第3556章 免費咖啡券引爆寫字樓
帝都核心CBD,清晨早上八點二十。
地鐵口鋪湧出潮水般面色疲憊的打工人,小唐費力地從閘機口擠了出來,只覺得肩膀酸痛,自己整個人仿佛已經在高強度下上完了半天班。
在這個寸土寸金的地方,房租,通勤,高昂的午餐,還有下個月雷打不動的信用卡帳單,像幾座大山一樣壓得人喘不過氣來。
寫字樓正一樓的轉角處,就是裝潢極其氣派的星巴克旗艦店。
巨大的明亮落地玻璃窗倒映著朝陽,裡面穿著圍裙的工作人員動作熟練,排起的長隊看起來極其賞心悅目。
小唐每次拖著疲憊的步子路過那裡,都會忍不住有些羨慕地往裡望上一眼。
偶爾發了季度獎金,她也會咬著牙去點上一杯三十幾塊的拿鐵,精心找好角度拍張照發到自己的朋友圈裡。
但只有她自己心裡清楚,她咽下去的其實根本不是什麼高檔咖啡。
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她只不過是花了三十多塊真金白銀,在行色匆匆的都市洪流里,為自己買上那麼一丁點可憐而又虛榮的體面。
平日裡更多的時候,她都是端著自己的陶瓷杯,去公司茶水間裡沖泡那種幾毛錢一袋的速溶咖啡粉。
味道不僅甜膩得發齁,還帶著一股劣質精油的怪味,但勝在完全免費。
可是今天,當她邁入寫字樓大堂的時候,卻驚訝地發現旁邊多了一張顯眼的藍色小桌子。
兩個套著瑞幸制服的年輕地推人員正站在那裡,扯著嗓子大喊:「下載瑞幸APP,首杯現磨咖啡直接免費喝!」
「純正現磨拿鐵,樓下即提,下單後十分鐘就能拿到嘴裡!」
小唐聽到免費兩個字,本能地想要繞開走過去。
在套路滿滿的社會裡,她對這種免費的宣傳極其敏感和警惕。
地推的小姑娘卻極其有眼色地跨上前半步,滿臉堆笑地把二維碼遞了過來:「姐姐,我們這回是真免費,絕對不需要你充值一分錢。
你直接用手機號註冊登一下,領張券直接在手機上下單,咱們店今天第一天試營業,絕對不要你一分錢。」
小唐有些猶豫:「真的一分錢都不要?不好喝怎麼辦?」
地推小姑娘被她這較真勁兒給逗樂了,笑眯眯回答:「姐姐,這本來就是白送的,不好喝您直接扔了也不心疼。」
小唐啞然失笑,順手掏出手機掃了掃二維碼。
APP下載和加載的速度快得驚人,幾乎是在她輸入手機號的瞬間就進入了首頁。
首頁的排版清爽到了極點,沒有亂七八糟的理財GG,只有下單,領券,還有邀請好友。
小唐挑了一杯冰拿鐵,扣掉了那張剛到帳的無門檻券。
支付界面上,實付款那一欄赫然顯示著極其刺眼的零元。
小唐將信將疑地上了樓,而此時辦公室里早就已經炸開了鍋,全在討論樓下白嫖瑞幸的事。
沒過十分鐘,手機一震,取餐二維碼跳了出來。
小唐趕緊跑下樓,發現瑞幸門店前排起了長蛇隊伍。
店面極小,沒有星巴克那種可以躺一下午的寬大軟沙發,也沒有英文小資海報,只有忙碌的機器和高效的出餐檯。
小唐把手裡的二維碼湊過去一掃,順利地接過了那杯還帶著冰鎮水汽的冰拿鐵。
取餐的速度快得像是在拿快遞。
她有些急不可耐地把吸管插了進去,猛地吸了一大口。
沒有星巴克那種宣稱的高端層次感,但絕對稱稱得上是順滑可口,奶香味十足。
小唐一陣小跑回到辦公室,把手裡的藍色杯子往桌上重重一放:「姐妹們,我替你們肉身測過了,樓下那家免費的瑞幸,味道絕對能喝,快去搶!」
整個辦公室在一瞬間齊刷刷地抬起了頭,眼睛全綠了。
原本發工作通知的公司大群,在一瞬間被滿屏幕的瑞幸藍色邀請連結給徹底刷爆了。
小白領們全在面紅耳赤地討論誰還有多餘的免費額度,搶得不亦樂乎。
此時此刻,在瑞幸總部的臨時數據監控室里。
許青死死站在那面巨大的電子投影屏幕前,代表著APP註冊人數的藍色折線圖呈現出一種垂直的角度往上狂飆。
運營組的員工激動得大喊:「許總!我們的熟人邀請擴散鏈路徹底跑通了!」
技術負責人急得直擦冷汗,在鍵盤上敲得火星四濺:「你們別光顧著喊爽啊,伺服器的並發壓力已經摸到紅線了,要頂不住了!」
許青聲音冷酷果斷:「把備用伺服器全部拉滿,立刻做雲擴容!
