第790章 情懷的力量
第790章 情懷的力量
在余大東博文發布的第四天上午，諾基亞華夏官方的聲明出現在了各大門戶網站和財經媒體的頭條位置。
聲明寫得很穩健，堪稱跨國企業危機公關的教科書範本。
開篇先表達了對華夏市場的深厚感情和長期承諾，緊接著用大量具體數字說明了他們截至2006年底，在華夏的直接投資總額以及通過產業鏈間接帶動的就業崗位估算。
因為他們屬於製造業，所以每一個數字都比余大東文章里提到的華為相關數據要大上一個量級。
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聲明巧妙地避開了壟斷這個敏感詞，轉而強調規模效應帶來的成本優勢最終惠及消費者。
他們認為健康的市場競爭最終將使所有參與者不斷提升效率與創新能力，而消費者將是這場競賽最大的受益者。
所以，諾基亞歡迎包括本土企業在內的所有競爭者，共同為華夏消費者提供更優質更豐富的選擇。
聲明的後半部分，則列舉了諾基亞在華的一系列企業公民行為。
捐建希望小學，贊助大學生科技創新競賽，與多所高校建立聯合實驗室，推動環保計劃等等。
他們這些表面工作，的確做的比華為更加漂亮。
這份聲明就像一堵牆，擋在了余大東的文章前面。
它不直接對罵，只是冷靜地擺出了事實。
而且大多是正面事實。
隨後幾天，幾家持自由主義市場經濟觀點的媒體和學者開始發聲。
《財經周刊》刊登了知名經濟學者的評論文章，標題是《警惕保護主義情緒裹挾市場競爭》。
文章認為，在全球化的產業分工下，消費者用腳投票選擇性價比更高的產品是天經地義，強行給企業貼上民族或外資的標籤並施加道德壓力，是對市場規律的扭曲，長遠來看會損害產業效率和消費者福利。
另一位經常在電視上露面的商業評論員則在專欄中寫道：【與其質問別人為什麼能把成本控制得這麼低，不如反思自己為什麼成本降不下來。規模本身就是一種能力，也是一種經過市場檢驗的優勢。動輒訴諸壟斷意圖的情緒化指控，並不能幫助本土企業真正成長。】
這些聲音通過傳統媒體和網絡轉載，迅速形成了一股與余大東引發的保衛戰相抗衡的輿論。
它們更理性，也更容易打動那些信奉自由市場競爭的中間派受眾。
不過，余大東也沒有坐以待斃。
他按照計劃，開始在自己的博客上連續發布佐證帖。
他們詳細列出了華為終端主要供應商的名單，所在地和估算的員工數，並附上了部分供應商的感謝信，試圖將就業這個抽象概念具象化，也貼出了華為近三年納稅總額的官方證明複印件，並計算了這些稅款相當於多少所希望小學的建設費用。
而陌陌系的流量支持依然給力。
每一篇新博文都能迅速被推送到各大平台熱點位置，評論區和相關論壇的討論也依舊熱烈。
但唐俊的團隊，漸漸開始展現出了他們更老辣的一面。
他們不再局限於官方聲明和學者喊話，而是啟動了更深層次的輿論引導。
他們在各大手機愛好者論壇貼吧，悄然扶持了一批理性分析黨。
這些ID要麼以資深發燒友和行業觀察者的面目出現，要麼偽裝成普通的性價比追求者。
他們的發言往往以【我也支持國產，但是————】開頭，然後開始具體分析。
這些分析看起來客觀中立，甚至承認華為的不易，但核心結論總是導向【差距是客觀存在的】、【市場競爭就是這麼殘酷】等等。
這些理性的聲音，對於已經看膩了雙方口水仗的網民來說，反而更有說服力。
之後唐俊團隊開始挖掘和放大華為終端產品本身的問題。
但他們並不是捏造，而是有選擇性地將用戶在各大投訴平台論壇上關於華為手機質量的負面評價集中起來，通過一些看起來是自發整理的消費者投訴匯總帖進行傳播。
