95,閨蜜樂園(四)
95,閨蜜樂園(四)
徐鴿子,蔣菲菲和沈小夫三個人,從辦公室里出來相視一笑,蔣菲菲衝著她們兩個人壞壞的吐著舌頭扮了一個鬼臉兒,沈小夫很細心,怕打攪他們兩個人的悄悄話,特意把辦公室的門鎖上了,並且找一個服務員在樓道里聽著聲音,如果裡面兩個人要出來的話,給他們兩個人好開門,然後三個人順著樓道下了樓,來到一樓大廳。
這個大廳實際上裝修的富麗堂皇,總面積在1400平米左右,分做兩個主要的展區,一個展區就是國際知名大品牌,一個展區就是國產品牌,國產品牌和國際品牌所占的展覽面積差不多相當,但是國際品牌這些地方,藝術氛圍更濃厚一些,而國內品牌展區產品種類可能更豐富一些,兩邊的展覽的風格完全不一樣,蔣菲菲從遠處看去,還是比較喜歡藝術氛圍比較濃的國際品牌展區,於是三個人一起先走向了國際品牌展區。
國際品牌展區,按照不同的知名度按照國家區域,分別都是某個品牌的專營店,這些品牌的logo放在顯著的位置上,各類的產品,和放大的照片,以及各種場景的布置,所在國家的風情,都一一展現在這些專營店裡,比商場那些專營店,藝術氣氛更加濃厚,產品擺放的藝術性也提高了很多,讓人有一種身臨其境,賞心悅目,耳目一新的感覺,藝術氛圍尤其濃厚,特別是到了法國,幾個知名品牌的專營店,幾幅凡爾賽宮,油畫作品的照片擺放在其中,那斷臂的維納斯,屹立在城建花園裡,好像回到了文藝復興時期的法國王宮。
俗話說,內行看門道,外行看熱鬧,這些化妝品護膚品,對於每一個女孩來說都是很熟悉的,哪一種產品具有什麼功能,一看就明白,面對著一樓大廳琳琅滿目的產品,蔣菲菲和徐鴿子完全震撼了,按照沈小夫的說法,這裡剛接過來不到一個月的時間,能夠展出的產品已經是這麼豐富了,看起來這段時間實在是夠她忙碌的。
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就說這些國際知名的大品牌吧,要想讓他們入住一個地方,建一個專門店,那是需要很多程序的,現在這麼多國際知名的大品牌擺在自己的眼前,而且每個專櫃都是按照專賣店設計的,凡是在國內能夠找到的大品牌,都已經羅列在這裡了,和他們談判,簽訂合同那就是一個難以完成的工作,用這麼短的時間怎麼做到的呢?
看到這一個區域擺放的全部都是國際知名的大品牌,蔣菲菲皺了皺眉頭,沈小夫最開始不是主打國內品牌嗎?現在怎麼改路子了?把這些知名大品牌放在這麼顯眼的位置上,而且收集了這麼多的品種和種類,原來他不是一直在打著國產品牌的旗號嗎?看起來沈小夫是不是要轉型了呢?
