第149章 出事
她抬眼一看,便見到研發部的一名員工眉飛色舞道:「今天新品銷售,才一個上午的功夫,已經好幾家商場的產品都被銷售一空了。思兔閱讀��
旁邊一名員工連忙附和道:「是啊是啊,聽說是限量銷售,之前試用過的人想也沒想就搶購了,很多人想買也沒買到呢。」
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另一人也忙不迭點頭:「對啊,我有幾個朋友還向我打探那些店鋪有在賣呢。她們都想要去買來用用看,沒買到的都覺得很遺憾。」
「你還別說,我一個朋友因為連著跑了幾家店沒買到,還特地打電話過來問我,我們的產品下一批什麼時候開售來著。」說這話的員工滿臉喜色,眼中滿是驕傲自豪。
寧芷嫣也才剛剛得到消息,今天新品銷售額不斷上漲,數十家店鋪的產品在短短時間內銷售一空,無不說明了此次營銷模式的成功。
至於那些客戶的心理,寧芷嫣也不是不能理解。
越是沒買到,越是想要。
正如得不到的總是最好的,在這種心理之下,原本有八分的喜愛,也會逐漸升級到十分。
何況此次產品在正式投入市場前,新品的宣傳已經做足了噱頭,引起了廣大客戶群體的注意力。
「多虧了寧秘書,不然新品上線後不會那麼快被賣完,也不會受到那麼多人的喜愛。」
寧芷嫣眼前不多時就擠滿了人,各個都對她表達著自己的熱情,訴說著對她的佩服和喜愛。
「寧姐,你就是我的女神!我要給你生猴子!」
就連梁淑窈也湊了上來,堆滿喜色的臉上有著毫不掩飾的崇拜:「寧姐,我以後一定會更加努力向你學習的!有什麼事儘管吩咐我去做!」
看著滿臉興奮的眾人,寧芷嫣無奈之餘,也不由得揚起了笑容。
「這次新品上線能夠取得如此喜人的碩果,離不開大家的共同努力,這一切並不是我一個人的功勞……」
聽到自己從頭到尾跟進負責的項目產品大獲成功,饒是寧芷嫣,也不由得心情激越,臉上洋溢著顯而易見的激動喜悅。
就好比親手將一個小孩撫養長大,看著他變便越來越優秀,越來越迷人,受到眾人的稱讚與喜愛。
寧芷嫣心中的滿足感油然而生,還有一種陌生的成就感,讓她臉上的笑容止也止不住。
然而,當晚難得睡了個舒心覺,前一天的激動喜悅還未逝去,第二天寧芷嫣上班的時候便聽聞了一個噩耗。
「什麼?!」她震驚地瞪大了眼睛,「有客戶使用過我們的產品後過敏了?!」
「是的,現在網上都傳遍了,寧姐怎麼辦啊?」梁淑窈哭喪著一張臉,慌亂無措地看著寧芷嫣。
「網上一邊倒的是對我們產品的質疑,懷疑我們使用劣質藥物,致使客戶使用過敏。認為我們不負責任,危害客戶健康……」
還有很多過分的言辭,梁淑窈微紅著眼眶,緊緊咬著下唇,不知道該怎麼開口,急得整張小臉都白了。
寧芷嫣心中一慌,很快鎮定下來,一臉嚴肅地問道:「你先和我說說清楚,到底是什麼情況?」
「就是網上都在傳啊,說我們的產品不好,用了會過敏,說我們是黑心商家,只知道大量賣產品,一點都不顧客戶的死活……」
「我說的不是這個。」寧芷嫣皺眉,她擺了擺手,頭腦從慌亂中冷靜下來,思路清晰道:「有人去確認過了嗎?確定是使用我們的產品導致的過敏?」
梁淑窈搖搖頭,著急得都快哭出來了:「這個還沒有,不過微博上新聞上都說是因為使用了我們的產品才這樣的,社區論壇上也都是這些消息,一大早我們公司的電話都快被打爆了,怎麼辦啊……」
「先別急。」寧芷嫣拍了拍梁淑窈的肩膀,安撫慌張不已的女孩,「現在無法確定消息屬實,一切還沒下定論。」
梁淑窈抽噎了一下,她認真點點頭,抬頭信賴地看著眼前的冷靜沉著的女人,仿佛找到了依靠。
「那我現在該怎麼做?」心雖然安定了不少,但卻不知道該怎麼應對現在的情況。
寧芷嫣略作思索,道:「你去打聽一下,最先傳出使用我們產品過敏的人是誰?現在有哪些人說使用了我們的產品後過敏?過敏後的症狀是怎麼樣的?有沒有說是產品中的什麼成分導致了她們過敏……」
