食傾向。
3.上班恐惶症。與平時的快節奏生活相比,節日期間一旦徹底放鬆,生活規律就被打破,於是造成心理和生理的種種不適。表現:身心俱疲、精神渙散。
4.孤獨綜合徵。無法同最親近的人共度假日,孤獨感隨著假日的臨近而加劇,看到周圍的人都歡聚一堂時,情形會變得更糟;另一種情況是不希望與親朋好友在一起,只想一個人呆在家裡,對於親朋好友的來訪感到煩悶。
5.旅遊後遺症。旅途勞頓和飲食不規律,打破了身體的酸鹼平衡,外加環境改變、水土不服,人體的免疫力降低是導致以上症狀的病因所在。表現為感冒發燒、角膜發炎、牙痛、口腔潰瘍。
儘管在我們的想像中,假日,尤其是「五一」、「十一」這一類的長假應該是一年中最為快樂和休閒的時光,人們可以藉此同家人和朋友團聚,調整一下緊張了長時間的神經和心情,但事實上,仍然有相當一部分人在假日,尤其是在長假裡會感到憂鬱、沮喪和孤獨,他們甚至在假期結束之後的一段時間內仍為這類情感所控制。
造成假日憂鬱的因素有很多,日常工作和生活中的壓力和疲勞,不切實際的期望,社交活動過多,無法和最親的人團聚等都是其中之一。總體說來,這些原因可以分為三類,專家建議,如果你經常遭遇或現在正處於假日帶給你的消極情緒當中,不妨從下面幾個方面進行調整,相信它們不僅能幫你走出目前的情緒低谷,而且還能讓你在下一次假日之前就能早早地預防假日憂鬱。
(三)解決之道
1.心理上的原因
沒有或無法同最親近的人共度假日所帶來的孤獨感最容易讓人在假日裡感到傷感,當你看到周圍的人都歡聚一堂時,情形就會變得更糟;另一種情況則正好相反,即家庭成員之間願望上的衝突使你對假日失望,比如說,你希望和朋友外出旅遊,而你的父母卻堅持要你守在他們身邊,你只好在百般無奈的情況下看著一年中難得的假日白白溜走。
對此類情況,專家建議:首先要承認並發泄自己的消極感受:如果你最近剛剛失戀或家庭成員中剛剛失去了一位親人,假日裡懷舊和悲觀的情緒就會比往常更強烈。你應該對此有足夠的心理準備,不要壓抑自己的這類感受。如果你想哭,你就痛痛快快地哭出來,如果你想獨自去酒吧,那就獨自去好了。不要害怕在大家都歡笑的日子裡你痛哭會很不合時宜,或在別人都成雙成對的地方你孤身一人會有些異類,壓抑自己的某種情感只會讓這類情感持續的時間更長,正確的辦法是釋放自己的壓抑情緒。第二,不要對假日期望過高:再隆重的假日也是生活中的一天或幾天,這也就是說,你在平常日子裡能碰上的不順心,能遇到的不如意,在假日裡同樣也會遇到。將假日看得「非同一般」是很多人在假日裡感到失望和不如意的主要原因。學會降低自己對假日的期望,比如,不要指望家裡的所有成員都有著和你一樣的假日計劃,不要盲目地認為在你想聚會的時候朋友們都恰好有時間,更不要幻想假日裡將只有美酒佳肴、歡聲笑語,電視電影裡那些完美無缺的度假方式對絕大多數人來說都是不現實的。
2.經濟上的原因
假日會給所有的人帶來額外的經濟負擔。外出旅遊、互贈禮品、聚會聚餐、購物熱潮……沒有哪一樣不會讓人們花比平常多得多的錢。假日當中的入不敷出和假日之後的捉襟見肘也是令許多人感到煩惱和沮喪的原因之一。
針對此類情況,專家建議:首先,最好在假日之前就做好預算,請記住,量入為出永遠是快樂的根本所在。為了防止你在假日裡一改平日的節制,幾天盡情享樂之後便陷入錢的煩惱中,你應該在假日之前對各項支出做出大致的預算。為了讓假日過得與平日不同,你可以留出一定的「休閒資金」,但預算一旦制定,假日裡就應該儘可能地照章執行。第二,假日之後學會釋然。如果你已經在假日裡花出了大量的錢,假日之後就不要再為之後悔不已了。假日之後你要應付的煩惱還會有很多,不要讓自己在好不容易輕鬆幾天之後又輕易地陷入金錢煩惱當中。
3.生理上的原因
長時間逛街購物、頻繁參加社交聚會和作息不規律造成的疲勞,會讓你在假日後的數天內感到情緒低落、精力不濟。假日裡菸酒無度、暴飲暴食造成的腸胃和體重負擔也會讓你對緊張的工作一時間難以重新勝任。這兩方面的原因都會加重你的假日憂鬱。
對於此類情況,專家建議:首先,假日裡堅持健康的生活習慣:如果你正在實施節食或減肥計劃,如果你平常堅持每天活動一刻鐘,在假日裡就一定不要放棄這些良好的習慣。在假日裡打破這些習慣之後不僅恢復起來不容易,而且某種秩序被破壞之後的「混亂感」也會讓你在毫無意識的情況下加重煩悶情緒。第二,要保證自己有充足的睡眠。最好是假日裡每天都能保證足夠但不是過剩的睡眠。即使做不到這點,你也應該在假日結束前的一兩天內恢復充足的睡眠,這對你的心情會大有好處。
總之,每個人都應該及時調整自己在節假日的心態,度過一個舒心的假日,暫時忘掉工作上的煩心事。
(四)測試
假期綜合徵的自我測評
1.晚上睡覺時,想到幾天後又要上班,感到很揪心,翻來覆去睡不著。
2.對上班的恐懼感折磨得我連續幾天半夜驚醒過來。
3.長假裡我基本上是什麼也不做,就是睡覺。
4.假期過後特別是想到又得天天和上司面對面,更是害怕。
5.長假後第一天上班,早上出門時,明知道要遲到,可就是賴著不想走。
6.雖然心裡明白,自己什麼毛病都沒有,但總覺得自己好像是在冒著生命危險去上班。
7.長假後第一天上班出門後還不放心,為了確定家門是否上鎖,又往返了兩三次。
8.在去上班的車上,心開始發慌,覺得胸悶、頭暈、氣短。
