第11章 職業心理障礙的秘密
職業是人們維持生計、承擔社會分工角色、發揮個性才能的一種連續進行的社會活動。思兔閱讀520官網隨著社會競爭的加劇和工作節奏的不斷加快，職業心理疾病正在影響著越來越多的人。從技術層面上說，職業心理障礙是指在職業生涯中，當人們意識到威脅或者遇到無法應對的情況時所產生的生理和心理狀況。當你意識到威脅和挑戰的時候，你的身體就會讓你體驗什麼叫做職業心理障礙。而職業心理障礙的誘發因素是指帶來職業心理障礙的外部或者內部力量。
職業心理障礙的症狀和後果可以分為四大類：生理、心理、行為和工作績效。伴隨職業心理障礙而出現的工作績效變化是其他症狀和後果的副產品。
心理問題65就業焦慮症
■一畢業，就憂鬱
■問題描述
小張今年24歲，剛剛大學畢業。在舍友們都紛紛出去找工作的時候，小張卻一反常態，在宿舍里閉門不出。以前，小張也經常到各地的人才市場走走看看，希望找到一個理想的工作。但是臨近畢業了，小張反而不敢出去了。小張的同學們都覺得不可思議，他們都普遍認為小張平時非常活躍，對校內的各種活動都很熱衷，在畢業前一年左右，小張就到全國各地的大型人才市場參觀過，現今卻如此表現，非常不可思議。小張自己也因為臨近畢業而不敢出去，怕自己畢業後會像人們常說的畢業就是失業一樣。為此，小張出現了失眠的現象，而且白天也表現得無精打采。原來十分活躍的小張變得憂鬱起來。
■問題分析
小張這種現象在社會上很常見。心理學家稱之為「就業焦慮症」。據有關部門的確切統計，在全國大約有53．2％的就業者存在輕度或者中度就業焦慮症。
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所謂的「就業焦慮症」，是指由於在就業時的一系列不適應造成的一種焦慮或擔憂的情緒，這種狀況可能會伴隨若干身體症狀。這些情緒和症狀的存在會令人感到壓抑，嚴重干擾他們的正常工作或社會生活。這種焦慮感不同於一般的害怕情緒，而是一種情緒障礙，它使人陷入一種預感將有什麼不祥事件發生的模糊而不安的情緒狀態中。一個人正常的害怕情緒是有特定的存在對象和具體原因的，但一個人焦慮卻往往說不出焦慮的對象和原因。
焦慮作為一種強烈的情緒反應，會引起一系列作為應激反應的生理變化。這種極度的焦慮狀態會逐漸使人的理智產生障礙，表現出種種非理性行為，從而形成一種心理疾病。簡而言之，如果你由於擔心、害怕、緊張而引起的反應對你的傷害超過了對你的幫助，你就要考慮一下自己是不是出現了焦慮綜合徵。區分正常的焦慮和焦慮症，除了以上幾點外，還要注意的是，引起焦慮的原因是否明確，焦慮程度與現實生存環境的嚴峻程度是否相符合。當然，我們還要防止將一些軀體疾病的症狀當做焦慮的症狀，如心動過速、暈眩、胸悶等。所以，在出現某些疑似焦慮症的症狀時，一般需要通過醫療檢查排除罹患軀體疾病的可能。至於焦慮症發生的確切原因，目前心理學界還沒有定論。但臨床統計表明，家庭遺傳因素、童年生活不幸和當前環境壓力是焦慮症的三大主要誘因。像小張這樣的狀況，因為已經嚴重影響了她的日常生活，而且還對其性格造成了一些比較大的影響，所以可以認為她患上了就業焦慮症。
■解決之道
一、調整自己的就業期望值
作為剛剛畢業的大學生，在擇業時期望謀求到理想職業，這是可以理解的。但要使期望變為現實，必須認清形勢，正確把握自己的就業期望值。當前，無論是國家還是學校，把畢業生推向市場已成為不爭的事實。下崗分流人員不斷增加，大學急劇擴招，使就業形勢異常嚴峻。大學生在擇業時，要認真考慮所學的專業和方向，了解社會對該專業的需求情況，要根據自己的職業興趣、專業特長、實際能力、性格氣質等一系列條件來確定自己的職業期望值。
二、樹立正確的擇業觀
擇業觀是大學生人生價值觀的重要組成部分，它與大學生的世界觀、道德意識及心理認知水平相互影響、相互制約。大學生擇業過程中出現的急功近利、求閒怕苦、虛榮攀比等心理誤區，在一定程度上影響了他們的職業發展，錯誤的擇業觀約束了大學生認知水平的提高。學校也要在大學生中加強擇業觀教育，引導學生正確處理國家、集體和個人發展之間的關係，把個人職業發展與社會要求有機結合起來，樹立自尊、自強、自立、自愛意識，發揚艱苦創業精神，在正確的擇業觀指導下，全面提高自身素質。
三、通過一些必要的心理矯正方法來疏導自己的壓抑和緊張心理
焦慮的情緒困擾並不一定由誘發事件直接引起，常常是由經歷者對事件的非理性解釋和評價引起的，如果改變非理性觀念，調整對誘發事件的認識和評價，領悟到理性的觀念，情緒困擾就可以消除了。例如，有的學生在擇業中受到挫折便消沉苦悶、怨天尤人，其原因在於他原本認為「擇業應當是順利和理想的」，正是因為這樣的心理定勢，才導致他們在遇到挫折時的情緒偏差，如果能夠將這些想法加以糾正，不良情緒就在相應程度上得到了克服。大學生在擇業中處於消極情緒狀態時，要善於從中分析、抽取非理性的觀念，綜合、概括出理性的看法，並對比兩種觀念下個人的內心感受，使自己走出非理性的誤區。
四、適當宣洩自己的不良情緒
大學生在擇業中處於焦慮、抑鬱等消極情緒狀態時，不能一味地把不良心情藏在心底，而應進行適當的宣洩。比較好的辦法是向知心朋友、老師傾訴，把心中的不快說出來，甚至可以大哭一場，使緊張的情緒得以緩解或消除。另外，也可以通過參加一些大運動量的戶外活動，如打球、爬山等，宣洩不良情緒。當然在宣洩情緒時也要注意場合，宣洩要適度，不要侵害了別人的正當權益。在宣洩自己情緒的同時，還可以適當採取自我慰藉的方法。畢業生擇業中遇到困難和挫折，在經過頑強努力仍無法改變狀況時，要說服自己，適當讓步，將不成功歸因於客觀條件和客觀現實，同時要勇於承認並接受現實。這樣，就能緩解因心理矛盾而引起的悲觀失望等不良情緒，重新找回自信，樹立繼續努力的信心。適當的自我慰藉並不是消極的逃避，而是在自己的能力實在不能夠勝任一些特別困難的工作或者狀況時採取的一種積極的自我保護方法。在適當自我慰藉的時候，大可不必擔心會有人對自己不理解，一切以恢復自己的正常情緒為目標。在自己情緒好轉以後，就可以回到同學中間，繼續進行自己的求職活動，最終找到自己的理想工作。
五、做到經常自我激勵
畢業生在擇業面試中常常出現膽怯、信心不足等現象，可以通過積極的自我暗示、自我激勵進行調適，增強自信心。例如，運用無聲語言或書面語言來調整情緒，在心裡默念「我會發揮得很好」、「我一定能成功」等語句，或者寫在紙上，或者到曠野大聲喊出來。這些對走出自卑、消除怯懦有一定的作用。
總之，在面對就業壓力時，一定要有一個良好的心態。在良好的心態下進行自己的求職工作，以平常心正確面對社會的現實狀況。
正確認識到社會的就業壓力，適當調整自己的就業期望值，同時適當調整自己的心理狀態，培養良好的情緒，才能夠在眾多的求職者中脫穎而出，實現自己的理想。像小張這樣的狀況，一方面要由專門的心理輔導小組對她進行心理輔導，另一方面大學生自己也要對此有一個清醒的認識，在學校的幫助下，找到自己的理想工作，實現自己的人生目標。
■心理測試
發展潛能的自我測試
你偶爾和朋友兩人到壽司店去，眼前有各種壽司。如果朋友說：「喜歡什麼就拿什麼！」你會先拿哪一種呢？各種壽司的排列次序如下：
A.蝦B.金槍魚C.鮑魚D.花枝E.海苔F.雞蛋G.魚子
評析：
