第464章 都市霸王
第467章 都市霸王
陳常在對於喬治,史密斯他們在第一次面對新事物時,可能出現的看法和預期心裡是有數的。
而且他也認可喬治他們的分析和市場定位。
不管是在任何一個時代,所有的物品都是物以稀為貴。
沒有人會認為一個爛大街的東西能夠值自己一年的薪水。
但是如果這個爛大街的東西變得極其稀少,而且全世界只有那些權貴階層才有資格和實力享用的時候,那這個東西便會價值萬金。
因為這時這個東西已經不只是一件物品,它所代表的意義已經在物品本身的價值之上,因為它加上了社會屬性。
這種社會屬性,才是這件物品在某一個階段的真正價值所在。
比如一雙紙殼做的,只能穿一次的鞋子或是手包。
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如果它沒有社會屬性,那它就是一件假冒偽劣產品,是會被人告上法庭的破爛貨。
可就是同樣的一雙鞋子,如果它的頭上被冠上了奢侈品名牌的社會屬性。
那它就從一件廉價的破爛貨,搖身一變成為了頂級奢侈品,成為了成功人士身份的象徵。
東西還是那個東西,只是它頭上的社會屬性變了而已。
當然這只是一個極端的例子,一個真正的奢侈品想要走的遠,它本身的品質是必須有保證的。
至於那種紙殼做的名牌鞋子和包包,也只有那些腦袋裡面裝了排泄物的二傻子才會去為了它去花錢。
就在喬治他們圍在一起還在討論這個展廳里的產品,該怎麼定位的時候。
陳常在來到了他們的身邊,笑著說道:「先生們,我聽了你們剛才的討論,我有一個想法,不知道諸位先生們願不願意聽一聽。」
喬治.史密斯趕緊說道:「陳先生,您說的話我們當然願意聽,我們始終認為您說的話和上帝的福音沒有什麼區別。」
喬治說完,科爾他們也都點頭,並大聲應和著。
他們都知道陳常在的身份,喬治說的並沒有錯,陳常在說的話,對他們來說真的和上帝的福音沒有什麼區別。
對於喬治他們的恭維,陳常在並沒有在意,他知道喬治他們和自己這個新建立的國家算是真正的老朋友了。
但是這種朋友之間的友誼,卻並不是同志般的友誼,而是一種以利益為紐帶,以感情
為輔助所連接的。
這裡面和理想沒有半毛錢的關係。
如果是以理想論遠近的話,那喬治,史密斯的老婆和自己這些人的理想可能還更貼近一些。
喬治夫人雖然在華夏建國之後不久就回美國了,但是她對於華夏婦女兒童的醫護行業可是做出了傑出貢獻的。
華夏之所以對喬治,史密斯的態度這麼親近,除了他自己的原因之外,他的妻子更是給他爭取到了一半的加分。
陳常在笑著說道:「我也只是提一個小小的建議。
如果朋友們真的想要把這些產品做成高端產品的話,那我的意見就是要把你們的客戶當成真正的上帝去對待。
這種對待並不在於你的客戶買了多少產品,哪怕他只是買了一把咖啡壺,那也是你們的上帝。
你們不只是要做好售後,更是要做好服務,要想盡辦法和你們的客戶拉近關係。
我打個小小的比方,你的客戶買了一把咖啡壺之後,如果你們能夠每年聖誕節都給你們的客戶寄去一張賀卡表示祝賀,然後詢問客戶購買的產品有沒有什麼問題。
如果有問題你們會無條件地退換,並儘可能地幫助你們的客戶解決一些其他的小問題o
我想你們如果能夠做到這些,任何一位消費者都會慢慢地把你們當成自己的家人,他們會信任你們的。
當他們信任你們之後,那他們在下次想要買東西的時候,應該就不會有第二種選擇了。
還有就是你們的員工,要知道你們不可能去面對每一位顧客的。
你們銷售出去的每一件產品,都是你們的員工努力工作才完成的。
他們除了需要得到應得的報酬和獎勵之外,你們對員工生活和心理上的關心,也更能夠讓他們有歸屬感。
人只有在為自己工作的時候才會盡心盡力。
