第579章 漂亮的公關
第579章 漂亮的公關
當有機可乘之時，你就會發現，美利堅多的是豺狼虎豹。
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距離懷特光敏性癲癇致死事件的相關報導發酵僅過去三個小時，來自四面八方的控訴與索賠訴求便如潮水般湧向了聯邦貿易委員會、消費者產品安全委員會等多個監管機構。
最令人瞠目結舌的一例，是來自內華達州的一位主婦。
她聲稱自己 17歲的兒子在一年前突發光敏性癲癇，懷疑與躍動遊戲旗下產品的畫面特效有關，因此要求躍動遊戲公司賠償醫療費、精神損害撫慰金等共計 23萬美元。
一年了，現在你知道來控訴，索要賠償來了。
聽起來，這很扯jb蛋，早幹什麼去了。
可現實卻是，這很美利堅。
當某個企業陷入危機，尤其是具備高額賠付能力的知名企業時，貪婪的欲望會驅使各類主體無視事實真相，紛紛加入到索賠大軍。
他們不在乎事件的來龍去脈，不關心責任的界定邊界，只看重眼前的利益誘惑。
美利堅有一句名言。
在這片以資本為信仰的土地上，危機從來都不只是災難，更是部分人眼中的財富密碼。 躍動遊戲作為北美遊戲行業的領軍企業，其上市以來的高額營收與雄厚資本儲備，現在就成為了投機者眼中的肥肉。
下午 1點 50分，全球遊戲第一股，更準確地說，應該是北美遊戲第一股。
因為就在剛剛過去的幾個小時，躍動遊戲的市值已經縮水了超過三十億美元，被任天堂拿回了全球第一大遊戲公司的寶座。
躍動遊戲總部三樓新聞發布廳內，此刻座無虛席。
所有人都在討論這這次躍動遊戲的危機，不過不少媒體人眼中都帶著一絲心虛的閃爍。
下午 2點整，發布會的預定開始時間一到，躍動遊戲執行長雷恩?魯伊斯在公關團隊與法律顧問的簇擁下，緩步走入會場。
一身深色西裝，頭髮梳得一絲不苟，但眼底的疲憊根本藏不住，吸引了不少的目光。
雷恩·魯伊斯徑直走向發言台，在正中央的座椅上坐下。
他沒有立刻開口，而是先環視了一圈會場，目光緩緩掃過台下密密麻麻的記者與閃爍的閃光燈。
幾秒鐘的沉默後，他拿起面前的麥克風，用沉穩而略帶沙啞的聲音開口說道「首先，我代表躍動遊戲公司，向懷特一家表示最誠摯的歉意。對於懷特的離世，我們深感悲痛與惋惜，也向其家人致以最真切的慰問。」
話音未落，會場中便響起了急促的提問聲。
「魯伊斯先生，你的這番道歉是否意味著，躍動遊戲已經承認公司產品是導致懷特死亡的直接原因？」 坐在雷恩身旁的公關總監想要起身提醒記者遵守提問規則，卻被雷恩抬手制止。
他微微頷首，平靜地回應道「首先需要明確的是，目前出具的任何調查報告僅為初步調查報告，對於遊戲畫面閃光特效誘發癲癇的可能性只是懷疑，但這並不等同於認定躍動遊戲就是罪魁禍首。」
「其次，通過我們了解到的情況，在懷特發病前的五天時間裡，他的日均睡眠時間僅為 5.2小時，最短的一天甚至不足 4個小時。」
「醫學常識告訴我們，長期睡眠不足會導致人體免疫力下降、神經系統功能紊亂，這無疑會顯著增加癲癇發作的風險，同時也會加劇病情的嚴重程度。」
雷恩·魯伊斯的聲音不高，但每一個字都清晰地傳遞到會場的各個角落。
「學習、運動、他的一切行為都有可能是發生悲劇的一部分，電腦的畫面顯示是《反恐精英》的界面，不代表遊戲就是最直接的元兇。」
「很可能他是在學習，只不過被遊戲畫面晃閃到，躍動遊戲可能只是其中的一個誘因。」
「所以躍動遊戲是在推卸責任嗎？」另一位記者緊接著追問，語氣中帶著明顯的質疑「你剛才的表述似乎在暗示，懷特的死因，其自身以及家人等都需要為悲劇的發生承擔部分責任嗎？」
「不，我並不是在推卸責任。」雷恩緩緩搖了搖頭，眼神堅定地說道「如果經過最終調查確認，躍動遊戲的產品確實與事件存在關聯，那麼我們願意承擔相應的全部責任。」
「這正是我剛才向懷特一家表達歉意的原因，遊戲畫面中高幀數的閃光特效客觀上可能成為誘發癲癇的因素之一，這一點我們並不否認。」
雷恩·魯伊斯的語氣變得嚴肅起來「但我們同樣不能忽視其他相關方的責任，作為家長，是否盡到了對未成年人的監護義務？是否關注到孩子長期睡眠不足的問題？作為學校，是否在學生的身心健康教育與管理方面存在疏漏？這些都是需要深入探討的問題，而不是將所有責任簡單歸咎於遊戲公司。」