選擇A：蝦——欲求執著型。為了實現自己的欲求及願望，犧牲其他東西也在所不惜。平時有崇高的理想，討厭平凡的事情。另外，事業技能高超，但人際關係卻不怎麼樣，不適合從事管理類職業。
選擇B：金槍魚——正統常識型。非常具有常識的判斷力及行動力。重視人際關係，能獲得其他人的信賴和支持，最適合當上班族。
選擇C：鮑魚——耐力不足型。對性的期待強烈，性的衰竭也快速。耐力不足，卻想要追求刺激，做任何事情都是半途而廢，是屬於「凡事只有三分鐘熱度」的類型。
選擇D：花枝——實際型。不注重外觀，具有將想法立即付諸行動的性格，是對金錢非常關注的現實主義者。
選擇E：海苔——妥協型。心中的想法往往不形於色，屬於內向型。在日常生活中經常作出妥協，即使是討厭的事情也能忍耐。一生中不會有非常高的職位，但其踏實的工作態度會使其受到重視。
選擇F：雞蛋——感情化的類型。容易受心情影響，抵擋不住外界的誘惑，欠缺自信和主體性，常以他人的意見為意見。
選擇G：魚子——自我顯示型。不滿足於平凡的事，並力求讓周圍的人看到自己的能力，是喜歡炫耀的人。對上司及權威有強烈的反抗心理，適合從事業務工作。
心理問題66假期綜合徵
■放假比上班還累
■問題描述
七天長假，對於一些平時在高度緊張狀態下工作的人而言，未必是件舒心的事，尤其是外企、私企的白領，突然閒下來無事可做，反而容易出現抑鬱、失落、焦躁不安等不良情緒反應。而七天長假閒慣了，上班反而也不適應。有人在假期中暫時告別繁忙的工作，身心充分放鬆，然而假期過完，上班後卻顯得煩躁不安，無心工作，甚至失眠、胃口不佳。有些人外出旅遊時，會出現失眠、胸悶、精神緊張等症狀；有些人會因長時間乘坐飛機、火車、輪船而突然產生嚴重的精神障礙。江小姐無疑就是對此深有感觸者之一。江小姐在十一長假剛開始的兩天裡，顯得憔悴、焦慮、無精打采。在朋友的拉攏下出去旅遊了四天，旅遊回來後，開始上班了，卻又在工作中顯得沒有精神。
■問題分析
長假一結束，上班族紛紛回到單位，重新投入工作中。可不少人此時卻感到精神委靡不振、面黃肌瘦、心情煩躁、精力不集中、睡不好、吃不香，沒有上班的激情，並伴有頭疼、疲勞、愛瞌睡等種種不適，但身體並沒有器質性病變。專家稱，這就是常困擾上班族的「假期綜合徵」。還有的人在長假尚未結束時，想到又要回到繁雜的工作中，就感到頭疼、心煩乃至恐懼，這也是一種「假期綜合徵」。
職業人士的假期綜合徵，是由於在長假期間，打亂了正常的作息時間，破壞了飲食規律，人體各器官都超負荷運轉，引起心理、生理功能紊亂所致。患者會感覺渾身乏力、嗜睡、精力不集中、厭食、恐懼、孤獨和出現頭暈、口乾舌燥、煩躁、腹痛、腹瀉等症狀。
假期綜合徵最容易出現的症狀有：疲憊、神經性厭食、上班恐慌症、孤獨症和旅遊後遺症。
1.身心疲勞症。患者會出現抑鬱、記憶力減退、失眠、倦怠、精神委靡、頭痛、腰痛、胃部不適、食慾減退等一系列症狀。
2.假日消化不良症。身體攝入過多的高脂肪或高熱量食物，加重了腸胃的負擔，引起消化不良。表現為腸胃不適，並伴有厭食傾向。
3.上班恐慌症。與平時的快節奏生活相比，節日期間一旦徹底放鬆，生活規律就被打破，於是造成心理和生理的種種不適。表現為身心疲憊、精神渙散。
4.孤獨症。無法同最親近的人共度假日，孤獨感隨著假日的臨近而加劇，看到周圍的人都歡聚一堂時，情形會變得更糟；另一種情況是不希望與親朋好友在一起，只想一個人待在家裡，對於親朋好友的來訪感到煩躁。
5.旅遊後遺症。旅途勞頓和飲食不規律，打破了身體的酸鹼平衡，外加環境改變、水土不服、人體的免疫力降低是導致以上症狀的病因所在。表現為感冒發燒、角膜發炎、牙痛、口腔潰瘍。
儘管在我們的想像中，假日，尤其是「十一」、春節這一類的長假應該是一年中最為快樂的休閒時光，人們可以藉此同家人和朋友團聚，調整一下緊張了很長時間的神經和心情，但事實上，仍然有相當一部分人在假日，尤其是在長假裡感到憂鬱、沮喪和孤獨。他們甚至在假期結束之後的一段時間內仍為這類情緒所控制。
造成假日憂鬱的因素有很多，日常工作和生活中的壓力和疲勞，不切實際的期望，社交活動過多，無法和最親的人團聚等都是其中之一。專家建議，如果你經常遭遇或現在正處於假日帶給你的消極情緒當中，不妨從下面幾個方面進行調整，相信它們不僅能幫你走出目前的情緒低谷，而且還能讓你在下一次假日之前就能早早地預防假日憂鬱。
■解決之道
一、心理上的解決之道
沒有或無法同最親近的人共度假日所帶來的孤獨感，最容易讓人在假日裡感到傷感，當你看到周圍的人都歡聚一堂時，情形就會變得更糟；另一種情況則正好相反，即家庭成員之間在願望上的衝突使你對假日失望，比如說，你希望和朋友外出旅遊，而你的父母卻堅持要你守在他們身邊，你只好在百般無奈的情況下看著一年中難得的假日白白溜走。
對此類情況，專家建議，首先，要承認並發泄自己的消極感受。如果你最近失戀或失去了一位親人，假日裡懷舊和悲觀的情緒就會比往常更強烈。你應該對此有足夠的心理準備，不要壓抑自己的這類感受。如果你想哭，你就痛痛快快地哭出來；如果你想獨自去酒吧，那就獨自去好了。不要顧慮在大家都歡笑的日子裡你痛哭會很不合時宜，或在別人都成雙成對的地方你孤身一人顯得有些另類，壓抑自己的某種情感只會讓這類情感持續的時間更長，正確的辦法是釋放自己的壓抑情緒。
其次，不要對假日期望過高。再隆重的假日也是生活中的一天或幾天，這也就是說，你在平常日子裡能碰上的不順心，能遇到的不如意，在假日裡同樣也會遇到。將假日看得非同一般是很多人在假日裡感到失望和不如意的主要原因。要學會降低自己對假日的期望。比如，不要指望家裡的所有成員都有著和你一樣的假日計劃，不要盲目地認為在你想聚會的時候朋友們都恰好有時間，更不要幻想假日裡只有美酒佳肴、歡聲笑語，電視、電影裡那些完美無缺的度假方式對絕大多數人來說都是不現實的。
二、經濟上的解決之道
假日會給所有的人帶來額外的經濟負擔。外出旅遊、互贈禮品、聚會聚餐、購物消遣等沒有哪一樣不讓人們付出比平常多得多的錢。假日當中的入不敷出和假日之後的捉襟見肘，也是令許多人感到煩惱和沮喪的原因之一。
針對此類情況，專家建議，首先，最好在假日之前就做好預算。請記住：量入為出永遠是快樂的根本所在。為了防止你在假日裡一改平日的節制，幾天盡情享樂之後便陷入錢荒的煩惱中，你應該在假日之前對各項支出做出大致的預算。為了讓假日過得與平日不同，你可以留出一定的「休閒資金」，但預算一旦制定，就應該儘可能地照章執行。
其次，假日之後學會釋然。如果你已經在假日裡花了大把的錢，假日之後就不要再為此後悔不已了。假日之後你要應付的煩惱還會有很多，不要讓自己在好不容易輕鬆幾天之後又輕易地陷入金錢煩惱當中。
三、生理上的解決之道
長時間逛街購物、頻繁參加社交聚會和作息不規律造成的疲勞，會讓你在假日後的數天內感到情緒低落，精力不濟。假日裡菸酒無度、暴飲暴食造成的腸胃和體重負擔也會讓你對緊張的工作一時難以重新勝任。這兩方面的原因都會加重你的假日憂鬱。
對於此類情況，專家建議，首先，假日裡堅持健康的生活習慣。如果你正在實施節食或減肥計劃，如果你平常堅持每天活動一刻鐘，在假日裡就一定不要放棄這些良好的習慣。在假日裡打破這些習慣之後不僅恢復起來不容易，而且某種秩序被破壞之後的「混亂感」也會讓你在毫無意識的情況下加重煩悶情緒。
