第869章 我就應該當大哥！全年410億元，10%的分紅獎勵！
第868章 我就應該當大哥！全年410億元，10%的分紅獎勵！
「看什麼呢？這麼好笑？」
葉秋萍端著兩碗紅糖醪糟湯圓，從廚房裡走了出來。
待放下盤子後，她先拿起一碗擱在陳延森面前，這才坐下，滿臉好奇地問道。
「有人在直播砸冰箱。」
陳延森接過瓷碗，把手機推了過去，隨即拿起湯匙，在碗裡輕輕攪動著。
暗紅色的湯汁里，浮著七八個糯米湯圓，表面撒了些許干桂花，隱隱飄出清甜的香氣。
站在不遠處的黃嘉雯見狀，連忙上前把陳皮給抱走了。
「羅勇浩？」
葉秋萍下意識地問。
「這次倒不是他。」
陳延森舀起一勺糖水送入口中，微甜的滋味漫過味蕾，他不由得感慨道：葉師傅的手藝活，真是兩輩子都不帶變的。
葉秋萍拿起手機看了十幾秒直播，很快就弄清了前因後果。
原來是一位東粵的顧客，在蘇寧買了一台美蒂冰箱，才用六個月，壓縮機秒變拖拉機，整個樓都能聽到「咚咚咚」的震動聲。
然後，他就聯繫了售後，美蒂的維修師傅上門檢修，給他換了個全新的壓縮機。
可沒過一個月，壓縮機又「舊病復發」。
樓下鄰居以為他在家開震樓器，當天就提著菜刀找上門，要給他刮刮痧。
沒辦法，他只能再次致電美蒂售後，這次維修人員只是在壓縮機周圍貼了幾塊防震海綿，草草了事。
這也能叫解決方案？
後來他再打售後電話，客服就成了複讀機，不管問什麼，都機械地回覆：「不好意思啊先生，壓縮機沒問題，能製冷就算正常。」
投訴無門的東粵靚仔乾脆開了直播，每天在鏡頭前表演砸冰箱。
而今天的直播間標題赫然寫著：砸美蒂的第17天！
葉秋萍掃了一眼彈幕，一時沒忍住，「噗嗤」一聲笑了出來。
「兄弟，建議給冰箱裝個輪子，直接當拖拉機開。」
「299塊包郵不？我家樓下天天用震樓器報復我，這冰箱看著比震樓器還管用！」
「呵呵，沒有一個樓上是無辜的！」
「可以買孟傑海綿啊！」
「孟傑海綿999塊，這破冰箱才299塊，我這不是想省700塊嘛！」
「不得不說，這冰箱還挺耐砸的，都砸了半個多月了！部分質量還是挺過硬的！」
「兄弟別折騰了！你還想讓美蒂賠你一台新冰箱？真給你，你敢用？」
「實話告訴你，這是通病，去小紅書一搜就知道了。」
「空調選格力，冰箱選海爾，這點常識都不懂？」
「格力？海爾？都給我去買橙子！麻煩你們去看看橙子冰箱的整機和壓縮機保修年限，再好好想想該買哪個！」
「說真的，家電首選橙子，其次才是高麗和小日子的牌子，懂的都懂。」
直播間的網友聊著聊著，就吵了起來。
家電行業向來品牌雜亂，有人認準海爾冰箱，有人吹捧三菱、東芝的冰箱壓縮機靜音效果好，開機後幾乎聽不見聲響，還有三分之一的人是橙子家電的忠實擁護者。
森聯集團收購廬州榮事達電器後，陸續推出了冰箱、洗衣機、微波爐等廚房家電。
依託集團的品牌背書和全覆蓋的銷售渠道，如今的橙子家電早已躋身於行業第一梯隊。
每逢電商大促，橙子家電的相關品類銷量都能衝進前三或前五。
沒過多久，就有網友用靈犀搜索，扒出了橙子冰箱與國內主流品牌保修期的對比圖。
「臥槽！真的假的？」
「橙子冰箱整機保修兩年，其他品牌全是一年？」
「壓縮機保修橙子15年，美蒂才3年？好傢夥！」
「我勒個去！這售後差距也太大了吧！」
「要是你能接受三年換一台新冰箱，那建議買美蒂；不然就選橙子。」
「離譜！山星冰箱壓縮機保修十年，三菱五年，誰是自己人？我怎麼有點分不清了！」
「一台冰箱用十年八年不是很正常嗎？怎麼現在的冰箱這麼不經用？」
「該不會真有計劃報廢控制器這種東西吧？」
「別的不好說，印表機墨盒裡肯定有計數晶片，哪怕還有墨，列印到一定頁數就停用了。」
「蘋果也一樣！舊手機一升級iOS系統就降頻，逼著你換新機！」
網友們激烈地討論著。
葉秋萍莞爾一笑，把手機還給陳延森，隨即好奇地問：「真有計劃報廢控制器這種零件？」
「正常人都不會留下這種把柄，實際上，只要在程序里加個計劃報廢的指令，或者故意用易損耗的零件，就能逼著用戶買新產品了。」