9.我想到要上班,頭腦高度緊張,總覺得休息不夠。
10.一到放假便無所適從,不知道做點什麼好,也不知道去哪裡好,很是頭痛。
11.我感到精神疲憊、頭疼,根本無法靜下心來工作,上班效率極低。
12.休假後剛一投入工作,就感到自己像休假前一樣,仍舊壓力重重,絲毫不感到輕鬆,仍舊焦慮不安、心神不寧。
13.上班幾天了,我坐在辦公室里就像丟了魂,做事情丟三落四,對上班產生了恐懼心理。
14.放假回來,我第一天效率肯定低下,過兩天就好了。
15.假期總是無所事事,又實在不想呆在家裡,有時下了樓,發現無處可去,轉來轉去,最後經常是在辦公室度過的。
16.假期中我白天是少有出門的,暴露在光天化日之下很是不自在。
17.我做事無精打采,心裡還在懷念長假輕鬆時光。
18.上班第一天,我沒想別的,能迅速投入到自己的工作中。
19.每次假期過後,我能越發精神百倍地投入到新的工作當中。
20.假期中我常常半夜才睡,第二天起得又很晚。
21.即使在假期當中我也決不會放縱自己,而是有規律地安排一切。
22.我認為假期越長越好,反正不想回去上班。
23.假期里我的飲食沒有規律,有一餐沒一餐的。
24.長假過後,回到工作崗位,我感到心煩,不能集中精力工作。
25.長假期間,最不可能發生在我身上的作息時間是正常的作息時間。
26.臨近假期結束,我心裡總是有一絲莫名的恐慌。
27.我啥也不想干,有點恐懼感,辦公電話一響就心煩,就想快點下班。
28.我會在放假前做好假期後的日程安排。
29.雖然剛剛度假回來,但當我投入工作時,卻發現休假並沒有讓我獲得絲毫的解脫和放鬆。
30.上班一周左右我經過調整,已經重新進入工作狀態。
計分:
第14、18、19、21、28題答「是」記0分,答「否」記1分。其餘各題答「是」記1分,答「否」記0分。各題得分相加,統計總分。
你的總分:
0~5分:你不太容易得假期綜合徵,你是一個生活非常有條理的人,因為你相信只有把自己的生活整理得有條理,一切事情才能辦好。
6~10分:你有輕微的假期綜合徵的跡象。你經常為一些細節而操心,是一個很容易就精神疲憊的人,長假對你來說是一個非常好的放鬆精神的機會。這樣的你在長假結束的時候,非常不情願回到從前緊張且忙碌的生活中去,難免心情會有些無奈。
11~20分:你是一個在任何方面都很容易失去控制和節制的人。面對長假,你當然會充分利用這樣的假期,不想讓自己失去一絲一毫享受的機會。所以經過長假的你難免會玩得身心疲憊,導致即使回到生活中或者工作中,都沒有辦法精力充沛地去把自己的事情完成。
21~30分:你患有嚴重的假期綜合徵。每當假期結束時,你會表現出過度的恐懼和不安,也因此而不能步入工作正途當中,建議你做好調整。
上班恐懼症:一想到上班我就焦慮
(一)問題描述
姚某,女,26歲,某地娛樂圈知名人士,風情萬種,妖嬈多姿。無奈紅顏薄命,剛到單位不久周遭就狼煙四起,不但在同性中頻頻樹敵,在異性中也因為不斷捲入辦公室多角戀情而屢遭排擠。隨著李某心中的怨憤與日俱增,她的處境也日趨艱難。她到處抱怨「槍打出頭鳥」、「別人幹嘛都行,可是我只要有一個風吹草動就馬上鬧得烏煙瘴氣滿城風雨」,並把這種消極的情緒帶到工作中來,表現得更加孤傲、不屑、不信任和尖酸刻薄,最後徹底掉進了惡性循環的旋渦不可自拔。她曾經兩次度假,企圖調整心態,無奈只要一回到單位,她立馬又回到了那個「可怕的狀態」。最近她感到自己已經接近「崩潰」的邊緣。
(二)問題分析
隨著現代社會競爭壓力的增大,總有人在上班的第一天覺得哪裡不對勁,工作仍然是那份工作,卻覺得哪裡都不對勁,看著一個假期積攢下來的工作,心情似乎特別煩躁。身體上也跟著鬧起了彆扭,瞌睡連連,永遠也睡不醒。如果偶爾的對上班產生恐懼的心理,是正常的。但長期的一提到「上班」就充滿了恐懼,甚至嚴重影響了工作和生活,那麼你必須考慮是否患了「上班恐懼症」。
上班恐懼症也稱為「星期一恐懼症」,是對上班或工作情境感到畏懼,而且越臨近上班時間,這種畏懼情緒越強烈,心理緊張程度越高,憂慮越多。上班時會出現焦慮、恐懼的情緒,並伴有頭痛腹痛、食慾不佳、全身無力等症狀,不能馬上進入正常的工作狀態,許多人在心理上會本能地產生恐懼和焦慮情緒。
「上班恐懼症」的表現概括有兩點:一是上班前不想上班,焦慮;二是上班第一天萎靡不振、煩躁。具體來說:
1.工作反差適應症。上班前一天不想上班,焦慮不安、拖拉、不想上班、心情沮喪。到崗第一天表現萎靡不振,不愛說話。還會有疲勞、頭痛、注意力不集中等現象出現。
2.人際關係恐慌症。心情煩躁、焦慮,產生恐慌、逃避等心理。不願與人接觸或交往。
3.過度放鬆疲勞症。無精打采、靜不下心工作、打瞌睡等。
4.身體疲勞症。頭痛腹痛、食慾不佳、全身無力、焦慮不安。
上班恐懼症是一種情緒障礙,雖然表現各異,但對上班產生恐懼這一特點是相同的,都有頭痛、腹痛或食慾不佳、全身無力等症狀。之所以有些人在心理和生理上有不舒服的感覺,除了工作壓力外,在於個人自我心態的調節。當然誘因也有很多,比如分離性焦慮,或改換工作單位重新適應新環境,以及人際交往困難等,或在工作或在其他活動上失利、挫折或有遭到委屈、羞辱的經歷。