其次，要保證自己有充足的睡眠。即使做不到這點，你也應該在假日結束前的一兩天內恢復充足的睡眠，這對你的心情會大有好處。
總之，每個人都應該及時調整自己在節假日的心態，度過一個舒心的假日，暫時忘掉工作上的煩心事。
■心理測試
假期綜合徵的自我測試
請選擇「是」或「否」回答下列各題。
1.晚上睡覺時，想到幾天後又要上班感到很揪心，翻來覆去睡不著。
2.對上班的恐懼感折磨得我連續幾天半夜驚醒。
3.長假裡我基本上是什麼也不做，就是睡覺。
4.假期過後特別是想到又得天天和上司面對面，更是害怕。
5.長假後第一天上班，早上出門時，明知道要遲到，可就是賴著不想走。
6.雖然心裡明白，自己什麼毛病都沒有，但總覺得自己好像是在冒著生命危險去上班。
7.長假後第一天上班出門後還不放心，為了確定家門是否鎖好，又往返了兩三次。
8.在去上班的車上，心開始發慌，覺得胸悶、頭暈、氣短。
9.我想到要上班，頭腦高度緊張，總覺得休息不夠。
10.一到放假便無所適從，不知道做點什麼好，也不知道去哪裡好，很是頭痛。
11.我感到精神疲憊、頭疼，根本無法靜下心來工作，上班效率極低。
12.長假後剛一投入工作，就感到自己像放假前一樣，仍舊壓力重重，絲毫感覺不到輕鬆，仍舊焦慮不安、心神不寧。
13.上班幾天了，我坐在辦公室里就像丟了魂似的，做事情丟三落四，對上班產生了恐懼心理。
14.放假回來，第一天我肯定效率低下，過兩天就好了。
15.假期中總是無所事事，又實在不想待在家裡，有時下了樓，發現無處可去，轉來轉去，最後經常是在辦公室度過。
16.假期中我白天很少出門，暴露在光天化日之下很不自在。
17.我做事無精打采，心裡還在懷念長假的輕鬆時光。
18.上班第一天，我沒想別的，能迅速投入到自己的工作中。
19.每次假期過後，我能越發精神百倍地投入到新的工作當中。
20.假期中我常常半夜才睡，第二天又起得很晚。
21.即使在假期當中我也絕不會放縱自己，而是有規律地安排一切。
22.我認為假期越長越好，反正不想回去上班。
23.假期里我的飲食沒有規律，有一餐沒一餐的。
24.長假過後，回到工作崗位，我感到心煩，不能集中精力工作。
25.長假期間，最不可能做到的事情就是正常作息。
26.臨近假期結束，我心裡總是有一絲莫名的恐慌。
27.我啥也不想干，有點恐懼感，辦公電話一響就心煩，就想快點下班。
28.我會在放假前做好假期後的日程安排。
29.雖然剛剛度假回來，但當我投入工作時，卻發現假日並沒有讓我獲得絲毫的解脫和放鬆。
30.上班一周左右我經過調整，已經重新進入工作狀態。
評析：
第14、18、19、21、28題答「是」為0分，答「否」為1分。其餘各題答「是」得1分，答「否」得0分。將各題得分相加，算出總分。
0～5分：你不太容易得假期綜合徵。你是一個生活非常有條理的人，因為你相信只有把自己的生活整理得有條理，一切事情才能辦好。
6～10分：你有輕微的假期綜合徵的跡象。你經常為一些細節操心，是一個很容易就精神疲憊的人，長假對你來說是一個非常好的放鬆的機會。這樣的你在長假結束的時候，非常不情願回到從前緊張且忙碌的生活中去，難免心情會有些無奈。
11～20分：你是一個在任何方面都很容易失去控制和節制的人。面對長假，你當然會充分利用這樣的假期，不想讓自己失去一絲一毫享受的機會。所以，經過長假的你難免會玩得身心疲憊，導致回到工作中沒有辦法精力充沛地去把自己的事情完成。
21～30分：你患有嚴重的假期綜合徵。每當假期結束時，你會表現出過度的恐懼和不安，也因此不能步入工作正軌，建議你作好調整。
心理問題67上班恐懼症
■一想到上班我就焦慮
■問題描述
姚某，26歲，風情萬種，妖嬈多姿。剛到單位不久周遭就「狼煙四起」，不但在同性中頻頻樹敵，在異性中也因為不斷捲入辦公室多角戀情而屢遭排擠。隨著李某心中的怨恨與日俱增，她的處境也日趨艱難。她到處抱怨「槍打出頭鳥」、「別人幹嘛都行，可是我只要一有風吹草動就馬上鬧得烏煙瘴氣、滿城風雨」，並把這種消極的情緒帶到工作中來，表現得更加孤傲、不屑、不信任和尖酸刻薄，最後徹底掉進了惡性循環的旋渦不可自拔。她曾經兩次度假，企圖調整心態，無奈只要一回到單位，她立馬又回到那個「可怕的狀態」。最近，她感到自己已經接近崩潰的邊緣。
■問題分析
隨著現代社會競爭壓力的增大，總有人在上班的第一天覺得哪裡不對勁，工作仍然是那份工作，卻覺得哪都不對勁，看著一個假期積壓下來的工作，心情似乎特別煩躁。身體也跟著鬧起了彆扭，瞌睡連連，永遠也睡不醒。偶爾對上班產生恐懼心理是正常的，但長期的一提到「上班」就充滿了恐懼，甚至嚴重影響了工作和生活，那麼你必須考慮是否患了「上班恐懼症」。
上班恐懼症也稱為「星期一恐懼症」，表現為對上班或工作情境感到畏懼，而且越臨近上班時間，這種畏懼情緒越強烈，心理緊張程度越高，憂慮越多；上班時會出現焦慮、恐懼的情緒，並伴有頭痛、腹痛、食慾不佳、全身無力等症狀，不能馬上進入正常的工作狀態，在心理上會本能地產生恐懼和焦慮情緒。
上班恐懼症的表現概括起來有兩點：一是上班前不想上班，焦慮；二是上班第一天萎靡不振、煩躁。可分為四種類型。
1.工作反差適應症。上班前一天不想上班，焦慮不安、拖拉、心情沮喪。到崗第一天萎靡不振，不愛說話，還會有疲勞、頭痛、注意力不集中等現象。
2.人際關係恐慌症。心情煩躁、焦慮，產生恐慌、逃避等心理，不願與人接觸或交往。
3.過度放鬆疲勞症。無精打采、靜不下心工作、打瞌睡等。
4.身體疲勞症。頭痛、腹痛、食慾不佳、全身無力、焦慮不安。
上班恐懼症是一種情緒障礙，雖然表現各異，但對上班產生恐懼這一特點是相同的，都有頭痛、腹痛或食慾不佳、全身無力等症狀。之所以有些人在心理和生理上有不舒服的感覺，除了工作壓力外，還在於個人心態的自我調適不好。當然誘因也有很多，比如分離性焦慮，或改換工作單位重新適應新環境，以及人際交往困難等，或在工作或在其他活動上失利、受挫，或有遭受委屈、羞辱的經歷。
對於普通人來說，經歷了短暫的周末休息後，無論生理還是心理都有所放鬆，從休息狀態再次恢復到上班狀態，從本能上來說是有所排斥的，需要一定時間的適應才能恢復工作狀態。因此，星期一的焦慮狀態有其必然性。幾乎每周周一都會是最忙碌的時間，一周的日程大多會在周一排出計劃，而且工作安排鋪天蓋地，周一則必然是最繁忙和身不由己的，這一天的壓力也是最大的。周一的恐懼和焦慮其本質還是出於對工作造成的各種壓力的恐懼。周末短暫的休息仍不足以化解職場人群的壓力，工作壓力的增加強化了現代人逃離崗位、進行休息的渴望，從中可以透視他們的焦慮感。
從個性方面分析，患者多是性格比較內向、平時與社會接觸較少、心理素質存在缺陷、在人際交往上存在一定問題的人。他們考慮問題比較多，放假後思想鬆弛使他們可以胡思亂想，從而影響了心理健康，如不及時疏導、治療，必將對日後的工作產生不良影響，有的甚至可能會喪失好的工作機會。
壓力大的上班族屬高發人群。上班恐懼症主要存在於工作壓力比較大並且對現有工作不是很滿意的人群中。一方面，平時工作壓力太大，使得不少上班族感到身心疲憊，幾天的假期好不容易放鬆下來，調整到比較舒適的生活狀態，初來上班，自然會對工作產生逃避、厭倦心理。另一方面，對現有工作有諸多不滿，經過長假的一番考慮，有了換個地方的想法。
■解決之道
