CHAPTER 06 第六章 表達力
說對別人有用的話，才有人聽
1你的話對別人有用嗎？
有時候，你口若懸河滔滔不絕說得情真意切有理有據，為什麼別人卻聽不進去？原因往往是你說的對別人沒有用，說得再好也無濟於事。思兔閱讀520官網www.sto55.com那麼，說哪些話才能對別人有用呢？
指出問題的癥結
有一次，被問及如何評價樂視出現的危機，360創始人周鴻禕直言：「絕大多數企業不是死於飢餓，而是死於欲望。無論創業者有多偉大的夢想、多高遠的志向，都不能把自己的頭髮拽離地球，即一些商業的基本規律不能違背。無論使用再新的技術，冠上再高大上的名詞，比如『生態』，都應遵循商業邏輯，商業必須要聚焦。賈伯斯這麼牛的人也只做了一件事，就做iPhone，至少蘋果現在還沒做汽車。我承認你們老闆（賈躍亭）很牛，但他再牛要同時拳打亞馬遜、三星、迪士尼、蘋果、特斯拉，也是不可能的。別人是5個茶杯12個蓋子，你們老闆是12個茶杯2個蓋子，能蓋得住所有茶杯嗎？」
周鴻禕沒有故弄玄虛繞圈子，而是一針見血指出樂視危機爆發的根源是違背了商業必須要聚焦這條基本規律。為了進一步把道理說透，周鴻禕以賈伯斯專注做手機為例，通過茶杯與蓋子數目多寡的比較，從正反兩方面很好地闡釋了創業者應該學會控制欲望的道理，指出只有專注某一領域、投入充足資源，才能獲得領先優勢，進而謀求下一步擴張。
指明前進的方向
在談到家庭教育時，童話作家鄭淵潔說：「我認為，合格家長的標誌是—把為家族創造榮耀的重擔自己挑，給孩子構建一個輕鬆愜意的人生。不合格的家長的標誌是—把為家族創造榮耀的重擔讓孩子挑，自己則不思進取。於是，從孩子出生起，沒有名氣和成就並且只有小學四年級學歷的我就開始玩命通過寫作為美好的人生而奮鬥，在孩子兩歲時創辦了古今中外沒有先例的一個人寫一本月刊的《童話大王》雜誌。我當著孩子的面一個人把這本月刊寫了25年，直到今天還在發行。我這樣做，一方面是給孩子做榜樣，讓他目睹父親如何通過正當勞動將一貧如洗的家變得富有。身教的作用不可估量，家庭教育不是管理，而是示範和引導。另一方面，父輩為家族創造了榮耀，孩子的人生壓力大幅降低。」
很多家長有了孩子後，把所有的希望都寄托在孩子身上。而鄭淵潔有了孩子後，把所有的希望放在自己身上。鄭淵潔現身說法，並通過巧妙的比照，很好地論證了身教的作用不可估量的觀點，讓家長們在反思中揣摩和領悟家庭教育不是管理，而是示範和引導的道理。這給初為人父人母的年輕人教育孩子指明了正確的方向。
指導做事的秘訣
學國畫有什麼秘訣？藝術家孫其峰這樣說：「國畫講究『師造化』，用現在的話來說就是要寫生，要出去畫速寫，這就好比是到銀行存錢，到創作時就好比是取款。平時不存錢，不積累，到緊要關節時只能幹瞪眼，即使勉強畫出來，也必然十分蒼白。失血的東西總是難有生命力的。我今年已經90歲，之所以還能畫，還能出作品，沒別的，就是因為當年捨得存『錢』，捨得堅持不斷地存『錢』。沒有當年寫生的功底，沒有當年速寫的錘鍊，現在腦子裡一片空白，那就連『賒帳』的地方都沒有了。」
孫其峰先是巧打比方，把寫生和創作分別比作是到銀行存錢和取款，如果平時不注意日積月累地存，到了該用的時候就會捉襟見肘，形象地闡釋了寫生是創作的基礎和源泉，創作是寫生的爆發和升華的道理。接著，他又以己為例，進一步闡明了打好基礎的重要性。孫其峰一番循循善誘的告誡對學國畫的人無疑起到了指點迷津的作用。