對於普通人來說,經歷了短暫的周末休息後,無論生理還是心理都有所放鬆,從休息狀態再次恢復到上班狀態,本能上來說是有所排斥的,需要一定時間適應和恢復工作狀態。因此,星期一的焦慮狀態有其必然性。再者幾乎每周周一會是最忙碌的時間,一周之內的日程大多會在周一排出計劃,而工作安排鋪天蓋地的周一則必然是最繁忙和身不由己的,這一天的壓力也是最大的。周一的恐懼和焦慮其本質還是處於對工作造成的各種壓力的恐懼。周末短暫的休息仍不足以化解職場人群的壓力。工作壓力的增加強化了現代人逃離崗位進行休息的渴望,深層次里透視著他們的焦慮感。
從個性來講,患者多是性格比較內向、平時與社會接觸較少、心理素質存在缺陷、在人際交往上存在一定問題的人。同時,他們考慮問題又比較多,放假後思想鬆弛使他們可以胡思亂想,從而影響了心理健康,如不及時疏導、治療,必將對日後的工作表現產生不良影響,有的甚至可能會喪失很多好的工作機會。
壓力大上班族屬高發人群,「上班恐懼症」主要存在於工作壓力比較大並且對現有工作不是很滿意的人群當中。一方面,平時工作壓力太大,使得不少上班族感到身心疲憊,幾天的假期好不容易放鬆下來,調整到比較舒適的生活狀態,初來上班,自然會對工作產生逃避、厭倦心理。另一方面,對現有工作有諸多不滿,經過長假的一番考慮,有了換個地方的想法。
(三)解決之道
1.要抓緊時間「收心」,從生活到作息都要調整,將心態調整回工作上去調節生物鐘。假期間玩樂過度,甚至通宵打牌娛樂,打亂了人體正常的生物鐘。因此,要努力調節生物鐘,早睡早起,保證有足夠的睡眠時間。同時,加強鍛鍊,多做運動,使身體能夠適應快節奏的工作。
2.自然處理法
如果暫時找不到工作的感覺,上班族們也不必焦慮。上班後多做開心的事,打電話找朋友聊聊天,儘量不去想煩心的事。多留意一下自己的精神狀況,多讓自己開心,中午去空氣清新的地方走走換換環境。可以散散步、聽聽音樂,或者喝杯咖啡,不要強迫自己馬上投入較複雜的工作。症狀較重者可在醫生的指導下採用藥物治療,服用百憂解等,以改善情緒,消除恐懼。
3.調整自己的認知,學會進行積極的自我調適
儘量鬆弛自己平時那種高度緊張的思維運作模式,真正給自己的精神和心情放個假。對於節日放不下工作的情況,主要是平時生活節奏快,工作緊張,再加上自身性格,過於追求工作完美等因素積蓄而成。
4.轉移注意力也是一種行之有效的方法
有「上班恐懼症」的人,往往把自己的注意力過分集中在對上班問題的擔憂上,所以才會產生恐懼情緒。轉移注意力是使個體不去想這些事情的有效方式,常用的方法是讓個體忙於一些自己感興趣的事,如可以參加一些休閒活動,包括旅遊、參加武術訓練等。
(四)測試
上班恐懼的自我測評
1.隨著上班時間的臨近,我變得日漸焦慮,有時甚至吃飯不香、夜不能寐。
2.我的性格較為內向,不願意嘗試新鮮事物。
3.我就害怕與人打交道,尤其是一見到陌生人就臉紅出汗,說不出話來。
4.幾乎每個星期日晚上我都會習慣性失眠。
5.有時我感到自己難以完成任務。
6.通常周末兩天,我都不會安排任何與公司有關的事。
7.每天我一上班就盼著下班,不停地看時間。
8.我常由於某人的批評而長時間感覺不安。
9.周五的時候我總是很興奮。下午幾乎做不了什麼工作。
10.「帶著期望與喜悅回家,拖著疲憊與勞累上班」正是我的寫照。
11.我覺得自己有點兒神經質了,每天起來的時候有一種莫名的恐懼,害怕去上班,害怕去單位。
12.環境總是能輕易地影響我的感知和情緒。
13.我並沒有工作壓力或者有逃避不去上班的念頭。
14.我常擔心自己衣飾的整齊及儀態的端正。
15.我喜歡自己的工作,覺得很適合我。
16.工作時自己的注意力不容易集中。
17.因為煩惱我常想避開某些東西、場合或活動。
18.長假過後,我心裡會產生莫名其妙的恐懼感,甚至有連續失眠、茶飯不思等症狀,全然沒有上班時的朝氣。
19.因為有不盡的事情和不盡的問題等著我去處理,似乎是每天都帶著不安的情緒,不知道為什麼。
20.周一我總是必須要完成上周遺留下來的許多工作。
21.我經常一提到上班就精神振奮,像有使不完的勁兒似的。
22.我感到自己是一個沒價值的人,幹什麼都沒意思。
23.每個長假過後,在上班的第一天我總覺得哪裡不對勁,工作仍然是那份工作,卻覺得哪裡都不對勁兒。
24.上班時我感到疲倦、頭暈、胸悶、注意力不集中,工作和學習效率降低。
25.周一早上不願意醒來,總有起不來床的感覺。
26.上班時我心情似乎特別煩躁,身體也跟著鬧起了彆扭,瞌睡連連,永遠也睡不醒。
27.我自己認為工作壓力比較大,但我願意接受挑戰。
28.我覺得別人對我的成績沒有做出恰當的評價。
29.我感到人們圍著自己但並不關心自己。
30.周日晚上想到第二天就要去工作我總會情緒低落。
計分:
第6、13、15、21、27題答「是」記0分,答「否」記1分。其餘各題答「是」記1分,答「否」記0分。各題得分相加,統計總分。
你的總分:
0~5分:你是一個相當熱愛工作的人,你的心理非常健康正常,並且你還是個對生活充滿渴望和期盼的積極的人,請保持你的熱情吧。
6~10分:你看起來可有點懶散喲!也許是近期工作不太順利的緣故吧。你需要自行調整,最有效的方法是每天早晨出門前對著浴室的鏡子笑兩分鐘!
