第四十一章：黑粉
直播間有黑粉這本來是再正常不過的事情，可今天直播間突然湧進來幾百個黑粉狂轟濫炸般的帶節奏，易遙知道這肯定不正常。記住本站域名sto55.com
孟宸雖然有直播經驗，可畢竟沒見過這麼大的陣仗。
看著滿屏的污言穢語人身攻擊，孟宸的直播節奏一下亂了套。
在雲創這種大的mcn機構里，網紅藝人在開播之前會經過嚴格的直播培訓，其中就包括如何應對黑粉帶節奏這種極端問題。
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對於一個專業的主播來說，過硬的心理素質顯然是很重要的，但對於黑粉的問題，無視往往並非最好的處理方式。
有些時候，黑粉也能帶來不錯的流量效果。這取決於主播能不能在黑粉的節奏中找到突破點，帶動粉絲髮起反擊。
在黑粉節奏中帶出話題引發更多的閱視用戶討論，讓更多用戶的加入，包括逗留時間的延長都會觸發閱視平台的流量推薦機制，導致越來越多的人進入直播間，從而實現黑粉引流的效果。
所謂黑粉也是粉說的就是這個道理。
但凡事都有兩面性，黑粉節奏處理得當能起到引流效果，一旦處理不好，給直播間帶來的損害也將是毀滅性的。
孟宸儘量保持克制，可在滿屏的彈幕中，已經看不到幾條正常的留言。
看孟宸的情緒已經快要失控，易遙知道孟宸應對不了這種情況，無奈地舉起了旁邊的kt板。
看到「下播」兩個字，孟宸長舒了一口氣，但還是說完了那套固定的結束語，才關掉了直播間。
開播不到一個小時下播，這對新號前期的影響還是比較大的。
規律的直播周期，固定的開播時間和直播時長，是直播間打造帳號標籤一個重要的方式。
孟宸原以為易遙會生氣，沒想到她剛出了直播間，易遙就笑著走了過來：「沒事吧？」
孟宸苦笑著搖了搖頭，情緒立馬沉了下去：「易遙姐，對不起，我沒控制好，是我的錯。」
易遙把孟宸領到旁邊，讓她坐下喝了杯水，才說：「像這種情況，遲早都會遇到的。出了問題就解決問題，你的表現已經算很好的了。」
雖然知道安慰的成分更多，但易遙能這麼說，孟宸還是很欣慰的。
易遙只能這麼做。
這種情況是最能考驗一個主播控場能力和應變能力的時候，孟宸在這方面的能力顯然還不足，如果這個時候易遙也被黑粉節奏帶壞了情緒，只會給孟宸更多的壓力。
但易遙心裡也清楚，她不可能一直用下播來應對，孟宸遲早得過這一關。
秦墨反常的一直沒有說話，她從黑泉社區回來就一直在擺弄手機，琳琳嘆氣道：「秦墨姐，你這樣做沒用的，跟黑粉講道理，跟對牛彈琴是一個效果。」
秦墨就是這樣的脾氣，看孟宸直播被黑粉帶節奏，孟宸一下播，秦墨就找到了幾個黑粉在私信里跟人聊起了天……確切地說是對峙了起來。
易遙也沒插手，人都需要釋放情緒，秦墨當然也需要。
易遙照舊在直播結束後整理直播數據，看上去並沒有受到任何影響。
半個小時之後，孟宸的情緒已經基本平復，這會她走到易遙旁邊，問易遙：「易遙姐，下次碰到這種問題，我該怎麼做？」
易遙一直在等孟宸說這句話，易遙很清楚，只有孟宸自己走出來，她的辦法才能奏效。
在雲創的時候，易遙已經總結了一套應對直播間黑粉的具體辦法。
最常用的一種就是：無視。
當黑粉數量小，節奏不影響直播間帶貨效果的時候，可以通過禁言、提出直播間等方式控場，及時清理黑粉節奏，將節奏扼殺在搖籃里。
當然，像剛才這種情況，幾百個黑粉湧入直播間，這種方式顯然就不適用了。
「那還有別的辦法？」看易遙說得頭頭是道，孟宸知道易遙一定有辦法，心裡也輕鬆了不少。