徐鴿子對這些國際知名的大品牌還是有點顧忌的,對於這樣一個體驗旗艦店,以主打國際大品牌為主體,有多少人能買得起這些名貴的化妝品護膚品呢?但是他轉念又一想,這裡可是北京啊,消費人群各種層次的都有,對於那些有錢的少女們,這些國際知名的大品牌集中在這裡,你未必不是一個賣點,但是作為一般人來講,就有點兒消費不起了。
沈小夫從兩個人的神情中已經猜到了她們的疑問,「你們肯定是懷疑我這裡的國際知名品牌吧,這也不怪你們,如果按照正常的工作程序,就是連一份合同現在也簽不下來了,我們聘請的銷售總監鄧春,手裡有現成的資源,找到了一個國際品牌的代理商,一次性和這些商家就搞定了,如果不是鄧春手裡有人脈的話,這些品牌的代理商哪一個都是很難擺平的,正是因為我們找到了這個權威的代理商才一下子搞定了,這可是多虧了我們的銷售總監了。」
蔣菲菲還是把自己心裡的疑問提了出來,「二姐,前一段時間我記得你主要是在賣國產的產品,怎麼現在你改了路數了?走國際范兒了嗎?這麼多的國際大品牌在這裡展示,說明你對國產產品,降低了熱情了。」
沈小夫趕緊的解釋說,「原來是一個銷售國產品牌的小作坊,當然要以國產的產品為主打產品了,現在要搞一個像模像樣的體驗旗艦店,各層次的客戶群都需要考慮到,有人喜歡國產品牌的,那麼我們就把國產品牌展示出來,那邊大面積的產品都是國產品牌,一會兒看到那邊的時候,你就知道國產品牌也是琳琅滿目特別豐富的,我們這一塊主要是國際知名大品牌,有些小姐是專門喜歡這些品牌的,而且這些品牌利潤率又高,怎麼能夠不照顧到這部分顧客呢?」
徐鴿子肯定的點點頭,「你說的有道理,現在作為體驗旗艦店,這麼大一個店面,是應該把各種產品都陳列出來,讓人們自由的挑選,現在世界都全球化了,仿佛住在一個地球村上,還分什麼國產國際的呢?滿足各層次顧客的需要才是,最應該考慮的呢。有人喜歡國產的產品,就必然有人考慮國際大品牌,像北京這樣大的城市,消費多元化是肯定的,這點考慮的一點都沒有錯。」
蔣菲菲也肯定的說,「你這個展廳,布置的真叫漂亮,藝術氛圍特別的濃,一定是一個高人幫助你做的,能不能請出來和我們講解講解呀?」
沈小夫問邊上的服務員,「你們看看鄧總在不在,如果他有時間的話,請他來一趟,就說我有兩個朋友想和他見一面。」 服務員按照沈老闆的吩咐,趕緊去找鄧總監了。
蔣菲菲跟她說,「二姐,我和大姐就是看一看,又不是什麼客戶,幹嘛還要請人家銷售總監呢?你幫助我們介紹介紹不就可以了嗎?」
沈小夫無比認真的說,「那怎麼成啊?你和大姐就是我們這裡最重要的貴賓了,另外一個原因就是我對這些產品還都不了解,不熟悉,又不能和你的瞎說,當然要請鄧總監這個內行幫助你們答疑解惑了,說不定什麼場合你們多一句嘴,我這兒就走一大批產品呢,不把這些和你們介紹清楚,怎麼成呢?」
徐鴿子笑了笑,對著她說,「你們兩個人就是會插科打混,難道你們不知道這是什麼場合嗎?這麼多服務員在身邊,你們兩個人還這麼開玩笑,沈老闆,你必須要注意在員工面前的身份呢。」
蔣菲菲本來還想和沈小夫調笑一番,聽到徐鴿子的提醒,知道要在這裡維護沈小夫的老闆身份,所以把後邊的話就咽了下去,只是看著她壞笑了一下,詭異的神情,讓沈小夫都快憋不住了。
蔣菲菲淡然的說,「這些品牌都是響噹噹的國際知名大品牌,這些產品和那些專賣店裡擺放的也沒有什麼差別,集中在一起,就有氣勢了,如果碰上一兩個貴婦人來到這裡,忍不住就是要出手的。」
沈小夫高興的說,「現在的購買力實在是想像不到,我們這才擺放出來十幾天的時間,每天的銷售額都會令你瞠目結舌的,上個星期有一個小姑娘,看起來沒有什麼出奇的,也不知道是怎麼的,在我們這裡竟然採購了幾十萬的化妝品和護膚品,最讓人掉下眼珠的就是還買了一個上百萬的包包,那可是全球的限量版,出手那個大方呀,實在是讓人想不到。」
