第522章 創意?訂單?哪個更重要


  吳良的建議並沒有被全部採納,一百太高,改為五十,吳良莫名的就想問,「有區別麼?」

  貴有貴的道理,然而,真願意花五十買專家號的人會在乎一百麼?

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  否則,那麼多的黃牛當如何生存。

  不過,王大夫求個輕鬆和心安,他也不能說什麼,就按照她的意願來就是了。

  小慕希最後也沒開多少藥,嗓子沒問題,吃片退燒藥,回家捂一捂出身汗就好。

  出了診所的門,楚子曼問吳良,「剛才那女的車牌號我記下了,回頭找人查上一查?」

  吳良想了想回答,「得饒人處且饒人,咱不惹事兒,但是咱也不怕事兒。」

  楚子曼點頭,吳良問她的另外一件事兒,「怎麼看剛才給你拿藥的藥劑師臉上的笑容那麼勉強?」

  楚子曼仔細回想,「你不說,我還真沒注意到,好像是這麼個事兒,鄧玉為搞的,微笑服務嘛!」

  吳良疑惑,「員工可能今天孩子生病了,可能失戀了,可能在路上和人吵架了,一到了門店,就要她露出牙齒,對著客戶笑,這容易麼?」

  小慕希的病不嚴重這讓楚子曼心情稍微放鬆,吳良這樣問,她顯然沒有考慮,猶豫著回答,「要不我讓院長問問情況?」

  楚子曼掏出手機,院長那邊嘆了口氣回復,「的確是失戀了,可是又不想丟掉這份工作,這幾天情緒一直不高。」

  她掛斷電話,盯著吳良猛看,「你怎麼知道人家失戀了?」

  吳良苦笑一聲,「你都想哪裡去了,我問只是想告訴你,在好一世,一定是員工第一,客戶第二,股東第三。」

  「為什麼?」

  「因為,只有滿意的員工,才能創造滿意的客戶,把員工和顧客服務好了,股東的回報自然來了。」

  吳良引用的是百盛集團的管理哲學,好一世和百盛也有極強的相似性,按照好一世目前的發展速度,幾年之內,數千家門店肯定是有的,這是好一世的戰略,然而,作為基層的這些服務員或者藥劑師他們想的東西會是公司的戰略麼?

  答案是否定的,他們的問題都很具體,首先要讓他們開心、自豪,客戶當然很重要,但是當員工被照顧好了,客戶就會被照顧好了。

  說到公司的管理上,楚子曼來了興趣,「那你說說怎麼才能讓員工滿意?」

  「店長、市場經理都應該是內部培養出來的,你不用靠任何關係,公司就是你的靠山,員工第一。」

  「還有呢?能不能再詳細點?」

  「你換位思考一下,他們關心的是什麼,工資高不高,環境好不好,老闆友不友善,制服漂不漂亮,尤其是工作服漂不漂亮這件事對小姑涼太重要了。」

  「那設計的制服有什麼標準?」

  「標準就是一個,要漂亮到讓員工為了這件制服也要來上班,時尚的潮流變化很快,我們也要和大牌合作,為員工定製制服,這就是我們一直說的要打造讓員工自豪的企業。」

  楚子曼聽明白了,「我以為藥店上班必須得穿白大褂才顯得專業一些,等等,你是不是想要這樣的制服?我晚上穿給你?」

  吳良噴鼻血,「呀,被你發現了。。。」

  楚子曼笑,「行了,你說的我記住了。」

  吳良再三叮囑,「鄧玉為在企業也是一步一步幹起來的,她的經驗很豐富,但是畢竟是跨了行業的,你可以要求今後所有的高管任職之後必須在門店實習一周。」

  楚子曼點頭應允,「沒看出來你整天不管公司,其實什麼都懂,其實,鄧玉為的能力還是非常強的,她現在的工資其實是我倆商量出來的。」

  吳良原本就想和楚子曼說說這件事情,見她願意說就笑著問,「哦?怎麼個結果?」

  「底薪加提成啊,底薪每月三萬,年底算總帳,掙多掙少用業績說話。」

  吳良笑著打趣她,「你可別到年底捨不得發。」

  「那怎麼可能,有她幫我,我能省心多少,今年她拿到八位數不是問題。」

  吳良吹了口哨,「哇哦,快趕上你了哦。」

  楚子曼說的底薪加提成和所謂的低薪加高業績異曲同工,放在後世的挨踢界也是通行的模式,就拿鄧玉為來說,利潤指標並沒有,而是給她一個台階提成,一個億百分之二,兩億百分之三,五億百分之五,你多大能力掙多少錢。

