第三章 社交中的心理應對（一）
——社交障礙的自我調節
人們往往對自身存在的社交障礙缺乏清醒地認識，因而在社交中難以做到左右逢源。思兔閱讀520官網本章將從心理角度來分析常見的社交障礙，以及自我調節和克服的方法。
第1節如何克服靦腆
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在人際交往中，拘謹羞澀，眉低臉紅，說話聲小，表情緊張等特點都可以看作是靦腆的表現。靦腆的人在與人初次交往時，對談什麼話，怎樣保持目光接觸，都感到為難、不自在。他們不善於言表，尤其在人多的場合，咕噥半天也表達不出自己的意思，讓人著急甚至引起誤解，成為社交的一大心理障礙。
產生靦腆的原因很多：有的人天生膽小內向，性格原因使然；有的人認識有誤，怕在人前出醜，有損自己的面子；有的人受過幾回挫折就喪失了勇氣，變得謹小慎微起來；有的人持有傳統保守思想「言多必失」、「禍從口出」等。這些原因束縛著人們的言行，造成一些現代人在人前感覺靦腆，無法行動自如的情形。
靦腆的人傾向於認為，社交往來就是他們自己在不時地被別人評價。對社交持這樣一種態度，必然會使他們對如何出現在人們面前，既渴望又有防衛之心。
帶有靦腆傾向的人，總是在設想著會發生什麼意想不到的壞事情。他們在社交中不懂得把握與人共享親密的良機，也不會有多大的愉快享受。
臉紅也是靦腆的常見表現，在各種場合都可以發現愛臉紅的人。遭受他人羞辱時，在公共場合出醜時，或受到批評時，靦腆的人煩躁不安、心情沮喪、羞愧難當而變得臉紅；在受到表揚時，需要當眾發言時或與異性初次見面時，靦腆的人會因為內心的羞愧而變得臉紅。
作為年輕人，靦腆容易使你喪失進取的機會，失去許多本可以交得很好的朋友，錯過上司或老師賞識你的可能性，漏掉施展才華、發揮才能的時機等等。
如何克服靦腆呢？
首先，要「解放思想」，跟上時代的步伐。拋棄那些封建教條和呆板的古訓，要做超脫的一代，成為一個灑脫的人。
其次，在人前鼓起勇氣，自我鼓勵。只要多給自己壯膽，多給自己鼓勁，隨時注意調整好自己的情緒，靦腆就會被制服。「壯膽」不是憑著傻大膽，鼓勁也不是亂鼓一氣，而是要在拓展胸襟，開拓視野的堅實基礎上，有理有力地去做。
再次，與人交談時訓練自己看對方的眼睛，讓人感覺到你是一個坦誠而有自信的人，給人留下良好的印象。
最後，克服靦腆心理的另一竅門就是改變自己與人交談的方式。常常，靦腆者感覺與人交談十分困難。研究人員已發現，為了使談話不至於中止，他們會用「是的，我同意」或「多有趣啊」來敷衍。其實，當人際交流受阻時，可以問些開放性的問題，如「你是怎麼形成這種愛好的？」等。輕鬆隨意的話題能夠表達你的友好，也可以將注意力集中在對方，而不是自己身上。
總之，只要你有信心、肯努力，就沒有跨不過去的障礙，何況僅僅是靦腆的心理呢？如果你是一個在人前感覺靦腆的人，並認為靦腆的確阻礙了你與他人更好的進行交往，成為了你社交的障礙，那麼試試上面的良策吧！你會發現克服自己的靦腆心理將變得輕而易舉起來。
第2節如何克服嫉妒
嫉妒集中表現為心理上的惡性循環。在一定的環境中，如果某些人在才學、收入、穿戴、成就、人緣關係等方面高於自己時，便會產生一種由羨慕轉為惱怒甚至忌恨的情緒，並試圖以種種方式中傷、詆毀他人，以維持心理平衡。在攻擊方式上，依據個人的心理素質和道德修養程度而定，多以暗中較量、曲折迂迴的不公開方式出現。
