第316章 她是VIP麼?
櫃姐對許曼也是無語的。Google搜索sto55.com思兔閱讀
怎麼就偏偏讓人家漂亮小姑娘給她服務?
嫉妒人家小姑娘長得漂亮麼?
櫃姐看不上耍大牌的許曼,但她還要賺這個錢。
櫃姐的工資除了底薪,絕大多數都是靠提成,許曼挑了整整兩桿的衣服,若是都買下來,櫃姐的確能賺到不少錢。
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櫃姐求助顧晚卿,「小美女, 你就幫幫忙吧,我們人手不夠。」
顧晚卿掃了一眼許曼帶來的那些工作人員,一個個都跟大爺似的,閒散在一邊,一點給自己老闆幹活的意思都沒有。
他們才是許曼的工作人員;
照顧許曼本來就是那些人的工作,憑什麼要勞煩櫃姐?
另一櫃姐也央求顧晚卿, 「幫幫忙吧。」
「就是!反正你也是公司員工。」
「設計師不就是伺候顧客, 讓顧客變美的嗎?擺什麼高貴?而且就是個實習生。」
「……」顧文卿長時間居於幕後, 極少到門店查看,她還真不知道公司的櫃姐對設計師是這種認知。
因為她信任陸霆的運營管理,所以從來都不會在這方面插手。
但今日一看,櫃姐的低底薪、高提成模式,的確能刺激門店業績,但是卻失了格調。
盈利是目的,卻不是最終目的。
部分櫃姐的不體面,降低了品牌調性。
顧晚卿提醒幾位櫃姐,「貼身打底款新衣不提供試衣服務,顧客如果想試,可以在店裡拿樣衣試。」
櫃姐聽顧晚卿非但不幫忙,還挑她們的錯處,紛紛指責顧晚卿。
「你是櫃姐,還是我們是櫃姐?」
「我們每天接待來來往往的顧客那麼多,怎樣提升銷售額我們心中有數。」
「公司的規定那是針對買不起的顧客定的,以免有顧客試完不買,弄髒新衣!
對於VIP級別大客戶來說,基本是的就會買。
打開新衣給顧客試,怎麼了?」
許曼得意。
她要的就是這種效果。
顧晚卿不是不願意給她服務嗎?
那就讓其他人治治她。
當下社會, 只要阻擋別人賺錢,就會被人群起而攻之。
顧晚。就等著被同事按頭跪下來,給她穿鞋吧。
顧晚卿針對櫃姐的言辭提出幾個問題。
「規定就是規定!
規定是針對所有顧客而定的,並沒有規定說VIP客戶就可以打開貼身打底新衣試穿。」
「之所以貼身打底不可以試,就是為了顧客買到手的每一件衣物都是新的。」
「我能理解你們說的,VIP客戶試衣後,購買率會高於非VIP客戶;
但事實是,也並非100%的VIP客戶試後都會買。
如果是100%,為什麼不直接買回家去穿?還用試嗎?」
「一旦VIP客戶試完新衣之後,沒買呢?」顧晚卿在幾個櫃姐的臉上掃了一圈,「難道你們會買下顧客試完沒買的貼身衣物嗎?」
顧晚卿的問題步步緊逼,讓幾個櫃姐無法回答。
事實是,的確有VIP客戶打開新衣之後試穿也不買,但門店裡的櫃姐掌握了拆裝後重裝的技術,基本看不出拆過;
被人試了以後的貼身衣物依舊當作新衣服往外賣。
GL最早起家在海外,海外的店鋪有一條約定俗成的習慣,那就是VIP顧客在進門的第一時間就會給櫃姐展示自己的VIP卡,以此換取櫃姐更優質的服務, 給VIP推薦更新的貨,以及只有VIP才可以買的限量款。
而許曼進門時,似乎並沒有這一環節。
顧晚卿看了一眼看熱鬧不嫌事兒大的許曼,「她是GL品牌的VIP嗎?」
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