同時，諾基亞這邊則配合放出大量諾基亞手機質量堅挺、經典機型回顧和售後服務網點覆蓋廣的正面內容。
一正一反，高下立判。
更厲害的是，唐俊深諳華夏社會的心理，他知道純粹的經濟學道理和產品對比，未必能完全扭轉那種被余大東點燃的民族情感。
於是，他授意團隊，在輿論中悄然注入一個新的敘事角度，那就是諾基亞的成功，是華夏製造業體系成功融入全球分工的典範，也是無數華夏工程師和產業工人辛勤勞動的成果。
這一下，他們就站到了和華為相同的陣營。
一批新的文章和帖子開始出現，內容著重描寫了諾基亞的大量華夏籍工程師在諾基亞全球研發體系中扮演的重要角色。
而最火的帖子，便是那句【一部諾基亞手機，可能設計來自芬蘭，晶片來自美國，但它的組裝測試和零部件的研發生產，都凝結著華夏勞動者的智慧與汗水。將諾基亞簡單地視為外來掠奪者，是對背後成千上方華夏員工貢獻的漠視。】
唐俊挖掘的角度很刁鑽，他將諾基亞的利益與華夏民眾的利益進行了捆綁，消解外資身份的同時，還將自己塑造成了全球化背景下華夏製造崛起的參與者。
諾基亞的連續重拳，頓時讓余大東感到了壓力。
沒辦法，兩家實力差距幾十倍的企業對線，這本身就是一種不公平。
哪怕華為有陌陌集團在背後撐著，但無法下場的陌陌集團，也只能提供曝光層面的支持。
短短十天，評論區的風向就出現了變化。
支持余大東的聲音依然很多，但也開始出現大量理中客的評論，他們不斷用邏輯來反駁他，甚至指責他用煽動情緒來掩蓋自身不足。
那些關於華為產品質量的零星投訴也被他們反覆提及，評論區裡面演變成了一個又一個的對線貼。
幾乎支持華為的和支持諾基亞的用戶，都在余大東的帖子下互罵起來，有的帖子樓都疊到了幾十樓。
余大東試圖反駁，但他很快發現，自己在面對那些精心包裝過的理性分析時，竟然有些力不從心。
因為對方不罵人，只講道理。
而這些道理往往建立在真實存在的產業差距和市場規律之上。
他那一腔熱血的悲壯敘事，在這些證據面前，顯得非常單薄。
陌陌集團那邊，林思鵬也注意到了輿論的變化。
他立即來到了成毅的辦公室，匯報導：「董事長，諾基亞比三星難纏太多了，我看余大東那邊恐怕是有點頂不住了。」
成毅放下鋼筆，笑道：「意料之中，唐俊是真正懂華夏市場和人心的高手，三星那幫人本身就水土不服，再加上他們請的國內經理人也都是科班出身，根本不適合國內市場。」
「那我們要下場嗎？如果還不下場，我怕諾基亞就要清掃戰場了。」
「怎麼下場？用嘴下場嗎？」成毅說道：「我們連產品都沒有，現在下場和諾基亞對線，那不就是隔空對罵嗎？」
「還是說，你覺得我們的渠道，可以遏制諾基亞的銷量？」
林思鵬頓時沉默了。
是啊，他們陌陌集團雖然是國內PC領域的王者，但在國內手機行業里，諾基亞就是無敵的存在。
他們雙方就像是賣輪胎的和賣燒烤的，哪怕是起了衝突，也就是隔街對罵。
彼此除了名譽的損失外，根本都傷不了對方的皮毛。
成毅說道：「不著急，再等幾天吧。」
「好。」林思鵬欲言又止。
再等幾天————
那華為終端部就直接嗝屁個球的了。
這段時間，余大東感覺是度日如年，他真的是太小看諾基亞了。
從前面的意氣風發，到現在的被全方位吊打，他只用了十天。
現在，他只能寄希望於奇蹟了。
可惜，到了他發帖的第十三天，希望沒有到來，絕望卻提前到了。
諾基亞終於打出了蓄謀已久的最強底牌。
這個底牌的名字叫情懷。
這不再是一場簡單的輿論攻防，而是一次針對一代人集體記憶的回憶殺。
諾基亞華夏公司聯合幾家全國性衛視和主流都市報，發起了一場名為【時光的信物·相知相守13年】的大型主題徵集活動。