寧芷嫣將一條條疑問拋向梁淑窈,隨著那一個個問題被明確下來,梁淑窈的內心也逐漸安定下來,腦海中的思路變得清晰起來。
是啊,網上的消息那麼多,也都是人云亦云居多,真假都還未確定,她怎麼能先慌了神呢。
「我現在就去打聽。」梁淑窈重振精神,鬥志滿滿,「我相信我們的產品都是好產品,我自己也用過,沒有任何會使人過敏的成分!」
看著梁淑窈恢復了精神,寧芷嫣微微勾了勾唇角,很快她的表情暗淡下來,眉宇間透著一抹嚴肅認真。
她打開電腦,搜索了一下關於新品過敏的消息,頁面上果然彈出一堆不利的言論,睡蓮精華洗漱用品和櫻桃萃取精華護膚用品都遭到了抨擊。
將網上的消息都大致確認了一遍,再打電話給客服部問清楚了情況,寧芷嫣敲響了杜雲恆辦公室的門。
走進辦公室,寧芷嫣直截了當道:「杜總,有客戶反應,使用我們的產品後出現了過敏問題。」
「這並不奇怪。」辦公桌後斯文儒雅的男人神色間沒有絲毫的驚訝,反而有種果然如此的感覺。
寧芷嫣詫異於他的表情,她皺眉思索了一番,疑惑地問道:「杜總,你早就知道會這樣?」
「這的確在我的意料之中。」杜雲恆也沒有隱瞞,點頭直接承認了這件事。
寧芷嫣不由得奇怪:「如果杜總你一早就知道,為什麼不提前阻止,現在網上的形勢對我們很不利。今天門下的商場店鋪,有關新品一件都沒有銷售出去,就連原有的產品因為這件事銷量也受到了波及。」
可以說,今天無論是杜氏集團還是靳氏集團,其旗下的產品銷量都相當低,完全無法和以前相比。
相比於寧芷嫣的著急擔憂,杜雲恆此時的神色顯得極為淡定自如。
男人從位置上站起身,並未回答她的問題,而是意味不明地笑笑,繞過她直接坐在了一旁的真皮沙發,神態悠閒。
「這件事,難道是陸東明搞的鬼?」一直觀察著杜雲恆的舉動,寧芷嫣在大惑不解的同時,心中也湧現了一個猜測。
杜雲恆依然沒有回答她這個問題,只是安撫地看著她,臉上甚至還掛著一絲淺淺的笑意:「芷嫣,這件事你不用擔心,我會處理的,你先回去吧。」
「好。」出於對杜雲恆的信任,寧芷嫣並未多問,依言離開了辦公室。
在寧芷嫣離開之後,杜雲恆拿出手機打了一個電話,電話另一端的人寧芷嫣也很熟悉,正是此次合作項目的合伙人,靳氏集團的總裁靳皓川。
電話一接通,杜雲恆唇角浮現一抹深意,帶著一分冷意:「某人的狐狸尾巴終於藏不住了。」
「既然如此,是我們行動的時候了。」靳皓川的聲音淡淡的,聽不出喜怒。
寧芷嫣在辦公室待了沒多久,梁淑窈便急匆匆地跑了過來,喘著氣一臉的興奮道:「寧姐寧姐,杜總出手了!」
「什麼事,慢慢說。」寧芷嫣疑惑地看了她一眼,順手遞了杯水給她。
梁淑窈喝了口水,緩了口氣,臉上先前的那些慌張著急的神色已經幾乎都消失不見,她忙不迭地開口。
「寧姐,我剛剛在客服部聽到,杜總讓她們一致對那些打電話過來投訴抱怨的客戶說,只要是用了我們的產品過敏的客戶,帶著購買的產品和店鋪開的票據證明,一律都可以得到賠償。」
「賠償?」寧芷嫣陷入思索。
梁淑窈還在說:「而且我聽說,這條消息已經明確公布出去了。既然她們說是使用了我們的產品才過敏的,那就拿出證據來啊。網上那些不斷在抨擊我們產品的,估計都是些沒買過我們產品的人。」
寧芷嫣點點頭:「確實,我們的產品走的是高端路線,需要客戶有一定的經濟實力基礎來支撐,因而客戶群體並不多。」
她頓了頓,又道:「況且,產品的價格也並不是誰都可以承受的,又是限量銷售,網上惡意評論的人早已超出了產品的銷售量。」
「對啊對啊,絕對很多人都是在跟風的,雖然我們的產品昨天銷量是很不錯啦,但也絕對沒有那麼多人購買過的。我看了下,網上的一些評論都是無憑無據的,當不得真。」
梁淑窈連忙點頭表示贊同,她皺了皺眉,突然瞪大了眼睛看向寧芷嫣:「寧姐,你說會不會是我們的競爭對手乾的呀?」
「你覺得呢?」寧芷嫣並沒有說對也沒有說不對,只是看著年輕女孩絞盡腦汁思考著。