  而楚子曼只需要監管的是,避免盲目擴張造成的短時期的利潤激增而後續發展乏力等等問題,其中的一些旗艦店的設定是必須經過楚子曼審批通過的。

  吳良對好一世看似不關心其實也有他自己的道理,好一世的模式原本就是掛著連鎖藥店的地產商,只要店鋪位置選好了,流動資金充裕的情況下,怎麼可能會虧損,趕在零七年之前全國的網絡搭建完成,再穩紮穩打,沉澱兩到三年,繼續下一輪的發展。

  只要別出現太離譜的差錯,好一世不會有問題。

  不管怎麼說,楚子曼對於鄧玉為還是十分欣賞的,「鄧姐有很多地方是我要學習的!」

  吳良不置可否,「你覺得沒問題就好!」

  見吳良有些不以為意,楚子曼笑著給他舉了個栗子,「有一次,一個經理要請客戶吃飯,申請了一萬塊錢,到鄧玉為那裡,你猜她怎麼處理的?」

  吳良自己也會遇到類似的問題,他的客戶更多,也有點好奇,問,「哦?說說看!」

  「鄧姐給的答案很簡單,相當於對堵,一萬能拿下客戶,這錢我替你掏了,還多給你五千的獎金,要是拿不下,費用你自擔,招待標準按照公司制度來。」

  吳良停下腳步,笑著回答,「有點意思。」

  她又看向何羞羞,「你那邊也遇到有這種情況吧?」

  何羞羞點了點頭,有些沉默,這個案例對她也是有些影響的,她也簽過類似的招待單子,也遇到花了大錢沒拿到訂單的情況,而她遇到這種事情並沒有太強的管理經驗,或許真的應該請一個專業的經理人來幫助自己了。

  何羞羞更鬱悶的是第二點,將心比心,她累死累活一年做到幾千萬有個兩三百萬的利潤已經了不起了,可是楚子曼張嘴就是幾億幾億的,實在是有些打擊人。

  這就和網路遊戲選錯職業一樣,即便你操作是大神級別的,拿到裴擒虎這樣的若又鳥角色還是早早投降拉倒。

  GG行業在洛城這個三四線城市的發展真的是有些艱難,即便GG公司有秦凌藥業、卓越地產這樣的大客戶,何羞羞在淘淘網上的業務發展也不錯,但是歸根結底,城市的格局還是偏小,她一門心思的要發展地產GG,目的也是看到地產發展的黃金時期,搭上這趟車足夠實現快速的發展。

  可是真的很累,這一刻,她突然有些羨慕楚子曼了,她覺得有必要進行一些改變。

  其實,這也是何羞羞有些妄自菲薄了。

  吳良當初南下羊城,絕不想放棄洛城的GG公司,用他自己的理解是,洛城就是他的根據地,他在洛城生活了二十年,幾乎一半的人生都是在洛城度過的,算是第二故鄉也不為過,同時,他也想讓何羞羞明白,單純的GG公司並不能解決所有的問題。

  老話重提,奧美GG實力那麼強悍,他的母公司還不是玩金融的。

  同樣的,洛城分公司即便發展的再好,一年能掙一個億的利潤麼?

  答案是否定的,所以,單純的GG公司想要發展成奧美GG那樣的國際化的公司真的是難上加難。

  創意並不能解決GG公司的所有問題,曾經的地產GG之神楊海化,何羞羞被視作教父的那個人最後不也離開攬勝GG而變得寂寂無名,儘管說,這是一個時代的感慨,然而,事實就擺在眼前,單純的GG只有死路一條。

  尤其是網際網路盛行的年代,靠傳統媒介玩的GG能夠得到善終的不多,事實上,千百度、阿里嗎嗎這樣的公司才是天朝最大的GG公司。

  這有回到吳良曾經和何羞羞討論過的那個問題,GG公司到底靠什麼來發展?

  創意?

  訂單?

  還是錯層戰略?

  這些話,吳良願意跟何羞羞辯解,然而,單純的說教並不能解決問題,就像何羞羞痴迷於楊海化的地產GG創意一樣不能自拔?

  吳良甚至想用一句,你永遠都叫不醒一個裝睡的人一樣來評判,何羞羞是一個極有主見的人,所以吳良並不想因為這些事情造成兩個人之間的緊張氣氛,他任洛城分公司自游發展就是這樣的目的,雖然,吳良也會通過自己的人脈把幾家大的公司栓在何羞羞這裡,目的就是要讓她明白,創意並不是萬能的。

  這一切,也唯有時間來證明一切。

  當天晚上,五百的那首沙雕GG再一次的刷新了何羞羞對GG的認知。

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