嫉妒使人們對同事在工作中的成績和貢獻採取貶低、冷落，甚至惡意中傷的態度；對兄弟姐妹受到長輩的寵愛感到不滿和憤恨；若是自己容貌欠佳，身材不理想則會對天生麗質者產生無名的嫉妒之火。嫉妒還使人們對戀人或配偶以前的生活經歷特別敏感，刨根究底，並對她們的行為及社交圈採取嚴密的防範措施。這是一種在極端占有欲的情感支配下的行為方式。有嫉妒心理的人總是企圖壓倒別人、操縱別人甚至占有他人的感情。然而往往由於自己勇氣不足，優柔寡斷，能力低下，手段惡劣而事與願違。於是嫉妒者不得不經常掙扎在不良心境的痛苦漩渦之中。
防治嫉妒心理，首先要認識嫉妒對身心健康造成的危害，心胸要開闊，以誠摯友善、豁達大度的態度與他人相處。其次要知己知彼、正確評價，明了雙方長短，學會駕馭感情的激流。還要克服自己性格上的弱點。一般來說，虛榮心強、好出風頭的人容易產生嫉妒心理；狹隘自私，敏感多疑的人也易產生嫉妒心理；軟弱、依賴、偏激、傲慢等性格上的弱點，同樣是誘發嫉妒心理的溫床。最後要善於化嫉妒為積極進取的動力，奮起直追、不斷充實自己，使潛能和特長得到充分發揮。
至於被嫉妒者也不能持與嫉妒者對著幹的心理，以牙還牙。對於來自嫉妒者的刺激，應處以冷靜態度，有則改之，無則加勉，不受干擾，堅持走自己的路，勇往直前。比如，有一位業餘作者，文字能力很強，別人三天的工作，他一天就幹完了。因此常利用業餘時間寫稿，一年稿費收入達萬元。一些嫉妒之人議論紛紛，甚至向領導進讒言。而他抱定自己利用業餘時間創造出精神財富是高尚之舉，依然故我。於是嫉妒者不僅誹謗，還在他辦公室貼了小字報「××，不務正業，給報屁股寫文章，一年成為萬元戶……」這位作者看後用紅筆批示：「已閱。一年成為萬元戶是去年的價，今年已成倍地增長了。」這招真靈，非議之言隨即銷聲匿跡了。
嫉妒心理人人有之。積極型的嫉妒是事業成功的動力，而消極型的嫉妒則是滋生邪惡的因素。這已被無數事實所驗證。這兩種效應若處理得好，會使自己事業有成，得到社會的承認；處理得不好，會使自己遭人唾棄。所以說，如何正確對待嫉妒，對一個人的成功與否至關重要。嫉妒很容易使人心理上失去平衡，實際上，與其嫉妒別人的成就，不如自己去努力爭取。
第3節如何克服猜疑
羅貫中的《三國演義》中有這樣一段描寫：曹操刺殺董卓敗露後，與陳宮一起逃至呂伯奢家。曹呂兩家是世交。呂伯奢一見曹操到來，本想殺一頭豬款待他，可是曹操因聽到磨刀之聲，又聽說要「縛而殺之」，便大起疑心，以為要殺自己，於是不問青紅皂白，拔劍誤殺無辜。
這是一出由猜疑心理導致的悲劇。猜疑是人性的弱點之一，歷來是害人害己的禍根，是卑鄙靈魂的夥伴。一個人一旦掉進猜疑的陷阱，必定處處神經過敏，事事捕風捉影，對他人失去信任，對自己也同樣心生疑竇，損害正常的人際關係，影響個人的身心健康。有猜忌心理的人，往往愛用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什麼，就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風捉影，節外生枝，說三道四，挑起事端，其結果只能是自尋煩惱，害人害己。
導致猜疑的原因主要與個人的一些特點有關：
1．有些人在某方面自認為不如別人，但自尊心過強，因而總以為別人在議論自己、算計自己、看不起自己。越想越認為是真的，陷入猜疑怪圈而無力自拔。