一、要抓緊時間「收心」
調整生物鐘。放假期間玩樂過度，甚至通宵打牌娛樂，打亂了人體正常的生物鐘。因此，要努力調整生物鐘，早睡早起，保證有足夠的睡眠時間。同時，加強鍛鍊，多做運動，使身體能夠適應快節奏的工作。
二、自然處理法
如果暫時找不到工作的感覺，也不必焦慮。上班後多做開心的事，打電話找朋友聊聊天，儘量不去想煩心的事。多留意一下自己的精神狀況，多讓自己開心，中午去空氣清新的地方散散步，也可以聽聽音樂，或者喝杯咖啡，不要強迫自己馬上投入較複雜的工作。症狀較重者可在醫生的指導下採用藥物治療，服用百憂解等，以改善情緒、消除恐懼。
三、調整自己的認知，學會進行積極的自我調適
改變一下自己平時那種高度緊張的思維運作模式，真正給自己的精神和心情放個假。節日仍放不下工作的心理狀態，主要是由平時生活節奏快，工作緊張，再加上自身性格過於追求工作完美等因素造成的。
四、轉移注意力也是一種行之有效的方法
有上班恐懼症的人，往往把自己的注意力過分集中在對上班的擔憂上，所以才會產生恐懼情緒。轉移注意力是改變這種狀態的有效方式，常用的方法是做一些自己感興趣的事，如參加一些休閒活動，包括旅遊、聽音樂會等。
■心理測試
上班恐懼症的自我測試
請選擇「是」或「否」回答下列各題。
1.隨著上班時間的臨近，我變得日漸焦慮，有時甚至食不甘味、夜不能寐。
2.我的性格較為內向，不願意嘗試新鮮事物。
3.我就害怕與人打交道，尤其是一見到陌生人就臉紅出汗，說不出話來。
4.幾乎每個星期日晚上我都會習慣性失眠。
5.有時我感到自己難以完成任務。
6.通常周末兩天，我都不會安排任何與公司有關的事。
7.每天我一上班就盼著下班，不停地看時間。
8.我常由於某人的批評而長時間感覺不安。
9.周五的時候我總是很興奮，下午幾乎做不了什麼工作。
10.「帶著期望與喜悅回家，拖著疲憊與勞累上班」正是我的寫照。
11.我覺得自己有點兒神經質了，每天起來的時候有一種莫名的恐懼，害怕去上班，害怕去單位。
12.環境總是能輕易地影響我的感知和情緒。
13.我沒有工作壓力或者有逃避上班的念頭。
14.我常擔心自己衣飾是否整齊及儀態是否端莊。
15.我喜歡自己的工作，覺得很適合我。
16.工作時注意力不容易集中。
17.因為煩惱我常想避開某些東西、場合或活動。
18.長假過後，我心裡會產生莫名其妙的恐懼感，甚至有連續失眠、茶飯不思等症狀，全然沒有上班時的朝氣。
19.因為有不盡的事情和不盡的問題等著我去處理，我似乎每天都帶著不安的情緒，不知道為什麼。
20.周一我總是必須要完成上周遺留下來的許多工作。
21.我經常一提到上班就精神振奮，像有使不完的勁兒似的。
22.我感到自己是一個沒價值的人，幹什麼都沒意思。
23.每個長假過後，在上班的第一天我總覺得哪裡不對勁，工作仍然是那份工作，卻覺得哪都不對勁兒。
24.上班時我感到疲倦、頭暈、胸悶，注意力不集中，工作和學習效率降低。
25.周一早上不願意醒來，總有起不來床的感覺。
26.上班時我心情似乎特別煩躁，身體也跟著鬧起了彆扭，瞌睡連連，永遠也睡不醒。
27.我自己認為工作壓力比較大，但我願意接受挑戰。
28.我覺得別人對我的成績沒有作出恰當的評價。
29.我感到人們圍著我但並不關心我。
30.周日晚上想到第二天就要去工作，我總會情緒低落。
評析：
第6、13、15、21、27題答「是」為0分，答「否」為1分。其餘各題答「是」為1分，答「否」為0分。將各題得分相加，算出總分。
0～5分：你是一個相當熱愛工作的人，你的心理非常健康，並且你還是個對生活充滿渴望和期盼的積極的人，請保持你的熱情吧。
6～10分：你看起來可有點懶散喲！也許是近期工作不太順利的緣故吧。你需要自我調整，最有效的方法是每天早晨出門前對著鏡子笑兩分鐘。
11～20分：你不太妙喲，可能有厭職傾向，需要注意了。找個老友好好地長談一次吧，說出你工作上的煩惱，或向專業人員進行諮詢。
21～30分：你患有嚴重的上班恐懼症。每天上班對你來說如地獄般難熬，你無數次想過逃脫，這樣下去終有一天你會崩潰。
心理問題68工作狂人
■家就是「有床的工作間」
■問題描述
小王今年30歲，在一家外企工作。他工作很努力，上班來得最早，走得最晚，還經常把工作帶回家裡做，即使這樣，小王還經常唉聲嘆氣地說有做不完的工作。這種狀況搞得他吃飯沒有固定時間，睡覺也很少，而且平常和同事們的談話內容也是以工作為中心。另外，小王在工作的時候，也很難把注意力放在成果上，而是把大量精力放在了自己工作的時間上。他已經把工作當做自己生活中最重要的活動，平均每周工作時間至少50個小時，從來沒有周末和節假日的概念。即使偶爾陪女友逛街散心，也是心不在焉，腦子中想的依然是工作。大家都戲稱小王的家為「有床的工作間」，戲稱他的辦公室為「隨時可以躺倒睡覺的家」。而小王身體則出現了諸多毛病，如高血壓、失眠、長期頭痛、腰酸背痛等。
■問題分析
小王的狀態在心理學上被稱為工作狂。提到工作狂，我們總會聯想到：早上班，遲下班，整日整夜地工作，連星期天、節假日也不休息。在辦公室時或面對客戶，神氣十足，有衝勁，有活力，可一旦停止了工作，就會精神萎靡，毫無生氣。因為這樣，很多人年紀輕輕就已經出現嚴重的健康問題，有的甚至猝死，這種情況在日本被稱為「過勞死」。
在現代社會中，工作狂在人群中的比例日漸增多。他們不但熱衷於工作，而且好像唯有在工作中才能找到人生的樂趣。但是，如此狂熱地投身於工作並不是他們的真正意願。在他們心底，多半都有很多苦惱，或是對某些事持有強烈的不滿，或是自身有很強烈的自卑意識，尤其值得注意的是，這些人的家庭生活往往存在著各種各樣的重大矛盾，為了逃避或者忘卻這些令人傷神的事，他們只好瘋狂地投入到工作中，以減輕內心的痛苦。這種逃避現實的心態不斷持續著，久而久之就會演化成一種習慣性逃避，即使在不需要逃避的時候也逃避，這就是所謂工作狂的真面目和產生的真正原因。
心理學家指出，工作狂實際上屬於一種心理變態，在各種大中小企業的低中級管理人員中較為常見。工作狂與對工作有熱情者常常被人們混為一談。但是這二者實際上有著本質上的差別：所謂工作狂，往往並不是真心熱愛自己的工作，而且也很難從工作中得到快樂，只是拼命地工作以尋求某種心理上的解脫。此外，他們在工作中常常強迫自己做到盡善盡美，一旦出現問題或差錯便羞愧難當、焦慮萬分，同時卻又拒絕他人的善意援助。而對工作有熱情者，則是出自內心熱愛自己的工作，並且能夠從工作中獲得巨大樂趣，在工作出現失誤時既不會怨天尤人，也不會懊惱不已，相反，卻會有計劃地修正目標或改正錯誤，同時也注意與同事和上司協調、配合，因而人際關係相對融洽。總之，儘管前者的工作量看起來要比後者大得多，但工作效率和工作質量都明顯不如後者。
工作狂會給自身健康帶來嚴重損害，可能導致患者對工作單位產生消極情緒，或者導致患者身體疲勞和情緒緊張，以致工作能力下降、創造力下降、注意力不集中，從而嚴重地影響他們的工作效率和工作業績。工作狂除了會影響到自身的健康外，還有可能導致工作單位的整體工作效率下降，對其單位產生極其不利的影響。因此，它值得我們認真對待。
