第一部分 職場中的心計學
引子
為什麼你工作努力，你的上司、同事卻偏偏看不見？為什麼你勞心費神，你的下屬卻吊兒郎當？與同事溝通離不了語言交流，但你會不會「說話」？為什麼有的人在辦公室里左右逢源，而你卻處處碰壁？怎樣才能被老闆賞識？怎樣才能與同事融洽相處？怎樣才能讓下屬人盡其才？……或許每一位身在職場的人士都正在被上面的問題搞得焦頭爛額。思兔閱讀520官網www.sto55.com如何從眾多競爭者中脫穎而出？如何理順辦公室里千絲萬縷的人際關係？如何破解自己職業成長的瓶頸？……或許任何一個職場人都無法迴避這些問題。然而，有的人在職場中遊刃有餘，而有的人卻處處碰壁，其實，職場生存是一門高深的學問，它不僅需要過硬的業務能力，更多的時候還要懂一點靈活的職場心計。
第1章如何獲得領導的器重
與領導進行良好的溝通
在現代辦公室里，許多非常優秀的員工並沒有得到老闆的賞識，主要原因是與老闆過度疏遠。有些人到一家公司上班幾年了，老闆對他們都沒有什麼深的印象，這就在於他們對老闆有生疏及恐懼感。他們見了老闆一舉一動要麼不自然，要麼遇上老闆就躲開，或者裝作沒有看到，這樣老闆又怎麼可能留意到你呢？
要想在辦公室得到老闆的賞識，就需要平日多與上司接觸和溝通，懂得主動爭取每一個機會。事實證明，很多與老闆匆匆一遇的場合，可能決定你的未來。
比如，在電梯間、走廊上，吃工作餐時，遇見你的老闆，你要主動迎上去並微笑著談幾句，或者說幾句工作上的事。千萬不要極力避免讓老闆看見，即使與老闆擦肩而過也一言不發。
如果你自信地主動與老闆打招呼，主動與老闆交談，你大方、自信的形象，會在老闆心中留下印象。
剛畢業的陳娜和另外七八個年輕人一同被一家正向集團化邁進，急需大批新生骨幹力量的公司聘用。為了表示對這批「新鮮血液」的厚望和鼓勵，老闆決定單獨宴請他們。
酒店離公司不遠，新人們三三兩兩結伴而行，唯獨將老闆拋在了一邊。陳娜看在眼裡，不禁替老闆尷尬。
進入酒店落座之前，陳娜藉故先去了趟洗手間。回來一看，果然不出她所料，同事們正襟危坐、謹口慎言，不僅沒人上前跟老闆搭話，更將其左右兩邊的座位空了出來。
看見老闆強擠出笑容的樣子，陳娜趕緊說：「我建議咱們都往一起湊湊吧！」說完，便很自然地坐在了老闆左邊的座位上。老闆對她投來讚許的目光。
當陳娜不止一次地在電梯裡與老闆「不期而遇」時，她沒有像其他人一樣硬著頭皮和老闆沒話找話，而是笑吟吟地和老闆打著招呼。老闆問她最近工作如何，她有條不紊、對答如流。平常老闆和她聊一些輕鬆休閒的話題，她也總是表現得很健談。通過與老闆的交往，陳娜了解了老闆的許多愛好，更以此加深了老闆對她的印象。
人與人之間的好感是通過實際接觸和語言溝通才能建立起來的。員工只有主動與老闆面對面地接觸，讓自己真實地展現在老闆面前，才能讓老闆充分認識到你的才能，你才會有被賞識的機會。不主動與老闆交往，是一種對自己的前程和發展不負責的態度。一個不在老闆視線範圍內的員工，根本就沒有擔當重任的機會，又何來成功呢？一個不能主動為自己爭取機會的人，如果被提升，將來管理公司、面對客戶或參加為公司爭取利益的談判時，又怎麼能有魄力和手段呢？
而每一位老闆也是願意給員工留下一個和藹可親的印象的，他也希望員工對他親近。有的人因為自卑和恐懼在作祟，見到老闆避之唯恐不及，殊不知老闆面對一個拘謹無措的員工也會覺得尷尬的。
所以，你應該抓住每一次親近老闆的機會，不要戰戰兢兢或者故意躲閃。遠離上司的做法不利於個人才能的發揮。如果換個角度思考，能經常有意無意地親近老闆，讓他記住你，讓他了解你的意見和想法，你才有可能收穫意外的驚喜。
幫助老闆完成目標而不是爭辯對錯
在職場上要想獲得領導的器重，應記住的一點就是，你的使命是幫助你的老闆完成他的主要目標，而不是與領導爭辯是非曲直。
主動和領導辯論是非、討說法的人雖然不多，但有時候會遇到領導主動和員工談是非——比如領導批評員工某個地方做得不對，可是員工卻覺得自己沒有錯；領導提出並執行某個方案，員工卻覺得另一個方案更好。於是，當領導的期望目標與員工的想法出現不一致或衝突時，就會出現領導與員工之間的解釋、質問、辯論甚至是爭執。
有時，我們終於證明自己的正確，但是你高興之餘會發現領導不高興。他往往扔下一句「難道你就一點責任都沒有」或「你就不能做得再好一點」，而後悻悻而去。有時，我們爭論了一番卻發現是自己錯了，而領導卻很寬容地笑笑說：「沒關係，下回注意就行了。」所以，我們在與領導探討問題時，心裡要有一個底線，就是不要與領導爭辯。要知道，領導有責任讓你跟著他的思路走。因為一切的問題和討論都是圍繞最終目標而展開的，在領導看來，最主要的問題是實現目標。
里傑是一家紡織公司的銷售代表，他對自己的銷售紀錄引為自豪。曾有幾次，他向老闆莎羅解釋說，他如何賣力工作，勸說一位服裝製造商向公司訂貨。可是，老闆只是點點頭表示贊同。一次，里傑忍不住鼓起勇氣問老闆：「我們的業務是銷售紡織品，難道您不喜歡我的客戶？」
莎羅和他的態度一樣，直視著他，答道：「里傑，你把精力放在一個小小的製造商身上，可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上！」
里傑這才恍然大悟，於是他把手中較小的客戶移交給一位經紀人。雖然他只收到少量的佣金，但更重要的是，他明白了自己的真正職責，幫助老闆實現他的目標——找到主要客戶簽大訂單。
尊重和支持你的老闆
在工作中，你應做的是支持、愛戴你的上司。自己常常站在他的立場想一想，你會發現對方有許多不得已的苦衷。無論遇到任何工作上的困難，對上司都不要過分依賴，避免與他發生任何正面的衝突。尊敬你的上司，你會發覺對方慢慢開始接納你的意見，並最終成為你可以依賴的靠山。
雷姆賽是國際市場副總裁的助理，他接到了一項緊急任務：根據老闆的筆記，準備好業務進展曲線圖表。起草圖表時，他注意到老闆寫道：「美元堅挺，則出口就會增加。」雷姆賽明白，事實恰恰相反。於是，他便通報老闆，說已經糾正了這一錯誤。
老闆感謝雷姆賽及時發覺了他的疏忽。第二天向上呈報未出絲毫紕漏後，老闆對雷姆賽做出的努力再次道謝。
尊重和支持老闆，反映在適應不同上司的工作方式上。你可能與你的上司性格、做事習慣、見解等都有不同，但處處表示你對他的支持，可以得到上司對你的尊重。比如多考慮以下問題：上司最需要什麼資料？怎樣可以幫助他？你以往犯過什麼錯，將來可以避免嗎？這對你的職業發展必有裨益。只要本著誠意去與對方接觸，同樣也能贏得上司對自己的尊重和支持。
你可以多種方式表達對老闆的忠誠，讚美就是其中的技巧之一。很少有哪個領導不喜歡被下屬恭維，這是由領導強烈的自我價值肯定願望所決定的。但讚美領導也要講究藝術，過分的溢美之詞只能讓領導反感。
當領導處境不利，缺乏自信，或不為他人所接納和讚許的情況下，他最需要的是肯定性的評價和支持。這時下屬恰當的鼓勵性稱讚就恰如「雪中送炭」。
有時候，善於拍馬屁反而不如誠懇的批評更能受人信賴。春秋時期有一個故事：趙簡子有個臣下叫周舍，他表示「願為愕愕之臣」，每天記下趙簡子的過失。趙簡子發現在眾多只會奉承拍馬的臣下當中竟有這麼一個與眾不同的「直士」，很是喜愛，以後出入都與他在一塊。後來，周舍死了，趙簡子像喪子那樣悲慟，他還明確地對眾大臣說：「眾人之唯唯，不若直士之愕愕。」由此可見，誠懇的批評常比廉價的讚揚更讓人喜愛，這樣的下屬往往更能讓領導傾心喜歡。
有目標、有計劃地工作是支持領導的良好方式。有序高效地完成任務，必定贏得上司的青睞，而盲目、雜亂無章地工作，只能給人一種添亂的印象。當領導交給任務時，應認真踏實地做好。但是當領導向我們提出無力承擔的某些工作要求時，我們可以在讚美領導業績和能力的同時暗示此類工作只能由領導親自完成，作為下屬無權或無資格參與其中，否則只會把事情搞糟。這樣領導也會體諒員工的苦衷的。
在職場中，任何時候都要對領導表示尊重，一切搶白、不服從、功高蓋主的行為都不能有。一般而言，上司在各方面都比下屬高出一籌，如工作經驗豐富，有較強的組織、管理能力，看問題有全局觀念等，也有的上司具備個性方面的優點，如性格直爽、辦事果斷、工作細心等，這些都是值得下屬尊重和學習的。
尊重和支持老闆，同樣能贏得老闆對自己的信任和尊重。而只有這樣，才能與上司建立良好的工作關係，自己的職場之路才能平坦順利。
幫助你的老闆獲得成功
做好自己的分內之事，對工作盡職盡責，讓老闆認為你能為他的成功盡心盡力，作出貢獻。這是贏得上司器重的最基本的條件。
