第416章 劣幣驅逐良幣


  華美的產品上市之後,遠望旗艦店的評論區先亂了。

  開始是幾條零零散散的評價:「遠望的東西太貴了吧,華美一模一樣的成分才一半價錢""用了幾年遠望,看到華美的成分表嚇一跳,怎麼一模一樣"

  "遠望是不是在收割老客戶啊」。

  沈知意把第一批評論截圖發給我的時候,語氣是克制的,跟平時匯報工作一樣,但她在每一張截圖後面都附了一行簡短的分析,像要把每一條評論都解剖清楚、拆解乾淨,再重新拼起來給我看。

  "這些評論不是自然生成的,它們在不到半小時內集中出現,措辭高度一致,都在強調『成分一樣』和『價格差一半』,用詞像同一個人寫的,只是換了幾個同義詞。"

  方敏那邊也同步跟進了。老周查了華美上市前一周的流量投放數據,發現至少有五家公關公司在同一天收到了同一份Brief——"對標遠望抗衰精華,突出價格優勢,營造遠望定價過高的輿論氛圍。"

  天還沒黑,省城本地論壇上已經出現了一篇帖子,標題是"同樣成分差一倍,遠望到底在賺誰的錢?"

  帖子正文用詞"專業",把遠望和華美的成分表並列,用紅圈標出了相同的活性成分。

  又在旁邊標註了兩款產品的價格差,最後一段寫了一句很輕的話:"消費者該花的錢花在產品和效果上,不是花在牌子上。"

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  沈知意打過電話來說那個帖子在一個小時內被轉發了上千次,評論區有人在說"遠望太貪了"。

  有人在說:"早該有國貨來打破高價壟斷了"。

  有人在說:"我以前買遠望是不是被割韭菜了"。

  她把評論截圖發到遠月工作群里的時候,技術部的一個員工回了一條:"成分一樣不等於質量一樣。原料純度、提取工藝、穩定性測試,每一項都是成本。"

  沈知意說:"我讓研發部出了一份成分對比說明,但問題是,當輿論已經給所有人貼好了標籤,正面解釋的效果就被稀釋了一半。"

  她沒有再說下去,但我知道,道理我們懂,但市場不懂。

  華美用的是:"同樣的成分,一半的價格"。

  這個話術簡單、粗暴、直接,任何一個消費者都能看懂。而遠月的解釋需要講原料純度、提取工藝、穩定性測試、臨床數據——每多一個專業詞彙,信的人就少一批。

  我很清楚現在解釋再多都沒用個,因為華美確實便宜一半兒。遠望的配方研發花了很多錢,而華美直接盜取不用花一分錢的研發費用。

  可消費者不在乎這個,他們只在乎誰的便宜。

  第二天,華美的公關開始打"國貨之光"這張牌。

  一篇通稿在各大平台同步發布,標題是"華美:讓每一個中國女性都用得起好成分"。

  正文裡把華美的"研發"講得感人肺腑——創始人深耕行業十幾年、為了降低成本走了多少彎路、如何把價格打下來讓利消費者。

  文章里沒有提遠望的名字,但每一段都在跟遠望形成對比——遠望貴,華美便宜;遠望是「老品牌溢價",華美是"新國貨良心」。

  "國貨之光"這個標籤,曾經被人用來罵遠月是賣國賊。

  現在韓正明的人用同樣的標籤捧起了華美,把遠望架上高價宰客的輿論火刑架,而他們自己站在台下,舉著寫著"良心國貨"的旗子。

  第三天,遠望抗衰精華的銷量降到了歷史最低點。

  沈知意發來的日報顯示,遠望抗衰精華全渠道日銷量比上周同期下降了六成多。

  羊城店有個老客戶打電話來問:「我看網上說你們的東西跟華美一樣,價格貴那麼多,是不是品牌溢價?"

