第102章 能改進產品
秦凡沒有急著動手，先排除了配方的問題。
葉薔薇說過，研發部反覆核對過配方，每一個成分的配比都嚴格按照標準執行。
而且，同一配方生產了不止一個批次，其他批次並未出現大規模投訴。
如果配方有問題，所有批次都該出事，不會只集中在最近這一批。
他從問題批次和沒問題批次里，各取了幾滴樣品分別塗在兩塊乾淨的玻片上。
沒出問題的樣品膏體細膩均勻，呈乳白色，帶著一股淡淡的植物清香味。
出問題的樣品，外觀上幾乎看不出差別。
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膏體同樣細膩，顏色同樣乳白，香味也基本上一模一樣。
他把鼻子湊近，閉上眼仔細分辨。
那絲極細微的差別藏得很深，在植物清香之下，有一股若有若無的酸澀味，像是油脂開始變質前那一刻發出的預警。
「問題出在原料上。」
秦凡把玻片放回桌面，非常肯定的說道：「配方沒問題，但這一批用的原料里，至少有一種被動了手腳，這兩批產品用的不是同一批原料。」
葉薔薇愣了一下，隨即反應過來：「原料供應商總共兩家，一家是合作了好幾年的老供應商，原料質量一直很穩定。」
「另一家是上次採購部新引進的，說是報價更優……」
說到這裡，她忽然停住，柳眉緊蹙起來：「當時這家新供應商為了價格的事，跟採購部掰扯過好幾輪，他們想把後續所有原料供應都獨家簽下來，我沒同意。」
「後來合同只簽了一個批次的量，對方那邊為這事還鬧得不太愉快。」
「那就對上了，懷恨在心，暗中做了手腳。」
秦凡靠在實驗台邊上，把玻片推到葉薔薇面前。
葉薔薇看著那兩片看似一模一樣的樣品，心裡說不清是憤怒還是慶幸。
憤怒的是，對方居然為了這點商業上的摩擦，不惜在產品原料里動手腳，拿消費者的皮膚當報復工具。
慶幸的是，還好有秦凡在，否則等後天留樣送檢結果出來，再順藤摸瓜查回原料端，輿論早就炸了好幾輪了。
「老婆，這事好辦。」
秦凡拿起那瓶問題樣品晃了晃，輕描淡寫的說道：「明天我去找那家供應商談談。」
「不用這麼麻煩。」
葉薔薇搖搖頭，她太清楚秦凡嘴裡談談是什麼意思了。
估計談完之後，對方沒有誰還能正常站著。
「既然已經鎖定了問題源頭，剩下的走正常法律程序就行，證據鏈完整，對方想賴都賴不掉，反而能讓他們賠償一大筆資金。」
「不過，走法律程序需要時間，眼下真正麻煩的不是這家供應商，而是網上的輿論。」
「現在已經有大量用戶在質疑我們公司的產品有問題，我們必須在最短時間內把輿論平息下來。」
像長康這樣的大公司，名聲是非常重要的。
名聲一旦臭了，很可能會面臨找不到合作商的結果。
秦凡順嘴問道：「花錢壓熱搜不行嗎？」
「光靠撤熱搜沒用，刪得了一時刪不了一世。」
葉薔薇揉了揉眉心：「必須有權威媒體持續發聲，把檢測結果，問題源頭和賠償方案，一條一條講清楚才能扭轉輿論，寧海這邊最權威的媒體……在程家旗下。」
秦凡一愣：「程家？程邁？」
葉薔薇點點頭。
聽到這個回答，秦凡靠在實驗台邊上笑了：「那正好，程家不是說欠我一個天大的人情嗎？這次讓他們旗下的媒體幫忙。」
當初在醫院出手救程瀟月的時候，他就想過幫葉薔薇和程家搭上線。
畢竟，程家在寧海市非常有分量，沒想到這麼快就能用上了。
葉薔薇沉默了片刻。
她其實不太想把救人的恩情用在這種事情上。
但眼下時間緊迫，輿論不等人。
這確實是目前最快也最穩妥的解決方案。
「程家旗下的新聞平台在寧海覆蓋率很高，只要他們把檢測結果和賠償方案發出去，輿論就能穩住大半。」
「當然，長康公司該負的責任一樣不會逃，所有受害者的醫藥費全包，額外賠償按最高標準給。」
「另外再安排市一醫院的皮膚科專家，給她們做後續康復指導，該我們扛的，一分不少。」
秦凡看著葉薔薇那副已經把後續方案全盤排好的樣子，忽然想起剛才在實驗室里冒出來的另一個念頭。
他在房間內掃視一眼：「老婆，其實公司的產品還可以改進。」
葉薔薇抬起頭，目光從手機屏幕移到他臉上，眼裡閃過一抹驚訝：「你能改進產品？」
秦凡毫不猶豫點頭：「對，配方一改，美白祛斑效果比現在強十倍。」
「十倍？怎麼改？」
葉薔薇對秦凡的信任早就不用任何鋪墊了。
這傢伙說能從閻王爺手裡搶人，就真搶回來了。
說能看出古玩真假，連齊觀瀾都主動示好。
說能用眼睛和鼻子檢測產品，剛才就在她面前把問題原料給揪了出來。
「加幾味原料，再按我的配比重新調，具體用什麼，我現在寫給你。」
秦凡走到實驗台前拿起便簽和筆，快速寫下一串原料名稱和比例。
葉薔薇在旁邊看著他書寫，配方里的每一味原料，實驗室里都有現成的，比例標註得清清楚楚。
看起來完全不像臨時起意，倒像是已經用了很久的成熟配方。
她偏頭看著秦凡，眼裡的驚訝漸漸被另一種更複雜的情緒取代。
其實，這配方當然不是秦凡臨時想出來的。
是他在山上的時間裡，看三個師父每天用的東西，看多了就記住了。
三個師父每天用的護膚液就是這個方子。
大師父白傾凰說這東西是師門傳下來的古方改良版。
二師父焰靈姬每次配的時候都把他趕到一邊去。
三師父蕭丹媚則喜歡一邊往臉上拍一邊念叨：「女人這張臉啊……就是得用對東西。」
她們三個明明都是大宗師級別的存在，隨便一站都能讓整個江湖抖三抖，偏偏對這種瓶瓶罐罐的東西在意得不行。
每次配新的一批都要在藥廬里待上一整個下午。
三位師父的皮膚確實好得不像話。
大師父那張臉從哪個角度看都找不到一絲皺紋。
二師父常年在外風吹日曬，皮膚照樣細膩得跟剛剝了殼的雞蛋似的。
三師父就更不用說了，那張臉和那副身材加在一起，就是她被稱為絕世尤物的底氣。
現在想想，這配方功不可沒。
不過，這些秦凡沒跟葉薔薇細說，只是把配方遞過去：「先做一瓶試試，效果好再說。」