貝絲是一位負責家用電器連鎖店的副經理，她和老闆莫尼克都贊成擴大連鎖店的經營規模，因為這樣生意便可擴大兩倍。但是莫尼克還有些猶疑，因為她難以確定經營管理的前景，即規模擴大能否帶來適當的回報。在一次地區會議上，一位辦事處高級官員詢問貝絲對於工作進展的態度。「工作開展得不錯，連鎖店生意興旺，」她答道，「我喜歡莫尼克的工作作風。多數經理們也許常常抱怨不能把所有的商品和用戶塞進如此狹小的空間，而我們上周幾乎是把電視機直接從運貨車上賣掉的。如果有更大的地方，那些顧客也許還會對更多的商品有興趣。我們是在現有的條件下全力以赴進行工作的。」
很快，莫尼克的連鎖店計劃又增加了一間側廳。正如預計的那樣，銷售量迅速增長。而莫尼克對貝絲的傑出業績也給予了高度評價。
凡事想到老闆前面，把工作幹得漂亮，能夠為公司創造高效益的員工，自然不能與一般員工同日而語，地位與職位都將會有較大的提升。而任何事都聽從老闆指派，工作沒有靈活性與創造性的人，很難做出突出的業績。這樣的員工也難得到老闆的重視。
處處高標準、嚴要求，認真工作，全力以赴做好每件事，並不斷提升自身的能力與素質，這樣的員工沒有不受老闆歡迎的。積攢的「資本」越多，你的含金量就越高，此時的老闆會像對待金元寶一樣對你愛不釋手。
史蒂芬大學畢業後，到一家著名的機械製造公司工作。雖然他一技在身，勤勞肯干，但是並未得到公司的重用。可是他並沒有因此產生情緒，而是認真工作。他相信只要自己努力，一定會得到認可。於是，在工作之餘，他細心查看整個公司各部門的生產情況，並一一做了詳細記錄，發現了所存在的技術性問題並提出了解決的辦法。他花了近一年的時間搞設計，獲得了大量的統計數據，為自己的專業能力奠定了基礎。
在他工作後的第二年，公司產品質量出了問題，許多訂單紛紛被退回，公司將蒙受巨大的損失。公司董事會為了挽救頹勢，緊急召開會議商議對策，當會議進行一大半仍未見眉目時，史蒂芬闖入會議室，提出要直接見總經理。
在會議上，史蒂芬對這一問題出現的原因做了令人信服的解釋，並且就工程技術上的問題提出了自己的看法，隨後拿出了自己對產品的改造設計圖。
這個設計非常先進，恰到好處地保留了原來機械的優點，同時克服了已出現的弊病。總經理及董事會的董事見到這個新員工如此精明在行，便詢問他的背景以及現狀。史蒂芬當即被聘為公司負責生產技術問題的副總經理。
在社會上，能夠做好例行工作的人很多，但是在公司面臨難關的時候，能夠有所貢獻的人卻很少。能夠在公司關鍵時刻解決問題，顯示出自己的價值的員工，自然會得到重視與重用。
很多人的錯誤在於對於工作沒有一個正確的認識，僅僅把完成本職工作當做最終的目標，只是為了工作而工作，很少花心思在鑽研上面，只是不出錯誤地把分派的工作做好。
沒有哪個老闆喜歡雇用死板工作的下屬。老闆喜歡能夠給自己帶來驚喜的員工，這樣的員工運用自己的智慧和才幹，把工作做得比自己預想的要好。老闆希望自己的員工能夠主動研究更多的業務和知識，把知識用到工作上，不需要督促，主動把工作效率提高。
而那種得過且過、工作被動的員工，在職場上的生命力是短暫的。不努力工作的後果就是可能被別人替代。消極的工作態度不會給你帶來任何進步。只有努力付出，能出色完成工作的員工，才是老闆喜歡的員工。
為領導排憂解難
要想使上司對你另眼相看，除了要能在工作上獨當一面之外，還能為領導的其他瑣事排憂解難，這樣的下屬才能得到更多的器重。
例如，上司經常找不到需要的文件，你能儘快替他將所有檔案和文件系統整理好。要是他對某客戶處理不當，你可以得體地代他把關係緩和。他討厭做的一些工作你不妨代勞。這樣，上司覺得你是一個好幫手，你自己也可以多儲存一些工作本錢。
卡爾是某學院的部門助理，他的老闆羅格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到系統使學生們常常還未上課就被記名，許多班級擁擠不堪，而另一些班級卻又太小，面臨被註銷的危險。想到羅格已承受著改進系統的壓力，卡爾自告奮勇組織攻關，負責開發一個新的體系。老闆高興地同意了他的意見，於是這個攻關小組開發出一個大有改進的系統。之後的一次組織機構改組中，羅格升任了主任，隨即，卡爾被提升為副主任。對其開發並成功地完成的這個系統，羅格給予了高度讚揚。
幫助老闆解決難題，就不應該只滿足於做好自己分內的事，還應在其他方面爭取經驗，提升自己的工作「價值」，即使是困難重重的任務，也要勇於嘗試。那些勞煩上司的事或難題，你都應該想想有沒有什麼好的建議。當自己有了好的建議時，與上司保持良好的溝通，給上司簡潔有力的報告。只有重要的事才向他請示，切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩擾他。
為領導排憂解難，就是正確領會領導的意圖，減少工作中的麻煩。當上司向你下達任務後，先了解對方的真實意圖，更要衡量做法，以免因誤會而招致不必要的麻煩。任何工作都要力求妥善，確認沒有錯漏再交給上司。謹記工作時限，若不能準時做好，應預先通知上司，這樣可以使上司信任你能準時完成工作。必須圓滿地把工作完成，不要等上司告訴你應該怎樣去做。
儘管上司沒有要求你把過去的工作記錄拿給他看，你也應該把它們整理妥當，主動呈交給上司過目，讓他明白你的工作能力。對上司忠心耿耿，他自然不會挑剔你的工作方法，會對你增加好感。
小張是某縣委辦公室的科員，經常會遇到上訪者要求見領導解決問題的事情。領導精力有限，如果事事都去驚動領導，勢必影響領導集中精力做好全局工作。每當有來訪者吵鬧著要見領導時，小張總是勇敢地站出來，分清情況，解決糾紛，進行協調，把問題處理好。對一些重大的問題，他也是先調查清楚，安撫好上訪者之後再向領導請示，從不讓領導直接面對棘手的問題。無論大事小情他總能處理得有條不紊，不但令眾人心服，也獲得了領導的讚揚。
像小張這樣的下屬，哪個領導能不需要呢？這就是領導所讚美的實幹家，他比整天跟在領導後面只知道看領導臉色行事，遇到點大事就往領導後面跑的人要好得多。
總之，上司願意選擇你做他的下屬，他對你的印象自然很好，你必須事事替他著想，把他的事當成自己的事。
學會替領導擋駕和解圍
主動為上司攬過，是職場生存的必備智慧。要想與領導相處融洽，就要學會替領導保住面子，維護領導的尊嚴，說話辦事不讓領導難堪，最聰明的做法就是主動承攬錯誤，適當地背點「黑鍋」。關鍵時刻，要為領導挺身而出，領導才會真正地認識與了解你。
部里下達了一個關於質量檢查的通知後，要求各有關部門屆時提供必要的材料，準備匯報，並安排必要的檢查。
某局收到這份通知後，照例是先經過局辦公室主任的手，再送交有關局長處理。這位局辦公室主任看到此事比較急，當日便把通知送往主管的某局長辦公室。當時，這位局長正在接電話，看見主任進來後，只是用眼睛示意一下，讓他把東西放在桌上即可。於是，主任照辦了。然而，就在檢查小組到來的前一天，部里來電話告知到達日期，請安排住宿時，這位主管局長才記起此事。
這位辦公室主任見此情況並沒有反駁，而是老老實實地接受批評。他立即到局長辦公室找出那份通知，連夜加班、打電話、催數字，很快地把需要的材料準備齊整。這樣，局長也愈發看重這位忍辱負重的好主任了。
擋駕是一門藝術。下屬如果善於主動出面為領導擋駕，處理掉那些不必驚動領導的事情，使領導把有限的精力用在謀大事上，領導便會愈加器重他。在某些特殊情況下，出於對工作和領導負責的目的，下屬要敢於負責任，敢於面對問題，本著認真負責的原則，對情況予以核實和整理，最後徵求領導的處理意見。
領導出於種種考慮，有些問題不宜出面解決或公開表態，這時不要怕麻煩，協同領導一起把問題處理好。要注意的是，一要得到領導的授權和指示，二是不論結果如何，要以恰當的方式向上級領導匯報。
學會為領導辯護，充當他人和領導之間的緩衝器，有助於穩定職場人際關係。當聽到別人對領導有抱怨時，要勇敢地提醒這些人，不要忘了領導的優點。要學會鼓勵抱怨的人採取具有建設性的方式來表達意見，不要只是宣洩不滿。若自己也是抱怨的人之一，應該檢討自己，很可能是由於自己在工作上的挫折感，而把責任推到領導的頭上。
在職場中，你不但要儘量避免因自己的不慎造成領導下不了台，而且要學會在領導可能不好下台時，巧妙地為其提供一個台階，及時地圓場。
適時地提供一個恰當的台階，使領導免丟面子，是圓場的一大原則。這裡有以下幾點要注意：
要注意不露聲色。既要使領導體面地下台階，又儘量不使在場的旁人覺察，這才是最巧妙的台階。
注意用幽默語言作為台階。幽默是人際交往的潤滑劑，一句幽默的語言能使雙方在笑聲中相互諒解和愉悅。