陳延森吃著湯圓，輕描淡寫地回答道。
與此同時。
有網友翻出了半年前陳延森接受採訪的一段視頻。
畫面里，記者問他：「為什麼橙子冰箱的壓縮機能包修十五年，橙子空調能包修十年？」
「因為在我看來，不管是冰箱還是空調，作為合格的大家電，正常使用年限就該在十年以上，它們又不是快消品。」
陳延森理所當然地回答道。
「那對於友商只保三年的政策，您怎麼看？」
記者追問道。
「謝謝，我不會買只能用三年的家電。」
陳延森笑眯眯地答道。
這段視頻是陳延森參加雙會期間，入場前接受的簡短採訪。
當時他還提出了提高個稅起征點的提案，所以這段對話在當時並沒引起太多關注。
現在視頻被翻出來，網友們才恍然大悟：是啊，一台幾千塊的大家電，核心零部件只保三年，這分明是對自家產品質量沒信心。
緊接著，無數網友開啟吐槽模式，細數自家電器的各種毛病。
微波爐異響、洗衣機甩干時劇烈抖動、空調銅管震動噪音大，諸如此類的問題比比皆是。
可彈幕刷了幾千條，愣是沒有一條罵橙子家電的。
陳延森重新拿起手機，在直播間留了句話：「私聊我，把地址發過來，送你一台橙子冰箱。」
這免費的流量，不蹭白不蹭。
說句不客氣的，橙子家電就應該是行業一哥。
一堆家電品牌，連個壓縮機都做不明白，還總想著偷工減料，把千元冰櫃裡的壓縮機塞進幾千塊的高端冰箱中，坑起用戶來一套接一套。
網友看到陳延森的留言，起初以為是有人冒充他改了相同的名字和頭像，可點進主頁一看，才發現真是本人。
「博主別砸了！森哥要送你新冰箱！」
「我家洗衣機也不行，明天就直播砸，森哥記得來捧場啊！」
「買家電，還得是橙子！」
網友們羨慕不已地留言道。
誰也沒想到，一場砸冰箱直播竟然把陳延森引來了。
作為同行，他這一手玩得實在高明，既蹭足了熱度，又把美蒂狠狠踩在了腳下。
直播間的熱度徹底爆了！
幾十萬網友蜂擁而入，就為了看這位買家砸冰箱。
沒過多久，美蒂的線上運營就注意到了這個直播間，立刻瘋狂投訴，可直播間卻穩如泰山。
廢話，這可是大老闆欽點的直播間，哪個管理員敢封？
好日子過夠了？
結果，眼看就要放假了，橙子冰箱的銷量卻一夜之間暴漲了幾十倍。
要知道，冰箱壓縮機的嗡嗡聲屬於低頻噪音，長期處於這種環境中，普通人很容易患上噪敏症，甚至誘發抑鬱。
對用戶來說，面對有噪音問題的冰箱，無非三種選擇：
第一，直接扔掉，重新買一台新的；
第二，花999塊買孟傑海綿，解決噪音困擾；
第三，什麼都不做，硬扛著。
可很多冰箱本身售價才一兩千塊，讓用戶花999塊買一塊海綿，無疑是在強人所難。
把冰箱扔了又捨不得，換個壓縮機的話，零件加工費沒八百塊根本沒人接單。
一時間，不少人心裡都打定主意：以後家電就買橙子，再不濟也得選高麗或小日子的品牌。
1月25日，星期一。
橙子家電的員工剛走進車間，就收到通知：接下來兩周全體加班。
積壓的訂單實在太多了！
自從砸冰箱事件發酵後，短短三天，橙子冰箱累計售出40萬台，憑空多了11.4億元的銷售額。
「大家辛苦了！森哥說了，今年會拿出全廠淨利潤的10%作為年終獎！大家加把勁，讓買家看看我們橙子家電的品質！」
林志明拿著擴音器，挨個車間喊話。
年終獎？
一線工人們一聽這話，瞬間幹勁十足。
第四季度的獎金剛發到手，現在又要發年終獎？
整個生產基地里，不知是誰先喊了一聲好，緊接著爆發出山呼海嘯般的歡呼聲，隱約還夾雜著幾聲「萬歲」。
林志明見狀，笑著搖了搖頭，轉身朝辦公室走去。
他對橙子家電2015年的運營數據很了解，全年銷售額高達410億元，淨利潤43.7億元，全廠共有30716名員工。
10%的淨利潤就是4.37億元，要是平均分下去，每人能拿到1.4萬元。
這筆錢不算多，勉強相當於兩個月工資。
但橙子家電的很多員工，2015年本就拿到了20薪甚至是24薪，再加上這兩個月工資的年終獎，相當於全年能拿22薪到26薪。
這樣的待遇，別說在廬州，放眼全國都算得上是神仙工作。
砸冰箱事件的熱度沒兩天就降了下去，但橙子家電卻給用戶留下了深刻的印象。
