第225章 三板斧
聽到年輕人這句毫不留情的狠話。
銷售員臉上的職業假笑瞬間僵住了，嘴角不自然地抽搐了兩下。
在鴻圖家電城的地盤上，咒鴻圖倒閉？
「小兄弟。」
銷售員收斂了笑容，語氣變得有些生硬，強壓著火氣。
「你這話有什麼依據？」
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「我們鴻圖在海城開了快十年了，森網才冒頭幾天？」
「依據？」
年輕人冷笑一聲，滿臉的不屑。
「依據就是人家森網不會賣我們假貨！」
「你們這些干銷售的，滿嘴跑火車。」
「你以為我不知道你們之前退賠空調是怎麼回事？」
「沒樹洞報曝光，你們會退賠？」
「你們忽悠老頭老太太就得了，還想忽悠我？」
兩名銷售員被年輕人說忽悠，臉色都漲紅了。
另一名銷售員立刻上前一步，據理力爭。
「小兄弟。」
「爭那事沒意義，康美比長風質量可是事實！」
銷售員拍了拍旁邊的康美空調外殼，發出「砰砰」的悶響。
「我們賣的康美，那可是實打實的進口零部件！」
「長風那種雜牌拿什麼跟進口貨比質量？」
大爺一聽「進口」兩個字，立刻拉了拉孫子的衣服。
「是啊，孫子。」
老人還是遲疑地說。
「這康美空調用的零部件都是進口貨，咱不缺錢，要不咱還是買康美吧？」
年輕人的眉頭皺了皺。
他雖然反感鴻圖的銷售套路，但也知道老爺子骨子裡對「進口大牌」的迷信是很難扭轉的。
他深吸了一口氣，做出了讓步。
「行！」
年輕人看著大爺，語氣乾脆。
「爺爺，你聽我說，就算要買康美，咱也不在鴻圖買！」
這話一出，兩名銷售員直接愣住了。
像看傻子一樣看著這個年輕人。
「不在我們這裡買？」
銷售員氣極反笑。
「小兄弟，你開什麼玩笑？」
「康美空調在海城的總代理權就在鴻圖手裡。」
「你不在我們這裡買，你去哪裡買？你去大街上撿啊？」
年輕人理都沒理銷售員的嘲諷，直接拉住大爺的胳膊。
「我們去森網買！」
「爺爺，你還不知道吧？」
年輕人一邊拽著大爺往賣場外走，一邊大聲說道。
「森網那邊今天系統更新了，森網商城新出了一個『大件家電板塊』！」
「裡面就有他們鴻圖在賣的這台康美空調！」
「價格一模一樣！」
「但那邊售後服務可比這邊有保障！」
年輕人帶著滿臉疑惑的老人，頭也不回地離開了賣場。
只留下兩名銷售員呆若木雞地站在原地。
他們愣愣地看著祖孫倆消失的背影。
「他……他說什麼？」
一名銷售員咽了口唾沫，轉頭看向同事，聲音都有些打結。
「森網商城裡……賣咱們鴻圖的康美空調？」
「這怎麼可能？」
……
另一邊。
學府路，星空網吧總店。
正值期末考試剛剛結束，大批被憋壞了的學生湧入了網吧。
網吧里煙霧繚繞，鍵盤滑鼠的敲擊聲、CS的槍戰聲、魔獸爭霸的音效聲交織成一片。
「臥槽！兄弟們，別打遊戲了！」
靠窗的一排機位上，一個男生突然摘下耳機。
猛地一拍鍵盤，指著電腦屏幕驚呼起來。
「你們快打開森網商城的主頁看看！」
周圍正在上網的學生顧客們被他這一嗓子吸引，紛紛最小化了遊戲界面，點開了森網。
當頁面刷新的那一刻，所有人都驚訝地瞪大了眼睛。
原本只賣遊戲點卡、MP3等小商品和長風空調的森網商城。
主頁的導航欄上，赫然多出了一個顯眼的紅色標籤。
【森網·大件家電綜合板塊】！
點進去一看，所有在網吧上網的學生顧客們，全都驚訝得張大了嘴巴。
頁面里，洗衣機、大頭彩電、雙開門冰箱、名牌空調……
