第500章 寧歲安帶徐嘉，有效預防了菜鳥互啄
春節復崗後，寧歲安終於告別了前台，重新回到客服部，忙著本職工作的同時，還接到一個小任務：做新入職人員——徐嘉的「師父」。
對此，寧歲安有些迷糊。
「我一個在前台蹉跎大半年的客服，能給新人帶來什麼幫助？」
余爽說：「就是因為你的前台經驗豐富，所以才讓你帶她，如果你客服能力太強的話，還不讓你帶呢。」
「為什麼？」寧歲安眨眨眼，更加迷糊道：「難道因為我菜？」
「我可沒說哈，這是你自己承認的！」余爽笑吟吟說道。
見寧歲安一副快哭的樣子，趕忙擺擺手說：「開玩笑的，你別當真。」
寧歲安癟著嘴說：「可是我已經當真了，我真的是客服部最菜的那個。」
「好啦好啦，跟你說實話吧，徐嘉的身份可不一般，她是徐總的親妹妹。」
寧歲安聞言驚訝的張大了嘴巴，「什麼，她竟然是徐總的親妹妹。」
然後又嘟囔道：「我就說嘛，今天返崗的所有員工都有紅包，惟獨她沒有，原來她是老闆的小姨子啊，人家早拿到大紅包了！」
余爽笑了笑說：「這下你知道為什麼讓你帶她了吧！」
「可是我水平不行啊，拿什麼教？」寧歲安更慌了。
余爽說：「沒事，你隨便教一下就可以，徐總說了，她妹妹也就三分鐘的熱度，過幾天沒準就煩了。」
余爽很想說，張毅這樣安排，主要是預防菜鳥互啄。
「好吧，我盡力教。」
明白事情的原委後，寧歲安接受了現實。
估計是年前給領導們送禮品的緣故，領導們給自己安排的輕鬆的差事。
想到這些，寧歲安大好回到工位上。
「寧老師你好，我是新入職的員工徐嘉，爽姐說以後由您帶我，請多關照。」徐嘉面帶微笑，態度非常恭敬。
寧歲安說：「你在網上買過東西嗎？」
「買過好多歷史書算不算？」徐嘉說。
「當然算了。」寧歲安說著進入官網的後台，輸入自己的帳號，一一給徐嘉科普每一個功能。
半天后，徐嘉有點躍躍欲試，她感覺問題難度不大。
寧歲安將一個優盤遞過去，說：「這裡有一個客服入門的視頻課件，你這兩天沒事做認真學習一下吧，喏，這台筆記本電腦你先用著。」
「哦，好吧。」徐嘉有點不情願，剛才通過研究，她大概知道後台怎麼操作了，不就是帶一些購物功能的聊天軟體嘛。
只不過聊天的對象不是網友，變成了客戶而已。
以她為愛發光業餘網文寫手的打字速度，完全可以同時開好幾個諮詢窗口打發客服！
「哎，算了，還是先看看教學視頻吧。」徐嘉無奈地嘆口氣，插上優盤後開始學習。
十幾個鍾後，她發現錄製這個客服教學視頻，叫楊露的小姑娘特別厲害，不僅長相甜美，說話柔柔的，而且還列舉了面對不同客戶，通過對方的聊天內容分析出對方的購買慾望。
然後還能根據不同客戶，適時的調整回復內容。
那些總結出來的回覆套話，也是楊露整理出來的。
一上午時間，徐嘉什麼都沒做，一邊看視頻，一邊對照著後台進行學習、「實操」。
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偶爾還會在寧歲安旁邊圍觀對方的客服技巧。
午飯時間，徐嘉跟著寧歲安來到地下餐廳排隊打飯。
遠遠的，看著張毅和徐穎坐在一塊兒，有說有笑的吃著飯。
她打了兩個青菜，半份米飯，端著餐盤走過去。
徐穎見狀，只得給她讓了個空位。
「上班的感覺怎麼樣？」徐穎問。
徐嘉說：「還行吧，看了一上午的教學課，姐夫，那個給你們錄課的小姑娘呢，怎麼今天沒在公司見到她？」
張毅皺了下眉，說：「你說的是誰？」
「就是客服入門培訓課的講師，楊露！」徐嘉說。
「哦，她年前離職了。」張毅笑道：「自己做老闆了呢。」
「哇塞，原來你們公司這麼厲害，客服都能當老闆。」徐嘉眼睛裡放光。
徐穎說：「更正一下，不是公司厲害，是露露本身就非常厲害，她不僅是公司的客服總監，也是銷售總監！」
雖說露露離職了，但是公司還流傳著她的傳說。
「快吃飯，吃完飯回去繼續學，爭取早日當上實習客服。」徐穎催促道。
張毅撓撓頭，露露錄這個視頻的事情，他還真不太清楚。
只記得去年剛搬去東章的時候，她曾經給客服和銷售部的妹子們在線培訓過。
下午，張騰打了一圈電話後，從先行區供電公司甲方那裡要來了07年安全准入考試的題庫。
這個題庫是電力系統內部的綜合題庫，而且都是excl表格方式，可以通過題庫選擇配農網、基建變電、基建線路、信息通訊等專業，是目前電力系統最新也是最全面的題庫。
拿到題庫後，張毅安排人對題庫進行篩選，先讓監理公司的人學習配農網和基建線路。
隨後，張毅將題庫打包發給了小黃老師，讓他儘快將題庫弄到刷題寶上，做一個「安規准入考試」的特別版出來。
趁著先行區項目還沒有開工，張毅打算讓大家系統的學習一下電力系統的安全操作規程，提升大家的安全管控意識。
根據張騰和趙大然的敘述，安規准入考試採取80分及格制，題目一般是四種類型，單選題，多選題，判斷題和簡答題。
其中多選題必須全部答對才算正確，少選或者錯選均不得分。
這比常規的職業考試要嚴格了很多，足見電力系統對安全的重視程度。
而且安規准入考試一旦錄入電力系統後，可以在全省通用。
為了方便後續開工的項目，張毅決定安排全員統一在先行區考場報名，省的將來再折騰了。
其實這件事完全可以通過梁曙光來操作，畢竟梁曙光還在省供電公司里幫扶。
但是這樣一來，就得欠下對方的人情了。
能通過張騰解決的小問題，張毅不想找梁曙光辦理。
「姐夫，我發現官網留言區有一些非常有意思的帖子，你要不要看看？」
正在梳理一級造價工程師教材的張毅，收到了來自小姨子的QQ留言。
(本章完)