第28章牆上的壁咚
第28章牆上的壁咚
第二十八章：
孟星哲剛接起電話， 對面有個男人就像嘴裡安裝了迫擊炮一樣， 突突突地向他開火， 炮火又密聲音又大， 震得孟星哲不由拉下耳麥。
而這樣聽依然能清晰無比聽到對方發送炮火的內容。
「……你們這些奸商， 還有沒有點誠信？
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我們買的空調， 剛過三十天立刻就降價！怎麼的， 就打這個三十天保價的擦邊球唄？
三十天一過你們就不管我們這批顧客的死活唄？
薅我們這些三十天前買空調的人的羊毛，你們很快樂很開心唄？
靠這點錢你們能發家致富唄？
你知道你們這行為叫什麼嗎？
叫臭不要臉！……」
這實在是一道中氣十足的聲音。
孟星哲耐著性子，板住聲音， 隱藏起其中的老闆氣，全把自己當做一個沒有感情的客服機器，按照流程詢問：「先生， 那麼請問您的具體訴求是什麼？」
對方立刻嗷的一嗓子：「你閉嘴！沒輪到你問我訴求呢， 我買你們東西受了一肚子憋屈氣，我還不能發泄發泄了？
你給我等我罵夠的你再接話， 要不老子投訴你投訴到死！」
孟星哲一聽， 二話不說， 把耳麥徹底摘下來扔到了桌子上， 任由電話里的男人使勁發射他罵人的炮火。
間歇地有個別字眼聲音特別大從耳麥里迸出來，落進了孟星哲的耳朵里。
聽起來依稀是「燒水壺」「降價」「自動報警」之類。
直到耳麥里傳來一聲大過一聲的「餵？」
「餵？」
「餵？」
三聲， 孟星哲把耳麥又撿起來重新戴上。
他打算機械地再問一遍：「先生， 請問現在有什麼可以幫到您呢？」
但沒等出聲， 對方似乎不耐煩於遲遲得不到回應，直接掛斷了電話。
孟星哲也掛了機。
扭頭間他看到姚佳正側頭瞥他， 還有一點似笑非笑的樣子。
孟星哲微皺眉問：「你笑什麼呢？」
姚佳挑挑眉說：「這人聲真大，我都隱隱約約聽到了。」
又說，「你這麼消極怠工，我估計你是要被我淘汰了。」
孟星哲「呵」的一聲：「對待神經病，必要時就得消極對待。」
他們正說著話的功夫，姚佳桌面的話機響起來。
她一接通，立刻被震得把耳麥拿離開。
原來剛剛的迫擊炮轉移了炮火，不依不饒地開啟了新一波的攻擊。
姚佳有點好笑地在心裡想，真的不能隨便嘲笑別人，看吧，報應來了。
孟星哲探手過來，手指輕輕叩她桌面。
姚佳轉頭看到他眼底有個問句：是我剛接的那神經病嗎？
她無奈地點點頭，用口型回答他：對，就是你說的那個神經病。
孟星哲的眉眼間立刻有了一種舒緩開來的感覺，他整張臉龐都在散發「那麼就請你好好享用」的氣息。
姚佳白他一眼轉回頭，聽到來電人還在咒罵個不停，罵得姚佳也差點採用孟星哲的方法把耳麥摘下來甩桌子上，先任由對方噴個夠再說。
但要命地是，主管曹純開始在走道上走來走去做巡視了。
姚佳只好忍著被震得耳鳴的痛苦，端端正正帶回耳麥。
對方正噴道：「……憑什麼我們買的空調剛過了價保期你們就開始降價？
我說買你們家的東西維權怎麼就這麼費勁呢？
你們這些所謂客服到底幹什麼吃的？
上一個不知道是聾了還是啞巴了，我特麼說了一堆，也不給我一個回應，他是死在電話旁邊了嗎？」
姚佳皺眉，出聲打斷他的惡言詛咒：「先生，請問可以告訴我們，您的具體訴求是什麼嗎？」