人類在激流勇進的文明化進程中所付出的重大代價，就是對自身的壓榨。所謂「過猶不及」，我們需要找到一份自己喜歡的工作，在工作的過程中體會快樂和價值感，但也並不鼓勵工作狂。畢竟，生活的概念要比工作大得多，生命的意義也不能僅僅依靠工作上的成功來證明。過分依賴職場競爭帶來的成就感與充實感，忽視對個人生活和家庭生活必要的經營與維護，不但不能逃避寂寞空虛，而且往往導致更深的失望和孤獨。
■解決之道
一、調整心態
金錢、權力、榮譽，等等，這一類的成功永遠沒有止境，而你的時間、精力、健康、生命卻都是有限的。事業的成功無法替代家庭生活對人的價值。多與家人、朋友、同事交流，必要時還可以尋求心理諮詢師的幫助。工作中，多加強自身時間管理能力、項目管理能力的培養，組建高效的團隊，通過合理的分工和授權，提高整個團隊的工作效率，讓自己能從工作中逐步「解套」。
二、有意識地減輕自己的工作壓力並強迫自己減少工作量
患者不妨為自己制訂一份工作日程表，將自己現時的所有工作項目和工作時間一一寫明，然後考慮哪些可以完全放棄，或至少可暫時放棄，哪些可交由他人或與他人合作完成，並由此進行工作分配，同時注重提高工作效率。
三、請家人監督
在制訂的工作日程表開始實施時請家人或同事予以監督，盡力予以執行。
四、培養業餘愛好
患者不妨培養一些與工作不搭界的業餘愛好，以豐富自己的業餘生活，使自己的注意力在非工作時間轉移到其他事情上。在心情不快、痛苦不解時，可以到環境優美的公園或視野開闊的地帶漫步散心，如果條件許可，還可以做短途旅遊，寄情於山水，這樣也能夠忘卻煩憂、放鬆心情。
總之，在治療過程中，患者應該一步一步地進行，並儘量放鬆自己的心情。如果感到力不從心，家人或同事也不能給予相當的幫助，還可以接受心理醫生的治療，效果會更好。
■心理測試
工作狂的自我測試（一）
請選擇「是」或「否」回答下列各題。
1.你是否經常在夜裡工作？
2.你是否通常在周末工作？
3.你很難做到靜坐在那裡，什麼也不干？
4.星期天早上，你躺在床上睡懶覺，是否感到很不適應？
5.你會不會夜不成眠地思考工作？
6.你不喜歡假日嗎？
7.你早上是否起得很早？
8.你是否除工作之外，很少有其他興趣？
9.你的親友是否抱怨你工作上花的時間太多？
10.你的朋友們是否抱怨他們很少見到你？
11.你是否感到難以放慢工作節奏，減輕工作負擔？
12.你是否期望自己的父母能給自己更多的愛和關心？
13.你是否經常邊吃邊工作？
14.你無事可干時是否坐立不安？
15.你是否經常夜間醒來，又繼續工作？
評析：
如果你至少有3道題回答「是」，無疑你是個工作狂，而且你對工作的態度極有可能損害你的健康和你與親友們的關係。
如果你只有2道或1道題回答「是」，你對工作的態度是健康的。為了生計，你會十分喜愛自己所從事的工作。但你同時也有許多其他興趣，並不打算讓工作占據你全部的生活。你是個懂得休息的人，從工作態度上講，你難以在事業上做出大的成就，但你的生活會過得很充實。
工作狂的自我測試（二）
1.對工作的狂熱和興奮程度超過家庭和其他事情。
2.工作有時有薪酬，有時沒有。
3.將工作帶回家。
4.最感興趣的活動和話題是工作。
5.常常夜不成眠地思考工作。
6.額外工作的理由，是擔心無人能夠替你完成。
7.不能容忍別人將工作以外的事情排在第一位。
8.害怕如果不努力工作，就會失業或成為失敗者。
9.別人要求你放下手頭的工作先做其他事，你會被激怒。
10.因工作而損害與家人的關係。
評析：
以上答案「是」越多，則患工作狂的危險係數越高。
心理問題69職業倦怠症
■情緒低落，看什麼都不順眼
■問題描述
老林跳槽到了一家新的單位，他很慶幸自己能夠找到一份合適的工作，專業對口，收入頗豐，還很穩定。這可是很多人夢寐以求的啊。工作伊始，老林尚能滿懷信心地投入工作，可是一年過去了，老林發現工作永遠是那樣按部就班，所有的程序都和計劃的沒有什麼差別，沒有任何新鮮感，自己再也不像剛來的時候那樣為了某個項目的完成而沾沾自喜了。這個工作不能再帶給他快樂和滿足，尤其是當他看到辦公室的種種爭鬥時，更感到厭倦萬分。他的情緒開始低落，行為變得古怪，經常發牢騷、發火……究竟自己是怎麼了？老林不能解釋。老林周圍有很多朋友也有類似的現象。
■問題分析
其實，老林是患上了職業倦怠症。所謂職業倦怠症，是指人們在緊張與忙碌的日常生活及工作過程中，生活上的以及工作中的情緒感受會隨著大環境的變化，而呈現出一種緊張或不適應的負面現象。
染上職業倦怠症的人猶如失去水的魚，備受窒息的痛苦。據調查，現代人產生工作倦怠的時間越來越短，有的甚至工作八個月就開始對工作厭倦，而工作一年以上的白領人士有高於40％的人想跳槽。上海一項調查顯示：在同一崗位工作滿兩年的人群中有33．3％的人出現了工作倦怠現象，有2．6％的人患上了職業倦怠症。產生職業倦怠症的人會出現生理上的疾病、心理上的不適以及行為上的障礙，若不及時處理將會給自己帶來不可預期的傷害。
心理學家多德拉認為，如果一個環境給你帶來了不良症狀和障礙，那麼你在這個環境中就會遇到許多心理上的衝突。要解決這些症狀和障礙就得去認識你身上存在的心理衝突。
一般白領心理上的衝突主要表現在以下幾個方面。
1.渴望成就與懼怕改變的衝突。心理學家馬斯洛認為，在一切基本需求都得到滿足的時候，實現自我價值就成了一個人的最終目標。職業顧問說，沒有變化的例行工作，最容易導致上班族工作倦怠。在變化中求生存，任何單調的東西只能讓人生厭，這是很多人都明白的道理。但是許多白領階層儘管已經對現狀產生厭煩，還是懼怕改變自己。多年養成的工作生活習慣已經定型，程式化的思維和工作方法已經固定，工作的辛苦和勞累、缺乏創新的刺激，已經使他們的大腦越來越懶惰，他們不願去想、不敢去想已經在危害著他們身心健康的種種因素。因此，他們一方面缺乏成就感需要改變，一方面又懼怕改變，二者的衝突自然就給本來就繁重的工作增加了不少危險。
2.做優秀職員與做合格家人的衝突。步入中年的白領通常擔當著不同的社會角色：公司職員、慈愛父母和孝順兒女等。特別是男性，家庭中的瑣事經常會占據其生活的一大部分，更容易陷入焦慮狀態中。眾多角色集於一身，難免會給人造成很大的壓力，既想工作上有所成就，又想顧及家庭的幸福，使許多職場中的人因為身不由己而陷入深深的苦惱中。
3.需要關懷與維護自尊的衝突。從某種意義上說，社會的進步和飛速發展使人產生了異化。為了使人力資源能夠得到最大限度的利用，企業採用了先進的管理措施和高級的技術設備，使人不停地處於碌狀態，進而減少了相互交流的時間和空間。人是有感情的動物，他本身對交往的需求永遠都是存在的，尤其是在工作壓力大的時候更需要情感上的撫慰。但是現代社會又給人提供了感情冷漠的土壤，特別是有了一定地位的白領階層，更是不願意放下自己的自尊心，不願意主動和人交流。儘管他們很渴望別人的關心，希望和別人交流自己的想法，但是他們還是龜縮在維護自己自尊心的安全地帶。
■解決之道
一、打破心理的界限，做自己的主人
在公司里，很多人抱怨工作任務太繁重，沒有時間想自己該想的，做自己該做的。其實，這是惰性把你限制在了一定的活動範圍內，很多你認為無法改變的事物只是自己心理的界限把它封閉了，勇敢地去想像、去突破、去改變，這樣你才會在職場瀟灑地遨遊。
二、轉移情緒，消除怨氣
