第288章 下三濫手段
許諾說嚴世榮在董事會上沒說話，散會後找了幾個小股東喝茶，不知道在商量什麼。
蕭雨說他在找同盟，他在遠月的股份被稀釋了，說話不管用了，要拉攏其他人。
遠望的歐洲團隊開始擴招。蘇菲從法國推薦了一個市場總監，叫克萊爾，四十多歲，在歐萊雅幹了十幾年，經驗豐富。
蘇菲說她可以幫遠望打開英國和西班牙市場。蕭雨跟她視頻面試了，覺得不錯。我說你定。她點了點頭。
遠望的國內業務也在加速。許諾說遠望要趁著這波熱度，把品牌再往上推一推，推出高端線，客單價提高，跟國際品牌正面競爭
。研發團隊已經在新品測試了。我說你放手去做。她說好。
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魏納的效率很高，藍獅資本的一億歐元到帳後，他很快推薦了一家西班牙的渠道商，在馬德里和巴塞隆納有幾百家門店。
蕭雨跟他們開了幾次視頻會，敲定了合作意向。她說西班牙的市場比義大利還大，遠望要抓住機會。
蕭雨的燈還亮著，她在加班，整理西班牙的合同。我走過去，敲了敲門。她抬起頭，摘下眼鏡。
「林總，你怎麼還沒走？」
「你不也沒走。」
她笑了。「快了。看完這份合同就走。」
我在她對面坐下。「蕭雨，你覺得遠望能走多遠？」
她看著我，手裡的筆在指間轉了一圈。「能走多遠走多遠。走到走不動為止。」她頓了頓。
「林總，你會一直帶著遠望走下去嗎？」
「會。」
她低下頭，繼續看合同。
魏納推薦的那家西班牙渠道商叫雷亞爾集團，總部在馬德里，旗下有幾百家美妝門店，遍布西班牙和葡萄牙。
蕭雨跟他們開了好幾次視頻會，敲定了合作框架。
第一批貨預計下個月發運，數量不大，試水。
蕭雨說西班牙市場跟義大利差不多，消費者對新產品接受度高，但品牌忠誠度不夠。
遠望要在西班牙站住腳，不能只靠渠道，還要靠口碑。
克萊爾，蘇菲推薦的市場總監，上任後第一件事就是去西班牙做市場調研。
她在那邊待了一周，發回來一份詳細的報告。
報告說西班牙的消費者對護膚品的成分很在意，喜歡天然、有機、環保的產品。
遠望的成分符合這個趨勢，但包裝不夠環保。
西班牙人注重環保，包裝盒用的是普通紙質，不是可回收材料。
克萊爾建議換包裝，增加成本，但品牌形象會提升。蕭雨把報告轉給我，我翻了翻，說讓克萊爾去做，預算她定。
蕭雨點了點頭，又說克萊爾還提了一個建議，遠望要在西班牙做品牌推廣，不能只靠渠道自然銷售。
她建議請一個西班牙當地的明星代言，或者跟當地的時尚博主合作。
費用大概幾百萬人民幣，效果好的話能快速打開市場，我說你讓她做個方案。
西班牙的事還沒落地，國內先出了摩擦。
省城店的一個老客戶在社交媒體上發帖，說遠月店的美容師服務態度差、手法不專業、產品效果不如以前。
帖子裡配了圖，是她在遠月店消費的小票和護理前後的對比照片。
對比照片明顯是P的，但網友不管，遠月店被罵上了本地熱搜。
店長打電話來，說那個客戶之前因為折扣問題跟店裡鬧過不愉快，後來解決了，以為沒事了。
不知道為什麼又翻出來鬧。蕭雨說這是有人在背後搞鬼，可能是同行，可能是嚴世榮。我讓她先安撫客戶，別激化矛盾。
蕭雨親自去省城，跟那個客戶見面。
