第三百零六章 服務至上

  帶方媛到夜市街隨便吃了點，又欣賞一場三男兩女的互毆鬧劇。【無錯章節小說閱讀，google搜尋sto55.com思兔閱讀】

  在巡警蹬著自行車，尖銳的哨聲中驚鳥般散去。

  「起銘，要不咱明天再去吧，這麼晚了，打擾到人不好吧？」

  眼看快吃完了，方媛覺著時間太晚會不會打擾到別人。

  「沒事兒，他們現在應該還沒結束，正好帶點吃的給他們。」

  

  湯湯水水沒飯盒，也帶不了。

  張起銘找老闆，要了些餅子、滷肉、小燒烤。

  把這些東西用油紙一包，然後，跟老闆借了個他用來蓋鍋籠的小被子。

  壓了十塊錢，用被子把吃的包好。

  倆人在路邊攔了輛三輪車，直奔倉庫。

  「重啟，能解決百分之90的問題，還有要記得，到了先檢查線路是否連接完整、正確。」

  「如果這些都沒問題，那就是考驗你們的時候了。」

  「你們手裡的表格，記錄這段時間以來發現的各類故障。」

  「解決不了的，要向客人道歉，並告訴對方會由專業的工程師來負責維修。」

  「在這，我要插句話。」李棟走上前，向講台上的王國棟點頭致意。

  王國棟後退幾步，把講台交給他。

  「在向客人說明的時候，態度一定要誠懇，看我的表情……這樣，要讓客人感受到你的歉意。」

  李棟在講台上，現場表演什麼叫做『誠懇致歉。』

  目光直視，肩膀前傾微微頷首，表情里充滿愧疚和歉意。

  李棟指著自己的臉，「記住這個表情，下去以後對著鏡子慢慢練。」

  「經理，咱這樣是不是太誇張了？」有人不樂意了。

  咱是給人提供服務，可也沒比誰低一等，憑啥非得低聲下氣的。

  「誇張，一點也不誇張…人家花了幾萬塊錢買的東西，壞了，換你，你什麼心情？」

  去了修好還好說，大多數人可能也就忍了。

  誰讓如今是賣方市場，賣貨的比掏錢的更像大爺。

  可你修不好，連個態度都沒有，上去來句『修不了，等著。』

  拽的跟二大爺一樣，像是上門施捨的。

  碰見脾氣好的跟你吵兩句，碰見性子急的不跟你幹起來才怪了。

  以己度人。

  幾萬塊的東西說壞就壞了，這要換成自己肯定也得著急上火。

  作為賣方、服務方，讓客人滿意就是他們唯一的標準。

  窗外，聽著李棟向大伙兒普及服務意識。

  張起銘覺著這個人是找對了。

  雖說他可能有些機關老油條的毛病，但在理解『領導』意圖這方面的能力。

  那是無可挑剔。

  自己在火車上跟他說的那些話，他是一字不漏的全記下了。

  看裡面講的差不多，張起銘帶著方媛進了大門。

  ……

  辦公室，除了王國棟，其他人都到齊了。

  他這會兒還在加班加點，給實習生們上晚課。

  因為本身還有學業，他大多數時間都只能用晚上來進行培訓。

  白天，則由他們自學。

  「目前熟練掌握各種技術的有兩人，上次考核被淘汰的人，我已經安排他們轉做銷售。」

  「有牴觸情緒嗎？」

  「沒有，工資又沒少，他們在意的只有這個，幹什麼倒是無所謂。」

  什麼職業規劃，未來前景，這些暫時對他們來說都太遙遠。

  普通人也不關心那個，唯一關心的就是『到手多少。』

  他們能在這個時候，出來下海打工。

  那就是奔著錢來的，只要錢到位，一切都ok。

  「嗯，那最近就把他們放出去，跑一跑，看看能不能跑出單子來。」

  「另外，這些人的管理權交給北平那邊，暫時……」

  張起銘看了看，說：「老四，你來負責。」

  老四劉陽起身回應：「知道了，銘哥。」

  「王召什麼時候回來？」

  「師兄那邊剛跟唐經理交接完，應該要不了幾天。」

  「催一催，讓他儘快。」

  讓王召過來，負責人事和業務，直接向北平總部匯報。

  李棟還是繼續負責，與維修售後有關的業務。

  在儘可能的情況下，從一開始就把職權分割好。

  避免後期權利內扎，管理混亂。

  如果現在讓李棟來管這些事，做的時間長了。

  他就會把這一攤子，真當成是自己的職權範圍。

  到時再剝奪他的權利，心裡肯定會不舒服。

  倒不如從一開始，就不讓他插手。

  也就不存在，奪權不奪權的問題。

  「紅姐有打電話回來嗎？」

  「有，紅姐讓我告訴你，她正在和工部接觸，爭取儘快拿下第一筆訂單。」

  有好消息，大伙兒心裡都覺著高興。

  公司賺錢，他們這些人才有錢拿。

  公司要不賺錢了，就是老闆想給也拿不出錢來。

  沒人覺著，張起銘賺了錢會不顧下面人的死活。

  在錢這方面，他一向格外大方。

  「對了，老四你到倉庫拿台電腦，等會我帶走。」

  「好。」

  該說的都說了，張起銘也沒久留。

  拿了電腦，就讓劉陽開車把自己跟方媛送回學校。

  後視鏡里，劉陽悄悄打量兩眼他身邊的方媛。

  『這是第幾個了？』

  對這個年齡相彷的小老闆，劉陽心裡是充滿敬佩。

  不僅是在賺錢的生意上，還有生活和女人方面，都是佩服的五體投地。

  他這身邊的女人，幾乎沒有重樣的。

  每個都那麼漂亮，各有千秋。

  就連之前看著有點土的唐招娣，現在也慢慢變好看了。

  皮膚白了，會打扮了。

  再過幾年，恐怕也不比這些城裡的女人差。

  不過，城裡的女人是真白啊！

  想著想著，劉陽的思想就開始跑偏。

  也不知道，自己啥時候能在城裡買房，再取個又白又漂亮的城裡女人當媳婦兒。

  到時候給他老劉家傳宗接代……

  好像也沒這個必要，他個沒人要的娃，傳哪門子的宗，接哪門子的代啊！

  「老四，最近談對象了嗎？」

  車裡太過安靜，張起銘也隨便找了個話題。

  正好，說到他心坎上。

  老四微笑回應：「哥，還沒呢！」

  「沒遇上合適的，還是挑花眼了。」

  老四的嘴角又上揚幾分，別說還真有點挑花眼的感覺。

  就他天天出去辦事，不管是開面的，還是奔馳。

  走到哪兒都屬於鶴立雞群，打聽他消息的大嬸、姑娘多了去了。

  不過，成天跟著老闆，見著他身邊那些女人。

  劉陽眼光也變高了。

  咱不說找個跟老闆的女人一樣的，起碼也不能差太多不是。

  ……

  ps：單機真是太難受了！

  ！

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