「事實上，遊戲畫面閃光誘發光敏性癲癇並不是首次出現。遠的不說，去年任天堂旗下一款遊戲曾在日本引發上千名玩家集體出現癲癇症狀，幸運的是，由於發現及時、救治得當，並沒有造成人員死亡。」 「同樣的技術應用，為何會出現不同的結果？核心原因就在於個體的身體狀態。」
雷恩·魯伊斯的這番話引發了會場內的一陣小聲議論，記者們紛紛低頭記錄，不過還是有人挑刺問道「關於貴公司的動態閃光調節技術呢，難道你們要否認嗎？」
「既然知道你們的技術會引發光敏性癲癇，為何還要應用？是否存在故意漠視玩家健康甚至是生命的情況？」
雷恩深吸了一口氣，沒有迴避這個敏感問題，而是坦然回應道「首先需要承認的是，16幀每秒的閃光畫面確實處於光敏性癲癇的誘發頻段，這是經過科學驗證的事實。」
「但我必須強調的是，躍動遊戲的技術標準完全符合當前遊戲行業的通行規範以及聯邦政府的相關法律法規。」
「其次，如果大家真正了解動態閃光技術的行業應用現狀，就會發現躍動遊戲已經在最大程度上降低了技術的潛在危害。」
雷恩·魯伊斯的語氣中帶著一絲自豪「為了追求更震撼的視覺效果，目前全球各大遊戲公司普遍採用高幀閃光技術，很多款熱門遊戲的閃光頻率已經達到 24幀每秒，這個數值比我們高出了 50%，對應的誘發風險也更高。」
「不僅是遊戲產業，好萊塢為了營造更震撼的場景，同樣廣泛使用高幀閃光技術，部分電影的閃光頻率甚至超過了 30幀每秒。」
「你們可以查詢一下，在1993的時候，英國就有過類似案例。」
「一名 14歲的少年在電影院觀看電影時，因畫面中持續的高幀閃光引發光敏性癲癇，由於現場人員未能及時發現並採取急救措施，最終導致少年不幸離世。」
「相比起這些利用簡單的高幀數據製造的震撼畫面，我們躍動公司始終秉持著技術優先的精神。」
「我們的動態閃光技術，即便是16幀，也能做到其他遊戲或電影24幀的效果。」 「這次的事件讓我明白了生命的脆弱，閃光技術帶來的危害。所以我決定，躍動遊戲公司將繼續投入研發資金，研發閃光技術，並且向全行業開放專利。」
「希望通過此舉，能夠最大程度地降低因為這項技術，導致光敏性癲癇的出現。」
「當然，我也呼籲監管機構，能夠重視起此事，制定美利堅統一的遊戲電影光敏性安全標準。」
說完雷恩·魯伊斯站了起來，大聲地宣布「我們躍動遊戲也將成立玩家健康委員會，邀請受害者的家屬、遊戲玩家、神經和其他相關專業的醫生、還有媒體代表，共同參與到這個計劃，目的就是科學系統的讓各種新的技術，不再成為遊戲迷的負擔。」
雷恩的話音落下，會場內陷入了短暫的寂靜。
記者們面面相覷，臉上都露出了古怪的神色。
原本以為這場發布會會是一場道歉大會，躍動遊戲會低頭認錯、承諾賠償、祈求公眾諒解。
可這聽著聽著，怎麼還變成了一場行業變革宣言了。
這是奔著插手遊戲行規來的？
通過對比行業現狀，強調躍動遊戲的技術已經是風險最低、效果最優，間接反駁了漠視用戶健康的指控。
然後援引任天堂與好萊塢的案例，將單一企業的危機轉化為全行業的共同問題，減輕了自身的輿論壓力。
最後用開放專利與呼籲制定標準的舉動，既展現了企業的社會責任感，又巧妙地將躍動遊戲推向了行業規則制定者的位置。 如果未來行業標準真的基於躍動的技術方案制定，那麼其他企業將不得不依賴其專利技術，躍動遊戲將藉此收取大量的專利費。
最關鍵的還是成立玩家健康委員會的舉措，不僅能有效改善企業的形象，還能通過吸納各方代表的方式，提前化解潛在的輿論危機，掌握行業健康發展的話語權。
「這哪裡是危機公關，分明是借勢布局行業霸權！」一位記者低聲對身旁的同行說道。
開放專利，用短期的技術共享換取長期的行業主導權。
名字很好聽，健康委員會。
可什麼技術健康，什麼技術不健康，到時候還不是你們說了算。
電子產品這東西，有健康的嗎？
這是躍動遊戲提振股價的策略？
記者們不得而知。
不過有一點可以肯定，那就是今天納斯達克收盤前，躍動遊戲的下跌程度會減少一些。