2．還有些人以往比較輕信別人，總是把他人視之為知己，容易很輕易地說出自己的秘密，但卻常遭到他人的欺騙，從而蒙受巨大的挫折和失敗，結果導致很強的防禦心理，不願再信任他人，遇到什麼事情都要懷疑再三。
猜疑似一條無形的繩索，會捆綁我們的思路，使我們遠離朋友。如果猜疑心過重的話，就會因一些可能根本沒有或不會發生的事而憂愁煩惱、鬱鬱寡歡；猜疑者常常嫉妒心重，比較狹隘，因而不能更好地與周圍的人交流，其結果可能是無法結交到朋友，變得孤獨寂寞，對身心健康都有危害，因此需要加以改變。
克服猜疑心理的方法如下：
1.理性思考，不無端猜疑。當發現自己生疑時，不要朝著有利於猜疑的方向思考，而應問自己：為什麼我要這樣想？理由何在？如果懷疑是錯誤的，還有哪幾種可能發生的情況？在做出決定前，多問幾個為什麼是有利於冷靜思索的。
2.發現自己的優點，增強自信心。每個人都不是十全十美的，都有自己的優點和不足。不要只看到缺點而灰心喪氣，更重要的是發現自己的優勢，培養自信心和自愛心，相信自己有能力，會給他人一個良好印象的。
3.增強對自我的調節能力。一個人在人生旅程中，難免遭到別人的議論和流言。如果猜疑別人對自己的看法，不必放在心上。但丁有一句名言：「走自己的路，讓別人說去吧。」要善於調節自己的心情，不要在意他人的議論，該怎樣做還是怎樣做，這樣不僅解脫了自己，而且產生的懷疑也煙消雲散了。
4.加強交流，解除疑惑。有些猜疑來源於相互的誤解，如果是這種情況的話，就應該通過適當的方式，兩人坐下來交流。通過談心，不僅可以使各自的想法被對方了解，消除誤會，而且還避免了因誤解而產生的衝突。總之，我們必須做到實事求是，理性思考，才能從猜疑枷鎖中解脫出來。
第4節如何克服偏見
我國古代有一則寓言，說的是有一位農夫失落了一把斧子，他開始懷疑是隔壁人家的兒子偷的，在這種心理支配下，他覺得那人走路的樣子，說話的聲調，臉部的表情和平常人都不一樣，很像偷了東西的人，後來，他自己的那把斧子找到了，於是再留心觀察隔壁人家的兒子，覺得他的一言一行，一舉一動，臉部的表情又都不像一個偷斧子的人了。
偏見是由於對他人或其他群體缺乏事實根據的、偏執於某一極端的、不符合事實的認識而產生的結果。偏見的特徵是以有限的或不正確的信息來源為基礎，因而對一些人的看法往往是捕風捉影的，道聽途說的，人云亦云的。有偏見的人，看人處事容易走極端，往往「抓住一點，不計其餘」，如果說某個人好，就是什麼都好，如果說某人不好，就是一無是處。偏見使人囿於自己的一孔之見，使人用有色眼鏡看問題，使人懶于思索問題、拒絕接受新的東西，使人難於得出正確的判斷和結論，使人越來越無知和愚昧……總之為偏見纏身的人們，是很不容易理解他人的，不管對方是不是具有美好的願望和善良的動機。
那麼，怎樣克服偏見呢？
1.避免先入為主。前面提到的那位農夫，先入為主地懷疑別人偷了他的斧子，於是「真的發現」在他身上有許多疑點。其實這些疑點只不過是農夫自己主觀想像的結果，而並非是真的事實。如果有些人平時在人際關係中總是喜歡道聽途說，靠印象做出判斷，就難免要陷入「先入為主」的泥潭，對他人形成偏見。
2.避免「循環證實」。有些人對他人的偏見十分強烈，而且這種偏見一旦形成後，久久不能消除，還自認有許多「理由」，究其原因是受了「循環證實」的影響。所謂「循環證實」，就是心理學上所說的「互動」效應，即你對某人抱有反感，久而久之，對方也會對你產生敵意，於是，你就相信自己最初的判斷是正確的。反感對反感，敵意對敵意，兩人的偏見和隔閡越來越深。遇到這種情況，自己應首先主動理智地改變偏執的態度和行為，切斷偏見的「惡性循環」。
