194 審美很重要
如假包換的直男齊年先生第二天去了縣公司去找趙老闆。
趙老闆看到齊年來了說：「我呀，看到你弄的那個便利店生意很好。我也想讓你幫我弄弄，做做推廣。」
齊年對趙老闆說：「推廣我可沒法幫你弄。這個得找陶思婭或者田雙雙。找田雙雙最好，她現在是網紅。我們那個便利店的顧客都是衝著網紅來的。可以讓她幫你推一下看看。」
趙老闆說：「那好啊。那把你們家田雙雙借給我用一下。」
你們家田雙雙？現在怎麼大家都這麼叫啊？
上次那個快遞協會的秘書長、還有那個滅霸都是這樣。
齊年告訴趙老闆：「好啊。我覺得您那個便利店的根本問題不是推廣。讓田雙雙給推一下是沒事兒，但是我覺得效果不會太好。」
「為什麼呢？我這個店和你那個店一模一樣。缺就缺一個田雙雙嘛。」
一模一樣？區別大了去了。
誰都看得出來的差別，怎麼這趙老闆就是看不出來呢？
齊年覺得這應該是審美的差異。審美這事兒，陶思婭就曾經批評過齊年不懂。陶思婭覺得自己長得那麼好看，齊年怎麼就不懂欣賞呢。
齊年審美比不上陶思婭，不過和這趙老闆比絕對算是個美學大師。
齊年笑笑：「表面看起來一樣，其實區別還是挺大的。首先您這個便利店的定位到底是什麼？其次您的客戶是誰？他們要買什麼樣的商品？他們為什麼來您這裡而不去隔壁的店鋪？
您的兩個店鋪我看過，地理位置很好，但是周邊有好幾個類似的店鋪。這樣就變成了同質化競爭。就像我們快遞公司一樣。大家的產品一樣、服務一樣，所以就變成了拼價格、打價格戰。最後你吃不掉我，我吃不掉你，兩敗俱傷。」
趙老闆說：「嗯，你講快遞公司的價格戰我就明白了。就是不知道怎麼解決。」
齊年說：「要麼我們去店裡看看吧。我把田雙雙、陶思婭也叫上。」
「成，走吧。」
趙老闆去開他的路虎攬勝越野車的時候，齊年一邊給田雙雙打電話，一邊去二樓那間快遞同盟辦公室找陶思婭。陶思婭每天上午在縣公司二樓辦公，下午去海灘的陽光房曬日光浴。已經成了定式。
一進辦公室，齊年就看到陶思婭正埋頭寫東西。
齊年還是頭一回見到陶思婭在電腦上寫東西，就湊過去看了看。好像是個營銷的文檔。
陶思婭對齊年解釋說：「招人用的。」
「哦。我們一起去趙老闆的便利店看看吧。」
「他那個便利店有什麼好看的？」
「他也知道沒什麼好看的。他想讓我們給提提建議。」
陶思婭起身穿了外套跟著齊年出去了。
趙老闆帶齊年和陶思婭去的便利店開在一個社區的邊上。這個便利店和齊年開在黃魚嘴的便利店很像，也是在一個快遞網點的隔壁。
三人下車進去看。
這個便利店怎麼看都非常像齊年的便利店。趙老闆在店裡轉了半天，他實在看不出來有什麼樣的區別。
趙老闆走回門口問齊年：「你說說看，是什麼問題？」
齊年還沒有開口，陶思婭就像機關槍一樣說開了：「趙總，您看啊，首先這個門頭就是幾個字，和旁邊那些賣早點的店鋪的門頭沒有什麼區別。缺乏設計感。行人往這邊一走，根本就不知道你這是個便利店。」
趙老闆聽了，走出便利店站在馬路牙子上左看看右看看，又到人行道上往復走了一圈，模仿行人的路線和視線，回到便利店沖陶思婭點點頭說：「確實是。」
「門頭很土吧？」
「嗯。土。」
「然後，店裡的燈光太壓抑了。讓人進來有一種壓迫感。怎麼說呢，進了店鋪就好像有一隻無形的手把你往外推一樣。」
趙老闆繼續模仿顧客從店外走進來店裡，又往復走了幾趟，然後嘴裡喃喃道：「無形的手？往外推？我怎麼感受不到？」
陶思婭笑笑說：「仞市那些大商場的品牌專賣店您逛過吧？」
「是啊。」
「是不是很有吸引力？」
「對我倒沒啥吸引力。我老婆是吸引得挪不動步。」
陶思婭說：「對呀！您太太為什麼會挪不動步，在這個便利店就挪得動？說明環境對人的影響力比較大呀。再舉一個例子，您去剪頭髮，是想去新潮的美發廳，還是去椅子髒髒的那種剃頭鋪？」
「你這意思我懂了。那你看該怎麼弄？」
陶思婭說：「首先燈光要亮起來。然後貨架之間要留一部分空間，這樣頂上的光才能照到貨架上來。否則貨架是黑黑的。」
「有道理。就這樣就可以了？」
陶思婭點點頭正準備往裡走，聽到一個聲音從店門口傳來。
「還有，進門的地方的貨架要挪開，入戶一定要敞亮。」眾人回頭一看，原來是田雙雙來了。
趙老闆看到田雙雙來了，就像看到塊寶一樣，臉上堆滿了笑容。
現在的田雙雙可不是一般的姑娘，她可是尺縣快遞界的頭牌……
呀呸，招牌快遞員、形象代言人。現在尺縣快遞業在全國這麼知名，和趙老闆這個縣公司的總經理毛的關係也沒有，全賴這位「最美快遞員」的功勞。
田雙雙進到店裡來，指著正對門的貨架說：「這個貨架其實就把顧客的視線都擋住了。感覺就是進門一堵牆把人往外推……」
「哦，剛才思婭還在說往外推。你這麼一說我就明白了。」
「思婭姐也說過呀？嘻嘻。您看那些星級酒店的大堂就很好啊，很敞亮。這個地方清開後，其實並不浪費空間。您可以在這裡弄一個小台子來展示一些店裡的新品。然後還可以在正對門的貨架上掛一個液晶屏做做GG。」
「嗯。有道理。」
「我說完了。思婭姐，你接著說吧。」
陶思婭說：「你這個專家來了，還是你跟趙總說吧。我正好歇會兒。」
趙老闆去冰櫃裡拿了幾瓶飲料遞給大家：「來，先喝點兒水。」
陶思婭一看是冷飲，就沒接，說：「不喝。」
趙老闆明白了，吩咐店員去買幾瓶熱奶茶。店員出去了。
店員從櫃檯出去，陶思婭就坐在了店員剛才坐的凳子上休息。
田雙雙看陶思婭玩手機去了，就對趙老闆說：「另外，選品也很重要。我們那個便利店光選品就花了一個星期的時間。這得需要依據顧客的需求進行打磨，我們現在的選品也不一定很適合，也在慢慢調整。您這家店的選品其實和這條街上其它的店鋪是一樣的，沒有突出特色來。」
趙老闆沖齊年點點頭。這話齊年剛才在辦公室里就講過了。
齊年說：「先把人吸引進來，然後再讓他們產生購物慾。這個購物慾就和你跟別人的商品到底有什麼不同相關。回頭客也是衝著差異化來的，而不是衝著同質化來的。」
趙老闆點頭。繼續聽田雙雙說。田雙雙把便利店經營的策略又從頭到尾給趙老闆串講了一遍。趙老闆連聲說好。
趙老闆把店員買來的熱奶茶分給大家，然後說：「快到飯點兒了，我們一起去吃個飯吧。」