徐鴿子皺了一下眉,臉上的神情更是驚訝不已,「你這裡的人也不算太多呀,一單生意豈不是上百萬了嗎?按照這些成本計算,你的利潤可是爆棚了,難道你就不怕那個小姑娘家長來找來嗎?」
沈小夫看著徐鴿子的表情,還有他提出來這樣的問題,簡直就要憋不住大笑起來了,看了看周圍的環境,特別是還有這麼多的導購小姐在這裡,還是強忍住了,「大姐,說是一個小姑娘,看起來也有二十幾歲了,她一邊買東西還一邊在嚷嚷啊,說是這是她的習慣,凡是生氣的時候,要不然就去逛商店,把所有的商品狂掃一遍,要不然就去吃東西,把自己的胃撐的塞不進東西為止,現在像他這樣的小姑娘多了去了,越有錢越能作,翻著花樣的作,反正是他們家長的錢,誰能攔得住呢?這樣的事情我們店裡每天遇到好幾起,都已經見怪不怪了。」
蔣菲菲越聽越上癮,情不自禁的感嘆說,「有錢真好啊,那些大小姐們肯定是窮的就已經剩下錢了,你們別以為這些有錢的大小姐都是父母的錢,那些小姑娘們雖然才二十幾歲,也可能是商業奇才,像二姐一樣,有創新思維,任性的創業,任性的花錢,這也是一代新人換舊人,她們的思維是我們平常人想不到的,所以我們也別試著去理解她們了。」
徐鴿子心裡還是在納悶,就是再有錢折騰幾萬塊錢也就成了,上百萬的揮霍,那將會是什麼樣子呢?真是搞不懂了,「反正對我來講就像天方夜譚,總之我看沈小夫的商業思想和思維也和我們大家都不一樣,不但有膽識,有魄力,還有方法,前途不可限量啊。」
沈小夫也是一臉懵懂的,「世上怪事多,每天都發生,不在這裡,一定在那裡,沒必要對這些事那麼較真兒,反正現在這種商業模式,都是我們鄧總監的一大發明,我是一個外行的老闆,只能夠放手讓他們去幹了,再用我傳統的那種人盯人的銷售方式,那肯定是小打小鬧了,最近我們銷售的網絡平台已經搭建成了,在京東商城建了一個網店,現在每天的銷售額都是我原來一個多月銷售額的總和,這種網絡的空間實在是太宏大了,所以說我們的銷售總監是一個銷售神仙,他所創造的奇蹟每天都讓我刮目相看。」
蔣菲菲一聽,覺得確實太神奇了,如果不是一個有銷售天才的人,不可能創造這麼多銷售奇蹟的,倒是心裡想和這樣一個傳奇的人物見上一見了。「看起來清風師兄給你賣了大力氣了,把你的事兒已經變成了他自己的事兒了,指不定挖誰的牆角,請來這個大神呢,你這麼一說,我還真有點好奇了,這個有著藝術造詣的銷售人才,一定會有許多奇思妙想,更會有許多銷售上的手段,不然的話,這幾個禮拜下來怎麼可能創造這樣一個傳奇呢?」
沈小夫實際上心裡已經有點著急了,服務員這么半天沒有把鄧總監請來,也讓她這個老闆,有點沒面子了,能有什麼事情比老闆的吩咐更重要呢?是不是有點兒太目中無人了呢?於是他想再找一個人去請鄧總監,又怕兩位閨蜜發現了其中的端倪,自己還是勸自己再等一等吧,是不是在來的路上了呢?
這時候大廳的主管來了,看到沈老闆帶著客人,問沈小夫,「沈總,需不需要我向客人介紹介紹呢?」
沈小夫覺得還是做生意更重要,周圍有好幾撥客人正在選購商品,不能因為自己的客人耽誤著生意,於是她就說,「我已讓人去請鄧總監了,可能一會兒就回來了,現在店裡客人這麼多,你還是先照顧顧客為好,這兩位都是我的好姐妹,我來招待就可以了,你還是去忙吧,謝謝你啊。」
那位主管高高興興的走了,很快就走到了其他顧客的周圍,耐心細緻的幫著顧客挑選的商品,從她的高興神情看來,又遇見了一個大顧客,一定是要銷售一個大單了。
蔣菲菲看到沈小夫,一改往常風風火火的性子,也沒有像對待這幾個姐妹那樣直率的話語,而是對自己的員工彬彬有禮,既掌握分寸,用體貼入微,有一點兒和藹可親的感覺,從心裡為他的變化感到高興,因為只有這樣才能夠讓她的商業帝國平穩致遠,讓的員工跟她更具有凝聚力,對她更尊重。
