第6章 是他?
第6章是他?
莫小疊閉著眼睛搖搖頭,然後說:「太摳了!」
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「摳?」
其實司默心更驚訝於那個同事行動上的不便。Google搜索sto55.com思兔閱讀
想不到,公司還挺有社會責任感的。
「對,鐵公雞的那種摳,別看他長得不錯,臉皮厚得不得了,他還以此為榮呢!他還……」
莫小疊忽然不說了。
司默心看到莫小疊被另一個同事拍了拍,還提醒她:「別閒聊了,專心工作!」
莫小疊沖司默心眨眨眼睛,轉頭應付顧客去了。
他還……
怎麼了?
司默心扭頭看向自己電腦,心裡想著:以後就知道了。
來公司之前,司默心就把公司網店和資料大概了解了一下。
現在還真有點作用。
不過要當好售後,可不止了解公司產品這麼簡單。
加了售後的工作群後,看到同事們的聊天內容。
司默心深深的感覺到,做好售後,它最需要的是:耐心!
無限的耐心!
一個問題顧客可以重複問三遍,客服卻不能說一句:我已經說過了。
那是禁忌,一說顧客就會炸毛,等著售後的不是罵人就是再見!再也不見!
簡直就是用熱臉去熨帖顧客已經怒到起皺的情緒。
中午的時候,莫小疊帶著司默心跟其他幾個同事坐一起吃午飯,她們並不好奇司默心是誰,只象徵性的打了個招呼,簡單歡迎兩句,就幾個人開始吐槽顧客了。
每天遇到的顧客不一樣,但問題都大同小異。
一樣的解決方式還不一定能把問題解決掉。
總之,售後的工作就很:讓人禿頭。
司默心安靜的吃著飯,聽她們一句接著一句吐槽,心裡居然還有些微妙的想笑?
「這兒有人嗎?」
一個聲音在司默心旁邊空位響起,司默心抬頭朝那人的方向搖搖頭,說了句:「沒人,坐吧!」
那人站的方位是逆光的,司默心連他的臉都沒看清,就繼續吃飯了。
身邊的空氣立刻被人所替代,那人坐了下來。
「好好的,你這腿是怎麼了?」
司默心停下了吃飯的動作,李經理這話分明是對旁邊這個剛坐下的人說的。
「沒什麼,被坑了!」
這人是笑著說的,語氣中帶著些無奈。
不知道為什麼,司默心感覺,這個人說話的時候,目光是投在她身上的,是錯覺嗎?
「你還會被坑?」李經理笑了,「老天開了眼啊!終於開始收拾你了!」
「李姐,這怎麼能這樣呢?我好歹也是個病號,就算沒有物質上的憐憫,好歹你們也溫柔的說兩句好話,好撫慰下我受傷的身心啊!」
「嘔……」莫小疊捂了捂嘴,小聲嘀咕:「噁心。」
「拉倒吧你!你不是常說自己是鐵打的嗎?什麼過期零食,臨期牛奶,酸的甜的鹹的,無所禁忌,這會兒裝柔弱給誰看啊?」
司默心又感覺到了,旁邊這人在看自己。
為什麼看?
司默心扭頭看他。
他的臉在陽光的陰影里逐漸清晰起來。
司默心看清了以後,心裡一驚,是他?
那個在玻璃門外一跛一跛走路的男同事?
(本章完)
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