11~20分:你不太妙喲!可能有厭職傾向,需要注意了。找個老友好好地長談一次吧,說出你工作上的煩惱,或向專業人員進行諮詢。
21~30分:你患有嚴重的上班恐懼症。每天的上班對你來說如地獄般難熬,你無數次想過逃脫,這樣下去終有一天你會崩潰!
下崗綜合症:下一個會是我嗎?
(一)問題描述
虹是某外貿公司的翻譯,年輕靚麗,一口流利的俄語,深得上司及客戶的好評。虹也喜歡這份工作,舒適高雅,又有豐厚的薪水。外貿公司的工作使她如魚得水,工作得輕鬆而愜意。
天有不測風雲,一向令人羨慕的外貿公司居然變得無力經營,虹也由此下崗。下崗後的虹悲傷、憤悶,最初幾天整日發脾氣,看什麼也不順眼,甚至亂摔家裡的東西,以後則鬱鬱寡歡。她把一切都看成是灰暗的,對什麼也不感興趣,她感到生活非常寂寞、孤獨和無趣。雖然丈夫的收入足以使她衣食無憂,但工作權力的失去,社會地位的喪失,脫離集體的孤獨感及在家無所事事、精神無所寄託的空虛感,使她精神壓抑。
丈夫勸她去找份工作散散心,虹就大聲喊叫:「我能幹什麼,我會幹什麼!」虹覺得自己很無能,很沒有用。無論丈夫怎麼勸她,她都聽不進去,終日沉浸在下崗的痛苦中不能自拔。她覺得丈夫勸她去工作是嫌棄她不能掙錢,讓丈夫養活了她,又和丈夫鬧起了矛盾。
虹常常感到胸悶、頭暈、沒食慾、全身乏力,而且入睡困難,即使睡著了也會惡夢不斷,半夜驚醒。虹走進了醫院,中醫、西醫治療了近兩個月,仍無好轉。在朋友的建議下,虹接受了心理治療。
(二)問題分析
擁有一份滿意的工作,是人們所嚮往的。即使擁有一份不滿意的工作,對某些人來說也是一種幸事,因為工作是必須的。人為什麼要工作?有些人認為工作是為了掙錢,養家餬口;另一些人則認為工作不僅是為了掙錢,更是個人價值感的體現,工作使他們達到自我實現。如果失去了工作,面臨的不僅是經濟危機,更重要的是心理上的失衡,個人價值感的喪失,自尊心的損傷。這些都會使人產生比經濟危機還重的精神壓力。因此,工作與我們的心理健康密切相關。
在我國的經濟改革中,有許多人下崗了。多少年來吃大鍋飯,擁有鐵飯碗,穩定安全的固有模式被打破了。一些人無法接受這一現實,下崗後處於沮喪、焦慮、緊張、抑鬱的心理狀態,此時,如果沒有得到社會和家庭的積極引導,很容易產生一種新的疾病——下崗綜合徵。
下崗失業綜合徵主要表現在對過去的依戀和失落感、胸悶、失眠、自閉、學習不能專心、生活無規律、食欲不振、學習無計劃、逆反心理異常,想發脾氣、不想運動……
經過專家調查,下崗人員因年齡、性格、工種、工齡、人際關係、經濟狀況、文化程度的不同可能會出現以下心理問題:
1.自卑心理。不少下崗人員,尤其是性格內向的人,會因下崗而產生強烈的自卑感,感覺自己無能,是個失敗者。還有人感到自己被社會淘汰了。有些人甚至不願被人知道自己下崗的現實,害怕被人恥笑,在親朋好友面前抬不起頭。有自卑心理的下崗人員往往把自己關在家裡,不願與人交往。這樣,長期處於失敗的體驗之中,勢必會影響身心健康。
2.內疚心理。下崗待業意味著經濟收入銳減,使家庭經濟緊張,甚至陷入經濟困境。當面對日益高漲的社會消費水平而無力購買時,許多下崗人員會因此深感內疚不安,覺得愧對家人和子女,從而陷入深深的自責之中,更加重了自卑心理。
3.失落心理。離開了原來的工作崗位、原來的社會群體,離開了奮鬥多年的事業,失去了奮鬥的目標後,整天悶在家裡無所事事,就會產生失落感與被遺棄之感,內心深感苦悶。即使再就業以後,如果不能重新樹立奮鬥目標,或者不能適應新的環境,也會存在一種寄人籬下的失落感。由失落感還會產生懷舊感,懷念過去的好時光,從而更增加對現狀的不滿,引起更嚴重的心理失衡。
4.焦慮心理。焦慮是對危險或威脅的預料所引起的無方向的喚醒狀態。下崗人員,在感到怨恨、苦悶之餘,更多的是感到焦慮不安,為家庭的生活擔心,為自己和家人的前途擔心,久而久之,變得脾氣暴躁,容易發火。
莎士比亞說:「聰明人永遠不會坐在那裡為他們的損失而哀嘆,卻用情感去尋找辦法來彌補他們的損失。」想發揮自己的潛能,取得事業的成功,必須勇於忘卻過去的不幸,重新開始新的生活。
(三)解決之道
1.不要為打翻的牛奶哭泣
心理學家說:性格決定人的命運,一個人能力再強,但性格有問題,就會影響他能力的發揮。同樣,只要一個人具備堅韌的性格和不被困難所壓倒的精神,那麼任何打擊、任何磨難都不會使他放棄自己的信念和追求。就像外國一句古老的名言所說,「不要為打翻的牛奶哭泣」,這句話包含了豐富深刻的哲理。過去的已經過去,歷史就如「黃河之水天上來,奔流到海不復回。」不管從前多麼輝煌,都已經成為歷史。重要的是要接受現在的事實,讓一切從頭再來。分析下崗職工再創業的經歷,不難看出,他們的成功與其堅強的性格、豁達樂觀的處世哲理有著密切的聯繫。
在一般情況下,下崗會產生諸如沒面子、抱怨「命運不佳」、消極、剛愎自用、自暴自棄、異想天開等心理,表現為沮喪、抑鬱、不能面對現實,怨天尤人,但卻沒有從行動上來改變自己,從而陷於巨大的心理落差之中不能自拔。而成功者則善於調整自己的心理狀態,不迴避或歪曲下崗現實,拋棄怨天尤人或自暴自棄的心理,樂觀生活,積極調整自己的不良情緒。他們充滿自信,相信自己的智力、自己的才能、自己的判斷。因為如果事情沒開始就先打退堂鼓,如果自己都信不過自己,又怎能奢望別人高看自己?只有戰勝自卑,才能實現超越。擁有了自信,便擁有了成功的一半。