蔣菲菲從關注產品到關注人,現在開始關注這個銷售氛圍了,這裡的布置確實是很有藝術性,也突出了這裡的商業溫馨,從商業環境來說,在這裡買東西,無論是從心理上還是外部氛圍上都會很舒服的,不但很容易緩解心裡的壓力,更讓人找到了一種舒適的感覺,那種溫度感是很少有的體驗,不愧為是一個體驗旗艦店。
這些感覺只能用心去感覺,要想表達還是不容易找到恰當詞語,所以更是有說不出的一種藝術氛圍,加上商業氛圍,兩種氛圍的疊加,生成了這裡體驗的氛圍,看起來布置這個環境的人也是很有藝術細胞,更有商業頭腦,是一個具有藝術氣息的企業家了,蔣菲菲不免心裡進一步產生了和他見一面,當面探討一下的願望。
徐鴿子顯然也感覺到了這種氛圍,這些專賣店圍起來就像是一個巨大的客廳,高貴典雅,從每個角度都是特別方便銷售人員使用的,也讓顧客感覺到一種家的溫馨,在這商品中間掛的幾副具有西式風景的油畫,把這種風格又提升到另一個境界,那自然風光的美,透過油畫傳達到每個人,讓你提高了欣賞的角度,也增加了來人的高貴,更讓這個銷售空間變得那麼有藝術氣質,整個的營銷氛圍,都已經被這藝術的空間所籠罩了。
特別是在關鍵的點位布置了幾個有特色的藝術小品,和那些包裝精美的商品結合起來,成了一種商品到藝術的自然過渡,把所有的商品都藝術化了,這裡布置展覽的展陳思想真的有點超前,把商業氛圍變成了藝術氛圍,把美的享受超越了具體的價值,把每個產品的藝術風格無限的延伸,襯托出消費者的藝術氣質和藝術欣賞能力,淡化了商業氛圍和商業價值,是巧妙的轉換了空間,轉移了人們的注意力,用藝術的思想和氛圍影響著每個消費者的素質,在這樣的營商環境裡消費完全是一種享受,不知這個環境的人一定是一個藝術大家,更是一個具有思想的商業頭腦,如果說是一個藝術家並不奇怪,如果說是一個有頭腦的商家,也並不奇怪,而兩者兼得,那就是少而又少了。
男人和女人享受空間是不同的,蔣八一來到這裡的時候,首先注意的是這裡琳琅滿目的國際知名品牌,他眼裡這些品牌的知名程度,是這個銷售空間的檔次和價值,他所注重的是那些名牌的知名度,特別是這些名牌的疊加效應,集中在一起的贊成是這些產品更加有價值了,一定會為銷售打下一個良好的基礎。所以他的感覺就很直白,因為在他腦子裡首先植入的就是銷售這個概念,所有都圍繞著銷售思維,就有點兒先入為主了。
蔣菲菲和徐鴿子來到這裡,第一個欣賞的就是這裡的藝術氛圍,特別是在這樣一個銷售的環境裡,價值取向容易讓人想到,用藝術氛圍轉化商業空間,讓消費者享受到藝術的氛圍,每一個產品都能體會到他的藝術價值,那才是真正的高手呢,因為不知不覺的在藝術氛圍的享受中就已經完成交易了,這種以藝術氛圍營造的銷售空間,才是高手中的高手。
體貼的服務,只能讓你在消費過程中更加心裡舒服點罷了,而這種讓你在藝術的氛圍中不知不覺的完成教育的辦法,不僅淡化了商業氛圍,更完成了對你心理的撫慰,讓你消費過程中體會到的,不是購買商品,而是增加藝術修養,你所選購的商品完全是一個藝術品,在不知不覺的過程中完成商業行為,這是一種對人性的體恤,也會大大的減輕你的消費心理負擔,所以那些大小姐們才會一擲千金,他們花錢還在以為是為藝術獻身呢。
這時候去請銷售總監鄧春的服務員跑了回來,悄悄的走到了沈小夫的身邊,輕輕的對她說,「鄧總讓您稍微等一下,他現在正在處理一個網上的銷售大單,據說是我們開業以來最大的單子了,讓別人做他有點不放心,他要親自把這個單子做得更完美,希望您原諒他,怕您著急讓我回來和您說一下,他做完這單子,馬上就過來。」
沈小夫一下就體會到了這件事情的重要性,是一個什麼樣的大單子?鄧總監要親自處理呢,而且還說是開業以來從來都沒有過的大單子,這要需要多大的擔子呀?他這麼一個從銷售上滾打出來的人,一定是一個驚人的大單子,要不然他不會親力親為的。心裡這樣想也就舒服一些了,趕緊湊上前去給徐鴿子和蔣菲菲繼續介紹了。
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