第46章 信訪件
「喂，您好，這裡是米東區社保分中心，請問您是——」
「喂，我是天山區建園社區的工作人員。」
「餵......」
一千多條疑點數據，全都被分配給了對應的區縣。
人數最少的達坂城區和烏魯木齊縣，兩個地方加起來也才只有三十多條疑點數據。
大量的數據都被周圍的六個主城區分走，其中人數最多的就是新市區、天山區、沙依巴克區。
各區縣社保分中心收到疑點數據之後，會按照居住地將數據分給對應的鄉鎮和街道，而鄉鎮街道收到數據之後，自然也會把數據分配給所屬地的社區。
數據的來源從上到下，結果的反饋從下至上。
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這就是大多數社保工作的常態。
所以經常有基層工作人員抱怨，上面千條線，下面一根針。
當各區縣忙著核對這批疑點數據的時候，方洲也沒有閒著。
高齡老人的畫像只是「人物畫像」這項工作的起點，後續還需要再對退休人員進行更細緻的分類，尤其是年齡在70周歲-80周歲的退休人員，同樣也需要建立畫像。
除此之外，還有來自兵團的參保數據，也需要進行數據比對。
方洲和徐濤兩人分工協作。
徐濤負責將兵團的參保數據和全市的參保數據進行對比。
方洲則是獲得了夏玉霖分配的最新權限，他現在的帳號不止能夠查到全市的社保數據，還能夠查到自治區其他地州市的社保數據，包括養老待遇、失業待遇等所有內容。
權限的升級讓方洲有了更多的數據，也讓他能夠更詳細地了解失業待遇的全面情況。
辦公室內，電腦的咆哮聲依舊震耳欲聾。
徐濤放下滑鼠，從口袋裡掏出煙，說道：「代碼我已經調試完了，現在就開始運行，看看有沒有相同的身份證號同時出現在兵團的資料庫和市裡的資料庫。」
方洲問道：「這個數據量沒那麼大，結果應該很快吧？」
「嗯，兵團的數據挺少的，三個師的參保數據加起來才不到十萬。」
「好，辛苦了。你少抽點菸，不是說正在備孕嗎？」
「已經很少了，我現在一周都抽不了一包煙，你總不能讓我一根都不抽吧？」
「那你把窗戶打開。」
兩人正拌嘴的時候，敲門聲響起。
一個二十多歲的年輕男生站在門口，拘謹地問道：「方主任，您這會兒忙嗎？市長熱線上有個信訪件，主任說先給您看看。」
年輕人名叫李成龍，是社保中心行政辦公室的幹部，長相很硬朗，留著很精神的美式短寸，而且個頭也很高，粗略估計快有一米九左右，乍一看像個籃球運動員。
上次，陳開榮來到社保中心鬧事，辦公室副主任李陽就曾經將李成龍和另一名男生叫進來鎮場。
方洲點點頭，說道：「進來吧，信訪件？是關於什麼的？」
李成龍將信訪通知單遞給方洲，站在旁邊說道：「好像是跟養老待遇有關的，投訴說社保中心的工作人員多次打電話騷擾他，反覆問他是否還活著。」
噗嗤。
對面坐著的徐濤直接笑了出來：「不是吧，下面的工作人員這樣子核對生存狀態的嗎？」
方洲看著手中的信訪件，心中也有些不解。
通知單上的內容很全面。
投訴人聲稱自己連續接到七八個不同的電話，都在詢問他是否還活著，投訴人還以為自己被詛咒了，一番詢問之後了解到這是社保中心的核查工作。
於是，一通電話打給了市長熱線。
看完之後，方洲說道：「我知道了。小李，你待會兒出去幫我叫下周科長。」
李成龍點點頭，提醒道：「好的，方主任，那您不要忘了投訴時限。」
幾分鐘後，周國良來到辦公室。
方洲問道：「周科長，你看看這個投訴。」
周國良不緊不慢地看了幾分鐘，然後解釋道：「方主任，這種事情沒辦法避免。各區縣去核查疑點數據，首要任務就是和待遇領取人取得聯繫，打電話是在所難免的。」
「不至於打這麼多電話吧？」
「方主任，這些投訴人的話不能全信啊，我遇到過很多投訴電話，剛開始都把事情說得非常嚴重，等到核實之後才發現，十句話裡面能有兩句話是真的就不錯了。」
「就拿這個人舉例，說自己接到七八個電話，我覺得真實情況頂多就兩三個。」
方洲想了想，問道：「這種情況，一般要怎麼解決？」
周國良說道：「您放心，這個交給我就行，我會打電話跟本人解釋的，這些老年人通常也不是非得怎麼樣，就是想要個合理的解釋。要是我這邊解釋不通，我再讓新市區那邊上門做做工作。」
「行，那就辛苦你了。」
「您客氣了，我稍後也會再跟各區縣強調一下，電話核實要講究方式方法，不能太生硬了。」
「好的。」
周國良離開之後，徐濤忙不迭地問道：「這就是你說的，社保中心經驗最豐富的老科長？」
「對，周國良，養老待遇支付科的科長，聽說在社保系統工作快三十年了。」
「那是真夠久的，感覺人還行，挺配合工作的。」
方洲想了想，心中也有些疑惑。
周國良的能力固然很強，可是工作的思路和方法跟他完全不匹配。
多年的工作經驗讓周國良已經習慣按照固定的流程去開展工作，而且對於大部分工作來說，他更喜歡讓各區縣去處理，自己只起到監督和指導的責任。
可是對於方洲來說，現在的疑點數據核查，還沒有到按部就班的階段，有些工作必須得親自處理才行。
所以兩人之間的溝通並不愉快，哪怕周國良這段時間很配合他的工作，他也能夠隱約感覺到對方的牴觸情緒。
今天倒是例外，既沒有抱怨，也沒有叫苦。
方洲搖頭說道：「可能是過了磨合期吧，挺好的。」
徐濤笑了笑，晃了晃滑鼠，準備看看數據的比對結果。
片刻之後，徐濤帶著幾分疑惑和不確定問道：「方洲，你過來看看，這條數據是不是重複了？」