生活中，要說出對別人有用的話，就要學會透過現象抓本質，捕捉問題的核心點和關鍵點，只要能把問題點得准、點得實、點得深，你的觀點自然也會給對方留下深刻的印象。
2如何才能言之有物？
我們平時與人溝通時，都想通過交談獲得知識、拓寬視野、增長見識、提高水平。成功的交談一定要有觀點、有內容、有內涵、有思想，而空洞無物、廢話連篇的交談是不會受人歡迎的。那麼，怎樣才能讓我們的講話「言之有物」呢？
分享自身心得
在娛樂圈，袁弘的好人緣一直令人稱道。談及如何避免「交友不慎」，袁弘說：「朋友在於質量，不在數量，真正的朋友是一輩子的而不是一陣子的。生活中，主要還是看這個『朋友』身邊的朋友是誰。我要看他身邊都是由什麼人組成的。用我們今天的話說，就是觀察他的『朋友圈』。因為他的朋友圈裡都是些什麼人，他就會是什麼人。任何一個人都會或多或少受到身邊朋友的影響，而且是潛移默化的。和什麼樣的人在一起，就會有什麼樣的人生。和勤奮的人在一起，你不會懶惰；和積極的人在一起，你不會消沉；與智者同行，你會不同凡響；與高人為伍，你能登上巔峰。」
袁弘先是坦言朋友不在於數量上的多寡，而在於質量是否上乘，接著借用網絡語言強調了要善於把朋友所處環境的半徑放大，通過觀察一個人的「朋友圈」來認識他是否值得交往。這一方面很好地詮釋了「物以類聚，人以群分」的道理，另一方面也道出了交友的一個秘法，令人聽後深受啟迪。
展示獨特體會
談到閱讀經典的體會，著名作家畢飛宇說：「我們在中學或者大學中文系，有個重要環節是提煉作品主題思想。一部經典作品是『水』，提煉主題思想就是『盛水的杯子』。但『盛水的杯子』只是一個工具，而人們往往拿到了『盛水的杯子』，卻把『水』倒了。對我們寫小說的人來說，可以把『盛水的杯子』送給你，但自己對『水』更敏感。所以，把『盛水的杯子』給你的同時要告訴你，不能只把『盛水的杯子』當成玩具拿在手上玩，要好好喝『水』。」
閱讀經典是看原著好，還是看壓縮本或者由原著改編的影視劇好，畢飛宇沒有直接給出自己的觀點，而是把經典作品和其主題思想分別比作是「水」和「盛水的杯子」，告誡我們要真正領悟作品的精髓單靠提煉主題思想是遠遠不夠的，必須靜下心來好好閱讀經典作品。畢飛宇這番展示自己獨特體會的精妙比喻，使得抽象的道理變得具體化，讓大家對如何閱讀經典有了更深刻的認識。
剖析問題核心
曾有人問任正非，中國有可能誕生出許多個「華為」嗎？任正非回答道：「完全有可能。任何小企業想要做大，就得專心致志為客戶服務。小企業特別是創業的小企業，就是要認認真真、踏踏實實、真心誠意為客戶服務。小企業不要去講太多方法論，就是要真心誠意地磨好『豆腐』，『豆腐』做得好，一定是能賣出去的。一個人一輩子能做成一件事，已經很不簡單了，為什麼？中國有13億人，我們這幾個把『豆腐』磨好，磨成好『豆腐』，你那幾個企業好好地去發『豆芽』，把『豆芽』做好，我們13億人每個人做好一件事，拼起來就是偉大祖國。」
萬丈高樓平地起。任正非把華為和更多的中小企業分別比作是磨「豆腐」和生「豆芽」，形象地闡釋只要把事業做好就一定會為社會創造更多的財富，就一定會受到民眾的信賴和支持。他的這番由淺入深的說理，無疑給小企業健康發展指明了前進方向，鼓足了幹勁。
交談時，要做到言之有物，就一定要正確反映客觀事物，恰當地揭示客觀事理，貼切地表達自己的思想感情和真切感悟，將所要傳遞的信息準確地輸送到對方的大腦里。這樣，你的談話一定會受到對方的歡迎。
