第159章 轉換思路
阿哩總部的會議室,氣氛有些凝重。
大馬掃視全場大將,緩緩開口。
「都說說吧。」
「同樣是搞活動,為什麼我們會翻車。」
「人家乘風易購卻好好地。」
「每個部門都要總結自己的問題。」
運營部經理第一個站起來。
「我建議立即停止對出逃乘風易購的大牌封店行動。」
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「這只會讓親者痛,仇者快。」
「不知不覺我們的路就越走越窄!」
大馬聞言點了點頭,吩咐旁邊的助理。
「記下來,回頭立即調整!」
市場部經理也站起身來。
「馬哥,我們市場部的總結是:比折扣意義不大,關鍵還是要在價錢上讓利!」
「國際大牌,即便是打一折,很多消費者都未必能接受。」
「所以我們最簡單的就是廣泛吸引小品牌入駐。」
「他們的存在可以豐富我們的產品線和價格覆蓋面。」
「單純的高端,局限性太強,我們並不占優勢。」
大馬點了點頭,助理趕緊把市場部經理的發言記錄下來。
廠家客服經理第三個起身。
「我覺得下次我們如果再搞活動,有必要把廠家那邊的庫存框定一下。」
「網上都說,參與乘風易購的商品庫存至少在一萬以上。」
「由於我們這邊都是大品牌,供應鏈和生產線有的甚至覆蓋全球,所以就想當然的認為大品牌庫存一定不少,至少做一場活動是絕對夠的。」
「可事實卻無情地給我們打臉了。」
「我們必須吸取這一次的教訓,即便不能做到像乘風自營那樣二十四小時內發貨,也要做到至少三天內發貨。」
「否則對於消費者來說,長久的等待無疑會加重退貨率。」
大馬點點頭,深以為然。
他剛剛從退貨潮中抽身,辛辛苦苦做了一天的活動結果銷售額直接腰斬,這是血的教訓。
隨後幾個部門的經理輪翻起來發言,大馬酌情考慮了每個人的發言,將覺得有用的建議全都讓助理記錄在案。
最後,他站起身來。
「大家都說得很好,有幾個部門的經理也總結得很到位。」
「現在,我來說兩句。」
大馬整了整嗓子。
「經過過去的四十八小時,我們的活動銷售額被腰斬了!」
「這是一個教訓,我們必須正視它。」
「通過這個教訓,我也意識到了一些問題。」
「我們阿哩是做網絡批發起家的,所以大家的思路很多都還停留在批發的項目上。」
「這是要不得的!」
「我們要儘快把思路轉換到零售上來。」
「零售和批發,說到底都是買賣貨物,但是,認真論起來。」
「兩者的買賣流程和交易細節卻大不相同。」
「我們不要因為在批發業務上做得好,就忽略了零售的重要性。」
「我們要轉換思路,謹慎行事,要有摸著石頭過河的警覺。」
「不能有貪功冒進的心裡。」
「明白!」一眾阿哩高層齊聲應道。
易淘網退貨潮過後,網絡輿論持續發酵了很久。
梁璐留意著輿論的風向,打電話給葉乘風。
建議讓陳煥之的水軍出來帶一下節奏。
葉乘風覺得有些不妥,但是又找不到理由反駁梁璐,便把電話打到陳煥之那裡。
自從擊垮企鵝以後,陳煥之的水軍一直都出於「蟄伏」狀態。
即便外界出現了新的水軍,他也沒著急動。
畢竟和CC的配合一出手就把行業巨頭企鵝給撬翻了。
事後葉乘風叮囑陳煥之低調些。
陳煥之對葉乘風那可是無條件服從,既然他都這麼說了。
陳煥之索性躺平,動也不動,連一般的推廣灌水業務都不接了。
葉乘風打來電話的時候,陳煥之正閒得無聊,一聽他說要搞易淘網,陳煥之就激動得兩眼冒光。
阿哩最近風頭很猛,易淘網也是風頭正盛,可惜輿論不在他們那邊,這種時候出來搞事情,簡直是水軍的特長。
陳煥之拍著胸口答應。
不用三個小時,水軍就帶領著各門戶網站論壇里的用戶攻占了阿哩和易淘網的官網。
一時間全網狂噴阿哩和易淘網。
阿哩宣傳部經理連續去了馬哥的辦公室三次。
大馬終於答應緊急公關。
這個時候,網上傳來了一則消息。
「乘風易購專題活動以四十億銷售額收官!」
一天四十億!
這聽起來和易淘網一天五十五億比還有些差距。
但實際情況大馬比誰都清楚。
他那五十五億是虛的,實際經過幾輪退換貨後還有沒有二十億都還不好說……
但乘風易購的四十億,確實實打實的。
雖然網際網路購物,難免出現退換貨的情況。
但是乘風易購上的商品退換貨的機率一直都在正常範圍,在這方面,他們還沒踩過雷。
不像易淘網,一上來就先爆了一個響的!
隨著輿論的不利。
易淘網吸引小品牌入駐的計劃也不太順利。
很多小品牌都對他們開業時那場龍爭虎鬥的情況印象深刻。
雖然隨著一些大品牌的陸續出逃,易淘網上剩下的大品牌已經不足三千家,但是那可是三千頭大老虎啊!
比資金,不是人家的對手。
比推薦,也不是人家的對手。
比什麼都不如別人,去了又有什麼用?
而且小品牌式微這一點在易淘網一直就沒有改變過。
以乘風易購為例,小品牌註冊超過二十萬家,大品牌兩千多家。
小品牌仗著人多勢眾的優勢,完全有能力在大品牌手上分一杯羹。
但易淘網小品牌入駐不過一萬多家,大品牌卻又近三千家。
而且這邊的大品牌質量可比乘風易購高多了。
對於這些大品牌來說,他們想怎麼虐這些小品牌就怎麼虐。
小品牌根本不能在易淘網形成氣候。
站內幾乎所有的推薦都被這些大品牌占了。
別遑論那些對大品牌開出的綠燈。
小品牌上架物品的審核流程更多也更苛刻。
大品牌由於有國際安全部門的備書,幾乎一路暢通無阻。
光是這一點,小品牌的應激性就遠不如大品牌了。
打不過,只能躲。
想來想去,目前也只有乘風易購這一條路了。
小品牌在那裡有組織,大品牌在那裡有發揮的餘地。
一個好的線上營商環境正在逐步形成!