對方大聲說：「你先閉嘴，我說話的時候你不要插話！聽我說完你再說，懂不懂對待顧客的禮儀？
懂不懂點說話的禮貌？」
「……」姚佳無語了。
不說話被罵是聾子和啞巴甚至是死了，說了話又被噴沒禮貌請閉嘴。
她就是想簡簡單單地做好小客服，怎麼這麼難。
而對方已經從空調莫名其妙地說到了燒水壺。
「不只空調，你們家的燒水壺也一個德行！我上個月剛買的燒水壺，買完轉身你們就降價，這叫什麼事兒？
你看看看看！」
對方催促姚佳查看燒水壺的情況，偏又不提供購買信息，只說讓姚佳到商品頁面去看看。
姚佳按他說的，點開燒水壺網頁頁面，發現這位迫擊炮男士說得一點都不對，這款燒水壺是坤羽電器的明星產品，投入市場後宣傳力度很大，是款國民度相當高的燒水壺，因為賣得好，所以從上市以來從沒有降過價。
姚佳企圖在電話里把這一正確信息傳遞給迫擊炮先生。
但她剛要解釋，就被對方嗷的一嗓子憤怒切斷：「我剛才跟沒跟你說過，我說話的時候你閉嘴，給我好好聽著？」
姚佳嗓子眼裡憋起一團火，要不是曹純依然在走來走去做巡視，她真想把耳麥摘了扔一邊去。
「我現在認真告訴你，我說什麼，你就好好給我聽著，別瞎犟！」
姚佳不知道自己是不是有點敏感，她總覺得這位迫擊炮先生說這句以「認真」做開頭的話時，不知道是聲音還是語調，跟剛剛好像有了一點差異。
他說「我認真告訴你」的時候，好像真的從暴怒變得有點認真起來。
「不想聽我說你也給我憋著，知道嗎？
不服啊，那你就找警察來評評理！你找啊你找啊，你敢找嗎你？
你們就是一群騙子，騙我們老百姓的血汗錢，騙完我又騙我的父母親戚朋友，我們買你們家東西全都上當受騙！……」
姚佳越聽越覺得這位先生是不是真的有點神經病，這還把整個家族拉出來給坤羽電器增加欲加之罪了。
她想開口，又被對方制止。
「閉嘴！給我憋著，你們客服不許回嘴，我罵什麼你們就給我好好聽著！」
「……」
姚佳在心裡召喚了一草原的羊駝。
對方又噴射了一波沒有髒字卻讓人聽著非常生氣的高端罵人話，這之後，他又把話題轉回到他的燒水壺上，對姚佳發問：「我問你，你們這款燒水壺最大的賣點是什麼？」
姚佳想了下，說：「防干自動報警和……」
話還沒說完，就被對方截斷：「防干自動什麼？」
姚佳：「報警啊……」
對方又快速把話接過去：「對就這個，你們得說到做到吧？」
姚佳想說：我們產品是有這個功能的啊，它做到了啊。
但對方沒給她機會，他繼續發炮：「我剛才問你的那個功能，你們根本就沒做到！這是人命關天的事我告訴你們，你好好想想我說的話，認真反思反思，別聽完就拉倒了，不長心似的，這是對我們顧客不負責！對我不負責！求求你求求你，長點心！好好想想怎麼實現那個功能吧！」
說完這句話他就把電話先掛了，也沒再提空調出了價保周期就降價的事。
姚佳掛斷通話的時候滿腦子都是莫名其妙，只覺得為什麼每天都要平白無故受這種神經病顧客的氣。
她一邊嘆氣一邊準備關燒水壺的頁面。
眼神無意間掃到燒水壺的價格。
110元。
從沒變過的價格。
110，正巧是尋找警察叔叔們的專用號碼呢。
驀地姚佳打算關掉商品頁面的手一頓。
像有什麼靈光一閃的東西，在她腦中掠過。
這位顧客為什麼要用從來沒有降過價的燒水壺突然降價為理由，來故意吵架？
興許就是，為了讓她注意到它的價格！
所以他是不是在暗示什麼？