第一天要是崩了讓用戶下不了單,以後就算送金子他們也不會再看我們一眼!」
羅曼此時正盯著品控監控群,神色凝重:「許總,後台現在已經冒出來三條說咖啡口感太甜的反饋了,還有兩條吐槽說冰塊化得太快,出杯溫度有波動,必須立刻處理!」
許青有些痛苦地按著太陽穴:「羅大小姐,這時候都在打仗呢,你還盯著這幾條毛毛雨的差評?」
羅曼的臉色冷得像鐵石:「免費的用戶也是我們的消費者!
第一天讓他喝到一嘴垃圾,他這輩子都不會再給你第二次證明自己的機會!」
陳默坐在一旁,看著這兩個女人在大呼小叫地爭吵,嘴角勾起一抹滿意的笑容。
他要的就是這種碰撞,一個拼命往前沖速度,一個死死攥著品控的剎車。
這台由幾十億資金鑄造出來的鋼鐵機器,才能在這亂世里跑穩。
到了夜裡九點半,加完班的小唐背著包準備下班。
臨走前看著辦公桌角上那個已經喝空的藍色瑞幸咖啡杯,她從包里摸出計算器算了一筆帳。
星巴克一杯拿鐵要三十幾塊。
瑞幸要是按照它宣傳的以後九塊九杯,她一個月喝二十天,能省下四百多塊的真金白銀。
這足夠她多吃兩頓大餐,或者買支喜歡的口紅。
她把那個藍色的杯子拍了張照片,分享到朋友圈裡:「瑞幸第一杯,免費白嫖,味道意外的還挺不錯。」
朋友圈的動態剛剛發出去不到一分鐘,下方立刻冒出來一連串好友的侷促詢問。
小唐靠在地鐵扶手上,嘴角不由自主地微微上揚。
她突然領悟了,自己今天如此賣力地替一個剛出道的品牌做宣傳,不是因為這品牌有多麼高端。
她只是單純覺得,在生活的重壓之下,自己今天終於沒有被這個世界多收走一筆買體面的稅。
隔壁星巴克的店長面色陰沉地站在玻璃門後,看著自己店裡無端少了一大截的客流,眉頭籌成深溝。
他有些焦躁地拿出手機,拍下瑞幸的畫面發給區域經理:「隔壁的低價活動對我們的客流衝擊極其明顯。」
區域經理的回覆很快就發了過來,語氣輕鬆:「新店促銷期的正常現象罷了,過幾天熱度退了就好,繼續觀察。」
店長看著這行回復,心裡卻沉甸甸的。
他太清楚這根本不是在發券,瑞幸是用APP把每個用戶裝進了他們挖好的系統河道里。
而在瑞幸總部的監控室里,陳默盯著屏幕上小唐被隱藏了敏感信息的頭像,沉聲開口:「大家都記住這個具體的用戶畫像,就是小唐這種人。」
許青有些疑惑地轉過頭:「誰?」
「小唐這種人。」
陳默雙手抱胸,目光深邃而堅定:「星巴克把她當成偶爾高消費的邊緣用戶。
而我們瑞幸,要把她這種人,徹底變成我們每天必不可少的剛需日常用戶。
她不需要每天都顯得多麼高貴和中產。
她只需要在每天被生活毒打之後,能有一杯不貴且提神的現磨咖啡,讓她在打卡上班的路上,感覺自己別活得那麼累。」
數據室里陷入了死寂,高管們都被這番話給觸動。
陳默走過去,拍了拍許青的肩膀:「別去瞧不起這些愛占小便宜的普通用戶。
他們,才是我們瑞幸最堅不可摧的基本盤。」
許青深深吸了一口氣,在筆記本上,極其用力地寫下了「小唐用戶」這四個大字。
這四個字,後來成了整個瑞幸項目組人人遵從的聖經。
一杯小小的咖啡,在這一秒,徹底脫離了高端的虛無神壇。
它變成了一個最樸素的商業考題:一個普通人,究竟願不願意每天為它自發地掏出錢包。
……