如果你們的員工認為你們無法代表他們的利益,甚至無法保證他們應得的利益時,那就是他們離開你們的時候了。
一個合格員工離開所帶來的損失,可是比你們付出的大得太多了。
當然這麼做會提高你們的一些成本,可是這種成本的投入,我認為一定會給你們帶來不菲的收益的。」
陳常在稍稍講了一下後世的經營理念,但是他也知道,哪怕是在後世,能夠做到這些的企業也不多。
而在華夏能夠做到這些,並最具代表性的就是東來哥了。
喬治幾個人認真地聽了陳常在的話後,他們也都沉思了起來。
現在的美國社會可是分三六九等的,白色人種和有色人種的待遇是天差地別的。
雖然所有的商家在面對白色有錢人消費的時候,也是把他們當成財神爺一般的伺候,可那也只是對他們消費的金錢表示尊重。
至於把客戶當成上帝,當成家人,現在的美國商人還沒有這個覺悟。
所以陳常在的話就像是一道閃電一般,一下打開了他們腦袋裡面的那層迷霧。
怎麼樣才能讓自己的客戶永遠在自己這裡消費,這是商人們研究了幾千年的問題。
陳常在的這種提法,也不是沒有人提過,不過在面對人類的貪婪時,這種想要和消費者共利的思維,總是抵擋不住貪慾的進攻。
比如一個包子店,剛開業時可以做到盡心服務,乾淨衛生,包子也是皮薄餡大,用料紮實。
可過了一兩年,老闆賺了些錢之後,所有的一切就開始慢慢變壞了,像王朝更替似
的,進入了下一個循環。
開包子鋪其實和一個國家的發展過程也沒有什麼太大的區別,只是時間長短的問題。
喬治.史密斯這時從衣兜裡面拿出來了一個小筆記本,就在這裡的展台上,把剛才陳常在說的話全都記錄了下來。
而科爾他們也一樣,全都拿著小本子在做著記錄。
這個時候大部分的美國人都有個好習慣,就是習慣做筆記。
他們認為不管是遇到什麼好的、還是壞的東西,一定要記下來,以後一定是有用的,就連美國總統都有這個習慣。
在把陳常在的話寫下來之後,喬治,史密斯說道:「謝謝陳先生您的指教,如果您要是在美國做商人的話,那您一定也能夠成為一個偉大的商人。」
陳常在微微笑了笑,說道:「在華夏有句古話,叫將心比心,叫己所不欲、勿施於人o
你只要換個位置去思考問題,那你一定會得到更多人的認同的。」
陳常在之所以會對喬治他們說這些,是因為喬治這些人可是未來自己在美國的最大經銷商。
只有讓這些經銷商成功了,自己這邊的供貨商才能賺到更多的錢嗎。
聽講解員翻譯完陳常在的話後,科爾說道:「華夏的古人真的是太厲害了,他們的每一句語言都有著聖諭一樣的哲理性。」
陳常在這時笑著說道:「好了,現在我們看完了室內的東西,剩下的時間我們就一起去外面看看另外一些玩具吧。」
說完陳常在就伸手請喬治幾人向著外面走去。
而喬治他們也知道,他們如果只是看這些家用電器產品,那根本就不需要來到這個體育場裡。
所以一會在外面見到的,一定是能夠給他們帶來更多驚喜的好東西。
當眾人出了展廳,來到體育場裡面的時候,喬治等人的眼睛一下就全都瞪圓了。
因為這個時候在體育場跑道的邊上,不知道什麼時候停了六輛車。
這六輛車裡面,有兩輛自行車和四輛摩托車。
喬治等人來到了這六輛車子面前時,真的就變成了一群土包子了。
因為這六輛車都太漂亮了。
作為自行車愛好者的查爾斯,這時在一輛直把的自行車面前左看右看,這輛銀白色加黑色花紋的自行車和美國國內的自行車完全不同。
除了車把是直的,和家用自行車的燕尾把不一樣之外,這個自行車的後輪軸上還帶著一組變速齒輪。
可自行車有變速齒輪並沒有讓查爾斯感到太驚訝,因為美國國內現在已經有了後輪帶變速齒輪的自行車了,雖然那種自行車還很小眾,但確實是有的。
他最好奇的是,眼前這個帶著變速齒輪的自行車前橫樑上竟然沒有變速杆。
那這個自行車是怎麼進行變速的?