產品質量過硬，包修期長，只要不是人為損壞，報修全程免費。
用陳延森的話說就是：「是我們的產品不過關，才對用戶的生活造成了影響。
按理說，我們本該向用戶道歉，要是再收上門費，那和畜生有什麼區別？」
事實上，陳延森的底氣來源於筷跑鄰里修和橙子家電的全職售後工程師團隊。
充足的訂單不僅能養活這些員工，還能支撐企業開展專業的技能培訓。
員工們有錢賺、有保障，自然會用心做事，也不會想方設法地坑用戶。
比如明明只是防震墊老化，卻忽悠用戶更換整套零件。
既然能堂堂正正賺錢，誰還願意耍那些歪門邪道？
因此，在2016年的第一個月，橙子家電徹底出圈。
不少購買過橙子家電的用戶紛紛在網上分享使用體驗。
這些真實的用戶反饋，比任何GG都管用。
反觀美蒂，日子就沒那麼好過了。
砸冰箱直播的熱度雖然退了，但留下的負面影響卻遲遲難以消散。
線上店鋪的評論區里，吐槽壓縮機噪音的留言鋪天蓋地。
原本打算買美蒂冰箱的顧客，紛紛轉頭去看橙子和海爾的產品。
美蒂的股價連續三天暴跌，公關部忙得焦頭爛額，接連發布好幾份聲明：一會兒聲稱是個別產品存在問題，一會兒又承諾將壓縮機保修期延長至五年。
可消費者根本不買帳！
有網友直接回懟：「早幹嘛去了？還不是眼看自家產品銷量受影響，才急著跳出來補救？」
此前的那位東粵客戶，在斗音直播砸了半個多月的冰箱，天天艾特美蒂官微，卻始終沒人出面處理。
說白了，把顧客當空氣，這樣的產品誰敢買？
當天下午，拼唄和京東相繼發布通知，要求所有商家必須將商品的整機及核心零部件保修期標註在商品副標題中。
此外，兩大平台還宣布即將上線一個新功能，屆時會在商品主標題下方和參數詳情頁，醒目地展示保修信息。
畢竟大家電屬於高客單價商品，商家在介紹產品時，理應將保修政策放在最顯眼的位置，而不是藏在用戶找不到的特角旮旯里。
這項要求一出，不少家電品牌頓時顏面盡失。
同樣的產品，橙子保修十年，其他品牌只保三年；橙子保修三年，這些品牌就只保一年。
用戶這才反應過來：敢情這些品牌的家電只管一年質保，一年之後，不管產品出什麼問題，都得花錢維修。
再對比價格，大家發現橙子家電的產品並沒有貴多少，像冰箱、洗衣機、煙機灶具這類大家電，售價甚至比七成以上的主流品牌還要便宜。
於是，橙子家電在年末最後幾天裡，銷量再次暴漲。
就連泡腳桶這類小家電，也一舉衝上拼唄和京東的品類銷量榜榜首。
現在用戶只相信橙子家電的品質！
這麼一搞，那些商品質量不過關的家電品牌就有些頭疼了。
跟風提升保修年限吧，他們沒這個底氣，生怕高昂的售後成本會吞噬利潤。
不改吧，用戶又不傻，同樣的價格，一個包修十年，一個只保三年，傻子都知道該怎麼選。
遠在珠海的董洺珠第一時間響應自己的「新大哥」，宣布將格力空調的保修期提高到十年，不過僅限新款產品。
行業里的人都知道，董洺珠的底氣，全部來自於剛剛從橙子空調採購的那一批壓縮機。
「家電行業最大的攪屎棍來了！」
不少圈內老闆忍不住地感慨道。
當初森聯集團收購榮事達電器時，並沒引起太大波瀾。
可這一次，橙子家電甚至沒主動出手，單憑用戶口碑，就把一眾同行打得潰不成軍。
全靠同行襯托！
這幫人急得團團轉，有人甚至動了聯手制定行業標準的歪心思，企圖限制橙子家電承諾過高的包修年限。
最後，奧克斯老總鄭劍江在行業小群里說了一句話：「你們真把自己當韓錦恆了？」
這話一出，群里瞬間鴉雀無聲。
是啊！
論向上管理的手腕和人脈關係，誰能比得上陳延森？
腦子轉不過彎的，還在像熱鍋上的螞蟻一樣焦躁。
而鄭劍江這樣的聰明人，當即就給陳延森打去電話，不僅表示要採購一批價值9000萬元的空調壓縮機，還主動提出想參加森聯集團的年會。
陳延森自然不會拒絕。
有格力和奧克斯帶頭，未來購買橙子壓縮機的品牌定會越來越多。
到那時，家電行業就會像智慧型手機行業一樣，形成「一個大哥+多個小弟」的市場格局。
同一時刻。
經過大半年的籌備，橙子家電位於阿比西尼亞的分工廠，第一批冰箱終於成功下線。
>