第659章 這還能模擬訓練

  聽到夫妻兩人這麼說，圍觀的群眾都開始氣憤了，不少人開始對二人指責起來。寫到這裡我希望讀者記一下我們域名sto55.com

  「這兩口子也太不講理了，明明是自己的錯誤，非要別人買單！」

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  「人家秦經理都說了，幫他們承擔一部分，這兩人還不依不饒的，我看就是慣得！」

  「鋒蘭這服務真心不錯，雖然是人家客戶自己的責任，但是秦經理願意承擔一半，真大度！」

  「警察別慣著他們，直接給他們帶走吧！」

  「對，這種人太不要臉了，必須要好好治理一下！」

  面對眾人的指責，警察對夫妻二人進行了嚴厲的批評教育，看著人群對自己的指著，兩人實在沒有辦法，只能乖乖的跟著高華來到了辦公室。

  剛到辦公室的夫妻二人還不服氣，堅持自己一分錢不拿，必須給自己換新電視機。談來談去的虎子最後煩了，讓高華在給派出所打個電話，讓警察來人把他們帶走得了。

  聽到這裡的夫妻二人才勉強同意 了虎子的提議，最後在補了三百元的價格之後，虎子讓下面的員工給兩口子重新更換了新電視機。看著兩人搬走的電視機，來買家電的老百姓都覺得鋒蘭電器城很大氣，雖然是顧客自己的問題，但是人家依舊做了相應的補償。

  虎子給當天購買電器的老百姓一個優惠折扣，這讓排隊等著購買家電的老百姓更高興起來，紛紛給秦虎鼓起手掌來。

  回到辦公室的亮子看著虎子，拍拍他的肩膀笑著說道，「虎子，你這辦法行呀，雖然說是給他們換了電視機，但也無形中又增加了利潤呀。」

  「這電視機只要返廠重新換個外殼就行了，根本就用不上這麼多錢！我發現你這腦子變聰明了。」

  「這不還是跟你和峰哥學的，」虎子也是笑著說道，「這傢伙還是用優惠券購買的電視機，這次就等於他什麼優惠都沒有拿，咱們還收回一張優惠券，哈哈！」

  虎子笑過之後招呼過來高經理，「高經理，你過來一下。」

  高經理走到虎子面前，虎子指著外面排隊購買家電的老百姓說道，「過年了，老百姓買電器的人多了，你們也要注意維持一下秩序，要是人太多，不行用繩子攔成幾條通道，這樣能將人流分散，減少壓力。」

  「好的，秦總。」高華點點頭，心中不由想著，這辦法不錯，自己之前怎麼沒有想到。大家都說秦總是 因為跟陳老闆的時間長，才做到了今天的位置，但是從今天秦經理處理事情的力度、臨場應變的能力，絕對可以稱職，可見陳老闆身邊沒有一個人是吃乾飯的。

  想到這裡的高華點頭答應著，表示一會馬上讓售貨員去做，之後微笑了 一下向秦虎問道，「您這是來省城視察工作麼？」

  虎子擺擺手，之後示意亮子兩人向門口的方向走去，回頭向高華說道，「沒事，你們繼續忙，我們是來找峰哥的，剛才只是路過而已。」

  高華將虎子和亮子送到了店鋪門外，看著兩人上了汽車，心中不禁想起員工們說的。秦經理的老婆就是一個家庭婦女，成天在家帶孩子什麼都不做，不知道秦經理這麼大的本事，為啥找了這樣一個女人。

  亮子和虎子一路上開著車，買好了想買的東西，小轎車裡面堆滿了大包小裹的東西，兩人開著車直接奔向了鋒蘭電子科技。

  陳峰正坐在辦公桌前面看著一年的報表，今年投資的項目比較多，又是商場又是酒店的，最後還弄了個冰雪大世界，所以支出方面比較大，但是面對巨大的支出，鋒蘭的收入更大。

  亮子和虎子推開陳峰辦公室的大門，「峰哥，我們兩來了！」

  他們也是唯一進陳峰辦公室不用通告的人，兩人手裡拎著不少給陳峰和林小蘭還有陳峰兩個姑娘買的東西，放到地上之後兩人直接一屁股坐在了沙發上。

  「亮子、虎子，你倆怎麼跑來了？」陳峰幫著兩人將東西放下，好奇的問道。

  亮子將身體靠在沙發上，直接來了個葛優癱躺在沙發上，「這不是要過年了麼，我們來省城買點東西，順路看看你！」

  虎子也將整理出來的鋒蘭電器這一年的成果遞給了陳峰，之後和亮子兩人向陳峰說起了來時候遇到的事情。

  陳峰聽完之後，抽著煙滿臉堆笑的看著虎子，用手點指著虎子說道，「虎子，你現在越來越像個管理者了，這事辦的漂亮。」

  之後陳峰皺了下眉頭，繼續說道「雖然這次事件解決了，但是以後我們得對各個店面增加處理類似事情的管理。」

  虎子也抽著煙，皺著眉頭，有些擔憂的說道，「是呀，我和亮子來的路上還談論呢，他們超市也有類似的問題，可是這問題都是突發性的，每次都不同，怎麼讓他們防範呢？」

  亮子也是點頭表示認同，之前自己的商場也出現過類似的事情，當時圍觀的人老多了，但是這種事情應對還可，想要防範恐怕不可能吧。

  「就是呀峰哥，咱們現在各個店面經理專業方面都沒有問題，但是處理這種人性的問題，好像還沒有什麼好辦法吧。」亮子有些狐疑的向陳峰說道。

  「也不一定，咱們這樣，」陳峰笑了一下，向兩人招手說道，「咱們時不時給他們來一次模擬，讓他們不熟悉的人，裝成客戶的樣子，就去店裡找茬。」

  啥玩意？虎子和亮子聽完都愣住了，這種事情還能模擬？這是什麼鬼辦法？

  兩人吃驚之餘向陳峰問道，「啥？你這是啥辦法？峰哥，人家都求這店面了安安穩穩的，你這不是給自己找事麼？」

  陳峰笑著搖搖頭，「不，亮子，店面門前出現熱鬧，其實在某種程度上更能吸引顧客。」

  之後在腦海中仔細想了一下，向他們解釋說道，「這樣，你們回去把各個店面曾經遇到的類似的事情，都總結出來，之後我們挑選幾名員工，模仿成客戶的樣子，就按照套路，看看咱們各個店面經理處理這種事情的能力。」

  「按照應急組的滿意程度，之後給各個經理不定時的進行開會總結，也能以防日後遇到這種事情，他們處理不了。」

  「峰哥，你這個……這是典型不盼著自己好呀。」

  「去你大爺的，哈哈！」

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