而在旁邊的自行賽車也是同樣的問題,美國也早就有了賽車自行車,也有變速齒輪,可同樣也是在前橫樑上有一根變速杆的。
自行車想要變速,必須得從車把上騰出來一隻手去換擋的。
雖然也有極少數的拇指撥杆,可是這兩輛車上也沒有啊。
查爾斯圍著自行車轉了兩圈後,都沒有解開自己的疑惑,於是他看向了講解員。
講解員這時笑著說道:「查爾斯先生,如果您需要的話,我們可以讓試車員給您示範一下這輛越野型自行車,您也可以上去親自試一下車。」
查爾斯聽後趕緊說道:「謝謝、謝謝,我非常想親身感受一下這兩輛自行車,我的家裡可是收藏了不少好自行車呢,可沒有一輛車能比這兩輛車漂亮。」
這時講解員對站在自行車旁邊、身穿專業自行車騎行服的兩名試車員說了查爾斯的請求。
在講解員的翻譯下,兩個人也沒有說多餘的話,只是對著查爾斯詳細講解著這兩輛自行車的結構和使用方法。
這個時候查爾斯才知道,這輛直把山地越野車的換擋方式,是通過轉動車把來換擋的o
而那輛公路賽車的換擋杆,就是剎車手柄前面的那個小凸起。
在簡單的學習了一下怎麼騎乘這兩輛自行車之後,查爾斯就迫不及待地上了車,然後在體育場的跑道上放飛自我了。
就在查爾斯騎著自行車,在跑道上感受著風的自由時,剩下的喬治,史密斯幾人,卻都圍在了四輛摩托車周圍眨巴著眼睛,眼睛裡面透露出來了一種好像看到了外星人一樣不敢相信的神色。
他們面前的這四台摩托車,兩輛是跨騎式摩托車,兩輛是踏板式摩托車。
現在在美國市場還沒有女士踏板式摩托車,現在美國市場上的踏板摩托車是叫「庫什曼」,如果後世的人看到這種踏板摩托車,一定會把它看成工具車。
它前面像是三輪摩托車似的前叉,加上後面方方正正的全包裹式的車座,任誰看到都會認為它是一輛工具車。
至於義大利的「黃蜂」踏板車,明年才會進入美國市場。
而現在出現在喬治他們面前的這兩輛摩托車,一看就是給女士騎乘的踏板摩托。
這兩輛車的外形都是陳常在給出來的後世踏板車的外型。
一個是適合成年婦女的光陽豪邁的外型,一輛是適合少女的豪爵嚕咪的外型。
這兩款踏板車的外型非常不錯,至少在這個年代裡絕對是驚艷的存在。
如果說這兩輛踏板摩托車有什麼不是很好的地方,那就是它們的發動機,全都是現在華夏給三輪自行車專配的助力發動機。
這款二衝程發動機,最大只有3馬力,是為了解決人力三輪自行車在拉重貨時人力蹬不動的時候,使用的輔助發動機。
畢竟國家現在還不富裕,但民間也有運輸需求,想要在民間大面積普及柴油三輪車還不大可能,太貴了。
所以這種帶助力發動機的人力三輪貨車就出現了。它省油還便宜,在城裡和路況勉強的地方跑起來也算是不錯,所以它一出現的時候就大受歡迎。
而陳常在給出踏板摩托車圖紙之後,摩托車廠本來是要專門給它開發一款發動機。
不過開發發動機也不是一天兩天能夠搞定的,再趕上喬治他們要來,就把這個助力發
動機給先頂上去了,畢竟這種城市用小摩托,3馬力也夠用了。
而小踏板的機械式無級變速器、輪胎,輪轂這些本就有現成的,所以湊吧湊吧一輛踏板摩托就出來了。
這玩意其實看的就是外型,別的還真的不是很重要。
不過這個小踏板雖然好看,卻不至於讓喬治他們像看外星人那麼看,他們之所以這麼驚訝,是因為那輛霸氣十足的跨式摩托。
這是陳常在根據後世哈雷「至尊大滑翔」改版的「都市霸王」。