3平實質樸的話最動人
所謂平實質樸的話，是指在交談時，語言通俗易懂，深入淺出，如話家常，以平實感染人，以質樸打動人。那麼，哪些話才是平實質樸的話呢？
實在話
記者採訪笑星鞏漢林：「您覺得一個好的小品劇本應該是怎樣的？」鞏漢林：「從細微處入手，踏踏實實尋找生活的熱點，尋找群眾關心什麼。我們都說，好作品要紮實、不『對付』。現在有些作品，好像『對付』似的，可能因為現在平台多、任務多，活兒也多，大家都忙。就好比我們忙的時候，吃飯也不一定有空，隨便吃口麵包，但是對身體不健康。同樣，如果是這樣做出的作品，觀眾能滿意嗎？所以我認為，要出精品，就要學會放下和捨得，一門心思做準備。文藝工作者一要關注生活，二要有工匠精神。從這兩點出發，才能創作出無愧於時代的作品。」
常言道「慢工出細活」，慢，意味著要付出更多的精力和時間打磨作品。然而，在追求快節奏的當下，真正要做到這一點談何容易。鞏漢林以人們工作忙顧不上細嚼慢咽品嘗美味佳肴為例，形象地闡釋了囫圇吞棗式搞創作根本不可能打造出精品的道理。一個鏗鏘有力的反問，一番發自肺腑的實在話，不但旗幟鮮明地表明了自己的態度，而且讓眾多青年學子在這個越來越浮躁、越來越迷茫的社會找到一盞指路的明燈。
真心話
徐小平談到如何看待創業追風口這個問題時說：「如今創業者成長的速度變快，創業成功的速度也快了，但這與追風口是兩回事。有些人追上了風口也不一定成，比如說共享單車，幾十家共享單車企業最後成的也就兩三家。因此，創業要不要追風口？NO，千萬別。因為風口是人創造出來的，而不是你自己想追就能追上去的。比如戴威做ofo的初心是覺得校園裡的自行車經常丟，但校園又遍地都是車，那大家為什麼不共享一輛？他發現了這個需求，因此創造了風口。所以創業最寶貴的還是要原創，它來自你內心深處的一種發現和需求。」
創業首先要了解大環境和項目發展的前景。在很多人眼裡，似乎亦步亦趨地跟在大咖後面會避開更多風險，更易取得成功。徐小平則極力反對這種「追風口」的做法。但他並沒有居高臨下講一番大道理，而是拿大家熟知的戴威做共享單車取得成功與眾多跟風者失敗的事例作對比，闡釋了通過深思熟慮創造適合自己騰飛的風口遠遠勝過盲目追風的道理，一番真心話，很好地揭示了原創的精髓和魅力所在。
心裡話
曾有一位主持人問白岩松：「你已年近五十，這麼多年來有哪些你一直堅持的東西？」白岩松回答說：「對朋友對家人的情誼始終不變。世界好像很大，但實際上，每個人就是以自己和自己的家人、朋友為中心劃圓，這個圓劃得漂亮，那麼這個世界就是溫暖的。世界那麼大，我只想回到自己的那個圓里。再就是，永遠信奉明天比現在更好，精神的追求應多於物質的追求。（指著自己的衣服）你們猜猜我這一身多少錢？褲子是在網上買的，鞋子是在上海一個弄堂小店裡買的，一兩百塊錢，但是穿起來很舒服。現在很多人不管自己舒不舒服，而是穿出來讓別人看著舒服。」
白岩松沒有談自己對理想的不懈追求，卻從自己對朋友對家人的情誼始終不變這一點談起，先是把情誼比作是圓，形象地刻畫了友情、親情、愛情帶給我們的厚實真切的溫暖；接著，又道出自己永遠信奉明天比現在更好，精神的追求應多於物質的追求，並巧妙地以穿衣講究舒服為例來佐證自己的觀點。白岩松講的是心裡話，更能體現出他一貫的所思所想。