3.增加直接接觸。許多偏見往往是由於彼此間缺乏開誠布公的交談接觸而形成和產生的。要克服偏見，就必須跨越敵意和不信任的心理障礙，加強直接接觸，不管你是喜歡還是不喜歡。
4.提高知識修養水平。可以說，偏見是無知和愚昧的產物。一個人知識修養水平越高，觀察和分析問題的能力越強，偏見越少。反之，則容易受流言蜚語、道聽途說的愚弄，而對人形成偏見。
第5節如何改變消極思維
希臘哲學家伊皮克特德說：「使人不安的不是事物本身，而是人通過這事物做出的結論。」消極思想和情感對人的影響比人意料的還要大。它使思考停滯，對自身產生懷疑，使人不能安眠、人際關係變得複雜。
在人際交往和日常生活中有消極思想的人常常會表現在以下幾個方面：
（一）「反正也干不好，不干就算了！」
總是傾向於將事物的前景預料得很糟。有消極思想的人注意力習慣於集中在冒險機率上而非機遇，這似乎也可以說明人們為什麼不會對成功念念不忘，而總是對失敗耿耿於懷。
（二）「如果我能……就好了！」
不僅僅為未來無端的憂慮，還總是讓過去的失敗和失意的陰影所籠罩，固執地獨自沉浸其中，所以總是難於忘卻傷痛。
（三）「我還不夠好！」
在越來越功利的社會裡，自我懷疑、膽怯和自卑情緒泛濫，這些情緒使成功的人也不免會產生嫉妒。每個人都希望有用武之地，永遠將自我最完美的一面呈現在別人面前，希望成功，被重視、有運氣。這些美好的嚮往使人們篤信媒體展現給他們的偶像：聰明、漂亮、處變不驚，其實這種狀況不僅是不現實的，也是非常不人道的，這種無休止的攀比和追求只能帶來無盡的失望和自我貶值。
（四）「人性非常醜惡！」
人們常將自己與他人的不愉快相處的情景廣泛化、擴大化，這樣一來會使人們在與他人的再次接觸中有了先入為主的壞印象。
總之有消極思想的人，無論成功或失敗，總會暗地存在一種否定性的思考。這種思考方式往往會影響人們的判斷能力。我們必須根除掉深藏於我們內心的消極思想。
連續六年保持世界銷售第一記錄的夏木志郎先生，曾經說過這樣一段話：「每當到了傍晚六點鐘時，我就把今天過去了的一切失敗忘掉，否則，對於明天的生意是會有所妨礙的。在清早起來的時候，嘴裡也一定說『今天真是個好日子』；踏入辦公室前，就想一些過去成功的事情；在與客戶接洽的過程中，腦子裡便浮現出與對方順利簽訂契約的情景來。」
當你心目中有了一個對自己徹底肯定的信念時，和對方交涉的成功率必然很高。在你與人交涉的時候，千萬不要盡想那些曾遭失敗的事情，要儘量用肯定語來代替否定語並不時地激勵自己。在人際交往中充滿自信，對進行成功的社交活動是至關重要的。
第6節如何遠離社交恐懼症
生活當中，人們不可避免地要與各種各樣的人打交道，而社交是展示風采的重要方面。例如，和重要人物交談；在公眾場合發表你的觀點；出現在談判、酒會、晚宴等各種社交場所。有些人常常不由自主地退卻，或硬著頭皮去了，卻因表現失態而讓好機會白白溜走，於是懊惱、後悔，可當下一個機會出現的時候，他們又開始膽怯、猶豫、心慌、手顫。久而久之，他們的自信心在一次次窘態中消耗殆盡。
這就是我們通常所說的社交恐懼症。特別對於許多剛離開家門步入社會的年輕人來說，結交新的朋友，融入他人的社交圈子是一種心理上的挑戰。一開始總有一些手足無措的感覺，不知道怎樣做才能和大家打成一片。