良好的心態是生活快樂的秘訣。心理學家告誡：先處理心情再處理事情，不要帶著怒氣去工作和生活。再聰明的人也會因為情緒不良而失敗。做一個情商高的人不是什麼難事，只要你每天注意那麼一點點就行。回到家前先告訴自己笑一笑；周末放下所有負擔，和家人一起逛逛公園；生氣的時候伸個懶腰，站起來走走；經常換不同的衣服穿……有心做到的人永遠會快樂。要知道，生氣是拿別人的錯誤懲罰自己。
三、和和睦睦萬事興
在公司里活得最不開心、工作做得最差的往往是那些人緣不好的員工。新員工學歷傲人，唯我獨尊；老員工資歷不淺，心中不服……事業上一籌莫展的人總想和別人比個上下高低，但是這樣只會傷害同事之間的關係。古人云：退一步海闊天空。何不聰明一點搞好同事關係呢？給自己創造良好的人際環境就是為自己積累財富。著名心理諮詢專家唐汶告誡大家做人要把握「五不」原則：倚老不賣老；彈性不固執；幽默不傷人；關心不冷漠；真誠不矯情。所以，放下架子吧，這樣你就有了成功的基礎。
■心理測試
工作壓力自我測試（一）
請選擇下列各題的答案。
1.你是否覺得工作負擔過重，常常感覺難以承受，或有喘不過氣來的感覺？
A.經常B.有時候會C.從來不會
2.你是否感覺工作缺乏自主性，往往老闆讓做什麼就做什麼？
A.經常B.有時候會C.從來不會
3.你是否認為自己待遇微薄，付出沒有得到應有的回報？
A.經常B.有時候會C.從來不會
4.你有沒有覺得組織待遇不公，常常有受委屈的感覺？
A.經常B.有時候會C.從來不會
5.你工作上是否常常發生與上層不和的情況？
A.經常B.有時候會C.從來不會
6.你是否覺得自己和同事相處不好，有各種各樣的隔閡存在？
A.經常B.有時候會C.從來不會
7.你是否經常在工作時感到睏倦疲乏、想睡覺，做什麼事兒都無精打采？
A.經常B.有時候會C.從來不會
8.你是否以前都很上進，而現在卻一心夢想著去度假？
A.經常B.有時候會C.從來不會
9.你是否在工作上碰到一些麻煩事時急躁、易怒，甚至情緒失控？
A.經常B.有時候會C.從來不會
10.你是否在用工作餐時感覺沒食慾，嘴裡發苦，對美食也失去興趣？
A.經常B.有時候會C.從來不會
11.你是否對別人的指責無能為力、無動於衷或者消極抵抗？
A.經常B.有時候會C.從來不會
12.你是否覺得自己的工作不斷重複而且單調乏味？
A.經常B.有時候會C.從來不會
評析：
選A為5分、B為3分、C為1分，將各題得分相加，算出總分。
12～20分：很幸運，你還沒有患上職業倦怠症，你的工作狀態不錯，繼續努力哦。
21～40分：你已經出現了職業倦怠症的前期症狀，要警惕，請儘快調整，你需要對自己的職業狀況進行反思和規劃，以提升你的職業競爭力。
41～60分：你很危險，你對現在的工作幾乎已經失去興趣和信心，工作狀態很不佳，長此以往極不利於個人的職業發展，最好儘快向職業規劃方面的專家求助。
工作壓力的自我測試（二）
請選擇「是」或「否」回答下列各題。
1.我覺得自己在過度工作，過度透支。
2.我覺得自己是一個過于謹慎的人，總擔心重複以前犯過的錯誤，或者作出錯誤的決策等。
3.在回顧最近的工作績效時，我覺得自己的貢獻不是很有價值。
4.在公司解決衝突事件對我來說是十分困難的。
5.我工作雖很努力，但仍未能做到每事盡善盡美。
6.當工作中事務太多時，我總會感到負擔過重，並覺得快被壓垮了。
7.我感到事情不是按我的意願發展的。
8.我與其他同事的關係很好，令我非常滿意。
9.我覺得目前手上工作太多，無法應付。
10.我覺得目前的工作尚能實現我的抱負和雄心。
11.我感覺自己的工作就像在苦水中泡著一樣。
12.我並沒有覺得自己的工作得不到認可。
13.在工作中遇到挫敗時我會發脾氣。
14.我的工作並沒有我所希望的自由度和靈活度。
15.我發現自己不能應付必須去做的所有事情。
16.在平時的工作中，我經常會感到莫名其妙的不安和緊張。
17.已經完成或正在做的工作出現一些無法控制的差錯時，我一直處於擔心的狀態中難以自拔。
18.我的身體健康每況愈下，容易疲勞或者總是感覺身體哪裡不舒服。
19.我時常擔心別人對自己工作表現的評價。
20.目前我並沒有辭職不干或另謀出路的想法。
21.我感覺到我不能控制工作中的重要事情。
22.我曾經為消除緊張的情緒而在午餐時喝酒。
23.我覺得時間不夠用，所以要分秒必爭。例如，過馬路時闖紅燈，走路和說話的節奏很快。
24.當同事或上級對我表現出冷淡時，我擔心自己做錯了什麼。
25.我有些猶豫不決，記憶力下降，創造力衰退，且因此開始動搖對自己原本良好的認同感。
26.工作出現壓力時，我能像平時一樣清楚和冷靜地思考。
27.我經常因為工作問題而徹夜難眠。
28.我時常對自己的工作能力或判斷力產生懷疑，並且信心降低。
29.我常後悔自己對職業的選擇。
30.事情要是發生在我能控制的範圍之外，我會因此而煩惱。
評析：
第8、10、12、20、26題答「是」為0分，答「否」為1分。其餘各題答「是」為1分，答「否」為0分。將各題得分相加，算出總分。
0～5分：你能夠應付工作中的許多事情，可以得心應手地處理壓力，其他人可能會認為你很沉著而且是完全放鬆，並且你幾乎在所有時候都能夠讓事情有條不紊。但你仍然應當對潛在的壓力處境作好準備，因為這些處境不可避免。
6～10分：你有輕度的心理壓力，雖然常會體驗到不必要的煩惱，但你基本能處理生活中的問題。儘管你有時會發現自己處於壓力之下或者感到緊張，但這通常是偶然現象而不是慣例，而且更重要的是，這種情況通常不會持久。
11～20分：你的精神壓力程度中等，雖然某些時候感到壓力較大，但仍可應付。精神壓力程度低但可能由於生活缺乏刺激，比較簡單沉悶，個人做事的動力不強。你應學會調整自己的心情，保持輕鬆愉快的心境。
21～30分：你的精神壓力偏高，應反省一下壓力來源並尋求解決辦法。你已經在承受巨大的心理壓力，不能處理生活中的許多問題，因此你緊張、不安，以致影響你的工作、生活和身心健康。你應儘快改變這種情況，否則將使你的工作、生活不能正常進行。
結語做一個健康快樂的現代人
■人人都有「異常心」
一位網友在其博客里寫道：
我的密友是公務員，她在單位有一位與她關係特別好的同事。然而，最近幾次提起她同事的時候，她總是說：「他這個人有些怪，平時很爽朗，偶爾卻流露出很清高的一面。」我請密友具體地說一說，她說：「他有個『怪毛病』，每月幾乎都有那麼一兩天沉默寡言，一副心事重重的模樣，而且這時，就連我也遭到他的冷落。」出於好心，她有時主動請他去喝茶，或者散步，都被他婉言謝絕，但隨後他又「單獨行動」，或飲酒，或喝茶，或漫步，令她百思不得其解。
這令我突然想起我的愛人。我有一個幸福的小家庭，有一個天真活潑的孩子和一位稱職的丈夫。原來每當談起我那「爺倆」時，我總會情不自禁地流露出自豪與驕傲。然而，最近我發覺我的愛人他幾乎什麼都好，就是有時莫名其妙地朝我和孩子發火，不久又莫名其妙地親熱起來，反反覆覆，簡直像有點兒精神問題，而且基本上這幾個月底都是這樣。
正巧，最近在與一位做心理醫生的朋友聊天時，我無意中提到了發生在我愛人和密友同事身上的情形。我的這位醫生朋友很嚴肅地對我說：「你知道嗎，他們的心理出現了某種異常現象。」
「什麼？你說什麼？！」我當時腦子一下子沒轉過彎來，驚奇地表示不解。
看到我滿臉惶恐，心理醫生突然哈哈大笑，接著便向我透露了其中的「奧秘」。