2.客觀公正地評價自己
對於做事的期望值,既不要高不可攀,也不要因為太低而一事無成。必須正視自己的優缺點,同時正視眼前的現實。但最重要的是能想到,下崗的不是自己一人,有人能坦然面對,自己又何必戴上精神枷鎖而不能解脫呢?雖失去了原來的崗位,但又為選擇新崗位提供了機遇,所謂「塞翁失馬,焉知非福」。有了這種積極的心態,就能擺脫不良心理的束縛,把注意力引導到通過自己的努力實現再就業這方面來,從而發掘出很多以前自己也沒有認識到的潛力,找到一條成功的再就業之路。
3.能夠吃苦耐勞
只要老老實實做人,踏踏實實幹事,就沒有過不去的火焰山。下崗只不過是讓生活輕輕撞了一下腰,它永遠不會壓垮人,只會使人變得更堅強。因此無論是從零開始的創業者,還是重新找到工作的再上崗者,他們都十分珍惜來之不易的工作機會,對工作盡職盡責,做出了自己最大的努力,從而也找回了自尊,實現了自我價值。
下崗不灰心,人人當自強。與其等待,不如從現在做起,依據自身條件到市場的海洋中去拼搏,尋求新發展。不要被面子和條件所困擾,沒有文憑同樣可以再就業,沒大本錢也能做合法生意。只要你肯付出誠實的勞動,就一定會得到社會的回報。記住,不管路有多遠,只要我們的心沒有下崗,我們就能到達成功的終點。
(四)測試
你有下崗綜合徵嗎?
1.下崗以後,你心理上出現了揮之不去的對家庭的內疚感和負罪感。
A.經常B.偶爾C.沒有
2.你把自己下崗的原因都歸結於社會和單位,於是你對所有的人都產生了不滿的情緒。
A.經常B.偶爾C.沒有
3.認為自己下崗的原因是自己的無能,整天陷入了抑鬱和苦悶之中不能自拔。
A.經常B.偶爾C.沒有
4.下崗以後,借打牌、吸菸、喝酒等不良嗜好打發時間。
A.經常B.偶爾C.沒有
5.賦閒在家,脾氣日益暴躁,焦躁不安。
A.經常B.偶爾C.沒有
6.下崗以後,你產生了強烈的自卑心理,認為自己無能,處處不如人,以至於不願與人交往。
A.經常B.偶爾C.沒有
7.不願意面對未來,對以後的生活失去了信心。
A.經常B.偶爾C.沒有
8.下崗以後,一蹶不振,不願再去尋找新的工作。
A.經常B.偶爾C.沒有
9.下崗以後,經常出現失眠多夢、心悸、心慌等身體不適。
A.經常B.偶爾C.沒有
10.生活失去規律,食欲不振。
A.經常B.偶爾C.沒有
分析:
選擇「A」得3分,選擇「B」得1分,選擇「C」得0分。
總分16~30分:說明你已經有了較為嚴重的下崗綜合徵,需要及時的調適或治療。
總分6~15分:說明有一定的下崗的暫時心理不適應問題,雖不致於影響生活質量,但是也不能忽視。
總分0~5分:說明你的適應能力很強,能很快從打擊中振作起來。
工作狂人:家就是「有床的工作間」
(一)問題描述
小王今年三十歲,在一家外企工作。小王工作很努力,上班來的最早,走的最晚,還經常把工作帶回家裡去做,但是,小王經常唉聲嘆氣地說有做不完的工作。這種狀況搞得他吃飯沒有固定時間,睡覺也很少,而且平常和同事們的談話內容就是以工作為中心。另外,小王在工作的時候,也很難把注意力放在成果上,而是把大量精力放在了自己工作的時間上。他已經把工作當作了自己生活中最重要的活動,平均每周工作時間可能超過50~60小時,從來沒有周末和節假日的概念。即使偶爾陪女友逛街散心,也是心不在焉,腦子中想的依然是工作。大家都戲稱小王的家為「有床的工作間」,戲稱他的辦公室為「隨時可以躺倒睡覺的家」。而小王自己的身體則出現了諸多毛病,如高血壓、失眠、長期頭痛、腰酸背痛等。
(二)問題分析
小王的狀態在心理學上稱為工作狂。提到工作狂,我們總會聯想到:早上班,遲下班,整日整夜地工作,連星期天、節假日也不放過。對辦公桌或客戶,神氣十足,有衝勁、有活力,可一旦停止了工作,就會精神頹萎,毫無生氣。因為這樣,很多人年紀輕輕就已經嚴重損毀自身健康,甚至還會發生猝死,這種情況在許多國家尤其是日本常被稱為「過勞死」。
現代社會中,工作狂,在人群中比例日漸增多。他們不但熱衷於工作,也唯有在工作中才能找到人生的樂趣。但是,如此狂熱地投身於工作並不是他們的真正意願。在他們心底,多半都有很多苦惱,或是對某些事持有強烈的不滿,或是自身有很強烈的自卑意識,尤其值得注意的,是這些人的家庭生活往往存在著各種各樣的重大矛盾,為了逃避或者忘卻這些令人傷神的事,他們只好瘋狂地投入工作,以減輕內心的痛苦。這種逃避現實的心態不斷持續著,久而久之就會演化成一種習慣性逃避,儘管在不需要逃避的時候也逃避,這就是所謂工作狂的真面目和真正原因。
心理學家們指出,工作狂實際上屬於一種心理變態,在各種大中小企業的低中級管理人員中較為常見。工作狂與對工作有熱情者常常被人們混為一談。但是這二者實際上有著本質上的差別:所謂工作狂,往往並不是真心熱愛自己的工作,而且患者也很難從工作中得到快樂,只是拼命地工作以尋求某種心理上的解脫。此外,他們在工作中常常強迫自己做到盡善盡美,一旦出現問題或差錯便羞愧難當、焦慮萬分,同時卻又拒絕他人的善意援助;而對工作熱情者,則是出自內心熱愛自己的工作,並且能夠從工作中獲得巨大樂趣,在工作出現失誤時既不會怨天尤人,也不會懊惱不已,相反,卻會有計劃地修正目標或改正錯誤,同時也注意與同事和上司協調、配合,因而人際關係相對融洽。總括而言,儘管前者的工作量看起來要比後者大得多,但工作效率和工作質量都明顯不如後者。
