第30章 腿，麻了！
解決掉了第一個問題，隨後蘇千綾也指著截圖上那條遊客諮詢的事情。
「這個問題大家也說說看，今天來不是罵你們的，咱們是要找到一個解決辦法。」
「咱們動物園的這種模式，註定了是很吃回頭客。」
「人家來了，玩了一圈體驗完了，走的時候來一句什麼垃圾動物園，他還會來一下次嗎？」
「我知道服務行業眾口難調，但我也希望大家能上點心。」
空氣安靜了片刻之後，最終還是一個男員工率先開口。
「老闆，你看時間，那個差評是咱們周日最忙的那會。」
「我們一個人差不多要同時要面對最少十五六個遊客，不可能每一個人都照顧到的。」
蘇千綾皺著眉頭沉思了片刻，隨後也搖了搖頭。
「忙也不會連回答客人問題的時間都沒有！」
「這件事說到底，還是不上心！」
「老闆，你不可能客人說什麼就是什麼，咱們再怎麼服務行業，也是動物優先大過遊客的！」
四目相對，空氣中的火藥味一瞬間就凝重了起來。
「老白消消氣，小蘇也是為了動物園的發展。」
「小蘇，你別和老白計較，他脾氣就這樣，你也不是不知道。」
蘇千綾捏了捏眉心，生氣她倒是不至於，不過這件事確實是一個麻煩。
動物園不像是餐飲行業，一些都是以服務優先。
在動物園這地方，動物在優先級上的確要比遊客更高，這點說的肯定是沒錯。
「這樣，一會我定做一個指示牌，用於給遊客指路，並且有些常規的問題都放在指示牌上。」
「不過遊客諮詢的這點上，大家也必須要做好！」
「我花了六十塊錢的門票，上百塊買投餵的食物，你讓我進來問個廁所在哪都讓我等十幾分鐘沒有結果。」
「你們覺著這種遊客他還會來第二次嗎？」
這個問題到這也算是翻篇了，蘇千綾扒拉了一口飯，隨後也再度將一個照片發到了群里。
這是她在問卷調查上拍的，其中有好幾條都是針對員工的投訴。
「最上面台階的那塊是誰負責的？」
「是我！」
蘇千綾的目光也定位到說話的員工身上。
朱倩，今年剛剛二十三歲，但卻已經在動物園工作五年了。
十八歲高中畢業就來了動物園，這些年酸甜苦辣都在動物園度過的。
「看這個，好幾條都是在說你的事情，咱們一條條過。」
「第一個，這個算是個長評，也難為客人寫了這麼多字了。」
林林總總算下來差不多有五百多個字，對好幾個員工提出了表揚，但唯獨針對朱倩給出了差評。
「冷臉，態度不好，還有遊客詢問的時候語氣也是冷冰冰的，能給我個解釋嗎？」
蘇千綾的話讓朱倩也沉默了一會，這才繼續開口。
「老闆抱歉，我最近狀態不是很好。」
「感情上的事情？」
「是。」
聽到這個問題，蘇千綾也皺著眉頭思索了片刻。
服務行業的確就是這樣，不單單是人，就是動物也不可能做到每一隻每天都是開開心心的。
「你申請，我批假，給你一周的時間散散心，好好玩一玩。」
「謝謝老闆！」
雖然一周的假期不算長，但對於一個感情上遭遇了挫折的小姑娘來說，還是很適合能調整狀態的。
今天上午看完的這些問卷，和員工有問題的基本上蘇千綾都拿出來聊了聊。
是員工的問題，蘇千綾是絕對不會偏袒誰的。
但不是員工的問題，蘇千綾也不會說什麼，知道是什麼原因就行了。
「行了，事情就這些，咱們動物園轉型，一時間有些不適應也是正常的，發現問題解決問題就好。」
搞定了員工這部分，蘇千綾也快速吃完了有些涼掉的盒飯，隨後繼續整理起了手中的問卷。
員工其實還是小問題，其餘遊客提出來的東西不算少。
有些問題是暫時沒辦法解決的，畢竟現在手中的錢很大一部分都是要還欠款。
但遊戲問題的確是蘇千綾沒考慮到的地方。
她這裡和室內動物園不一樣，室內動物園的動物大多都是小體型的，而且近距離接觸中也不會有什麼具有攻擊性的動物。
但她這裡的動物無論是哪個都能讓遊客接觸，讓遊客在近距離下親身體驗。
全國範圍內，蘇千綾的動物園都是第一個，沒有任何的經驗可以參考，自然也很難發現這些問題。
整個問卷調查中，遊客提出來最多的休息上。
大多數室外動物園，遊客是可以隨時在長椅，在專門的休息區喝著奶茶休息的。
在室內動物園還有專門的休息室用於給遊客中場休息所用。
但蘇千綾這裡整個就是一個大草坪，坡度還是向下的，雖然做了一定的處理，但遊客在草地上坐得時間長了還是感覺會屁股疼。
沉思了一會之後，蘇千綾也給唐耀國轉了兩千塊錢。
「唐叔，你一會開車去趟市場，找一些比較軟的墊子買回來一些。」
「下午咱們給放在草地上讓遊客可以隨時休息。」
給唐叔的語音發過去後，沒多久就看到了回復。
嘆了口氣之後，蘇千綾也半癱在了草地上。
今天人不累，但腦子累的不行。
休息了一會之後，蘇千綾也繼續翻看起了問卷調查。
而在龐大的遊客之中，王爍和自家女朋友已經徹底忘記了他們是怎麼來的。
自打抵達了草地上，看到了那一隻只等著投餵的赤狐之後，女朋友就徹底撕碎了錢包最後的臉面。
雞，雞腿，白菜，幾乎是飼養員能買到的東西，她都買了不止一份。
投餵了大半個上午之後，現在兩隻赤狐分別趴在她和王爍的懷裡。
吃飽喝足，赤狐享受著梳毛的歡樂之後就沉沉的睡了過去。
「寶寶，我腿麻了！」
「不許動，別吵醒草莓了！」
「真的很麻！」
「那也不許動！」
女朋友的命令讓王爍的臉都帶著苦瓜色。
赤狐好看是好看，可愛也是真的可愛，而且這小傢伙很會討人歡心。