各種平時只能在市中心大型商場裡看到的家電，琳琅滿目，應有盡有！
圖片精美，標價清晰。
「牛逼啊！連松下的彩電都有？」
「這……森網是把整個家電城給搬到網上了？」
就在大家震驚之餘，細心的人注意到了頁面最上方，用加粗紅字滾動播放的一條醒目說明。
【鄭重聲明：本大件家電板塊內商品，貨源皆由「鴻圖家電城」及各大品牌代理商提供，非森網商城自營。】
【所有商品的安裝、售後，皆由鴻圖及原廠負責。】
【森網僅負責前期銷售擔保流程及全線監督售後。】
看到這，有人不解了。
「這不是脫褲子放屁嗎？」
「貨是鴻圖的，售後也是鴻圖的，那咱們直接去鴻圖買不就行了，幹嘛要在森網上買？」
「你懂個屁！你往下看！」
另一個懂行的男生指著屏幕上的另一段規則，激動得直拍大腿。
「買家付款後，錢款是先進入森網擔保帳戶的！」
「必須等到鴻圖科技的師傅上門把設備安裝好，試機沒問題。」
「然後森網客服打電話向買家確認無誤後，森網才會把這筆錢轉給鴻圖！」
「如果下單後，鴻圖拖著不上門安裝，超過七個工作日，錢款會自動全額退回咱們的帳戶！」
這個機制一出來。
所有在電腦前看規則的用戶，眼睛全亮了。
這對消費者太友好了。
機器安裝好資金才會入帳。
他們就不怕安裝師傅不用心服務了。
其實這條不完全是為消費者著想。
主要是怕再發生之前雪洋那種收了押金不安裝的情形。
森網吃一塹長一智。
隨著森網這邊全面升級大件家電板塊，一傳十十傳百。
所有森網的用戶都激動了！
因為在森網商城裡，每件商品都有獨立且真實的「買家評價界面」！
以往他們去實體店買電器，純粹是兩眼一抹黑拼運氣。
碰上巧舌如簧的銷售員，幾句花言巧語就能把你忽悠得暈頭轉向，劣質機也能誇成花。
可現在不一樣了。
買不買，不用聽銷售吹牛。
直接點開評價界面，看那些已經買過的人留下的真實星星打分和文字評價，好壞一目了然！
並且，森網這邊的支付體驗也迎來了史詩級的革新。
在森網買家電辦理月租，可以用「森積分」代替現金繳月租費！
一個月時間到，系統自動扣款月租。
這簡直太方便了。
不像線下買的家電，每個月得頂著大太陽，專門坐公交跑去鴻圖家電城的櫃檯排隊繳費。
或者等著師傅上門收款。
現在，只要把預存款提前充進森網系統的帳戶里轉換成森積分。
到了每個月固定的扣費時間，隨便找台電腦，登錄森網系統。
滑鼠輕輕一點。
「滴」的一聲，繳費瞬間完成！
不費心不費力。
這還沒完。
最讓所有用戶感到震撼和安心的，是森網全新推出的「售後工單監督模式」。
以往他們在實體店買了大件家電，一旦用久了機器出毛病。
還得親自跑一趟門店去聯繫維修師傅。
即便有師傅的電話，也不一定能打得通，得專門找信號好的地方磨半天才能撥通電話。
但現在，規矩變了！
機器有任何問題，不需要去找鴻圖門店。
只需要登錄森網帳戶，在個人的「售後工單」頁面上，填寫具體的情況和故障描述。
點擊提交！
森網的專職客服，就會主動去幫買家催促鴻圖處理售後！
【註：如鴻圖接收工單後，超四十八小時未處理。】
【該工單將自動升級為罰款工單！】
【森網將從後續該交付給鴻圖的貨款中，扣除違約金，並退還部分金額補償給受損顧客！】
全程透明！
顧客隨時可以通過系統後台，實時查看自己的工單處理到了哪一步。
這三板斧砸下來。
這一天，森網商城的名頭，再次在海城掀起巨大波瀾。