客戶住在省城老城區的一棟老房子裡，門口堆著雜物，樓道很暗。蕭雨敲門，開門的是一個四十多歲的女人，穿著睡衣，頭髮亂糟糟的。
她看到蕭雨，愣了一下，問你是誰。蕭雨說我是遠月的品牌顧問，想跟你聊聊。
女人猶豫了一下，讓她進去了。屋裡很亂，茶几上擺著外賣盒和啤酒罐。女人坐在沙發上，翹著腿，點了一根煙。
「你想聊什麼？」
「你在網上發的那個帖子，說遠月的服務不好，產品效果不如以前。我想知道具體情況，好改進。」
「改進什麼？你們遠月店大欺客，我跟你們店長反映過好幾次，她們都不理。我辦了卡，充了好幾萬，服務越來越差。」
女人彈了彈菸灰：「你們要是不給個說法，我就去工商投訴。」
蕭雨從包里拿出一份文件，放在茶几上。
「這是你近一年在遠月的消費記錄。你一共來過十幾次，每次都指定同一個美容師。她服務你的記錄都有，客戶滿意度都是滿分。」
「你之前跟店裡因為折扣問題有過爭議，店裡已經給你解決了。你現在翻出來鬧，是有人讓你這麼做的嗎？」
女人的臉色變了。她把煙掐滅，說你什麼意思？
蕭雨說我沒意思，我就是想知道真相。
女人站起來，說你們遠月店大欺客，我不跟你們說了，你們等著。
她走進臥室，把門關上了。蕭雨坐在沙發上，沒走。
過了一會兒，女人從臥室出來，手裡拿著手機，屏幕上是微信聊天記錄。她把手機遞給蕭雨，說你自己看。
聊天記錄里，有人給女人轉了五千塊錢，讓她在網上發帖黑遠月。
那人頭像是個風景照，暱稱是「海闊天空」。蕭雨問這人是誰，女人說不認識，網友介紹。
問她怎麼聯繫的，說微信。蕭雨把聊天記錄拍了下來，把手機還給她。
她說你收人錢黑遠月，知道這是什麼行為嗎？
誹謗。遠月可以告你。女人的臉白了，說我不知道會這麼嚴重，我就是想賺點錢。
蕭雨說不追究你，但你要在網上發澄清帖，說之前的帖子是造謠。女人猶豫了一下，點了點頭。
蕭雨從女人家出來，給我打電話。她說有人花五千塊錢買黑帖，背後肯定有人指使。
嚴世榮不至於用這種下三爛的手段，可能是梁文杰，也可能是別的同行。
遠月在省城動了別人的奶酪，有人眼紅了。我說讓法務準備律師函，誰再發黑帖，直接告。
遠望在西班牙的推廣方案做好了，克萊爾建議請一個當地的明星代言，叫伊蓮娜，三十出頭，演過幾部熱播劇，在西班牙挺有名。
代言費一年五十萬歐元，合同三年。蕭雨說五十萬歐元有點貴，能不能談。
克萊爾說可以試試，但不一定能降。我說去談，能省則省，不能省就簽。遠望要在西班牙打開市場，需要本地明星背書。
克萊爾跟伊蓮娜的團隊談了，對方同意降到四十萬歐元，但要加上銷售分成。
蕭雨說銷售分成可以談，但不能太高。她讓克萊爾繼續談。
國內的黑帖事件又有了新的進展，省城另一家美容院的老闆在網上發帖，說遠月店用不正當手段競爭，挖他的客戶，搶他的員工。
帖子裡列出了好幾個客戶的姓名和電話號碼，還有員工的離職證明。
蕭雨說這人瘋了，客戶隱私都敢曝光。我讓法務準備起訴材料，告他侵犯隱私權和不正當競爭。
律師說這個案子勝算很大，對方的行為已經觸犯了法律。
那家美容院的老闆收到律師函後，把帖子刪了，但沒道歉。
方敏打電話給他，他態度很強硬，說遠月店大欺客，他不會道歉。蕭雨說這人背後有人撐腰，不怕遠月。我說那就讓他怕。