工作狂會給患者自身健康帶來嚴重損害,可能導致患者對工作單位產生消極情緒或者導致患者身體與心理的疲勞和情緒緊張,以致工作能力下降、創造力下降、注意力不集中,從而嚴重地影響他們的工作效率和工作業績。工作狂除了會影響到自身的健康外,還有可能導致工作單位的整體工作效率下降,對其單位產生極其不利的影響。因此,它值得我們認真對待,並加以消除。
人類在激流勇進的文明化進程中所付出的重大代價,就是對自身的壓榨。所謂「過猶不及」,我們需要找到一份自己喜歡的工作,在工作的過程中體會快樂和價值,但也並不應該鼓勵工作狂。畢竟,生活的概念要比工作大得多,生命的意義,也不能僅僅依靠工作上的成功來證明。過分依賴職場競爭帶來的成就感與充實感,忽視對個人生活和家庭生活必要的經營與維護,不但不能逃避寂寞空虛,結果往往是吞咽更深的失望和孤獨。
(三)解決之道
1.調整心態
金錢、權力、榮譽等等,這一類的成功永遠沒有止境,而你的時間、精力、健康、生命,卻都是有限的。事業的成功無法替代家庭生活對人的價值。多與家人、朋友、同事交流,必要時還可以尋求心理諮詢師的幫助。工作中,多加強自身時間管理能力、項目管理能力的培養,組建高效的團隊,通過合理的分工和授權,提高整個團隊的工作效率,讓自己能從工作中逐步「解套」。
2.有意識地減輕自己的工作壓力並強迫自己減少工作量
患者不妨為自己制定一份工作日程表,將自己現時的所有工作項目和工作時間一一寫明,然後考慮哪些可以完全放棄,或至少暫時放棄,哪些可交由他人或與他人合作完成,並由此進行自己的工作分配,同時注重提高工作效率。
3.請家人監督
在制定的工作日程表達到一定作用之後,可以制定一份新的日程表,並請家人或同事予以監督,盡力予以執行。
4.培養業餘愛好
患者不妨培養一些與工作不搭界的業餘嗜好,豐富自己的業餘生活,使自己的注意力在非工作時間轉移到其他事情上。在心情不快、痛苦不解時,可以到環境優美的公園或視野開闊的地帶漫步散心,如果條件許可,還可以作短途旅遊,寄情於山水,這樣也能夠忘卻煩憂,放鬆心情。
總之,在治療過程中,患者應該一步一步地進行,並儘量放鬆自己的心情。如果感到力不從心,周圍家人或同事也不能給予相當的幫助,還可以接受心理醫生的科學治療,效果會更好。
(四)測試
你是工作狂嗎?
1.你是否經常在夜裡工作?是()否()
2.你是否通常在周末工作?是()否()
3.你靜坐在那裡,什麼也不干,是否感到很難做到這一點?是()否()
4.假如星期天早上,你躺在床上睡懶覺,是否感到很不適應?是()否()
5.你會不會夜不成眠地思考工作?是()否()
6.你不喜歡假日嗎?是()否()
7.你早上是否起的很早?是()否()
8.你是否除工作之外,很少有其他興趣?是()否()
9.你的親友是否抱怨你工作上花的時間太多?是()否()
10.你的朋友們是否抱怨他們很少見到你?是()否()
11.你是否感到難以放慢工作節奏,減輕工作負擔?是()否()
12.你是否期望自己的家長能對自己示以更多的愛和關心?是()否()
13.你是否經常邊吃邊工作?是()否()
14.你無事可干時是否坐立不安?是()否()
15.你是否經常夜間醒來,又繼續工作?是()否()
分析:
如果你至少有三題回答是肯定的,無疑,你是個工作狂,而且你對工作的態度極有可能損害你的健康和你與親友們的關係。
如果你對兩題或兩題以下做出肯定回答,你對工作的態度是健康的。為了生計,你會十分喜愛自己所從事的工作。但你同時也有其他許多的興趣,並不打算讓工作占據你全部的生活。你是個懂得休息的人,從工作態度上講,你難以在事業上做出大的成就;但你的生活會過得很充實。
工作狂診斷測試
1.對工作的狂熱和興奮程度,超過家庭和其他事情。
2.工作有時有薪酬,有時沒有。
3.將工作帶回家。
4.最感興趣的活動和話題是工作。
5.家人和友人已不再期望你準時出現。
6.額外工作的理由,是擔心無人能夠替你完成。
7.不能容忍別人將工作以外的事情排在第一位。
8.害怕如不努力工作,就會失業或成為失敗者。
9.別人要求你放下手頭的工作,先做其他事,你會被激怒。
10.因工作而損害與家人的關係。
分析:
以上答案「是」越多,則危險係數越高。
職業倦怠症:情緒低落,看什麼都不順眼
(一)問題描述
老林跳槽到了一家新的單位,他很慶幸自己能夠找到一份合適的工作,專業對口、收入頗豐還很穩定。這可是很多人夢寐以求的啊。工作伊始,老林尚能滿懷信心地投入工作,可是一年過去了,老林發現工作永遠是那樣井然有序,所有的行為都和計劃的沒有什麼差別,沒有任何新鮮感,自己再也不像剛來的時候那樣為了某個項目的完成而沾沾自喜了。這個工作不能再帶給他快樂和滿足,尤其是當他看到辦公室的種種爭鬥時,更感到厭倦萬分。他的情緒開始低落,行為變得古怪,經常發牢騷、發火……究竟自己是怎麼了?老林不能解釋這些。老林周圍也有很多朋友有類似的現象。