姚佳開始仔細回憶剛剛那通電話的內容，從中過濾一條條的信息。
她飛快把本子扯過來，把腦子裡的那些信息碎片記錄下來。
姚佳寫完這些信息碎片，看著記事本，愕住了。
她剛剛接收到的，好像是一通求助電話。
姚佳立刻按照來電號碼撥回去，打算以回訪的名義再確定一下自己的判斷。
結果怎麼撥打電話都沒人接聽，打到第三通的時候，直接響了被拉黑後的嘟嘟音。
姚佳覺得這裡面一定有問題。
她拉下耳麥，急忙忙地去扯孟星哲的胳膊。
孟星哲正好也在閒著沒有電話進來，他微皺眉拉下耳麥，問姚佳要幹嘛。
姚佳連忙遞自己剛剛記錄下信息碎片的本子給他看，又把自己的推斷講給他聽。
「你看這裡，」她指著本子上一句話——
——「不服啊，那你就找警察來評評理，你找啊你找啊！」
「他其實是在暗示我們報警！」
姚佳對孟星哲說。
「還有這裡，」她指著另一句話——
——「防干自動什麼？」
「報警啊……」「對就這個功能，你們得說到做到吧？」
「他說這句話，其實還是在強調，讓我報警！」
「還有這，你看！」
姚佳指著下面一句話——
——「你們就是一群騙子，騙我們老百姓的血汗錢，騙完我又騙我的父母親戚朋友！」
「他說，騙完我又騙我的親戚朋友，你說這像不像是傳銷幹的事？」
「還有還有，這句，」她筆尖往下劃——
——「我剛才問你的那個功能，這是人命關天的事，你別聽完就拉倒了……這是對我不負責！求求你求求你，長點心！好好想想怎麼實現那個功能吧！」
「他說，求求你求求你，好好想想怎麼實現那個功能。
而那個功能，是報警！所以他其實是在反覆向我求救，求求我一定幫他報警！還有還有，他口口聲聲說，空調剛過價保周期就降價了，還罵了好大一通，可是後面卻隻字不提怎麼處理空調降價的事，就圍著燒水壺降價的事打轉，而他特意提到的那款燒水壺，價格其實從來沒有變過，剛巧始終是110元，所以他這不就是在暗示我，趕緊幫他打110報警嗎？」
姚佳說完抬眼看向孟星哲。
孟星哲卻像聽了什麼天書一樣，不可思議地看著她。
「你們女生是不是狗血電視劇看多了？
想像力未免也太豐富了吧。」
姚佳被他懟得怔了怔：「這麼明顯的證據，怎麼是我想像力豐富呢？」
孟星哲「呵」地一聲：「我懷疑你每天被奇葩刺激得都斯德哥爾摩了，都開始主動找虐找事了。」
姚佳爭辯：「我這怎麼是找虐和找事了呢？
他在通話里透露的這些信息，還不夠說明問題嗎？
你就真的覺得一點都不可疑？」
「那你想怎麼樣。」
孟星哲問。
姚佳說：「報警。」
孟星哲嘖的一聲：「沒這個必要吧。」
姚佳一臉的不認同。
孟星哲用手指扣了扣桌面。
這是他開會時講話前的習慣動作，它代表著他要正色說事情了。
「那你有沒有想過，如果這人他真的只是一個無理取鬧的人，單純只是因為空調降價了心裡意難平，想要打電話罵人來發泄情緒，而他說的那些話也就真的只是表面上的意思，燒水壺的價格110塊錢也只是個巧合，燒水壺降價是他記錯了——如果是這樣的話，你按你的電視劇思維、戲劇性的理解去報了警，那你是不是在浪費警力浪費公共資源呢？
警察叔叔很忙的，別因為點臆想就神經質地勞煩他們好嗎小朋友？
你在平白熱心前，也要計算一下你熱心背後的成本好嗎？」
姚佳忽然發現在說正事的時候，自己竟然有點懟不過孟星哲。
他做起分析來頭頭是道滴水不漏，她連跟針都插不進去。