就人本身的生物屬性來看，人整個身心在不停運轉的過程中，不可能總是一帆風順，而是會不同程度地呈現出一種周期性情緒起伏現象，在某些時候心理狀態趨於異常。
為什么正常的人也會間歇性地發生心理異常現象呢？其「病因」主要有如下幾個方面。
1.人本身固有的「情緒」（興奮或壓抑）積累達到一定程度，就容易出現心理失衡，這時就需要通過某種適當的方式來發泄。
2.工作和生活壓力超過了心理所能承受的負荷，激起了情緒的「抗議」。
3.受氣象的影響，如颳風、雨雪、雷電、陰晴，都會影響人的心情。另外，月亮的引力不僅能引起海洋潮汐，也會使人的情緒之海出現起伏。
此外，特別的性格、特殊的環境以及突發的事件也會為心理異常埋下「伏筆」。所以，不要視異常心理為洪水猛獸，身為凡夫俗子，異常心理現象的出現是不可避免的。
■如何自我檢查心理異常
世界上的任何事物都有正反兩個方面，人的心理活動也是一樣，通常人們將心理活動分為正常和異常兩個方面。正常心理是指具備正常功能的心理活動，在正常心理中又根據心理健康水平的不同分為心理健康和心理不健康。異常心理則是指心理功能遭到破壞，有典型的精神障礙症狀的心理活動，比如變態人格、神經症和各種精神病等。
如何區分心理正常和心理異常，目前還沒有一個公認的統一判斷標準。對於非心理學專業人員來說，只能依據日常生活的經驗。儘管這種做法不太科學，但也不失為一種方法。這種區分方法簡便易行，可歸納為四個方面：
1.是否有離奇怪異的言談、思想和行為；
2.是否有過度的情緒體驗和表現；
3.是否無法完整地扮演自己的社會角色；
4.是否影響他人的正常生活。
如果回答是否定的，就表明你的心理是正常的；如果回答是肯定的，則表明你的心理是異常的。
心理健康和心理異常是相對的。心理健康是指一個人各類心理活動正常、關係協調、主觀反映的內容和現實刺激一致、人格相對穩定的狀態。這種狀態是一個相對穩定和平衡的狀態。這種平衡在常規條件下，是通過自身與內外環境的相互作用來實現的。然而，無論是自身狀態還是生存環境，都處在變化之中。當自身或內外環境發生了劇烈變化的時候，這種平衡就可能被打破，心理活動也就有可能會發生偏離，使心理活動處於一種相對失衡的狀態。當心理活動變得相對失衡，而且對個體的生存發展和生活質量產生負面影響的時候，心理活動便處於異常的狀態。心理異常狀態也是一個動態失衡的過程，只要及時進行調整，平衡又可以得到恢復。通過心理健康和心理異常這兩個概念，我們可以發現，無論是心理健康狀態還是心理異常狀態，心理功能都沒有遭到破壞，沒有出現精神障礙的症狀，因此都屬於正常心理的範疇，只是正常心理水平的高低程度不同而已。因此，心理健康和心理異常都是人的正常心理活動，即使是心理異常，也不是心理不正常，只是心理健康的水平低於一般人群。
關於判定心理健康的標準，中國科學院心理研究所的郭念鋒教授提出的10條是比較好理解的。
1.心理活動的強度。在遭遇精神打擊時，抵抗力低的人往往反應強烈，並容易遺留後患；而抵抗力強的人，雖有反應，但不強烈，不會致病。
2.心理活動耐受力。生活、工作中長期遇到的慢性精神刺激，可以使耐受力差的人處在痛苦之中，在經歷一段時間後，便會出現心理異常、個性改變、精神不振甚至產生嚴重的軀體疾病；而對耐受力強的人來說，他們雖然也體驗到某種程度的痛苦，但最終不會在精神上出現嚴重問題，甚至還會在逆境中做出更大的成績。
3.周期節律性。人的心理活動在形式和效率上都有著自己內在的節律性。有的人白天工作效率不太高，但晚上就很有效率；有的人則相反。如果一個人的心理活動的固有節律經常處在紊亂狀態，不管是什麼原因造成的，我們都可以說他的心理健康水平下降了。
4.意識水平。如果一個人不能專注於某種工作，不能專注于思考問題，思想經常「開小差」或者注意力分散而出現工作上的差錯，則要警惕心理健康問題了。
5.暗示性。易受暗示的人，往往容易因為一些無關因素而引起情緒波動和思維動搖，有時表現為意志力薄弱。不易受暗示的人則相反。
6.康復能力。即指從創傷刺激中恢復到常態水平的能力。因為在生活工作中，誰都不可避免遭受精神創傷，在精神創傷之後，情緒極大波動，行為暫時改變，甚至某些軀體症狀都是可能出現的。但是，由於每個人的認識能力、經驗不同，從打擊中恢復過來所需要的時間會有所不同，恢復的程度也有差別。康復能力高的人恢復得較快，而且不留什麼嚴重痕跡，而康復能力低的人則需要很長時間。當再次回憶起這次創傷時，他們的情緒表現也不同。
7.心理自控力。情緒的強度、情感的表達、思維的方向和思維過程都是在人的自覺控制下實現的。當一個人身心十分健康時，他的心理活動會十分自如，情感的表達恰如其分，辭令暢通，儀態大方，不過分拘謹，不過分隨便。這就是說，通過觀察一個人的自我控制能力，也可以判斷其心理健康的水平。
8.自信心。當一個人面對某種生活事件或工作任務時，首先是估計自己的應付能力。有些人可能估計過高，有些人可能估計過低。過高的自我評估，在實際操作中容易因掉以輕心而導致失敗，從而產生失落感或抑鬱情緒；過低的自我評價，常會使人畏首畏尾，因害怕失敗而焦慮不安。一個人是否有恰如其分的自信，是評定其心理健康的一個標準。
9.社會交往。一個人能否正常與人交往，也標誌著一個人的心理健康水平。當一個人毫無理由地與親友和社會中其他成員斷絕來往，或者變得十分冷漠時，這就屬於精神病症狀。如果過分地進行社會交往，與任何素不相識的人也可以「一見如故」，也可能是一種狂躁狀態。其實，在現實生活中，比較多見的是心情抑鬱。人處在抑鬱狀態下，社會交往受阻較為常見。
10.環境適應能力。一個人為了生存和自我發展，就必須適應環境。而環境條件是不斷變化的，有時變化很大，這就需要採取主動或被動的措施，使自身與環境達到新的平衡，這一過程就是適應。有的人面對急劇變化的生活環境時，感到無能為力，只是忍耐、韜晦，而不做出改變；而有的人當生活環境突然變化時，很快地採取各種辦法去適應，並以此保持心理平衡。能否積極適應環境，保持心理平衡往往標誌著一個人的心理健康水平。
總之，任何人在工作和生活中都難免會出現心理問題，但它並不可怕，只要進行積極調整，心理就會恢復平衡狀態。
■如何進行心理調適
現代人在很多時候、很多場合都會產生一些異常心理，雖說這些異常心理人人都有，是正常心理現象，但是必須在其尚未完全異常前加以調適。現代人的心理失衡是一種不健康狀態，已經成為一種嚴重的社會問題，因此，必須設法擺脫心理失衡，使思維正常運作，走出心靈的誤區。
要加強修養，遇事泰然處之。要清醒地認識到生命總是由旺盛走向衰老直至消亡，這是不能抗拒的自然規律。應當養成樂觀、豁達的個性，平靜地接受生理上出現的種種變化，並隨之調整自己的生活和工作節奏，主動地避免因生理變化而對心理造成的衝擊。事實上，那些擁有寬廣胸懷、遇事想得開的人是不會受到心理疾病困擾的。
要合理安排生活，培養多種興趣。人在無所事事的時候常會胡思亂想，所以要合理地安排工作與生活。適度緊張有序的工作可以避免心理上滋生失落感，令生活更加充實，而充實的生活可改善人的抑鬱心理。同時，要培養多種興趣。愛好廣泛者總覺得時間不夠用，生活豐富多彩就能驅散不健康的情緒，並可增強生命的活力，令人生更有意義。