(二)問題分析
其實,老林是產生了工作倦怠感。所謂工作倦怠感,是指人們在緊張與忙碌的日常生活及工作過程中,生活上的以及工作中的情緒感受會隨著大環境的變動,而呈現出一種身心緊張或調試不當的負面行為。
染上工作倦怠的人猶如失去水的魚,備受窒息的痛苦。據調查,現代人產生工作倦怠的時間越來越短,有的甚至工作8個月就開始對工作厭倦,而工作一年以上的白領人士有高於40%的人想跳槽。上海一項調查顯示:在同一崗位工作滿兩年的人群中有33.3%的人出現了工作倦怠現象,有2.6%的人患上了工作倦怠症。產生工作倦怠的白領會出現失眠、焦慮、煩躁等生理上的疾病、心理上的不適以及行為上的障礙,若不及時處理將會給職場中的你帶來不可預期的傷害。
心理學家多德拉認為,如果一個環境給你帶來了不良症狀和障礙,那麼你在這個環境中就會遇到許多心理上的衝突。要解決這些症狀和障礙就得去認識你身上存在的心理衝突。
一般白領心理上的衝突主要表現在以下幾個方面:
1.渴望成就與懼怕改變的衝突
心理學家馬斯洛認為,在一切基本需求都得到滿足的時候,實現自我價值就成了一個人的最終目標。職業顧問說,沒有變化的例行工作,最容易導致上班族工作倦怠。在變化中求生存,任何單調的東西只能給人帶來厭惡,這是很多人都明白的道理。但是許多白領階層儘管已經對現狀感到厭惡,還是懼怕改變自己。多年養成的工作生活習慣已經定性,程式化的思維和工作方法已經固定,工作的辛苦和勞累、缺乏創新的刺激,已經使他們的大腦越來越懶惰,他們不願去想、不敢去想已經在危害著他們身心健康的種種因素。因此,一方面缺乏成就感需要改變,一方面又懼怕改變,二者的衝突自然就給本來就繁重的工作增加了不少危險。
2.做優秀職員與做合格家人的衝突
步入成熟的白領通常擔當著不同的社會角色:公司職員、慈愛父母和孝順兒女等。特別是男性,家庭中的瑣事經常會占據生活中的一大部分,更容易陷入焦慮狀態中。眾多角色集於一身,難免會給人造成很大的壓力,既想工作上有所成就,又想顧及家庭的幸福,使許多職場中的人因為身不由己而陷入深深的苦惱中。
3.需要關懷與維護自尊的衝突
從某種意義上說,社會的進步和飛速發展使人產生了異化。為了使人力資源能夠得到最大限度的利用,企業使用了先進的管理措施和高級的技術設備,使人處於不停的忙碌狀態,進而減少了相互交流的時間和空間。人是有感情的動物,他本身對交往的需求永遠都是存在的,尤其是在工作壓力大的時候更需要情感上的撫慰。但是現代社會又給人提供了感情冷漠的土壤,特別是有了一定地位的白領階層,更是不願意放下自己的自尊心,不願意主動和人交流。儘管他們很渴望別人的關心,希望和別人交流自己的想法,但是他們還是龜縮在維護自己自尊心的安全地帶。
(三)解決之道
1.打破心理的界限,做自己的主人
在公司里,很多人抱怨工作任務太繁重,沒有時間想自己該想的,做自己該做的。其實,這是惰性形成了內心的界限,把你限制在一定的活動範圍內。很多你認為無法改變的事物其實只是自己心理的界限把它封閉了,勇敢地去想像、去突破、去改變,這樣你才會在職場瀟灑地遨遊。
2.轉移情緒,消除怨氣
良好的心態是生活快樂的秘訣,心理學家告誡:先處理心情再處理事情,不要帶著怒氣去工作和生活。再聰明的人也會因為情緒不良而失敗。做一個情商高的人不是什麼難事,只要你每天注意那麼一點點就行。回到家前先告訴自己笑一笑;周末放下所有負擔,和家人一起逛逛公園;生氣的時候伸個懶腰,站起來走走;經常換不同的衣服穿……有心做到的人永遠會快樂。要知道,生氣是拿別人的錯誤懲罰自己。
3.和和睦睦萬事興
在公司里活得最不開心、工作做得最差的往往是那些人緣不好的員工。新員工學歷傲人,惟我獨尊;老員工資歷不淺,心中不服……事業一籌莫展的人總想和別人比個上下高低,但是這樣只會傷害了同事之間的關係。古人云:退一步海闊天空,何不聰明一點搞好同事關係呢?給自己創造良好的人際環境就是為自己積累財富。著名心理諮詢專家唐汶告誡大家做人要把握以下「五不」原則:倚老不賣老;彈性不固執;幽默不傷人;關心不冷漠;真誠不矯情。所以放下架子吧,這樣你就有了成功的基礎。
單調作業心理障礙:工作就是混時間
(一)問題描述
王偉是某造紙集團公司生產一線的員工,主要工作是在製漿工段添加有關化學製劑。由於三年多來一直從事此項簡單的重複勞動,王偉感到職業太單調和乏味。終於有一天發生了不幸:王偉在上夜班時,感覺比較睏倦而打盹,一不小心居然掉進了紙槳池……
(二)問題分析
在日常工作中,單調工作綜合徵悄悄地纏上了我們。每天上班重複地做著同樣的工作,打字員要一整天盯著電腦,不停地敲鍵盤;話務員要時刻守在電話旁,一坐就是五六個小時。因此當工作變得日益單調的時候,須警惕患上了「單調工作綜合徵」。
單調工作是指那種千篇一律、平淡無奇、重複、刻板的工作,在現代工業生產中極為常見。因此,從心理衛生的角度看,應把單調工作作為一種職業性有害因素來認真加以對待,特別是對那些耐受性較差的人,危害更明顯。單調工作使勞動者常常感到枯燥乏味,喪失興趣,分散注意力,容易引起心理疲勞,進而導致全身性疲勞,影響效率和安全。反反覆覆地做著同樣的工作,長期從事這種單調的作業,人體的大腦就會產生一種刻板、厭煩和淡漠的感覺,有人也將它稱為「單調工作性心理障礙」。