活動的核心口號很簡單，就是一句【你生命中的第一部諾基亞，還在嗎？它陪伴你走過了怎樣的年華？】
這次的徵集活動，獎金高達一百萬元。
除此之外，獲獎用戶還會成為諾基亞新款手機的代言人。
電視上，滾動播放著精心製作的短片。
沒有炫目的特效，沒有激昂的音樂，只有一幅幅泛黃照片般的畫面。
畫面中，出現了很多不同年齡不同職業的普通人。
一個兩鬢微白的中年男人，從抽屜深處拿出一部早已停產的諾基亞5110，擦拭著灰塵。
畫外音是他平靜的講述：【94年買的，那會兒剛工作，攢了半年錢。用它給家裡報平安，給當時還是女朋友的老婆發第一條簡訊，後來換過很多手機，但這個就一直留著了，看見它，就像看見自己剛來這個城市打拼的樣子。】
一個年輕的母親，笑著展示一部粉色的諾基亞8210：【我上大學那年，我媽給我買的，說讓我想家了就打電話。後來我畢業了工作了結婚了，它一直陪伴著我。去年開機，居然還能用，裡面的簡訊還在，它承載了我青春的回憶。】
一個又一個畫面，不斷的重複閃爍。
短片最後，鏡頭掠過堆積如山的各款諾基亞手機，它們被聚光燈照亮，像是一座紀念碑。
最終，畫面上浮現一行字：【自1994年進入華夏，諾基亞已與你相知相守13年。我們見證了一個時代的成長，我們承載一代人的記憶，感恩有我，我們渴望繼續陪伴。】
與此同時，在全國各大城市的諾基亞專賣店，合作營業廳乃至一些大型商超，都設立了時光信物展台。
人們可以帶著自己的老款諾基亞手機前來，無論是能開機的還是已經沉睡的，都可以參與展示，並換取一份精心設計的紀念證書。
展台上方，懸掛著巨大的海報，上面是諾基亞13年來在華夏推出的數十款經典機型的剪影，從最初笨重如磚頭的模擬機，到小巧的直板機，再到功能豐富的塞班智能機，構成了一條清晰的時間線。
報紙上，則是用整版刊登了諾基亞華夏13年大事記和用戶故事精選。
大事記羅列了諾基亞在華夏建廠，設立研發中心，用戶數量突破關鍵節點等歷史時刻，將其深度嵌入了華夏通信產業發展的宏大敘事中。
用戶故事則更加鮮活，有夫妻因諾基亞簡訊定情，有遊子用諾基亞鈴聲辨別家人來電，有創業者靠著一部耐用的諾基亞聯繫了第一批客戶，每一個故事都平凡真實，帶著那個草莽年代特有的質樸和溫度。
線上，相關的討論已經被徹底引爆。
這完全不需要什麼輿論引導了，更不需要購買曝光度了。
各大論壇貼吧里，曬出你的第一部諾基亞已經成為了熱門話題，人們比較著型號，回憶著價格，講述著手機背後的悲歡離合。
甚至有人發起了諾基亞經典鈴聲合集和歷代諾基亞GG回顧，點擊量飛速飆升。
這股懷舊風潮，精準地擊中了60後70後乃至早期80後的情感軟肋。
對他們而言，諾基亞不僅僅是一個手機品牌，更是個人奮鬥的見證，為事業奮鬥，為愛情奮鬥，為未來奮鬥。
當余大東在談論產業保衛這些宏大沉重的話題時，諾基亞用相知相守13年的溫情脈脈，直接宣告了這次對線的結束。
【支持國產需要理由，但選擇諾基亞是一種習慣。】
【華為講的是道理，諾基亞講的是人情。道理我懂，但人情難拒。】
【余總說的都對，可我家那部用了快十年的諾基亞，到現在還能當備用機，質量這東西，日久見人心啊。】
此時，余大東博客下的評論方向已然大變。
民族產業的情感號召，撞上了一代人實實在在的青春記憶，幾乎是毫無還擊之力。
拿捏人心，本身就是唐俊最擅長的能力。
這一次，余大東輸的心服口服。
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