第260章 職業打假人

  遠望在羊城的銷量剛有起色，麻煩就從天而降。不是梁文杰，不是何麗君，不是任何競爭對手——是一群專門靠投訴吃飯的人。

  方敏打電話來的時候，我正在羊城店看業績報表。

  她的聲音壓得很低，但語速很快。

  「林總，遠望在小紅書和微博上被人投訴了。好幾個帳號，發的都是過敏照片，說用了遠望精華液臉部紅腫、起疹子，要求退一賠十。」

  「我查了一下，這些帳號都是新註冊的，發的第一條內容就是投訴遠望。不是普通消費者，是職業打假人。」

  我放下報表。「多少人投訴？」

  「目前看到的有七八個，但他們的文案、配圖風格一模一樣，應該是同一伙人。有一個還貼了醫院的診斷書，上面寫的『過敏性皮炎』，診斷日期是昨天。」

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  方敏頓了頓。「林總，遠望的產品都經過檢測，出廠前有質檢報告，不可能批量過敏。除非有人在產品里動了手腳。」

  職業打假人。這個詞我在新聞上見過，沒想到會輪到遠月。

  他們專門找產品的漏洞，買了之後投訴、索賠，不給錢就鬧，給錢就走。

  有的是真有問題，有的是自己製造問題。遠望的產品沒問題，他們就會自己製造問題，加東西、換東西、偽造證據。

  他們有經驗，有組織，有律師，普通企業扛不住。

  許諾從省城打電話來，說她已經在處理了。

  她聯繫了幾個投訴的消費者，有的不接電話，有的接了說要賠錢，不接受協商，直接要十倍賠償。一瓶精華液賣幾百塊，十倍就是幾千。

  七八個人加起來，遠月要賠好幾萬。

  許諾說不是錢的問題，是不能賠。賠了就等於承認產品有問題，以後遠望的名聲就毀了。

  我說我知道，不賠。

  蕭雨從越秀區新店趕回來，推開門第一句話就是問打假人的事。我說在查。她把包放在桌上，走到窗前看著對面的麗妍國際，說會不會是梁文杰搞的。

  我說不像，梁文杰的手段是挖人、價格戰，這種下三爛的事不是他的風格。蕭雨說那就是別人。我點了點頭。

  許諾那邊查到了發帖人的IP，在省城的一個城中村。

  不是羊城，不是梁文杰。

  老周也查到了，說這個城中村有好幾個「職業打假」團隊，專門盯著新品牌下手。遠望知名度高，又是新品牌，被盯上了很正常。老周讓我去省城當面談。

  我買了當天下午的高鐵票回省城。許諾在高鐵站接我，穿著一件灰色的風衣，沒化妝，眼底有青黑，這幾天沒睡好。她上了車，把手裡的文件夾遞給我，說這是那幾個投訴人的信息。

  我翻了翻，名字、電話、住址，都是假的。只有IP位址是真的。

  「聯繫他們了嗎？」我問。

  「聯繫了。他們要求面談，地點在城中村的一個茶館。我不敢一個人去，等你。」

  許諾發動車子，引擎轟鳴了一聲，黑色攬勝駛出停車場。她握著方向盤，手指攥得很緊。

  我伸手搭在她手上，她沒說話，但手指慢慢鬆開了。

  城中村在省城北邊，房租便宜，住著很多打工的人，也有專門靠歪門邪道吃飯的人。

  巷子很窄，兩邊是握手樓，一樓是各種小店，理髮店、雜貨店、麻將館、小餐館。

  空氣里瀰漫著炒菜的味道和垃圾的酸臭味。許諾把車停在村口，我們步行進去。她走在前面，步子很快，高跟鞋踩在坑窪的水泥地上，咯噔咯噔的。

  茶館在巷子深處，門面不大，裡面擺著幾張方桌，幾個老頭在打牌，煙霧繚繞。

  老闆是個五十多歲的男人，看到我們進來，朝裡屋喊了一聲「來人了」。

  一個三十出頭的男人從裡屋出來，穿著一件黑色的夾克，頭髮亂糟糟的，嘴角叼著一根煙。他上下打量了我一眼，又看了看許諾，把煙掐滅在菸灰缸里。

  「林總？許總？坐。」

  他叫胡軍。不是真胡軍，真名叫胡志強，「胡軍」是他在網上用的假名。

  他坐在這條巷子裡，操控著七八個帳號，專門盯著新品牌下手。遠望是他們的最新目標。他說得很坦然，像在談一筆生意，不覺得有什麼不對。

  許諾坐在我旁邊，雙手放在膝蓋上，攥成拳頭。

  「胡老闆，遠望的產品沒有問題。你的投訴是假的，診斷書也是假的。」我看他的眼睛。「你知道這是什麼行為嗎？敲詐勒索。數額巨大，夠判刑的。」

  胡軍靠在椅背上，翹著腿，從兜里又掏出一根煙點上。

  吸了一口，吐出來，煙霧在昏黃的燈光下瀰漫。

  「林總，你嚇唬我？我在這一行幹了五年，什麼樣的人沒見過。你說我敲詐勒索，你有證據嗎？」

  「我的投訴都是真實的，過敏的照片是真的，診斷書也是真的。你懷疑我造假，你拿出證據來。拿不出來，你就是誹謗。」

  許諾從包里拿出一個U盤，放在桌上。

  「這是你在網上買過敏照片的交易記錄。你和賣家的聊天記錄，轉帳記錄，都在裡面。你還用同樣的照片投訴過三個不同的品牌。要不要我放給你看？」

  胡軍的臉色變了。他放下翹著的腿，身體前傾，盯著那個U盤。菸灰掉在桌上，他沒有彈，就那麼燒著。

  「許總，你查我？」

  「遠月不是好欺負的。你選錯了對象。」

  許諾看著他的眼睛，聲音不大，但每個字都很清楚。

  「你現在有兩個選擇。第一，撤銷投訴，公開道歉，承認你是職業打假人，遠望的產品沒有問題。第二，我把這些證據交給警方，你去跟警察解釋。」

  胡軍盯著那個U盤看了很久。煙燒到了過濾嘴，燙了他的手指，他抖了一下，把菸頭扔在地上，用腳碾滅。

  他靠回椅背，翹起腿，又恢復了那副玩世不恭的樣子。

  「許總，你以為一個U盤就能嚇住我？我做了五年，什麼樣的人沒見過。你告我，我也告你。」

  「遠望的產品讓我過敏，我去醫院，有診斷書。你說是假的，你去鑑定。鑑定費你出。」

  他笑了笑：「林總，你耗得起嗎？遠月這麼大的公司，跟我一個小人物耗，不值得。你不如給我點錢，我走人。十萬塊，不多。你省事，我省事。」

  許諾的手在發抖。但她的聲音很穩。「十萬塊，你做夢。遠月一分錢都不會給你。」