俗話說：「感人最是由衷曲」，只要多說平實質樸的話，只要說得言之有物、入情入理，就一定會提升我們話語的親和力、感染力和影響力。
4有溫度的話來自哪裡？
生活中，有溫度的話可以暖人心扉，讓我們倍感溫馨；有溫度的話可以鼓舞士氣，讓我們揚帆起航；有溫度的話可以啟迪心靈，讓我們豁然開朗；有溫度的話可以陶冶性情，讓我們受益終身。那麼，怎樣說出有溫度的話呢？
真實的感悟
記者採訪中國內地影視女演員、導演劉天池：「你認為一個人如何才能成為好演員？」劉天池說：「不管是做人，還是做演員，一定要學會愛。你不會愛，光在嘴上說我愛你，這不是扯淡嗎？怎麼愛？愛是一個動詞，先愛你爹媽，愛你周邊的人，你才能夠探測到別人的情緒。現在不少孩子都是獨生子，自己啥都不干，爹媽完全替代了他們的生活。每個人都只管自己，往那一站，你們都得照顧我。這兩眼一抹黑，對誰都無感，還想要演一個好角色，那不是痴人說夢嗎？演員是個奉獻的職業，把自己的身體、情感給予角色，越關注自己，越沒有辦法成為一個好演員。」
要成為一名好演員，劉天池從自身的經歷中提煉出了最重要一點就是要學會愛。她先是從語言和行動對比中說明了行動的重要性，接著給出了如何從愛父母到愛周邊人再到體會愛的真諦的循序漸進過程，並一針見血地指出要成為一名好演員必須要以愛為基礎，愛自己的事業、愛角色。一番真實的感悟，讓人深受啟迪。
真誠的提醒
談到開玩笑要注意分寸這一話題，著名主持人孟非有感而發：「我們現在有一種生態叫鄙視文化，有錢的鄙視沒錢的，年輕的鄙視中老年的、身材好的鄙視身材差的、學歷高的鄙視學歷低的，只要是有優越感的就要鄙視那個條件比他差的。我雖然有時候也反感某些東西，但那些東西有一個共同特點，就是妨礙到別人了。我認為，非常熟悉的人之間開點善意的玩笑沒什麼，但是做人不要太刻薄。否則，我們的人際關係會越來越差。」
很多人都忽視「鄙視文化」的危害性，孟非卻著重提醒我們一定要深刻認識到鄙視文化危害性所在，開玩笑一定要注意分寸，對別人，尤其是對在某方面不如自己的人千萬不要太刻薄。孟非這番真誠的提醒，特別的正能量，給了我們更正面的思考和對待事物的角度，讓我們心中多了一些善，多了一些理解。
真切的勸告
聊到如何正確面對對手，著名作家麥家說：「我們出門在外，同學也好，將來的同事也好，不可能同一顆心的，難免會有競爭，難免會有陷阱。親人之間都會吵架，會有衝突、誤會，更何況同事和同學之間呢。一方面，你要學習愛人的能力；另外一方面，你也要去練習，去學會承受委屈，甚至是冤屈的能力，不要害怕被羞辱。因為社會上什麼人都有，人生要經歷那麼多，你難免會遇到一些讓你難堪、尷尬的事情，那怎麼辦呢？不要耿耿於懷，既然誰都會遇到，那就把它咽下去，把它忘掉，這也是一種能力。」
麥家先是坦陳有競爭就難免有衝突、有陷阱，並以親朋好友之間也會有爭執、猜忌為例闡釋了這一點。接著，真切地告誡我們既要學會愛人的能力，還要學會承受委屈，甚至冤屈的能力，很好地闡釋了「不要怕被羞辱，沒有對手你永遠長不大」的道理。他的這番循循善誘的忠告，讓我們受益匪淺。
人與人的溝通中，有「溫度」的話總會讓我們原本乏味枯燥的生活變得光鮮亮麗，只要我們多留意身邊的每一件事情，善於觀察生活，你也能說出許多有溫度的話。
5說出精彩獨到的話語
在交談中，如果能把話講得精彩獨到，往往會牢牢吸引人們的注意力，從而達到有效溝通的目的，那麼精彩獨到的話語從何來？