盡力尋找情緒體驗的機會。一是多想想你所從事的職業，時時不忘創新，做出新的成績，躍上新的台階；二是要關心他人，與親朋、同事同甘共苦，無論悲歡離合，都是對心靈的撼動，要保持頭腦清醒、心胸開闊；三是多參加公益活動，樂善好施，為子孫造福。最好是學會一門藝術，無論是唱歌、彈琴還是寫作、繪畫、集郵、收藏錢幣，都會使你進入一種新的境界，產生新的追求，得到新的樂趣。
保持心情寧靜。面對大量的信息，不要緊張不安、焦急煩躁、手足無措，應保持心情平靜，提高應變能力。要儘量設想各種應對措施，並選擇一個最佳方案採取行動，從而減輕個人的心理負擔。
適當變換環境。一個人在一個缺乏競爭的環境裡容易滋生惰性，不求有功但求無過，過於安逸的環境反而更易引發心理失衡。而新的環境，接受具有挑戰性的工作、生活，可激發人的潛能與活力，變換環境進而變換心境，使自己始終保持健康向上的心理，避免心理失衡。
正確認識自己與社會的關係。要根據社會的要求，隨時調整自己的意識和行為，使之更符合社會規範。要擺正個人與集體、個人與社會的關係，正確對待個人得失、成功與失敗。這樣，就可以減少心理失衡。
其實，生活中的每一個人，承擔著各自的社會責任，都存在不同程度的心理衛生問題。隨著社會不斷變革，人們的情感、思維方式、知識結構、人際關係在發生變化，引發心理問題的因素也是多種多樣的。據專家介紹，由於現代人的生活方式的改變，生活節奏的加快，一些人的盲目行為增多，加之過分追求短期效益，因而失敗的概率較高，內心失去平衡，容易產生心理問題。心理專家認為：一個人的心理狀態常常直接影響他的人生觀、價值觀，直接影響到他的某個具體行為。因而從某種意義上講，心理衛生比生理衛生更為重要。
從理論上講，一般的心理問題都可以自我調適，每個人都可以用多種形式自我放鬆，緩和自身的心理壓力和排解心理障礙。面對心病，關鍵是你要去認識它，並以正確的心態去對待它。雖然我們找心理醫生看病還不能像看感冒發燒那樣方便，但只要提高自己的心理素質，學會心理自我調適，學會心理適應，學會自助，每個人都可以在心理疾患發展的某些階段成為自己的心理醫生。
首先，是掌握一定的心理衛生科學知識，正確認識心理問題出現的原因；其次，是能夠冷靜清醒地分析問題的因果關係，特別是主觀原因和自身缺欠，採取對己對人都負責任的相應措施；再次，是恰當地評價自我調適的能力，選擇適當的就醫方式和時機。
現代社會要求人們心理健康、人格健全，不僅要擁有良好的智商，還要有良好的情商。在出現心理問題時，人們開始給予重視並尋求諮詢和醫療，這是社會文明進步和人們文化素質提高的一種表現。據專家介紹，生活條件越好，文化層次越高，人們對心理衛生的需求也就越迫切。隨著科學文化知識的普及和心理衛生服務的完善，解決心病會有更多、更好的渠道和辦法。
■心理健康的基本標誌
心理健康水平不同於人的身高、體溫，用尺子、溫度計便可準確測量。健康水平的測試標準是什麼呢？我們不妨先看看下面的例子，你認為其中人物的表現正常嗎？他們的心理是否健康？
一位男青年在站台上焦躁地徘徊。列車進站，車門打開，走下一位女郎。還沒等她站穩，接她的男青年就不顧一切地跑上前來，抱著她拼命狂吻，全然不顧站台上熙熙攘攘的旅客。他的表現正常嗎？他的心理健康嗎？也許你會認為他不正常，心理有點問題。但是，如果告訴你他們是兩個久別的美國青年，你還這樣認為嗎？
一個人玩撲克遊戲正玩得開心，同伴走過來拿走他的撲克牌，他立刻大哭大叫。你認為他正常嗎？也許你會認為他不正常。但是，如果他是一個四五歲的孩子，你還會這樣認為嗎？
通過這兩個例子，我們已能意識到心理健康的標準是相對的。
1.心理健康的標準是隨時代的變遷而變化的。幾十年前人們很看不慣的一些生活方式，現在已為大眾所接受。
2.文化背景不同，判斷心理健康的標準也不同。
3.心理健康的標準還必須考慮年齡、性別、社會身份、情景等各種因素。某些行為發生在孩子身上是正常的，發生在成人身上則是變態的；某些行為在特定的社會背景和條件下是正常的反應，而在另一些社會背景或一般情況下出現則是變態的。
基於對這些因素的考慮，心理學家和精神病學家所提出的判定心理健康的基本標準，就是同等條件下大多數人的心理和行為的一般模式，也就是社會常模。而心理健康的具體內容，許多正是集中了成功的優秀人才所共有的心理品質。世界上關於心理健康的判斷標準很多，但被公認的是由H.馬斯洛、W.庫姆斯、R.羅傑斯等一批美國人本主義心理學家研究並揭示的健康人格判斷標準。這種類型的人被H.馬斯洛稱為「自我實現型人格」或「自我實現者」。依照H.馬斯洛的觀點，心理充分健康的人格應具備以下15個方面的特質：
1.對現實有卓越的洞察力並能和現實保持適宜的關係。
2.對自我、他人和客觀事物表現出最大限度的認可和接納。
3.行為方式自然真實地流露，表現出樸實、純真的美德。
4.以問題為中心，而不是以自我為中心，視野寬闊，常常關注各種社會問題。
5.具有超然獨立的特性和離群獨處的需要。
6.意志自由，不受文化和環境的限制、約束。
7.具有清新不遜的鑑賞力。
8.能夠產生某種神聖意義上的神秘體驗和高峰經驗。
9.更多地具有全人類的共性，愛人類並認同自己是全人類的一員。
10.擁有持久而精粹的人際關係。
11.具有民主的性格結構。
12.具有強烈的倫理道德觀念，決不為達到某種個人目的而不擇手段。
13.具有良好的發展性的非敵意的幽默感。
14.具有創造革新的思想和能力。
15.能夠抵抗消極的和適應現存的社會文化類型，具有絕世獨立的內在品質。
■附：現代心理健康的新十項標準
1.充分的安全感。安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可終日，人便會很快衰老。抑鬱、焦慮等心理，會引起消化系統功能的失調，甚至會導致病變。
2.充分了解自己，對自己的能力作出恰如其分的判斷。如果勉強去做超越自己能力的工作，就會顯得力不從心，於身心大為不利。超負荷的工作，可能會給健康帶來麻煩。
3.生活目標切合實際。由於社會生產發展水平與物質生活條件有一定限度，如果生活目標定得太高，必然會產生挫折感，不利於身心健康。
4.與外界環境保持接觸。因為人的精神需要是多層次的，與外界接觸，一方面可以豐富精神生活，另一方面可以及時調整自己的行為，以便更好地適應環境。
5.保持個性的完整和和諧。個性中的能力、興趣、性格與氣質等各種心理特徵必須和諧而統一，方能得到最大的施展。
6.具有一定的學習能力。現代社會知識更新很快，為了適應新的形勢，就必須不斷學習新的東西，使生活和工作能得心應手，少走彎路，以取得更多的成功。
7.保持良好的人際關係。人際關係中，有正面積極的關係，也有負面消極的關係，而人際關係的協調與否，對人的心理健康有很大的影響。
8.能適度地表達和控制自己的情緒。人有喜怒哀樂等不同的情緒體驗。不愉快的情緒必須釋放，以求得心理上的平衡。但不能過分發泄，否則，既影響自己的生活，又加劇了人際矛盾，於身心健康無益。
9.有限度地發揮自己的才能與興趣愛好。人的才能和興趣愛好應該充分發揮出來，但不能妨礙他人利益，不能損害團體利益，否則，會引起人際糾紛，徒增煩惱，無益於身心健康。
10.在不違背社會道德規範的前提下，個人的基本需要應得到一定程度的滿足。當然，滿足的方式必須合法，否則將會受到良心的譴責、輿論的壓力乃至法律的制裁，自然也毫無心理健康可言。