單調工作綜合徵表現為警惕性下降,神經系統的興奮性從感覺器官直到大腦皮層神經細胞各階段上的敏感性都明顯降低了。此時,受植物神經系統支配的某些生理指標也發生了相當典型的改變:血壓下降,心率和呼吸次數均減少。但為了繼續工作,需提高警惕性並增強堅持工作的意志力,從而會造成心理緊張狀態。
單調工作綜合徵發生的機理雖有許多假說,但迄今尚無定論。多數學者認為,這可能與長時間單調刺激引起相應部位的大腦皮層神經細胞產生的保護性抑制有關,或與易引起中樞神經抑制系統占優勢有關。
有人認為單調是對重複的不愉快的心理反應。人有不斷的需求變化,需要滿足好奇心理,而單調的反覆重複不能滿足這一需求。由於工作的不自由,會有被迫感,只憑義務去干必須完成的工作任務,會產生擺脫工作的心理,但工作又不得不干,從而增加了單調感和疲勞。另外,工作負擔過重、缺乏工作自主性、薪資待遇不合期望、職場的人際關係疏離、強烈認為組織待遇不公或是和公司的理念不和,都會變相引發職業倦怠症,感覺不到該工作的目的、意義和重要性,工作沒有熱情,單調也隨之而生。
(三)解決之道
1.要對工作保持熱情
首先要調整好自己的心態,要明白換個工作未必不厭倦,可能每一個職業都會讓人感覺單調,所以沒必要這山看著那山高。要做到工作單調,但是心態不單調。
2.克服生理疲勞,做好本職工作
單調工作易於引起生理疲勞、注意力渙散,但是憑著堅定的意念,還是可以克服的。可通過勞動時間上的改變對生理疲勞加以調節。如:縮短勞動時間而相應地增加休息時間.避免延長工作時間或加班加點。實行彈性工作時間、工人自發調節工作時間等。
3.定期輪換工作,創造新鮮感
採取不同作業組合,多種職務輪換。發動勞動者提合理化建議,豐富工作內容等。
4.適當學會鼓勵自己
使自己能及時看到自己的勞動成果。勞動成果要與個人收入掛鉤,提高自己的興趣。要知道很多情況下,主觀的懈怠往往是產生單調感的主要原因。
5.善於調節
利用音樂和色彩進行調節。做工間操和開展業餘娛樂活動,以放鬆精神,調節情緒。現場環境的改變和作業場所布局變更也可以減少疲勞。
(四)測試
單調工作綜合徵的自我測評與分析
1.我每天上班做的都是重複的工作。
2.對我來講,工作每天都新鮮,我很喜歡。
3.工作每日都重複,非常無聊和單調,讓我難以忍受。
4.我的工作每天都差不多,而我做這一行已經很多年了,感覺到了疲倦,準確地說是麻木。
5.一天復一天,我的工作單調,每天都一模一樣,沒有一點兒新鮮感。
6.我特別討厭我現在的工作,沒辦法,為了生活,我沒有勇氣甩掉這樣一份讓我衣食無憂的工作。
7.不論工作還是做自己感興趣的事情,我都能孜孜不倦、持之以恆。
8.與其說愛這個職業,不如說是愛這個職業給我帶來的薪酬。
9.我覺得自己的工作不斷重複而且單調乏味。
10.我的工作越來越像雞肋——食之無味,棄之可惜。
11.我的工作量總是不可預測地出現變化。
12.我目前的工作只是飯碗而已,無甚樂趣可言。
13.在工作時我不能抑制住我的衝動或沮喪情緒。
14.我覺得對我的工作來說,除了單調還是單調。
15.我的工作令我失望,因為我追求新觀點,即使那意味著嘗試全新的事情。
16.我認為自己有責任完成好工作,即使是自己不喜歡的工作。
17.假如工作枯燥無味,我馬上就會情緒低落。
18.因為感到無聊,我從不曾主動推後下班的時間。
19.我認為避開繁文縟節並修改過時的規則有時是必需的。
20.可能因為我的興趣比較單一,所以目前的工作我並沒有不滿意的地方。
21.上班時腦部一片空白,如同沉睡兩千年剛甦醒的木乃伊;下班後活靈活現,仿佛魔瓶里剛蹦跳出來的小精靈。
22.我認為自己的工作不值得一提。
23.因為工作的單調,我沒有過「每天多做一點兒工作」的想法。
24.我經常腦子中一片空白,不知所措。
25.我在工作中條理井然、小心仔細,但就是無聊得很。
26.我把每天要辦的事按輕重緩急列出單子,並儘量把重要的事情早點辦完。
27.我從來不會第一個到公司來上班。
28.我不能從單調無聊的工作中找到絲毫的樂趣。
29.我的工作每天都充滿了新鮮感和趣味性,讓我很期待。
30.障礙和挫折會使我耽擱一陣子,但它們阻止不了我前進。
計分與結果:
第2、7、11、20、29題答「是」記0分,答「否」記1分。其餘各題答「是」記1分,答「否」記0分。各題得分相加,統計總分。得分越高,你的職業厭倦症越明顯。
你的總分:
0~5分:你的工作很愉快,目前沒有受到單調工作障礙的影響。你很喜歡目前的工作,你覺得工作可以帶給你無窮的樂趣。
6~10分:你也許對每天重複同樣的工作失去了興趣,因為每天的單調和重複,你的工作心情可就大受影響,你現在的工作,不能滿足你的需求。
11~20分:因為工作的單調,你已經出現了生理和心理巨大的壓力,並影響了你的工作效率,建議你立即重視此問題。
21~30分:長期的單調工作使你身心疲憊不堪,興趣全無,並越來越冷漠,你應該提高警惕,採取措施。