第33章 沒有注意細節
櫃檯前面一個漢子,身形粗壯,面對著櫃檯,張牙舞爪,高聲吼叫著。【無錯章節小說閱讀,google搜尋sto520思兔閱讀】
櫃檯後面只有一個姑娘,她是營業員徐露,二十歲左右的小姑娘,在一個彪悍的大男子面前,顯得十分的嬌弱,但她依然面帶笑容,雙手並舉,手心對著他,輕輕地往下壓,希望緩解這位男顧客暴漲的脾氣。
漢子面前一堆東西,剛從黑布袋子裡翻出來的,他攤開雙手:「喏,在哪裡,都看過了,哪來的身份證?」
「您不要急,我們幫你慢慢找。」徐露在幫他一件一件翻看。
邢毅剛走近的時候,徐露看見他,朝他投過來一個笑靨,說了聲:「對不起請稍等。」
邢毅沒看到倪淑貞,營業室里就只有徐露一個人,面對氣粗的顧客,她有點招架不住,這時候倪淑貞在就好了,她去哪裡啦?
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徐露還在忙碌著,那漢子卻嚷嚷:「你翻來翻去,把我的東西弄的亂七八糟。」
徐露停下手,做了一個無可奈何的動作,粉紅的臉上儘可能報以微笑。
邢毅有點失望,想要問一下,可是徐露現在的處境很難,要集中精力應付那漢子,沒有時間顧及他,可以諒解。
邢毅就勾身倚靠櫃檯,不動聲色地往下觀察。
那漢子的妻子,出外旅遊,把他身份證也帶了去,而他這邊急著要辦什麼手續,就讓她從那邊把身份證寄過來,拿回去後翻遍包里包外,除了一些吃的,用的,根本沒有什麼證件。
那漢子發現袋子角上有個洞,就斷定那身份證從這裡掉出去了,是郵寄途中掉的,所以跑來要找郵電局負責。
徐露儘可能給他作解釋,有針對性地說:「郵局就有相關規定,一般包裹內,不能夾帶有效證件,這樣寄東西很不安全。」
漢子說:「我從來沒有聽說有這些規定,都是些霸王條款,我不管,現在就要找你們,你們必須要負責,你作不了主,那就請你們當頭的出來。」
徐露道:「誰來了都一樣,解決的辦法只有一個,那就是主動去發證機關反映一下,作個掛失,然後申請補發,我們可以協助你。」
「你到現在還說這樣不負責任的話,真急死人了,找不到身份證那協議書就簽不成,我要受到多大經濟損失,你知不知道啊?」
「再急也沒用,又不能確定是我們給你弄丟的。」
「不是你們弄丟的,那是我自己故意拿躲了,藏起來了,然後來找你們扯皮?你們這樣推卸責任,我要投訴你們。」
徐露的臉漲紅起來:「你這人,怎麼一點話都不會聽。」
一邊認真解釋和想辦法,另一邊就這樣蠻橫不講理。
旁邊的邢毅不但聽清楚了,還通過細緻觀察,發現了端倪。
這時又來了兩位顧客,都好奇地聚過來觀看熱鬧,邢毅舉了舉手,把大家注意力吸引過來。
「這位老兄,聽我說兩句好不好。我看人家營業員工作很細心的,已經反覆作了解釋,做到仁至義盡了。為什麼不換個角度,想想自己有沒有過錯?包裹不能夾帶郵寄重要證件,我相信這一條應該都知道,說不知道那是不講道理。」
在場幾個人都轉臉朝邢毅看過來,注意地聽講。
漢子顯然很不高興了,說:「關你屁事呀。」
邢毅並不生氣,和藹地說:「你這樣這樣就更不對了,常言道,當局者迷旁觀者清,這事情其實很好解決的。」
漢子瞪大眼睛道:「你怎麼解決,想替她打抱不平?你給我靠邊站,不要在這裡多嘴多舌。」
邢毅並不生氣,和顏悅色說道:「別急嘛,你把那袋子給我,我給你找。」
「你給我找?你是魔術師,你還能把身份證給我變出來不成?」
見邢毅一直笑眯眯說話,那漢子心頭也考慮了,這小伙子也是高高大大,粗壯結實,年紀輕輕,真要惹火了論起真來,誰吃虧還說不定呢,朝旁邊吐了一口,遞過袋子。
邢毅把袋子拿到手裡,舉起來湊近了燈光瞅了瞅,又,伸手進去,鼓弄了幾下,兩手指頭夾著身份證出來,輕輕放在櫃檯上。
那漢子頓時怔住了,拿了身份證在燈下反覆看,又到窗前就著陽光看,確認之後,回來站在邢毅跟前,瞪大眼睛看他。
「怎麼?是不是假的?」
「一點不假,上面的血印子都還在。」
「是你的血印?」
「不是怎的,得罪了老婆,被她朝這裡咬一口。」朝胸部指了指。
小徐和兩位顧客都笑起來。
小徐忙拿起袋子,伸手進去摸索,說:「真神了,我們剛才怎麼就沒有發現裡面有夾層?」
邢毅對那漢子說:「怎麼樣,是不是這就算沒事了。」
「找到東西就好了,沒事了。嘿嘿。」
「你是沒事了,我看啊,人家剛才給你說得明白,包裹夾帶有價證件不安全,你就聽不進,蠻橫不講理。你是不是該給人家認個錯啊?」
漢子眼見邢毅朝他瞪眼,一個勁埋怨起妻子來,說:「臭老婆搞事就這樣,喜歡莫名其妙,偷偷摸摸,寄個袋子回來也要搞個夾層,又不吭一聲,提醒一下,真是。」見邢毅還盯住他不鬆手,面紅耳赤地給小胡鞠一個躬,朝邢毅擠擠眼,豎了一下大拇指,轉身急急忙忙走了。
小徐眼裡放光,激動不已,對邢毅說:「你太厲害了,真是孫悟空的火眼金睛,一下子就看清楚裡面有個夾袋?」
邢毅說:「他翻看袋子的時候,由於角度不同加上燈光是從上面照射,他看不到,忙著翻找那些東西,也沒有注意細節,這與他的急性子有關係。」
「可是我也沒有注意到。」
「你也是因為著急,人在著急的時候,往往就是這樣。」
「你說得太對了,人一急起來,腦子基本上是糊塗的,嘿嘿,謝謝你幫我解圍,嚇死我了。不過,你開口就叫我小徐,你認識我嗎?」
「你在這裡上班,每天要接待這麼多人,誰不認識你呀,」邢毅問轉話頭:「怎麼,今天你一個人上班?」
「是呀,這兩天就我一個人。」
「我就說了,那還有一個呢?」
「你是說淑貞姐?她被抽調參加交叉檢查去了。」
「交叉檢查,縣與縣之間?」
「應該是吧。」
「那要去幾天?你知道嗎?」
「不清楚,只知道她們是昨天去的。」
「等她回來了,兩個人一起上班,就輕鬆了。」
「是的,有淑貞姐在,那今天的事情不一定會發生。」
「不過,對於那種人來說,總會隨時找岔子的。」
「淑貞姐脾氣好,總能妥善處理好任何事情。」
「嗯哼,你也不錯呀,是嗎?你很了解她嗎?」
「我們在一起一年多了……你要找淑貞姐?」
「我就隨便問問,你忙吧,走啦。」
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