但這不妨礙她並不認同他的說辭。
「我就奇怪了，你到底是怎麼長大的？
為什麼你一點助人之心都沒有，任何事都要想著回報和代價？
生活不是做買賣，你的血管里除了乾冰還流著天平秤是不是？
什麼事都要先衡量一下回報與代價的？」
「還有，」姚佳一臉凝重，連聲音都不自覺提高了，「萬一他是真的需要幫助呢？
但我們沒有幫他，他因此錯過生機怎麼辦？
萬一萬一有這種可能性，你下半輩子可以過得心安理得嗎？」
桌面上有電話機在響，也不知道是她的還是孟星哲的，但他們都沉浸在爭辯中，誰也沒顧得上戴耳麥接電話。
孟星哲呵地一聲冷笑：「這事跟我有什麼關係？
我為什麼不能心安理得？」
姚佳來了氣：「你這人真是冷血！自私自利！事不關己就高高掛起！你就不擔心自己有一天遇到類似情況，沒人幫你你會有多絕望嗎？」
孟星哲臉色變了，從剛剛淡淡的嘲諷和一絲漫不經心，變得面容凝重甚至有一些發狠的樣子。
他這副樣子姚佳從來沒見過，她只覺得眼前人在這一刻變得完全陌生。
電話鈴還在響。
再開口孟星哲語氣冰冷而譏誚：「真難得，這時代還有你這麼愛多管閒事的活雷鋒，你當心多餘的好心沒好報。」
這簡直像在詛咒。
姚佳氣憤地拍桌：「還錢，就今晚！把你欠我的錢通通還給我！我的錢不借給你這種自私的冷血動物！」
她話音剛落，林芊急匆匆走過來，聲音嚴厲：「你們倆幹什麼呢？
不想幹了是嗎？
兩副電話都在響，怎麼還不接聽？」
姚佳和孟星哲對視一眼，各自扭頭戴上耳麥去接自己桌面的電話。
接完電話，姚佳拉住林芊，先認錯請她消消氣，又把本子拿給她看，對她把剛才接到的電話和自己的分析又說了一遍。
她徵詢林芊的意見，並表明自己的態度：「班長，我想儘快報警！」
林芊沉吟了一下，說：「你等我一下，我跟主管和經理商量一下，我們先聽聽這通電話的錄音再做決定。」
林芊去了曹純辦公室。
過了一會兒她們兩個人一起去了李旺力的辦公室。
再過了一會兒，林芊終於出來了，她走到姚佳工位前，低聲告訴她：「我們聽過錄音了，覺得你的分析不是多心，對方確實有求救傾向，剛剛我們已經根據來電手機號碼報了警，事情到底怎樣，相信很快就會有個結果。」
姚佳聞聲鬆口氣。
林芊走後，姚佳對孟星哲說：「你看，我不是電視劇看多了憑空瞎想的。」
孟星哲輕撇了下嘴角，語氣淡諷：「事情到底怎麼樣，不是還沒有定論呢嗎？」
「……」姚佳被噎了下。
好，這件事是要等警察調查之後才有定論，但另一件事是可以馬上就有定論的。
「還錢，今晚必須還！」
姚佳惡狠狠對孟星哲說。
孟星哲看著她，像看著個無理取鬧的熊孩子似的，譏諷一笑。
「說不贏別人就用這招，也就你們女人能幹出這樣的事。」
他在嘴巴上一點不肯認輸，但晚上的行動卻是露了怯的——晚上他直接沒有回家吃晚飯。
田華生做好飯和菜，打電話給孟星哲，問他什麼時候回家吃飯。
「啊我忘記告訴你了，」 像吞藥一樣吞著醒北科技食堂飯菜的孟星哲，裝腔作勢地對田華生說，「我今晚不回去吃了，朋友請我吃法國大餐。」
對面一毛錢也不肯借孟星哲以債還債的貝洛南，笑得直顫肩。
田華生把這個消息轉告給姚佳，姚佳冷笑一聲：「屁的法國大餐，他就是怕我讓他還錢，不敢回家了！小田田你信不信，今天不到我睡覺，他不帶回來的，他得說他朋友請他吃了一宿的法國大餐！」
