第54章 鋼板廠又生風波
第54章 鋼板廠又生風波
在客戶關係維護里，有句話叫相對維護，也就是高層的領導對接好客戶高層領導的工作，執行層面的工作就需要執行層面去進行維護。記住本站域名sto55.com
老話說閻王好惹小鬼難纏，上面關係維護的再好，下面如果說出來不行那也是失敗的，這也是王總以前教過的，把下面的站長、調度、包括過磅員都要關係到位，經常吃吃飯喝喝酒唱唱歌花不了多少費用，但關鍵時候能起到作用，所以劉永福執行力不錯，把這些關係都處的不錯。
來到李站長這裡喝了一會茶，聊了一下最近的用氣情況，還有送貨駕駛員的表現，到了飯點叫上一個副站長一起帶著老康就在附近小菜館吃了個便飯。
吃完回到站上讓氣站這邊對駕駛員多多關照，然後劉永福就離開氣站開車回了基地辦公室了。
回來以後雖然心裡對陳總調整計劃的事也有些意見，但沒直接去找陳總問計劃調整的問題，心裡想著要學會虛偽一點，不能把情緒都帶在臉上，這事以後再說也可以。
正當想問題的時候小張忽然打了電話過來，一般情況小張打電話都是有車要搶修，所以劉永福馬上就接了起來問道：「小張，出什麼問題了？」
小張那邊是邊收拾東西邊打的電話，有點火急火燎的說道：「劉經理，那個老廖的車陷車了，讓我馬上去救援。」
這老廖的車不是在鋼板廠嗎？那邊也不能陷車呀，劉永福聽完有些納悶接著問道：「什麼個情況，他不是去鋼板廠了嗎？怎麼陷的？」
小張嘟囔了一句什麼說道：「具體情況我也不知道，好像還和廠里吵起來了，我馬上就過去過來看看。」
劉永福一聽和客戶吵起來了，這事就不能是小事了，於是趕緊安排道：「小張，鋼板廠倒車的路線上我有竹竿做標識應該不會出大問題，你過來接著我一起去看看。」
小張答應一聲就掛掉了電話。
收拾了一下辦公桌上文件，這時候劉永福覺得有必要和陳總溝通一下，就來到了陳總的辦公室。
劉永福推門進來還沒說話呢，陳意這邊就霹靂扒拉的說道：「你來的正好，我剛想去找你呢，老廖的車陷了需要救援，鋼板廠這個業務是怎麼接的，這個廠里壓根就不符合送貨條件，這老駕駛員去都陷了，你把公司的安全放在什麼位置上了？」
劉永福臉一下子就沉了下去，本來就是他瞎安排出了問題先把責任推出去，好不容易壓下去的火氣又上來了，馬上一本正經的說道：「這個客戶一直安排老康去送沒出過問題，第一車我親自去的，也是我親自倒進去的，在每個打方向的關鍵地方我都插了竹竿，就是狗熊他姐姐去按照標識也能倒進去，這說明老廖還不符合公司標準，回頭一定要嚴肅處理。」
說到這裡看了一眼陳總，發現並沒有什麼反應就接著說道：「還有這調度計劃你說更改就更改，你也不和我打個招呼，是不是也違反公司流程了？現在出了問題不去想解決問題先來找我麻煩，這就是你的管理能力嗎？」
陳總一聽這是在質問自己呀，也是火氣大的不得了，一臉陰沉的說道：「這個錯也是你的錯，公司請你來是讓你解決問題的，要不是我安排老廖送這車貨還真不知道你給公司埋下了這麼大的安全隱患，這個事情我會和彭總匯報，救援的事我不懂，你去把車安全的弄出來，這個客戶以後也不要送了。」
劉永福這個時候恨不得上去給他兩個耳光，但這不是打架的時候，最後一想人家說的也有道理，估計可以去足球隊上班了，所以就不再說話扭頭就出去救援了。
劉永福來到樓下發現小張已經等在那裡了，先看了一下後背箱裡的救援工具，然後就讓小張開車一起前往鋼板廠。
一路無話很快就來到了客戶這邊，劉永福下車一看，只見送液的罐車在水泥路面上，車頭下了路基後沒有著力點了，罐車太重就給陷住了。
看到人員和車輛都沒有損傷劉永福也就放心了。
接著走了一圈發現自己之前做標識的竹竿都沒了，於是劉永福就問老廖道：「廖師傅，這個竹竿是我插在這裡做標記的老康和你說過吧，你來的時候這個還在不在？」
老廖像沒事人一樣正在玩手機上的貪吃蛇，一副滿不在乎的表情說道：「那玩意我以為是沒什麼用的，看著還有事礙事，就給拔了扔掉了。」
劉永福這個氣呀，還真的不能給他兩耳光，壓著火說道：「然後你就給掉到路基下面了對吧？」
老廖這個時候放下了手機說道：「劉經理這不怪我呀，就這個條件他這個廠不符合安全規範呀，我也是盡我最大的能力來倒車了，沒想到快到位置了一下子就掉下了路基。」
劉永福瞪了他一眼接著說道：「人家老康來送了兩個月了都沒出過問題，你一來就陷車了還好意思說有安全規範問題，安全問題不是你應該關注的，現在告訴我怎麼把車開出來。」
這個安全規範一聽就是有人告訴他讓他推卸責任的，劉永福也沒點破，老廖晃了一下腦袋對著劉永福說道：「我沒有辦法，你是經理你想辦法吧，這個地方以後也不要安排我來送了，路太窄費輪胎，下次你還是找老康來吧。」
這是什麼態度，這個老廖一直自己要求來送劉永福沒同意，現在趁著劉永福出門通過陳總滿足了願望，然後自己能力不夠出了問題又把責任推出去，老話說的對呀，一般找一般，鬼子找漢奸，不是一家人不進一家門。
劉永福沒再理他，轉身問小張說道：「小張，你看了一圈了，有什麼好的方案嗎？」
其實一看完劉永福就想到了解決方案，但還是要問一下小張的意見，這也是管理之道，讓手下人體現價值，小張想了一下說道：「有可能只能冒險把車頭分離再重新掛連了。」
劉永福聽完點了點頭說道：「我先去和廠里打個招呼我們再動手吧。」
(本章完)
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