第75章 雖遲但到
「親愛的掌柜，這月的讀者反饋整理好了嗎？」達拉萌巴閃著星星眼，在番茄掌柜身邊狂刷存在感。
春節期間番茄做了各式各樣的線上活動，現在已經節後一周了，正是收集用戶意見、做活動總結的時候，達拉萌巴急需番茄掌柜的工作支持。
番茄掌柜正忙得頭都抬不起來，在鍵盤上瘋狂輸出，好不容易找了個間隙想回答一下小萌的問題，就見一個圓溜溜的身影衝過來，一把將達拉萌巴擠開——
「我最最親愛的掌柜~~這月的讀者反饋整理好了嗎？？」五百億扒在電腦屏幕後面，笑出的兩個梨渦點在圓圓的臉上，散發著福娃娃的氛圍。
「五百億，我先來的！」
達拉萌巴正試圖占回原來的位置，可惜事實證明，五百億的每一口飯都不是白吃的。
只見她杵在原地穩如老狗，一邊壓制著小萌的攻擊，一邊還能繼續對番茄掌柜笑出甜美：「我要定下個月的出版物採購清單了哦，想讓我們掌柜的幫忙看看讀者們呼聲最高的書是什麼類型呢？（瘋狂眨眼）（散發魅力）」
達拉萌巴推不開她，只能另闢蹊徑，兩步繞到番茄掌柜後面：「我要定下個月的活動方案了哦，想讓我們掌柜的幫忙看看讀者們呼聲最高的活動是什麼類型呢？（瘋狂眨眼+1）（散發魅力+1）」
番茄掌柜被360度立體噪音環繞，仍舊頭都沒抬，鍵盤敲得啪啪響，嘴上應付著：「等我一下，讀者問題又來了我先回復一下……」
旁邊的公子楚實在看不下去了，一手一個拎住後脖領把兩人拉開了一點距離：「不要打擾掌柜，她在忙！！」
達拉萌巴和五百億互相瞪了一眼，誰也不服誰，但也都識趣地閉上嘴。
番茄掌柜則向公子楚投來一個感激的目光。
公子楚燦然一笑，又立刻見縫插針地湊上前：「掌柜，我要定下個月的產品疊代計劃了哦，想讓我們掌柜的幫忙看看讀者們最近有什麼優化意見呢？（瘋狂眨眼+2）（散發魅力+2）」
達拉萌巴：「……」
五百億：「……」
兩人二話不說，一人一邊揪住了公子楚的帽衫帶子，做出要鎖喉的姿勢，嚇得公子楚連忙舉手投降。
幾個人鬧成一團的時候，番茄掌柜終於再次完成了一輪用戶答疑，抱起水杯喝了一口水：「行了行了，一個個來吧！」
三個打成一團的人立刻收手，排排隊站到了掌柜身邊。
掌柜調出文檔，上面的內容豐富詳細，還被標註出了不同的顏色：「我正在整理，春節期間積壓的內容太多了，還沒整理完，你們先湊合看吧……」
聽到用戶的聲音、直面用戶的反饋是番茄小說一直以來的傳統。不管是公子楚、掌柜、達拉萌巴、五百億還是甘道夫、拓拓，用戶的反饋都是大家十分重要的參考。而掌柜常年跟用戶們溝通，經驗豐富，於是挑起了這個「大梁」。
但隨著喜愛番茄小說的家人們越來越多，反饋數量也水漲船高。除了掌柜，其他同學在書荒廣場、書圈打撈出用戶建議也會及時記錄並發給掌柜。
而這些反饋意見，總能在番茄掌柜手中變得條理清晰，重點分明，這也是大家如此依賴掌柜的原因。
三個人六隻眼迫切地盯著屏幕從頭看到尾，各自記錄著自己關注的重點。
番茄掌柜拿著滑鼠慢慢往下翻頁，遇到特別需要注意的地方會口述一遍強調，十來分鐘之後，工作重點就都理清楚了。
三個人收穫了想要的信息，三臉滿足地從掌柜身邊散開。
打發走這幫人，番茄掌柜想再喝一口水，發現杯子已經空了。
慕容知春不知何時站在旁邊，拿起番茄掌柜的空杯子：「我也要去接水，順路。」
番茄掌柜於是坐下沒動，享受著領導的服務：「感恩的心，感謝有你——」
慕容一副受不了的表情，健步離開。
掌柜還沒來得及喘口氣，社交軟體的窗口又閃起來了。
發消息的是一個老讀者，跟掌柜也算熟人。
這讀者上來就丟了個揮舞小皮鞭的表情包：掌柜，我之前提的意見怎麼樣了？有進展了嗎？
番茄掌柜不用翻聊天記錄，就能立刻想起對方所說的內容，連忙回覆：還沒，不過剛跟產品同學強調過，會跟下個月的疊代一起上線。
說完，還不忘發了個「謝謝」的表情包，以示對讀者好意見的感謝。
讀者：我一開始也不懂，上一次提過建議又看到它上線後才明白，一個小小的功能優化原來需要這麼多部門合作。我當初還抱怨過好多次呢，以為你們不重視用戶體驗。
番茄掌柜：哪敢哦QAQ，用戶的反饋都有人在記錄。只是大家提出的意見五花八門，有時候還會出現同一個功能，一個用戶喜歡而另一個用戶討厭的情況。處理這個複雜的事情有時候還得詢問更多用戶的意見，但相信我，番茄的改進一直在路上，雖遲但到！
讀者：看出來你們的用心了，我很久之前說過想要評論區能艾特好友，沒想到這個功能很快就上線了！
番茄掌柜：其實也是因為之前有其他人提過這個意見，已經記錄在冊了，所以你就覺得改得很快。
這些並不是空話。
番茄過去上線的諸多功能，都來自用戶們的寶貴意見。
比如，在評論區回復時用戶們希望可以添加圖片。這個功能上線後，大家又說想要多來一些表情包，尤其是別人發的圖片不能直接存成表情包，比較麻煩。於是番茄又做了改進，長按站內圖片就可以直接保存成表情包，同時還上線了番卷卷的原創萌圖供大家使用；
比如，用戶們希望在一個更加集中的地方參與書籍的話題討論，所以番茄上線了書圈功能；
又比如，讀者們頻繁的搜索記錄反映著對出版物的渴求，所以番茄加大了引進出版物的力度，上線了許多經典文學和熱門的影視原著等書籍……
番茄滿足了用戶的體驗，用戶才會繼續留下，繼續給番茄提出好意見，從而形成良性循環。
掌柜跟老讀者聊了一會兒，對話在友善的氛圍中結束，臨走她還不忘提醒對方：有什麼好意見記得找我，隨時待命中！
再次抬起頭，慕容端著水杯回來了：「哎，工作這麼努力，我要是不表示一下是不是說不過去了？」
聞言，所以在電腦前奮戰的同學們同時抬頭，齊刷刷盯住了慕容知春。
慕容立刻清了清嗓子：「大家工作都辛苦了，周末讓達拉萌巴安排團建，帶大家出去玩！」
眾人：「好耶——！！！」
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