田華生不知道他們倆又因為什麼事battle了，不敢輕易發表看法，只好悶頭吃飯。
但有一點真的讓姚佳說對了，孟星哲直到半夜才回家，進門前還讓田華生去敲敲姚佳的房門，看她睡著了沒有，確認睡著了他才進了入戶門。
田華生對躡手躡腳往房間走的孟星哲問了句：「哥，你咋才回來？」
孟星哲對他做小聲些的「噓」手勢，然後說：「我朋友，死活不讓我走，我陪他一直吃到現在。」
噗！
田華生沒忍住笑噴了。
還真讓姚佳給說著了。
他想姚佳可真是夠了解孟星哲的。
第二天上班，孟星哲一直避免和姚佳有任何眼神接觸。
姚佳最後趁著他去上廁所，直接把他壁咚在廁所旁邊的牆角堵住了他。
一八五的孟星哲筆直地貼在牆壁上，低頭看著比自己矮了快二十厘米的姚佳，看她聲勢如狼似虎地壁咚著自己。
他無聲吞了口口水，問了句：「你要幹什麼？」
姚佳兇狠地答：「告訴你，跑得了和尚跑不了廟，就算你晚上不回來，你也躲不掉我！」
孟星哲儘量把持著語調，不讓聲音出口時顯得自己特別沒面子：「我們倆之間現在就只能談錢了嗎？」
姚佳「哈？」
的一聲：「不然你以為呢？
不談錢難道還談情嗎？」
有人從廁所出來，瞥到他們時嚇了一跳，一跳之後再聽到他們的對話，立刻表情變得奇奇怪怪起來。
就好像看到一個渣男晚上不回家，被他渣了的女人萬般無奈只好堵他在廁所門口問他要錢，而渣男還企圖以我們之間不能只談錢來推脫搪塞不想給錢，簡直喪心病狂沒人性。
再看看渣男的臉，嚯，好傢夥，長成那樣，渣男無疑沒跑了。
孟星哲在回答姚佳的問題之前，嘆口氣，扭頭對站在廁所門口觀摩他們半天的人無奈地問了句：「哥們，打算看到什麼時候？」
那人趕緊作勢又提提褲子，一副什麼也沒看到沒聽到的樣子走開了。
孟星哲轉回來，低頭看著姚佳，說：「除了直接還錢，其實我們還可以談談用什麼辦法能夠抵錢，對吧？」
姚佳問：「什麼辦法？」
孟星哲說：「比如我房間裡有台特別棒的按摩椅，我可以忍痛租給你。
你到外面去坐按摩椅一次大概每半小時二十元是吧？
我的按摩椅特別高級，甩外面的按摩椅八百條街，但我依然義無反顧給你打折，每半小時只按十五塊算就好了，你覺得怎麼樣。」
孟星哲說著這些話時，極力維持著自己在表情上的高貴冷艷。
就算他已經淪落到需要靠租按摩椅還錢，他也一定要咬緊牙關維持住自己的英俊與尊嚴。
姚佳咚在牆壁上的手漸漸軟了力道。
倒也不是不行。
上一天班挺累的，回去能坐會兒按摩椅，倒也不錯。
她還能順便請田華生也坐個十塊錢的。
想到田華生，耳邊居然就有了他的蘿莉音——
「哇塞！哥，佳，你們倆什麼情況？」
姚佳扭頭，看到田華生站在廁所門口正準備往裡進，手還提在褲腰帶上，兩隻腳交錯小踏步踩地，一臉興奮地看著他們。
……就好像他們有多利尿似的。
姚佳收了手臂，像個沒感情的討債機器，告訴他：「在租按摩椅呢。」
孟星哲緊貼著牆壁的身軀終於鬆弛下來，他又悄悄吞口口水。
田華生「哦」了一聲，聲音里有一絲失望：「我還以為你們會因為還錢的事打一架呢，我還煩惱我得拉誰呢！」
「……」姚佳差點卡倒。
這是什麼飯搭子？
看熱鬧總不嫌事大！
兩天後一上班，林芊就走到姚佳工位來，微笑著對她說：「你的推斷沒有錯，我們報警以後，不到兩天時間，警察就根據手機號定位端掉了一個傳銷網點！」
姚佳一下愣住了。
馬上她又覺得渾身的血都熱了起來。