注意儘可能地為領導挽回面子。有時某種意外情況使領導陷入了尷尬境地，這時，你在給領導提供台階的同時，如能採取某些妥善措施，及時為領導面子上再增添一些光彩，那是最好不過的了。
領導有樹立自己權威和形象的心理需求，尤其是在自己的下屬面前。良好的形象是上級經營管理的核心和靈魂。因此，下屬要在充分了解這個心理需求的情況下，學會維護上級的形象。當上級了解到你維護他的形象的良好心理動機時，就會在內心裡對你表示感激，從而更加器重你。
記住：是領導在拿主意
身在職場，自然免不了和領導打交道。然而，下屬在與領導相處的過程中，容易犯又不易自省的錯誤就是替領導做主。
決策，作為領導活動的基本內容，處於不同層次上的領導者其權限是不一樣的。有些決策可以由下級領導做出，有些決策則必須由上級領導做出。有些主管不能充分認識這一點，明明應該由上級領導做的決策，他卻超越權限，自己擅自做主。
在有的企業中，職員可以參與公司和本部門的一些決策，這時就應該注意，誰做什麼樣的決策，是有限制的。有些決策，你作為下屬或一般的普通職員可以參與，而有些決策，下屬還是不插言為妙。「沉默是金」，你要視具體情況見機把握。有些問題的答覆，往往需要有相應的權威。作為職員、下屬，明明沒有這種權威，卻要搶先答覆，會給領導造成工作中的干擾，也是不明智之舉。
有的下屬可能認為，幫助領導作決定是在替領導分擔工作，會得到領導加倍的讚賞。事實卻相反，你的這種「大包大攬」的行為並不會贏得領導的好感，因為你私自下決定等於是對領導的權威進行挑戰。職場中的分工是明確的，下屬應該盡職盡責地做好分內的事，一些關係到整體利益的大事還是由領導親自掌控，作為下屬的你還是不要隨便亂「插手」。
做好本職工作，也不等於對別人的事漠不關心，在做好自己的工作的同時適當地為他人分擔一些事情，能夠為你贏得好人緣。在工作中多做一點，幫助同事做一些力所能及的事，表達對對方的關心，有利於融洽同事間的關係。而和領導相處，就要多注意，什麼事情能夠主動分擔一些，什麼事情不能擅自「奪權」，否則不但不會得到領導的表揚，而且你的盲目添亂有可能給集體造成損失。
在與領導相處中，避免不了和領導一起共事，因此你可以這樣做：
在領導遇到難處時，你可以主動地幫助他分憂解難。在領導對某件事猶豫不決、舉棋不定時，主動表示理解和同情，並誠懇地做出自己的努力，減輕領導的負擔。適當地提出一些建議和想法，和領導共同商量解決問題的方法和對策，對領導的想法和意見不要表示排斥和滿不在乎，更不能固執己見而反對領導，把領導的決策權「搶」到自己手上。
遇到冷靜型的領導，一切工作計劃你只負責執行就好，不要自作主張。執行的經過必須有詳細的記載，即使是最細微的地方，也不能稍有疏忽。嚴謹細緻的工作態度是所有領導都喜歡的。如果執行中遇到困難，你最好能自行解決，然後事後口頭報告當時如何應付，領導就會很高興。但要注意的是，事後報告要力求避免誇張的口氣，無論當時的處境多麼難辦，也要以平靜的語氣表達。
每個領導都有自己的職權範圍和工作職責，要處理好和其他領導的關係，首先是你不要侵犯對方的「領地」。你要時刻牢記「不在其位，不謀其政」的古訓，因為無論多麼開放的職場，界線永遠存在。
你不要越權去替領導作決策、下決定。遇到重大問題的決策時，你不妨問問上司，「關於某件事，某個地方我不能擅自下結論，請您定奪一下」，或者「這件事依我看不這樣做比較好，不知您認為應該如何」，等等。
總之，在辦公室里，你需時刻牢記一條：上司永遠是決策者和命令的下達者，無論我們有多大的把握相信自己的判斷力，無論你代替上司決定的事情有多細微，都不能忽略上司同意這一關鍵步驟。
低姿態提建議，贏得上司的關注
下屬提出一個建議，試圖讓領導接受，這不僅取決於建議內容本身是否合理，還往往取決於下屬提出建議的方式。
注意提建議的方式方法，就是要時刻注意領導的心理感受和變化軌跡，就是要求下屬在提出建議的時候首先要獲得領導的心理認同。
許多經驗表明，以請教的方式提出建議更易讓領導接受。請教，是一種低姿態。它的潛在含意是，尊重領導的權威，承認領導的優越性。這表明，下屬在提出意見之前，已仔細地研究和推敲了領導的方案和計劃，是以認真、科學的態度來對待領導的思想的。因而，下屬的建議應該是在尊重領導自己的觀點的基礎之上，很可能是對領導觀點的有益補充。這種印象無疑會使領導感到情緒放鬆，從而降低對你的建議的某種敵意。
請教的姿態，不僅僅是形式上的，更有內容上的意義。這樣，你可以親自聆聽領導在這方面的想法。這種想法在很多時候是他真實意志的體現，而他卻並未在公開場合予以說明，而且很有可能是下屬在考慮問題時所忽略了的重要方面，這樣在未提出自己的意見之前，首先請教一下領導的想法，可以使你做到進退自如。一旦發現自己的想法還欠深入，考慮不是很周到，還有機會立刻止口，回去後再把自己的建議完善一下。如果你的建議未能領會領導的意圖，那麼，你的建議不僅價值不大，而且還暴露了自己的弱點，這對你絕非什麼幸事。
向領導請教，有利於找出你們的共同點。這種共同點，既包括在方案上的一致性，又包括你們在心理上的相互接受。美國前總統林肯就是這方面的表率。年輕時，他與他的上司關係並不融洽，為了改善上下級的關係，他得知這位議員很喜歡讀書，便三番五次地向其請教學問。由於他摸到了上司的愛好，並能虛心討教，一來二去，那位上司也改變了對林肯的成見，林肯在後來的仕途上的進步，也得到了他的大力支持。
許多研究者發現，「認同」是人們之間相互理解的有效方法，也是說服他人的有效手段。如果你試圖改變某人的個人愛好或想法，你越是使自己等同於他，就越具有說服力。
有經驗的說服者，他們常常事先要了解一些對方的情況，並善於利用這些已知情況來作為「根據地」「立足點」；然後，在與對方接觸中，首先求同，隨著共同東西的增多，雙方也就越熟悉，越能感受到心理上的親近，從而消除疑慮和戒心，使對方更容易相信和接受自己的觀點和建議。
下屬在提出建議之前，先請教一下自己的領導，就是要尋找談話的共同點，建立彼此相容的心理基礎。如果你提的是補充性建議，那就要首先從明確肯定領導的大框架開始，提出你的修正意見，作一些枝節性或局部性的改動和補充，以使領導的方案或觀點更為完善，更有說服力，更能有效地得以執行。
如果你提出的是反對性意見呢？有人會說：這到哪裡去找共同點呢？其實不然，共同點不僅僅局限於方案的內容本身，還在於培養共同的心理感受，使對方願意接受你。
而且，可以說，你越是準備提出反對，就越可能招致敵意，因而越需要尋找共同點來減輕這種敵意，獲得對方的心理認同。此時，雖然你可能不贊成上司的觀點，但一定要表示尊重，表明你經過理性的思考的。你應設身處地地從領導的立場出發來考慮問題，並以充分的事實材料和精當的理論分析作為依據，在請教中談出自己的看法，在聆聽中對其加以剖析。只要你有理有據，領導一定會心悅誠服地放棄自己的立場，仔細傾聽你的建議和看法。在這種情況下，領導是很容易被說服而採納你的意見和建議的。
請教會增加領導對下屬的信任感，當你用誠懇的態度來進行溝通時，領導會逐漸排除你在有意挑刺，你對領導不尊重等這些猜測，逐漸了解你的動機，開始恢復對你的信任。
所以，低姿態的方式不僅僅是一種手段，而且是一種態度。你越會充分地運用這種方法，就越有可能贏得上級的心。
虛心地接受領導的指導和批評
聰明的員工都懂得掌握上司的心理。他不會重蹈覆轍，即使失敗，也會積極地借著上司的責罰或教訓作為事後的警惕。這種部下在上司的眼中，當然也是很可愛的類型。做上司的，總希望得到部下的信賴和敬愛，身為部下的應該懂得這一點。
小成從事的是會計工作，記帳、理帳、訂帳，其間還不斷接待來人，或與有業務關係的單位聯繫。每天早早上班，遲遲下班，忙得像個陀螺，仍覺得活還沒做完。小成有自慰自解的哲學：因為忙碌才需要你。所以，進單位以來，小成覺得忙的感覺特別好，尤其是每天領導來辦公室的幾趟，自己都定在座位上，兩隻手不停地忙乎。
一個上午，領導叫小成到辦公室去。落座後，領導用很關切的口吻問他近來的工作情況。小成也不謙虛，把進單位後的忙碌、所做的事務詳盡地作了匯報，末了，還即興發揮地表達了「我忙碌，我快樂」的感想。
領導聽了小成的匯報，問：「小成，你這樣忙碌，是不是需要休息幾天，調整一下？」「那敢情好。」話一出口，就覺得有些不妥，趕忙說：「啊，不，不必了，我年輕，精力旺盛，能扛得住的，不需要休息……」
「在你之前的老王會計，他是單位的總帳會計，兼管了下面一個小廠的帳目，還不算緊張。你頂替了他的位置後，我怕你一時不適應，就沒讓你兼職。我觀察了些日子，看到你這般忙碌，你認為是不是需要給些時間思考，校正一下方向再跑？」