易遙繼續說道：「像剛才這種情況，通常有兩種應對的辦法。第一種叫跟節奏，黑粉帶節奏就是為了引起主播的主意，不管他是為了攪亂直播間也好，單純地想調戲主播也好，他們都可能變成流量。跟著黑粉的節奏走，用巧妙的應答化解黑粉的攻擊性。只要不卑不亢亮明立場，黑粉的節奏就會輕鬆化解，你的直播間人設也會越來越清晰，到時候粉絲會幫你對付黑粉。粉絲和黑粉之間互動頻率高，會給直播間帶來更多的流量。」
孟宸若有所思的樣子說：「你的意思是，我剛才應該不應該下播，我們錯過了一波賺流量的機會？」
易遙微微一笑：「沒關係，流量還會再來。」
「還有呢？還有什麼辦法？」孟宸已經有些迫不及待。
易遙繼續說道：「還有一種叫帶節奏，說白了就是轉移話題。黑粉帶節奏的目的就是為了讓主播進入他的節奏，跟著黑粉的節奏走。這個時候，我們需要創造或者轉移話題，轉移用戶的關注點，製造討論，讓用戶的彈幕時刻保持在自己的節奏里。黑粉的節奏形不成規模就會很快淹沒在新的彈幕里，這樣，黑粉就很難掌控節奏。」
聽易遙說完，孟宸立馬就感覺通透了不少。
這就好比兩個商販吵架一群人圍觀一樣，吵架的目的其實不是為了打敗對方，而是在引起更多人圍觀的前提下，讓更多人關注自己的攤位上售賣的產品。
如果能把越來越多的圍觀者，變成消費者，黑粉反倒成了自己提升銷量的工具。
當然，孟宸也意識到，要想達到這樣的效果，對主播的要求很高，也並非一蹴而就。
下午兩點多，李前來公司整理單子發貨，見一早上直播間就有了兩百多的訂單，李前也顯得有些意外，自言自語道：「今天的生意不錯啊。」
整理完單子和貨，李前沒有直接離開，反倒是跟旁邊琳琳一起看起了閱視後台數據。
「你能看得懂麼？」琳琳顯得有些不耐煩。
李前也不生氣：「看不懂可以學啊，要不，你教教我？」
琳琳沒好氣的白了他一眼：「走開走開，沒看見我在忙麼？」
總結上午的經驗，易遙在直播間加入了新的屏蔽詞。
閱視平台為了淨化直播環境，也為了方便主播直播在程序中設置了敏感詞功能，直播後台中有一個「添加敏感詞」的功能，被添加的敏感詞會在直播間中自動屏蔽，這樣也可以避免一些無良的黑粉故意帶節奏。
雖然是治標不治本的方式，但至少能給晚上的直播降低一些難度。
下午五點，孟宸找到易遙，「易遙姐，今天晚上……」
易遙沒有強求：「你決定，狀態好咱們就開播，狀態不好就明天再說。」
孟宸遲疑了片刻，但還是說道：「我想再試試。」
六點半孟宸開播，易遙也親自上陣控場。
開播流量還是比之前幾天都要高很多，直播間實時在線人數很快突破一千人。
也不知道是因為上午的經歷，還是因為一直關注直播間有沒有黑粉帶節奏，孟宸的直播狀態下滑了很多。
好在孟宸的形象在，活動力度也足夠引起用戶們的興趣，直播間銷量還算可觀。
半個小時之後，又有一波赫粉湧入直播間。
「有沒有男士內衣？」
「這麼大的號，是給大象穿的？」
「男人可不可以穿？」
「上門安裝？」
……
一開始，孟宸的應對還算理智。
「不好意思這位粉絲，我們直播間只有女裝沒有男裝。」
「請這位粉絲不要人身攻擊，大碼女裝是給微胖女士穿的，誰說微胖就不能是女神了。」
「男士如果想穿的話，主播也攔不住的，只要你不怕上街被打。」
「你這樣說，很沒素質的喲。」
……
很快，易遙就已經覺察到孟宸有些扛不住了。
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