有悖常理之語
在浙江衛視舉辦的「頂層設計、電視大片」高端論壇上，白岩松大讚「下流」人生：「不知道大家有沒有聽過黃耀明的一首歌，叫作《下流人生》。追求夢想無外乎是向上，追求名、利。但如果在新的一季節目中，能找到一些夢想向下流走的選手，那才是有意義的。比如一個很有權勢的人或者很富有的人，其私人空間很少，但他的夢想卻是當一名大學老師，我們來幫他圓夢，讓其體驗『下流』人生的酸甜苦辣，那又會是另外的感動。誰說『下流』是貶義詞，現在它是許多人追求的新生活。」
人人都在竭盡全力追求高品質的生活，白岩松卻大讚下流人生。他先是借一首歌的名字道出自己的觀點，接著舉例說明圓夢「下流」生活照樣有其不可替代的價值，更容易促進人們換位思考，如此有悖常理之語由於更加實際地剖析了當下選秀節目的價值取向問題，無疑撥動了電視人的心弦。在交談中，如果我們能從那些常被忽略的對立面中挖掘其獨有的價值，說出的話一定會充滿新意，自然會撥人心弦。
別出心裁之語
在一檔談話節目中談到如何經營愛情，作家曾子航說：「讓生活幸福，最重要的是『有味道！』何為味道？那就是男人要有男人味，女人要有女人味！女人味八個字『溫柔體貼，嫵媚風情』，一個真正『有味』的女人絕不是一成不變的，她們有時候小鳥依人，有時候金雞獨立，職場上是鐵娘子，情場上是白娘子，白天是白骨精，夜晚變成狐狸精，所以女人一定要做『三不』女人，即思想上深藏不露，性格上捉摸不透，行動上飄忽不定，這『三種』精神一定會牢牢套住一個男人的心，讓他一輩子對你忠心耿耿，矢志不渝。男人呢，則要做『三公』男人，即對待工作應該剛正不阿，像『包公』；對待生活應該閒雲野鶴，像『濟公』；對待老婆應該滿臉微笑、鞍前馬後，像『公公』。」
對於經營婚姻的秘訣，我們都明白要學會包容和理解。曾子航則獨闢蹊徑地用「味道」打比方，通過一系列精彩的順口溜，不但形象生動地揭示了經營婚姻的秘訣是角色定位明確，而且他這番「男人要像戰鬥機，勇往直前；女人要像蝴蝶，翩翩起舞」的觀點令人回味無窮。生活中，對一些老生常談的問題，如果我們多嘗試用獨具匠心的表達方式來表達，往往會給人以別開生面的感覺，收到令人驚奇的效果。
歪解成語俗語之語
在新教師培訓會上，特級教師於老師熱情洋溢地和大家打招呼：「歡迎你們這些朝氣蓬勃的新兵加入我們的隊伍。受學校委託，我今天談的話題是新教師如何快速成長。用八個字來概括就是『小偷小摸，得隴望蜀。』」看著台下眾人驚訝的表情，於老師解釋道：「人常說『師傅引進門，學藝在個人』。『偷』就是用心揣摩，借鑑優秀教師的教學經驗和教學藝術，『摸』就是要不斷摸索出適合自己的教學方法和教學技巧。而『得隴望蜀』就是不但要向周圍的老師學習還要走出去向外面的老師學習，藉助現代信息技術不斷給自己充電。」於老師的講話贏得了大家陣陣掌聲。
於老師的忠告為什麼讓大家愛聽？主要是他對要講的內容進行了精心的包裝，「小偷小摸」「得隴望蜀」這些令人不齒的行為經於老師的一番歪解，搖身一變竟成了謙虛好學、追求上進的好品質，新教師自然會對這些「歪門邪道」所賦予的標籤記憶猶新。交談中，如果我們能通過對一些耳熟能詳的俗語、成語進行歪解來表達觀點，不但能起到活躍談話氣氛的作用，而且往往更容易把道理說得透徹明白。
當然，精彩獨到的話語絕不是只有這三種，大家可以針對實際情境對上述方法進行加工和擴展，讓你的談話也釀造出更多新鮮的味道。