「給些時間思考，校正一下方向再跑」，這話什麼意思啊？是說我工作能力不強，辦事效率不高嗎？想到這裡，小成剛才的得意無影無蹤，後背上開始冒冷汗。
「這樣吧，給你兩天時間休息和調整，把電話摘了手機關了，天塌下來也不要管，兩天後再來上班。」
就依領導的話去做，小成把自己關在家裡，斷絕了一切與外界的聯繫，專門思考如何改進工作。第一天下來，他已經悟出自己被別人支配著跑的癥結來；第二天，他已經想出自己做主宰，支配別人的工作方案。到了晚上，小成又害怕有什麼不妥，特地帶上禮品打車到十幾里外的老王會計家中討教，果然得到一些指點。
上班後，小成把近期手頭的工作列了個清單，然後排了個時序，用電話一一安排下去，對前來報帳、結帳的人邊接待邊告知他們下次來的時間段……又經過兩天的調整，小成辦公桌前圍的人少了，電話也不一個勁地響了，他也有空站起來泡杯茶，跟同事們說說話了……
半個月後，領導再次找到小成，把那個小廠的帳目交給了他。
讓上司覺得他是被信賴和敬愛著，最直接的表現是部下很願意聽他「教訓」。一個上司不願給予責罵的下級，通常不是極優秀的人才，就是不被重視的人。「責罵」事實上也含有忠告、指示和鼓勵的意味。因此，被責罵時應該心存感謝，不辯解地低首傾聽。同時切記，眼睛不可隨意飄動，姿勢要始終保持如一。這樣即使做錯事情，上司還是會覺得你是可原諒的。
下屬能完全接受教訓，理解上司的「苦心」，且積極地謀求改善，還對教訓心存感謝。這對上司而言是再高興不過的事了。因為在這一瞬間，讓上司深切地感受到他的價值，並且得到指導人的成就感和滿足感。如果做下屬的人在面對上司的教訓時，表現一副很不耐煩的態度，或有一句沒一句地辯駁，不僅無法理會上司的苦心真意，還會招惹上司的嫌惡。所以，對上司的訓斥，最好的應對態度是「沒有理由」。
受批評甚至受訓斥，與受到某種正式的處分，懲罰是很不同的。在正式的處分中，你的某種權利在一定程度上受到限制或剝奪。如果你是冤枉的，當然應認真地申辯或申訴，直到搞清楚為止，從而保護自己的正當權益。但是受批評則不同，即使是受到錯誤的批評，使你在情感、自尊心上，在周圍人們心目中受到一定影響，但你處理得好，不僅會得到補償，甚至會收到更有利的效果。相反，過於追求弄清是非曲直，反而會使人們感到你心胸狹窄，經不起任何誤解，人們對你只能戒備三分了。
沒有人會無緣無故發脾氣，批評別人，領導之所以批評你，自然是你犯了某種錯誤。而要處理得好，你就要坦誠接受領導的批評。
首先，你要搞清楚領導批評你什麼。領導批評或訓斥部下，有時是發現了問題，促進糾正；有時是出於調整關係的需要，告訴被批評者不要太自以為是，別把事情看得太簡單；有時是與部下保持或拉開一定的距離，突出自己的威信和尊嚴；有時是為了「殺一儆百」，讓不該受批評的人受了批評，代人受過，等等。總之，搞清楚了領導批評你的原因，你便能把握情況，從容應對。
其次，虛心接受領導的批評。受到領導的批評時，最需要表現出誠懇的態度，顯示出你從批評中確實學到了什麼，明白了什麼道理。正確的批評有助於你明白事理，改過自新，並以此為戒；錯誤的批評也有可接受的出發點，因此，批評的對與錯本身並無太大的關係，關鍵是對你的影響如何。你處理得好，會成為有利的因素，會成為你前進的動力，如果你不服氣、發牢騷，那麼你這種態度很有可能引發負效應，使你和領導的感情拉大距離。當領導認為你「批評不起」「批評不得」時，也就產生了「用不起」「提拔不得」的反感情緒。所以，必須正確看待領導的批評。受到批評不是壞事，通過受批評的過程，你才能更了解領導，接受批評則能體現你對領導的尊重，而這正可以作為和領導拉近距離的途徑。
最後，不要把批評看得過重。不要因為領導的一次批評就覺得自己一切都完了，從此一蹶不振，那樣會讓領導看不起。如果你把每次的批評都看得太重，甚至耿耿於懷，總是不服氣地在心裡較勁，那麼以後領導可能再不會批評你什麼了，因為他不會再信任和重用你了。
領導面前「會說話」
許多在同事、親友面前滔滔不絕的人，一到上司面前便結結巴巴的，甚至語不成句，許多想好的話也不知從何說起。造成這種情況的原因很多，如上下級地位的差距，客觀上造成了感情上的距離，人們擔心自己的「命運」「前途」掌握在領導手裡，若講話出了差錯，會影響今後的發展。而會說話的人，在上司面前泰然自若、有理有節。
有一次，拿破崙得意地對他的秘書說：「布里昂，你也將永垂不朽了。」布里昂聽了這句話，不知是什麼意思。拿破崙看著他，進一步解釋道：「你不是我的秘書嗎？」這句話的意思是說，布里昂可以因沾他的光而顯名於世。布里昂是一個非常有自尊心的人，他不願意接受子虛烏有的恩惠，但又不便直接對拿破崙的話加以反駁或者拒絕。於是，他反問道：「請問亞歷山大的秘書是誰？」
這句話問得十分「刁」，拿破崙還真的沒料到布里昂有這一手，他愣了一會兒。不過，拿破崙畢竟是英雄胸懷，他沒有責怪布里昂，而是為他鼓掌喝彩：「好，問得好！」
「請問亞歷山大的秘書是誰？」布里昂十分巧妙地暗示了拿破崙，亞歷山大名垂史書、風流千古，但他的秘書卻鮮為人知，那麼，拿破崙的名氣再大，也不會讓他的秘書布里昂顯名於世了。這巧妙的暗示以及巧妙的拒絕，使拿破崙明白了自己的失言，又維護了雙方的尊嚴。這種機智的部下，自然能贏得上司的信賴和賞識。
與上司說話是要注意分寸的。講話的時機、場合、方式不當，語言不得體，或者語言不謹慎，信口開河，都會惹來上司的反感。相反，如果和上司說話，能做到邏輯嚴密，語言得體、幽默而不失莊重，會贏得上司的好感。
領導面前如何會說話，說好話？可以從說話態度、說話方式、語言風格等方面不斷修煉。
與領導交談時，不可鋒芒畢露。
君子藏器於身，待時而動。你的聰明才智需要得到領導的賞識，但在他面前故意顯示自己，則不免有做作之嫌。領導會因此而認為你是一個自大狂，恃才傲慢、盛氣凌人，而在心理上覺得難以相處，彼此間缺乏一種默契。與領導相交，須遵循以下原則：尋找自然、活潑的話題，令他充分地發表意見，你適當地作些補充，提一些問題。這樣，他便知道你是有知識、有見解的，自然而然地了解了你的能力和價值。
不要用領導不懂的技術性較強的術語與之交談。這樣他會覺得你是故意難為他，還可能把你看成書呆子，覺得你缺乏實際經驗而難委以重任。
與領導交談，不可誇大其詞、說大話。弄虛作假者，往往失信於人。通過欺騙領導而暫時得到的好感和榮譽是不可能長久地維持下去的。當然，誠實有誠實的藝術，一般要考慮時機、場合、領導心情、客觀環境等因素，否則誠實也會犯錯誤，招致領導的反感和不滿。
無論是誰，都會喜歡聽一些話，而討厭聽另一些話，喜歡聽的就容易聽進去，心理上就會覺得舒服。你的領導也不可能擺脫這種情緒。部下要掌握領導的特點，倘若在匯報中插入一些領導平素喜歡使用的詞，就會讓他另眼相看。
此外，對領導的工作習慣、業餘愛好等都要有所了解。如果你的領導是一個體育愛好者，你就不應在他的球隊比賽失敗後，去請示一個需要解決的問題。一個精明老練的、有見識的領導是很欣賞了解他並能預知他的願望與心情的下屬的。
提升自己，做老闆最需要的人
只有時刻讓人需要，你才能在別人心中有地位。在工作中也是如此，你所能做的就是一直完善自己，使自己變得不可替代。如果你的公司離了你而無法運轉，那你的地位就是最高的。
這就是我們在工作中要做的，讓老闆知道，失去你，對他來說是一種損失，因為你是別人不可替代的。當然，要確實做到沒有人可以替代你，並不是一件簡單的事。所以，在工作中你要有意識地培養獨立工作的能力，工作上的事不要依賴他人，而要能夠獨當一面。這樣，你才有存在的價值。
你要讓老闆看中你如下的閃光點：
1.敬業：認真地對待每份工作
一個人的工作是他生存的基本權利。能力不是主要的，只要有敬業精神，同樣會做得出色。把握每一個表現自己的機會，爭取更高的職務。不要逃避責任，要主動承擔責任。當別人舉棋不定時，你要果斷地做出決策。領導最喜歡的一個特質就是：願意作決定，並且承擔責任。
2.學習：學習也是工作能力
文憑只代表你過去的文化程度，它的價值只會體現在你的底薪上。要想得到器重和提升，就必須從小學生做起，積極主動地尋求新的知識。想好你希望獲得的工作，開始充實自己。把握公司的在職訓練機會，或進修課程。你也可坦白地告訴老闆你希望學習哪一項職務，並且感激他的協助。
3.專業：人才的價值是專業
你要讓老闆真正地感悟到你是人才，還應在你的專業技能上下工夫。切記，你的智慧體現在專業技術的水準高低上。
