第14章 找事的客人
片刻之後，林躍才反應過來，在腦子裡拼命搜索在上海參加店長培訓過的內容，想到這裡，林躍穩住情緒，笑看著那位客戶，說：「先生，請問您貴姓，怎麼稱呼？可以把這個手機和發票給我看一下嗎？」
那位客人不禮貌地嗤笑一聲：「少給老子扯這些沒用的，假一賠十，我這手機一千二百塊買的，賠錢吧！」
說著，把手機和發票往桌上一拍，同時又興奮地看向周圍的人，提高聲調，喊道：「大家都看著，有我這上當受騙的在前，你們還敢買他的手機嗎？」
林躍一邊慌張應對，給大家說：「事情還在核實，不是他說的那樣！」聲音不知為什麼，含糊在嗓子裡，很快被那個客人和他帶頭引發的不滿聲淹沒。一邊快速和李勇強檢查著手機。
李勇強學過修手機，打開手機後蓋，看到條形碼和三包卡不一致，已經知道這個客人是拿調包的手機，來訛詐他們。可是，第一次處理這種事情，他還不自信，又反覆確認了兩遍，才肯定地告訴林躍檢查結果。
林躍也拿起條形碼核對了一遍，確認這客人就是欺詐。
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而客人還在大聲嚷嚷著讓林躍他們假一賠十。
林躍和李勇強的聲音再次被淹沒。
這時，林躍焦急地朝裡間張望，他想看看盧俊晨怎麼還沒出來，一扭頭卻正好看到盧俊晨站在裡間的門前看著他，顯然盧俊晨已經在那觀看許久，但是並未上前處理。
和林躍目光對視後，盧俊晨才笑著走過來，當著眾人的面，拿出一疊錢晃了晃，周圍頓時安靜下來，所有人的目光都聚焦在盧俊晨這裡，他們還從沒見過假一賠十的現場，都很期待親眼見證這個場面。
那位找事的客人更是眼冒金光迫不及待就想來拿錢，就在他手指要碰到錢的時候，盧俊晨拿著錢的手卻突然一收，似笑非笑地看著那位找事的客人，說：「這位先生，您可想清楚，要不要拿這個錢！」
那位客人滿臉得意，態度張狂地說：「該我的錢，我為啥不拿？」
盧俊晨卻莫名其妙來了一句：「拿了去和趙勇分？」
那位客人聽這話一愣，顯然很意外，沒料到盧俊晨會這麼說。
盧俊晨又說道：「這錢你拿了，性質就變了！」
那位客人不解地問：「什麼性質？」
盧俊晨笑了笑說：「這麼多人看著呢，你沒錢就是尋釁滋事而已，拿了錢是敲詐勒索！」
那位客人反駁：「假一賠十是應該的，我敲詐什麼了？」
盧俊晨臉色突然沉下來，表情嚴肅，意味深長地看著那位客人：「沒有兩把刷子我不可能在這裡開店，想把牢底坐穿，你就拿錢，否則，跟我來！」
盧俊晨說完，頭也不回地朝裡間辦公室走去。
這一舉動，出乎所有人的預料。
林躍和李勇強沒想到盧俊晨會這麼處理事情，更沒想到盧俊晨的語氣如此強硬。
然而，更讓林躍和李勇強瞠目結舌的是，那位找事的客人竟然只猶豫了幾秒，就快速跟著盧俊晨走進裡間辦公室。
圍觀的人群發出一陣不解的疑惑聲，還有幾個人臉色明顯不對，掉頭就往外走。
林躍覺得不對，給李勇強使了個眼色，李勇強立刻跟著那幾個人走出去。
林躍則見機行事，向大家解釋並展示迅達手機店拿的代理資質，並出示手機後面的條形碼，說明每個手機都有統一的條形碼，而剛才的客人所說的翻新機的條形碼和三保證書上的條形碼不相符。
有些客人聽得認真，有些客人覺得看不上熱鬧索然無趣，有一多半都離開了，剩下的也陸陸續續離開，剛才看熱鬧的一屋子人，竟然沒有一個買手機的，顯然那麼一鬧還是影響了生意。
人剛走完，李勇強就推門走進來，表情明顯不對勁，給林躍說：「那幾個人都去了對面趙勇的手機店。」
「難怪！」林躍感嘆著，和李勇強不約而同朝裡間張望。
就在此時，門「啪」地打開，找事的客人竟然一邊彎腰要盧俊晨道謝，一邊恭敬地後退著走出裡間：「盧總，謝謝您，您這份情我記下了，我馬上和勇子說，讓他親自來向您道歉。」
就這樣，找事的客人一直後退到店門口，還朝林躍和李勇強歉意地笑著點頭，到了門外才轉身離開。
林躍還沒明白是怎麼回事，但是看向盧俊晨，先豎起大拇指。
李勇強一改往日猶豫不決的做派，迫不及待問：「叔，到底咋回事？」
盧俊晨這才坐下，笑著告訴兩人原委。
原來，一開張的時候，盧俊晨就發現對面的同行趙勇經常在店門外張望徘徊，又看到趙勇帶著剛才找事的那個客人來認過店，盧俊晨就對他們要來找事的事情心裡有數了。於是再三交代林躍和李勇強賣手機的時候，開發票和三包卡的時候一定要按照規範來，然後就靜觀趙勇那邊到底要出什麼招。
直到今天那個客人踏入店門的時候，盧俊晨就知道，對面終於出招了。
當那人拿出手機，訛詐他們賣翻新機的時候，盧俊晨只覺得一切都在預料之中，唯一要做的，就是震懾並說服對方。
於是，他把對方「請」進裡間，拿出相關法律法規指給對方看，表明自己沒有惡意，否則，剛才就索性把錢給對方，而後再採取措施，現在那個訛詐的人已經要被「請」進局子喝茶了。
盧俊晨一席話說的半真半假、連哄帶騙、恩威並施，把那人唬得一愣一愣的，再加上盧俊晨鄭重其事地拿出法律書籍，又加上盧俊晨氣質儒雅，風度翩翩，一看就是飽讀詩書精明能幹的人，只覺得自己已經一隻腳邁向懸崖了，卻生生被盧俊晨伸出手拽回來了，所以對盧俊晨千恩萬謝。
林躍和李勇強當即對盧俊晨崇拜的五體投地，而盧俊晨又教林躍做生意的一條秘訣——眼觀六路耳聽八方。
更讓林躍和李勇強意想不到的是，當天晚上，由趙勇做東，熱情恭請盧俊晨三人吃飯。