  店長接完這個電話之後在員工群里發了一句話:」我今天第一次不知道怎麼回答客戶。"

  蕭雨在群里回了一條:"不用回答,做好自己的事,遠月的產品經得起看。"

  當天下午,方敏來我辦公室的時候,手裡拿著最新的市場監測報告。

  她用筆尖劃出幾行數據——華美上市第一周,線上銷售額突破八百萬。在省城、杭市、滬市三地,華美抗衰精華的月銷售量已經超過了遠望同款。

  "他把配方偷了,把包裝改了,把價格砍了,然後反手給你貼了一個『黑心宰客』的標籤。接下來他會繼續用同一套話術把遠望塑造成一個『老牌高價收割者』的形象。"

  我把那份市場報告翻到最後一頁,最後一頁是一張折線圖,遠望的銷量曲線在從華美上市當天開始直線下滑。

  "他拿了我的配方,用低價衝擊我的市場,還讓我背上宰客的名聲。你剛才說『他接下來還會做什麼』——他會繼續用同一套話術,把遠望塑造成一個『老牌高價收割者』的形象。"

  方敏沒有說話,只是把那杯已經涼了的水端起來喝了一口。

  "讓他飄。"我把那份報告放回桌上。

  "華美賣得越好,韓正明就會在它身上投越多錢。他投得越多,華美這個殼就越重。等他發現殼太重了、已經背不動的時候,他會捨不得扔,因為他所有的錢都押在裡面了。等他捨不得扔的時候,他就走不了了。"

  沈知意是第三天中午從羊城趕到省城的。

  她沒有提前通知,直接出現在我辦公室門口,手裡拎著一個黑色電腦包,肩上還挎著一個帆布袋。

  她把包放在沙發旁邊,然後從帆布袋裡掏出一個文件夾。

  "研發部近半年的訪客記錄、列印日誌、門禁刷卡記錄、伺服器訪問日誌——我全部調出來了,花了兩天時間過了一遍。"

  "有什麼發現?"

  沈知意打開文件夾,裡面的紙張被貼了很多不同顏色的便簽,像一本書的側邊被插滿了書籤。

  "配方加密是在三月中旬,在那之前,配方處於草稿和測試階段,存放在研發部的共享伺服器上,權限對研發部所有正式員工開放。加密之後,只有我和另外兩個人有權限。但加密之前,至少有八個人接觸過完整配方。"

  "這八個人里,有幾個目前在遠月?"

  "六個,另外兩個已經離職了。"

  我接過那份名單看了看。六個名字,沈知意在每個人名字下面用不同顏色的筆標註了職位、入職時間和接觸配方的方式。

  方敏不知道什麼時候走到了我旁邊,目光也落在那份名單上,她的手指在一個名字旁邊停了一下,沒有說話,只是看了一眼,然後移開了。

  "這六個人我分別排查過了。"沈知意說。

  "張明偉,研發部副主管,負責配方測試,在遠月幹了四年。他接觸配方最頻繁,也最完整,如果要複製配方,他不需要額外去偷,他腦子裡就有。"

  "他有異常嗎?"

  "暫時沒有發現,他工作節奏正常,沒有突然請假,沒有跟外部人員有異常接觸。但他的權限確實最大。"

  "林曉燕,實驗室助理,入職剛滿一年。她負責做配方的穩定性測試記錄,能接觸到完整的配方數據和測試報告,她最近換了新手機。"

  "換手機有什麼問題?"

  "她換手機的當天,把舊手機賣給了回收站。舊手機里存著一些實驗室的照片,包括配方的部分數據。我說的是兩個月前的事,沒人知道她有沒有把那些照片發出去。"

  "還有誰?"

  "陳方,工藝工程師,負責把配方轉換成生產工藝。他接觸過配方的所有版本,包括加密前的最終版。他上個月請了三天假,說家裡有事。我問過他去了哪裡,他說回老家處理事情。"

  方敏開口了:"沈知意,你在排查這些人的時候,有沒有發現他們跟趙世傑或張偉有任何關聯?"


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