隨時記住老闆的觀點，試著從老闆的角度看他的工廠、公司或商店，像你的老闆一樣關心公司的利益。調整你的心態，為老闆、上司設身處地地設想，你就會努力思索如何提高產能，降低成本，增加銷售額，創造更大的利潤，你也會發現自己對於如何達成這些目標有源源不斷的靈感。
4.創意：創意比知識更重要
資訊時代是物質性極弱的時代，非物質需求成為人類的重要需求，信息網絡的全球架構使人類生活的秩序和結構發生了根本變化。人才，尤其是資訊時代所需的人才，最重要的是智慧。
讓你的熱誠及想像力起飛。不要放過荒謬或大膽的想法。不要讓思想消極的人用這些話阻撓你：「從來沒有人這麼做……」你有足夠的理由去嘗試。從你現在的工作開始，思考：如何做得更快、更好、更有效率？哪些流程可以簡化或合併？如何以更低的成本做出更優良的產品？你的努力必須是出於至誠，不要虛偽做作或逢迎諂媚。如果你真心地幫助公司，上司自然不會忽視你，並且會加倍欣賞和肯定你，而你也能在其中得到很大的滿足感。
5.個性：不循規蹈矩地做事情
人才更多的是指一種心態，是指與傳統思維完全不一樣的那種人。真正的人才不是看他學了多少知識，而是看他能不能承擔風險，不循規蹈矩地做事情。
6.協作：聰明人的交叉激勵
一種協作的文化，在信息流的增強之下，就會使公司的聰明人彼此發生可能的聯繫。當公司擁有一定數量的高智商人才並能良好協作時，其能量水平將會衝出一條路。交叉的激勵產生新的思想——那些不太有經驗的雇員也會因此被帶動到一個更高的水平上。
第2章如何得到同事的喜愛
試著成為受歡迎的人
被同事孤立的滋味不好受，被孤立的原因也是五花八門。但每個感到孤立的人都可以想一想，為什麼被孤立的是自己而不是別人呢？
上班之後，每天和我們相處時間最長的人是誰？不是愛人，不是父母，而是同事。早上一睜開眼，便急急忙忙趕去與他們見面；直到夜幕低垂，才滿臉倦意地互道「再見」。出來做事的頭一天，父母都要千叮嚀萬囑咐：在外面，講究的是一團和氣，和同事抬頭不見低頭見，千萬別生嫌隙。但人算不如天算，儘管你小心翼翼地維護著和同事的關係，但有一天卻仍可能驚奇地發現，自己怎麼被同事孤立起來了。
除了遇上一些天生善妒的小人外，大部分時候，自身的一些缺點是導致被孤立的主要因素。在單位里，飛揚跋扈的人、搬弄是非的人、打小報告的人、愛出風頭的人，都是被孤立的對象。假如你被孤立了，趕快檢查一下，自己是不是這幾類人？下面我們通過三個小例子歸納一下被同事孤立的原因及解決之道：
1.因為薪水過高
黃曉燕自從進了現在這家公司後，就一直被同部門的兩個女同事孤立。每天上下班，黃曉燕都會向她們微笑、打招呼，但她們總是面無表情，裝作沒看見。每每這個時候，黃曉燕的微笑就一下子僵在臉上，別提多尷尬了。
平時，她們也不和黃曉燕講話，有時黃曉燕湊過去想和她們一起聊天，結果她們像商量好的一樣，馬上閉上嘴巴，各做各的事情去了，丟下黃曉燕訕訕地站在一邊。
在這種環境下工作，黃曉燕的鬱悶可想而知。後來，她才迂迴曲折地從其他同事那裡聽到一點風聲：自己雖然初來公司，但工資卻比這兩個女同事高出一大截，於是引來了她們的忌恨。
黃曉燕對現在的工作非常滿意，不僅輕鬆，工資待遇也很稱心。她不想因為同事不和就犧牲了工作，可心頭的煩惱卻一天甚似一天。
解決之道：堡壘都是從內部攻破的，想不被人孤立，關鍵在於打破敵方的統一戰線。黃曉燕可以找機會多接近兩人中比較好說話的那個，經常讚美她的服飾、氣色，聊聊家常；另一個就只打招呼少說話。時間長了，她們的陣營自然就被分化了。不過，使用這一計，必須有十足的耐心。
2.因為弄錯角色
趙蕾在一家國有企業從事財務工作，財務部只有主任、出納和她三個人。主任不管業務，出納去年才憑關係進來，於是全部門所有的工作幾乎都壓在了趙蕾身上。出納只做有關現金的活計，連最基本的報銷都不管，但主任從來不說半個「不」字，因為她有靠山。
在領導的縱容下，出納工作極其馬虎。相反，趙蕾做事努力盡心，可到最後總是吃力不討好。主任有時還會暗示趙蕾，她對工作太認真，把事情都默默地做完了，不等於把他架空了嗎。
趙蕾心底里直呼冤枉。主任動不動就甩手把所有的工作都推到她一個人身上，把她累得幾乎趴下。到頭來，卻埋怨她太能幹。趙蕾感到自己簡直里外不是人。
現在，主任和出納都明顯地表現出不喜歡趙蕾，平時兩人總是有說有笑、有商有量，單單把趙蕾排除在外。趙蕾為此鬱悶不已。
解決之道：被同事孤立時，我們也應從自身找找原因。如果一個人不喜歡你，可能是他不對；如果所有人都不喜歡你，也許問題就出在你身上。趙蕾對工作兢兢業業，為什麼不被主任肯定？很可能是她平時有些越級的舉動，令主任不滿。她很想把財務部工作搞好，可是三個人中就只有她有這個意識。由此可以看出，她把自己的角色弄錯了。做好部門工作是主任的事情，作為下屬，應當配合上級完成這一目標，而不是乾脆代替上級去思考。她在言談中，對主任頗為鄙視，主任對此怎麼會沒有察覺呢？看來，趙蕾還是應該先擺正自己的位置。
3.因為太出風頭
許明明是個精明能幹的女子，年紀輕輕便受到老闆的重用。每次開會，老闆都會徵求她的意見。她的風頭如此之足，公司里資格比她老、職級比她高的員工多多少少都有些看不下去。
許明明觀念前衛，雖然結婚幾年了，但打定主意不要孩子。這本來只是件私事，但卻有好事者到老闆那裡吹風，說她官欲太強，為了往上爬，連孩子都不生了。這個說法一時間傳遍了整個公司，許明明在一夜之間變成了「當官狂」。
此後，許明明發覺，同事看她的眼神都怪怪的，和她說話也儘量「短平快」，一道無形的屏障隔在了她和同事之間。許明明很委屈，她並不是大家所想的那麼功利呀，為什麼大家看她都那麼不屑。
解決之道：在職場中鋒芒太露，又不注意平衡周圍人的心態，有這樣的結果並不奇怪。徐明明並非目中無人，只是做人做事一味高調，不善於適時隱藏自己的鋒芒。只要她能真誠地對待同事，日子久了，他們自然會明白，這就是她的真性情。
不做團隊裡的「異類」
團隊是一個大機器，員工就好比每個零件，只有各個零件凝聚成一股力量，這台機器才可能正常啟動。這也是同事之間應該遵循的一種工作精神或職業操守。其實生活中不難發現，有的企業因為內部人事鬥爭，不僅企業本身「傷了元氣」，對整個社會輿論也會產生不良影響。
員工作為企業的一員，一方面要有自己的個性，另一方面也要很好地融入集體，而這種協調和統一很大程度上來源於人的協調和統一。所以，無論自己處於什麼職位，首先需要與同事多溝通，因為你個人的視野和經驗畢竟有限。況且，隨著社會分工的越來越細，這種溝通協調也是必須的。不要脫離團隊獨斷獨行，有問題應該開誠布公，拿出來大家一起討論，提倡各抒己見、百家爭鳴、群策群力、求同存異。
事實上，每個團隊的成員大都對自己的實力非常認可，所以時常會有某些人背離團隊的決策，甚至導致各種問題。
1998年，歐倍德德國總部宣布進軍中國建材零售市場時，與眾多的跨國零售巨頭一樣，最初也是以一家管理諮詢公司的名字進入的。歐倍德總部一直標榜團隊決策的「海狸鼠文化」。「當第一隻海狸鼠銜著樹枝放入巢穴後，第二隻也如法炮製，絕不會懷疑第一隻放的位置是否正確和穩定。它們之間的默契充分保證了工程的順利進行，而且它們也不必擔心別的海狸鼠偷懶睡覺，彼此非常信任，並且都按照既定目標準時完成工作。在歐倍德的團隊裡，員工們就是採用海狸鼠的方式來培養默契，建立相互間的信任，以準時達成目標的。」
經過兩年多的前期調研和籌備，2000年歐倍德中國的第一家店面在無錫開業。但創業初期的歐倍德中國團隊，逐漸背離了歐倍德團體決策的總部文化，形成了事實上的「一隻可以發號施令的海狸鼠」。作為歐倍德中國的「開國元勛」，從歐倍德管理諮詢公司開始到2000年第一家無錫店正式開業，再到後來歐倍德提出的「十年百店計劃」中國市場發展戰略，與海爾成立歐海家具合資公司等，幾乎所有的重大戰略決策，歐倍德中國總裁李鳳江都起到了關鍵的作用。正因為如此，李鳳江進入歐倍德全球最高決策機構，成為七位執委會成員之一，並成為跨國公司中職位最高的中國本土經理人之一，一度風光無限。但是，由於他脫離歐倍德集體決策的總部文化，卻使得公司慢慢偏離了航道，直到李鳳江辭職，公司才慢慢「回歸」。決策者獨斷獨行的做法，給整個公司、整個團隊帶來了沉重的代價。
身為室內設計師的曉蔚也遇到了同樣的問題。曉蔚是位室內設計師，在北京一家很有名的家居設計公司工作。由於她對家具擺設有獨到的眼光，運用空間有巧妙的構思，使得她的設計相當受客戶的歡迎。
但在這行做了三年多後，她漸漸發展出其他的興趣來，就是裝潢所用的織品——家具和壁毯所用的質料和織法，「只要用對了，整個房間就會變得很有味道，也會很雅致」。她覺得這種興趣並不脫離本行，研究一下也無妨。
不過，由於太過沉迷於織品設計，她反而忽略了室內設計的工作。儘管曉蔚在大公司工作，團隊裡的其他設計師都提醒她要注意自己的本職，然而她自己卻認為這件事只是她工作範圍的延伸罷了。為了要深入了解這些織品的製造，她還自費到織品的生產廠家考察。
然而，織品的學問卻大得很，了解一些不同的織品質料結構，只是入門而已，還有更多的東西要學習、要了解。曉蔚發現自己所畫的和所想像的，與實際的織品並不相同，但她很有毅力，投入了很多精力。雖然她仍在從事原來的室內設計工作，但她所投入的心思已經遠不如前。公司的同事甚至上司多次提醒她，公司的主要方向是進行室內設計和裝潢，並不準備涉足裝潢用品設計。然而，她卻堅持獨斷獨行，甚至私下找工廠生產她設計的織品，認為這樣可以給自己、給公司帶來新的天地。
不過，事與願違，織品設計並不像她所想的那麼簡單，她還得知道流行的趨向，大眾的口味，市場所需要的質和量，以及合理的價格等等。雖然技工能製造出完全符合她設計的成品，但她設計的產品卻無法獲得消費者的喜愛。銷售經理反覆地告訴她：「沒有人能把這種垃圾賣出去！」
雖然織品生產的耗費由她自己承擔，公司沒有損失，但她室內設計的工作也出了問題，幾個客戶需要她的時候卻找不到她。她對這份工作的漠不關心，使得客戶們異常氣憤，以致她的口碑越來越糟，人人都知道她不可靠，沒有人願意再請她設計。這甚至影響到了整個公司的信譽，害得公司客戶量下滑，從而引起了領導的不滿。最後，雖然她在室內設計上有不可多得的才華，老闆也必須把她這種不考慮團隊目標，固執己見，獨斷獨行的人請出公司。
在一個團隊中，個人沒有做到與團隊一致，就會影響到整個集體。而個人的決策又常常會因為考慮不周出現這樣那樣的問題。所以，不論你是決策制定者之一，還是僅僅是團隊中的一分子，跟隨團隊的步伐，才能保證最大的團隊效益，與隊友建立良好的關係。
不做沒有意義的爭論
一個人擁有才智固然可敬，但才智絕不是用來「爭強好勝」的。一個修養高深的人，是不會與人計較一事之短長的。
羅斯福總統對於他的反對者總是會和顏悅色地說：「親愛的朋友，妙哉妙哉，你到這裡來和我爭執這個問題，真是一個妙人！但在這一點上，我們兩個的見解自然不同，讓我們來講些別的話題吧！」然後他會施出一種誘惑的手段來，使對方放棄自己的意見，而去接受他的觀點。
這的確是一個好方法，無論那些成功的人採用什麼方式去駕馭別人，我們可以注意到的是，他們的第一步是「避免爭論」，他們的策略是以「迎合別人的意志」及「避免反對意見」來感動人的。
當你碰到了任何一種反對意見，你應當先自己打算：「關於這一點，我能不能在無關大局的範圍中讓步呢？」為了使人家順從你的意見，可儘量表示「小的讓步」，有時為了避免這種反對，你甚至還可以將自己的主見暫時收回一下。如果你碰到了特別反對你的主要意見的人，那麼最聰明的方法還是把這問題延緩下去，不必立求解決。這一方面使對方得到重新考慮的機會，一方面也使你自己有重新決策的機會。
在會議室里，你可以因為不滿意一個方案而反覆與人爭辯，甚至爭得面紅耳赤、拍桌頓足，因為你把你的意見陳述了以後，還有別的同事可以考慮你的意見。這是關係大眾的權益，值得你用全部精力去爭取。可是在私人談話中，你就千萬不可如此了。譬如你昨天和一個朋友爭辯了一個下午，你說寫一首現代詩應該要押韻，讀出來才有音樂的節奏；而你的朋友則反對這個理論，他說和諧的節拍就是詩中的韻律，刻板地押韻，則會損害詩的本質。你們爭辯了半天，除了彼此的悶悶不樂，還有什麼更好的結果呢？爭辯是浪費時間。你們各自去寫自己喜歡寫的詩好了，詩並無一定的形式，各人可以有各人的見解。
許多事情沒有幾件是值得我們拿友誼的代價去爭辯取勝的。如果你偏偏這樣做，等於你的精力和時間都不值一錢，更不要說感情損害的方面了。
除了彼此都能虛心地，不存半點成見地在某一個問題上專誠討論之外，一切的爭辯都應該避免，即使這是一個學理的爭辯。雖然你可以為學術問題而爭辯，足以表示你治學的精神。譬如哲學，有些理論爭了兩千餘年，至今還沒有定論；心理學的爭辯也至少有幾百年，現在仍然不分高下；甚至自然科學，「生物發生說」的論爭，至今無人敢肯定地說哪一派才正確。你有什麼比這些更大的題目、更高深的學問根底，以及更長的時間作口頭上的爭辯呢？就算有，你可以選擇著書立說來發揮你的主張，而不必在談話中作沒有意義的爭辯。
是否你用議論壓倒了對方，就會給你帶來很大的利益呢？當然不會，首先在雙方都固守己見的時候，你未必能壓倒對方。其次，即使對方表面屈服了，心裡也必悻悻然。你不僅一點好處都得不到，而且害處還很多。第一，使你損害了別人的自尊心，讓別人對你產生反感；第二，使你容易犯專去挑剔別人錯漏的惡習；第三，使你變得驕傲；第四，你將因此失掉一切朋友。
你可以實現你的主張，你可以左右別人的計劃，但不應用爭辯的方法來實現。如果你想借某一問題來增加你的學識，你就應該虛心求教，切不可藉助「爭辯」來達到目的。如果你能常常尊重別人的意見，你的意見也必然被人尊重。這樣，你所主張的，就會得到別人的擁護，而不必把精力花在無益的爭辯上。
在當今社會，完成任何一個稍具規模的任務，都需要和眾多的人員、資源打交道。這時，秉性各異、資源不同的夥伴正好能夠優勢互補，帶領彼此走得更快、更遠。人的行為與心境是交互影響的：如果你腳步輕快，心情必然是輕鬆的；不管和什麼人交談，只要你保持眼光跟對方平行，精神壓力就會減輕不少。這是與人打交道的一個秘訣。
對同事的態度恭敬些
古龍曾經說過：世界上最好的東西是一塊銀子。但對大部分現代人來說，世界上最好的東西是一個好同事，比一個好同事更好的東西是一群好同事。
年終歲末，某數碼產品公司市場部要在一次全國範圍的產品展銷會上組織一次大規模的產品促銷活動。由於人手不夠，市場部經理趙峰急需臨時招聘一些促銷小姐。於是他讓助手打了一份申請，報到人力資源部主管老陳那裡，並在電話里跟老陳說：「很急！儘快安排。」本來老陳平時就看趙峰不順眼，這次又是這種態度，老陳心想：「你小子平時見了我連招呼都不打，現在又這副德性。你不是急嗎？好，我就來個急情緩辦，叫你啞巴吃黃連！」結果，老陳憋著一肚子氣，完全按照常規招聘流程走了一遍。填表、筆試、面試、崗前培訓……等到這十位促銷小姐完全到位時，展銷會已經接近尾聲了。
故事裡的老陳壞是壞了點兒，但是他的要求其實並不高。如果趙峰的嘴巴甜一些，平常的態度恭敬一點，可能這個故事就會有另外一個結局。
按理說，老陳作為人力資源部主管，理所應當按照趙峰的要求為市場部招聘到促銷小姐。這是老陳的本職工作，做到了是他的職責，做不好是他的失職。正因為如此，老陳把人招到了，就算盡了本分了，沒人能挑出他的錯來。你趙峰急不急是你自己的事兒，我老陳為什麼一定就得按照你的吩咐辦呢？
其實說到底這都是「利」字在作怪。所謂「人在職場，『利』字當先」。一般來講，在上下級的溝通中由於存在著權力、地位上的差距，所以往往比較容易解決問題。但平級部門之間，因為沒有了權力的挾制，再加上各部門之間的實力、立場、利益都不對等，所以很容易形成一些溝通壁壘。
因此，當部門主管在請人幫忙的時候，要用利益來吸引對方幫你做事。尤其要做到的是，在你的言行方面要讓對方覺得，你是值得讓他出手相助的。這個事情說著複雜，但真正做起來其實也很簡單。只要你能在部門間的溝通中做到平時多主動聯絡，關鍵時刻講技巧、有彈性，處理問題本著平等、互惠、顧大局的原則，相信在工作當中你一定會為自己贏得更多的幫手和同盟，而不是你一唱戲就有人拆台。
在上述例子中，如果趙峰說：「老陳，幫個忙，這事兒挺急，促銷小姐三天之內就得到位。錯過了時機，你我就都白忙活了。在這兒，我也徵求一下你的意見，如果你同意，這個活動算咱們兩個部門一起合辦的。我有把握，這個活動做下來肯定會出成績。這樣一來，你的部門年終考核又可多一項業績了，你覺得這想法兒怎麼樣？」聽了這話，相信老陳是不會拒絕趙峰的要求的。
有功勞時應與大家分享
在任何時候，獨享榮耀都會很容易激起他人心中的不滿並使其心生恨意。
當大家都為一個目標在努力奮鬥時，不料讓你搶先得到了這個惹人眼紅的功勞，於是相比之下的其他人就明顯比你矮了很多，你的存在也不時地給他人造成了威脅，儘管你並未做任何傷害他人的事，但又有誰還願意跟一個讓自己沒有安全感的人在一起共事呢？自然而然地，獨自享有榮耀，還心安理得地把高帽子往自己頭上戴的人終究是會成為孤家寡人的，更何談與人合作？所以，當你和大家一起做出成就時，千萬別獨享榮耀，要懂得與別人分享。
有位編輯很有才氣，他編輯的雜誌很受歡迎。有一年他得到了大獎，一開始他還很快樂，但過了個把月，卻失去了笑容。他說，社裡的同事，包括他的上司，都在有意無意間和他作對。
這是為什麼呢？原因是他犯了「獨享榮耀」的錯誤。事情是這樣的：他得了大獎，老闆還另外給了他一個紅包，並且當眾表揚了他的工作成績。但是他並沒有現場感謝上司和屬下們的協助，更沒有把獎金拿出一部分請客，所以大家雖然表面上不便說什麼，但心裡卻感到不舒服，和他產生了隔閡，於是就和他作對了。
就事論事，這份雜誌之所以能得獎，這位編輯貢獻最大，但是當有「好處」時，別人並不會認為哪一個人才是唯一的功臣，總是認為自己「沒有功勞也有苦勞」。所以他「獨享榮耀」，就會讓同事不舒服。而他的上司，更會因此產生不安全感，害怕失去權力，於是為了鞏固自己的地位，領導自然不會給這位編輯好日子過了。由於受不了上司的白眼以及同事間關係的冷漠，兩個月後這位編輯就辭職了。
這位編輯造成最後這種局面的根源就是在於他忽略了別人的感受，只知道傻乎乎地獨自抱著榮耀不放，以致最終失去了人緣，不得不離開公司。
岳飛是我國宋朝時著名的軍事家和謀略家，他是一個平時作風很低調和謙虛的人。
岳飛治軍極嚴，平素注重操練和校閱，與士兵們同甘共苦。每次軍隊駐紮休整時，岳飛都會訓練將士從斜坡上騎馬急馳而下跳躍壕溝，並且讓大家穿著厚重的鎧甲練習這一項目。一次，他的兒子岳雲因練習從斜坡上騎馬急馳而下，一不留神，馬被絆倒，岳飛就生氣地鞭打了他。打仗時，岳飛都衝鋒在前，自己擔任「旗頭」，成千上萬兵將的動止進退，唯「旗頭」是瞻，每次都是勇往直前。當打了勝仗，朝廷封賞時，岳飛總是說：「全軍將士出力，功勞是大家的，我沒有什麼功勞。」並將犒賞平均分給部下軍吏，個人不拿一絲一毫。
士兵夜間宿營，老百姓自願打開屋門讓他們進屋休息，但沒有一名士兵敢進民屋。岳家軍號稱「凍死不拆屋，餓死不搶掠」。一次，一名士兵拿了百姓的一縷麻去捆餵牲口的草，岳飛立即將他斬首以警告他人。士兵有病，岳飛親自為他們調藥。將領們遠征，岳飛的妻子詢問並慰勞將領們的家庭。將士戰死，岳飛傷心地哭泣，並且養育他們的孤兒，或者讓兒子娶陣亡將士的女兒為妻。
正是岳飛的這種賞罰分明、以誠待人的作風感動了部屬，所以岳家軍的全體官兵，在平時都嚴守紀律，在戰時都樂於效命，具有極強的戰鬥力。金兵的鐵騎，多次以排山倒海的密集隊形，企圖衝垮岳家軍的陣容，結果都沒有成功。他們連聲驚嘆說：「撼山易，撼岳家軍難！」
由此可見，把功勞和榮耀送給別人是一個聰明的做法，獨自貪功則是自私和愚蠢的，它會給你帶來人際關係上的危機。
當你得到榮耀時，你需要做好這樣幾件事：
（1）感謝。感謝同事的鼓勵、幫助和協作。不要認為這都是自己的功勞，尤其要感謝上司，感謝他的提拔、指導、授權。如果實際情況果真是如此，那麼你的感謝就是應該的；如果同事的協助有限，上司也不值得恭維，你也有必要感謝他們，這樣做雖然勉強一些，卻可以避免使你成為靶子。
（2）分享。口頭上的感謝事實上也是一種分享，這種分享可以無窮地擴大範圍。另外一種是實質的分享，別人倒也不是要分你一杯羹，但是你主動地分享卻讓旁人有受尊重的感覺。如果你的榮耀事實上是眾人鼎力協助完成的，那麼你更不應該忘記這一點。實質的分享有很多種方式，小的榮耀請吃糖，大的榮耀請吃飯。分享了你的榮耀，就不會有人和你作對了。
（3）謙卑。人往往會一有了榮耀就「忘了我是誰」地自我膨脹，這種心情是可以理解的，但旁人就遭殃了，他們要忍受你的囂張氣焰，卻又不敢出聲，因為你風頭正勁。可是慢慢的，他們會在工作上有意無意地抵制你，不與你合作，讓你碰釘子。因此，有了榮耀，卻要更謙卑。別人看到你的謙卑，會說：「他還蠻客氣的嘛！」當然就不會找你麻煩和你作對了。
謙卑的要領很多，但做到兩點就差不多可以了：第一，榮耀越高，頭要越低；第二，別再提你的榮耀，再提就變成吹噓了。
相信把握住這兩點，當你下次再獲得榮耀後，就不會再平白遭受委屈和擠兌了。
取長補短，優勢互補
想想俄羅斯方塊的遊戲規則吧：取長補短，查漏補缺。遊戲如此，同事之間相處又何嘗不是如此呢？
《呂氏春秋》中記載了一種前腿如鼠，後腿如兔的奇怪動物——蟄蹶，長短不一的腳使它舉步維艱。但它卻經常利用自己的利齒采噬植草給一種叫蛩蛩距虛的動物，這種動物雖然沒有利齒，卻有強壯的四肢。於是山火來時，蛩蛩距虛便把蟄蹶負於背上共同逃難。
大自然中的小動物往往給我們許多智慧啟示，取長補短是生存的法則，也是我們獲取成功的不二法門。
心理學家羅傑斯認為，每一個人都生活在一個以自我為中心而又不時變動的經驗世界裡。一個人只有保持對自己的經驗開放，不斷跟其他人進行碰撞，他的自我才會變得無限豐富。
歌德與席勒就是這樣的，年長成熟的歌德給了席勒安定的呵護，而年輕激越的席勒給了歌德新的創作熱情，於是《浮士德》躍出水面，它的光焰穿過歷史的黑暗點亮了今天的天空。倘若沒有魏瑪城中的相遇、相知、相輔相成，歌德也許仍限於瑣雜的政務中，而席勒也許已在困窘的生活面前湮沒無聞。無法想像，沒有他們，19世紀的文化星空將會黯淡到何種地步。
微軟公司的兩位創始人——比爾·蓋茨和保羅·艾倫，兩個人的興趣、個性迥異。與善於捕捉市場、為人高調的蓋茨不同，艾倫更熱衷於技術，且十分低調。就這樣一個「攻城略地」，一個「保障有力」，兩個人珠聯璧合，共同鑄就了微軟帝國的輝煌。
在當今社會，完成任何一個稍具規模的任務，都需要和眾多的人員、資源打交道。這時，秉性各異、資源不同的夥伴正好能夠形成優勢互補，帶領彼此走得更快、更遠。
大家一起往前走的時候，就像玩俄羅斯方塊一樣，相互間難免遇到擠壓、碰撞，但我們只要找到長短相補的地方，就一定能築起共同的新高度。
多同流，少合污
小孫進市場部不久，就發現在這個十來個人的部門裡，有一個三四個人的小圈子。這幾個人相互之間特別默契，但對這個圈子外的人則多少有點不配合，有時甚至暗中使絆。部門經理有時也睜一隻眼閉一隻眼，而那個圈子的核心人物的無形影響似乎比經理還大。這些天，那個圈子裡的馬大姐中午有事沒事就跟小孫套近乎，昨天問他父母是做什麼的，今天問他有沒有女朋友。當她知道小孫現在還沒有女朋友時，馬上表示願意為他當「紅娘」。小孫知道馬大姐是想拉自己「下水」，成為他們那個圈子裡的人。他有些猶豫：如果自己不進他們那個小圈子，今後自己在工作中也難免不會遭到刁難；但如果進入他們那個小圈子，自己又從心裡厭惡這種拉幫結夥的行為，搞得他現在有點不知所措。
其實，不僅在公司，即使在大學裡，每個班裡也有這麼一些小圈子，如老鄉之間有圈子，興趣愛好相同的有圈子，長得帥的同學身邊有圈子等等。雖然那種小圈子更加明顯，但它們的作用遠遠沒有這種職場小圈子大。
在現代職場上，幾乎所有的公司都存在著兩種組織形式。在一個公司內部，由上至下，有總經理、部長、部門經理和普通員工，這種組織形式像個金字塔形，它是有形的和正式的，對於絕大多數白領來說，他們承認這種組織形式的作用。除此之外，在自己公司內部同時還存在著另一種形式的組織，即像小孫所在部門的由那幾個人組成的無形小圈子。這類小圈子雖是無形的和非正式的，但它對公司每個員工產生的影響，在某種程度上不亞於那種正式有形的組織。比如，你在辦公室過於積極或過於落後，一些同事就會排斥你，在工作中給你製造障礙，逼得你與他們「同流合污」，因此你只能隨大流。這就是那個非正式和無形的組織產生的作用。
人們常說關係網，也就是說人際關係像條漁網。是漁網就有經有緯，有縱有橫，缺了哪方面都不行。如果把那種正式的有形的組織形式比做縱向的「經」的話，那麼這種非正式的無形的組織形式則是橫向的「緯」。如果你在工作中眼睛只盯著上司，只注意工作中上下級這種縱向的關係，而忽視與同事之間這種橫向關係的話，那麼就很難搞好與同事之間的關係，如果與同事搞不好關係，你一樣很難做好自己的工作。
很多人都有這樣的經驗，如果一個人在服飾、言行等方面獨樹一幟，不能與集體中大多數人的方向和水平保持一致的話，就很容易引起同事的「另眼相看」。「槍打出頭鳥」是中國人傳統，也是因為人們總是會對比自己優異和突出的人產生嫉妒和排斥心理。所以，一定不要以自我為中心，應保持收斂、低調、謙虛、謹慎的作風。
蕊蕊是個愛漂亮又獨立性強的女孩，因為剛到新公司上班，因此更加注重自己的形象了，每天打扮得很入時，並且力求標新立異，不隨大流。可是，蕊蕊也很鬱悶，自己到新單位都兩個月了，還是不能和同事接近，甚至大家總是用異樣的目光盯著她。她不明白自己究竟做錯什麼了。
有一天，蕊蕊實在忍不住，悄悄地問辦公室的一位大姐，得到的答案讓她大吃一驚。「你呀，挺聰明的小姑娘，怎麼就不明白，咱們公司的人，都很保守，你天天打扮得花枝招展，誰看得慣啊！」蕊蕊一看，可不是嘛？大家都穿著很職業的套裝，顏色也很正統，只有自己在辦公室里顯得很鮮艷。於是，蕊蕊按照大姐的囑咐換了裝束。第二天，她穿了一身普通的裙裝，並且堅持把那些漂亮衣服放到了柜子里。很快，蕊蕊就和同事打成一片了。
實際上，蕊蕊在做事方法上也沒多大改變，只是在穿著打扮上和大多數人保持一致。她就這樣輕而易舉地得到了大家的承認。總之，重要的是你的口味能不能讓大多數人接受。
推而廣之，在職場上也一樣。你一直生活在自己的世界裡，突然被推到一群陌生的同事當中，你的確面臨一個艱難的選擇：是保持自己的個性，還是儘快融入這個還陌生的環境？你可能會覺得與其跟一大幫無趣的人混在一起，還不如堅守自己的空間。於是，你堅持「三大原則」，不和同事做朋友，不和同事說知心話，不和同事分享秘密。每天例行公事後，就埋頭看書，與同事的關係越來越疏遠。但是，你漸漸發現自己的工作越來越困難，雖然自己誰也沒得罪，可一些負面評價老是陪伴在你左右。最後，你才明白，其實人的最本質的屬性就是社會性。人們總是尋求同類、排斥異己的。所以，與同事多「同流」會幫助你儘快擺脫困境。作為白領，不管你情願不情願，你必須與自己辦公室的那些小圈子裡的人「同流」，因為不管你看不看得慣，他們都存在，他們都會對你的工作產生影響。所以，即使看不慣同事之間的小圈子，你也得習慣與這種小圈子打交道，敬而遠之不是個好辦法。
當然，多「同流」只是一個方面，少「合污」才是最重要的。如果一群同事老是算計著老闆的資財，整天想著怎麼把公司的錢多貪點，那你最好遠離他們。因為「同流」是有前提的，那就是不影響公司利益，不毀損個人形象。說白了，就是那些無關緊要的事情上，多「同流」是沒有壞處的；但在大是大非的問題上，一定要保持立場，因為一旦出了漏子，可不是你所能控制得了的。因此，你要切記幾個原則：一是你不能對不是圈子外的同事採取排斥態度，真的「拉幫結夥」；二是如果這個圈子真的開始「結黨營私」、謀取私利的話，比如統一口徑、虛報加班費等，你就要與他們保持一定的距離。
儘量遠離流言蜚語
我們常常被別人誤會和指責，如果你事事都去解釋還擊，往往會使事情越鬧越大。不妨把心胸放寬一些，不去理會，難得糊塗，睜一隻眼閉一隻眼，這才是最好的解決方法。
某公司的幾個女同事聚在一起吃午餐，聊著聊著，就開始發揮某方面的專長，批評起這個部門的主管不好，那個部門的主管看起來色迷迷的，甚至連董事長的兒子、女婿也難逃一劫，一個一個被拿出來評頭論足一番。
幾個女人七嘴八舌的，東一句西一句，越說越起勁，炮火隆隆。正當她們聊到精彩部分時，看到行政部門的小劉拿著飯盒走過來，就熱情地叫他過來一起用餐。多了位聽眾，女人聊閒話的功力更是發揮到了極致。陳小姐正在批評剛上任的男經理，她悻悻然地說：「哼！什麼都不懂，還老是擺個臭架子，依我看，我們小劉都比他強多了。小劉！你說是不是啊？」
小劉正低著頭吃飯，卻無端地被捲入這場話題里，感到很無奈。為了阻止這個話題繼續，小劉忽然抬起頭來，望望四周，神秘兮兮地說：「我聽經理說過，他非常欣賞你，還想約你出去看電影，到底他約了沒？」大家聽了，原本一肚子的話頓時卡在喉嚨里，眾人眼光不約而同地集中在陳小姐泛紅的臉上。這下子，陳小姐可成了八卦新聞的最佳女主角。
新上任的經理，人才和品德都出類拔萃，暗戀他的人數不勝數，哪裡會去喜歡一個成天在背地裡說人是非、唯恐天下不亂的女人呢？這只不過是小劉為了耳根清淨，虛晃一招罷了。
小劉的這招還真管用，接下來的時間裡，大家都低著頭默默無語，幾個狐疑的目光輪流在陳小姐臉上打轉。說人者人恆說之，陳小姐終於嘗到被人在背後論長論短的滋味了。
當八卦製造機成為八卦中的主角，這台機器的運轉功能一定會大大削減。在工作的空當說些無關痛癢的是非，可以有效地促進同事間的情誼，為平淡的工作增添一些色彩。但是這種行為一旦變成了不實的謠言，就是把自己的快樂建立在別人的痛苦之上了。
報載，某市對「上班族」進行了一次抽樣調查，其中當被問到「什麼是吸引你每天上班的理由」時，竟有相當一部分人在「不上班，就聽不到許多小道消息、謠言、傳言」後面打了對號。這個結果既讓人啼笑皆非，又令人深思。
搬弄是非的人，就是那些把不該傳的話有意傳來傳去並品頭論足的人。雖說「謠言止於智者」，但智者畢竟很少，謠言總是會被不停散播。言者捕風捉影，信口開河；傳者人云亦云，添油加醋；聞者半信半疑，真偽不分；被害者莫名其妙，有口難辯。搬弄傷害他人的是是非非，不是出於嫉妒、惡意，就是為了譁眾取寵、自抬身價。不論是哪種情況，都應視為不光彩的行為。
同樣，同事間相處，大家整天在一起聊天說話、談論問題的時機多得很，誰能保證這種交談就一點也不涉及人與人之間的關係呢？又有誰能夠做到每說一句話都思考再三，每一句話都是絕對與別人無關，且對別人一點褒貶都沒有呢？關鍵是要實事求是、心地純正。同事在特定場合說的話，不能全盤照「搬」；對於同事無意中說出的話也要「不當回事」。
在辦公室里，一定要做到不聽是非、不說是非、不傳是非、不理是非，任憑再多的流言蜚語，都要裝作不知道。這樣才能保證的自己的職業生涯一路順利，不被一些家長里短的小事所牽絆。
讓同事說出自己的成就
有些人喜歡在別人面前炫耀自己，總以為這樣就會讓人高看自己，使別人敬佩自己。殊不知，別人並不願意聽你吹牛。因為你的得意會襯托出別人的倒霉，甚至會讓對方認為你炫耀自己便是嘲笑他的無能，讓他產生一種被比下去的感覺。特別是失意的人，如果你在他面前炫耀，他會非常惱火，甚至討厭你。
一次，有人約了幾個朋友來家裡吃飯，主要是想借著熱鬧的氣氛，讓其中一位目前正陷入人生低谷的朋友心情好一些。這位朋友不久前因經營不善，倒閉了一家公司，他的妻子也因為不堪生活的壓力，正與他談離婚的事，內外交迫，他實在痛苦極了。
來吃飯的朋友都知道這位朋友目前的遭遇，大家都避免去談與事業有關的事。可是其中一位姓吳的朋友因為目前賺了很多錢，幾杯酒下肚，忍不住就開始談他的賺錢本領和花錢功夫。他那種得意的神情，連主人看了都有些不舒服。那位失意的朋友低頭不語，臉色非常難看，一會兒上廁所，一會兒去洗臉，後來他猛喝了一杯酒，就匆匆離開了。主人送他出去，在巷口，他憤憤地說：「老吳會賺錢也不必那麼神氣地炫耀啊！」
主人了解他的心情，因為多年前他也遇過人生的低谷，正風光的親戚在他面前炫耀薪水、年終獎金，那種感受就如同把針一根根插在心上一般，說有多難受就有多難受。
如果你不想失去同事或客戶，就要時刻注意把得意放在心裡，而不是放在嘴上，更不要把它當做炫耀的資本，否則只會令你失去得更多。
法國哲學家羅西法古說：「如果你要得到仇人，就表現得比你的朋友優越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現得比你優越。」當我們讓同事表現得比我們優越時，他們就會有一種得到肯定的感覺；但是當我們表現得比他還優越時，他們就會產生一種自卑感，甚至對我們產生敵視情緒。
在這個世界裡，那些胸懷豁達的人總能贏得更多的知己；相反，那些小看別人、高看自己的人總是令別人反感，最終在交往中使自己到處碰壁。
何先生是人事局的骨幹，且為人很好，按說搞人事調配工作很難不得罪人，可他卻是個例外。在他剛到人事局時，幾乎在同事中連一個朋友都沒有。因為他正春風得意，對自己的機遇和才能十分滿意，所以每天都使勁吹噓自己在工作中的成績，每天有多少人找他幫忙，哪個幾乎記不清名字的人昨天又硬是給他送了禮，等等。但同事們聽了之後不僅不讚賞，而且還極不高興。
後來還是由當了多年領導的老父親點撥，他才意識到自己的毛病到底出在哪裡。從此以後他便很少談自己而多聽同事說話，只有在同事停下來問他的時候，他才輕描淡寫地說一下自己的情況。過了一段時間，有幾位同事成了他的朋友，大家在一起相處得十分開心。
我們必須適當地抑制自己的優越感，收斂銳氣，學會謙虛。只有這樣，我們才會受到別人的歡迎。
卡耐基曾有過一番妙論：「你有什麼可以值得炫耀的嗎？你知道是什麼原因使你沒有成為白痴的嗎？其實不是什麼了不起的東西，只不過是你甲狀腺中的碘而已，價值並不高，才五分錢。如果別人割開你頸部的甲狀腺，取出一點點的碘，你就變成一個白痴了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘，這就是使你沒有住在瘋人院的東西——價值五分錢的東西，有什麼好談的呢！」