例如，小李剛從大學畢業，分到一個機關辦公室工作，每天坐班，要和自己並不熟悉的人和事打交道。工作還好辦，和人交往他就有些發怵。看到別人在業餘時間有說有笑，打牌聊天，好不熱鬧，而自己行單影只，和別人無話可說，索然無味。他真羨慕那些「自來熟」的人，而自己怎麼就做不來呢
人的社會性決定了人都有和別人交往的需要，否則就會有孤獨、寂寞、抑鬱、焦慮等不良情緒。可是，人的交往能力並不是生來就有的，是在後天環境薰陶和有意識地培養下產生出來的。遠離社交恐懼，我們可以採取以下幾種積極的方法。
1.不否定自己，不斷地告誡自己「我是最好的」，「天生我材必有用」。
2.不苛求自己，能做到什麼地步就做到什麼地步，只要盡力了，不成功也沒關係。
3.不回憶不愉快的過去，過去的就讓它過去，沒有什麼比現在更重要的了。
4.友善地對待別人，助人為快樂之本，在幫助他人時能忘卻自己的煩惱，同時也可以證明自己的價值存在。
5.找個傾訴對象，有煩惱是一定要說出來的，找個可信賴的人說出自己的煩惱。可能他人無法幫你解決問題，但至少可以讓你發泄一下。
6.每天給自己10分鐘的思考，不斷總結自己才能夠不斷面對新的問題和挑戰。
7.到人多的地方去，讓不斷過往的人流在眼前經過，試圖給人們以微笑。
第7節如何戰勝孤獨
孤獨的人常常獨自生活，很少朋友，也很少進行社交活動。他們害怕社交風險，往往在交際中感到消極。
人人都有感到孤獨的時候，但並不是人人都可以戰勝孤獨。有些人的孤獨是內在而穩定的。他們面對孤獨無能為力，束手無策。而有些人的孤獨則是外在而可以控制的。這些人只是在某些特定的時間裡感到莫名的孤獨。他們相信自己能夠駕馭它，並能積極地做些排除孤獨的事情。
真正的孤獨，往往存在於那些雖然進行著人與人之間的接觸，卻沒有情感和思想交流的人們之中。事實上，不管你是置身於人群，或是獨處一室，只要你對周圍的情況缺乏起碼的了解，與你身處的世界無法溝通，你就會體會到孤獨的滋味。
孤獨一般有兩種類型：其一是情緒性隔絕，指孤獨者不願意與周圍人來往；其二是社會性隔絕，指孤獨者不具有朋友或親屬的關係網。
孤獨產生的原因多而複雜，比如事業上的挫折，缺乏與異性的交往，失去父母的摯愛，夫妻感情不和，周圍沒有朋友等。此外，孤獨的產生，也與人的性格有關。比如有的人情緒易變，常常大起大落，容易得罪別人，因而使自己陷入一種孤獨的狀態；還有的人善於算計，凡事總愛斤斤計較，考慮個人的得失太重，因此造成了人際交往的障礙。
孤獨對人體健康有很大的危害。據統計，身體健康但精神孤獨的人在十年之中的死亡數量要比那些身體健康而合群的人死亡數多一倍。人的精神孤獨所引起的死亡率與吸菸、肥胖症、高血壓引起的死亡率一樣高。
心理學家發現，孤獨者的一些行為，常常使他們處於一種不討人喜歡的地位。比如他們很少注意談話的對方。在談話中只注意自己，同對方談的很少，常常突然改變話題，不善於及時填補談話的間隙等。心理學家指出，如果孤獨者受到一定的社交訓練，如學會如何注意與對方談話後，他們的孤獨感就會大為減少。
所以，孤獨是可以改變和戰勝的。戰勝孤獨有哪些方法呢？
第一，多與外界交流。每個人都有表達自己思想感情、內心感受的需要。獨自生活並不意味著與世隔絕。一個常年在山上工作的氣象員說，他的身邊沒有人可以傾訴，但他感到有必要把自己的思想告訴家人，所以他就用寫信來滿足了自己的這一要求。
第二，多與快樂的人相處。人的性格會受周圍環境的影響，經常與開心的人們在一起，你會自然而然地受到他們的感染，產生「近朱者赤」的效應。慢慢地，你就會敞開自己的心扉，變得快樂起來。
第三，「忘我」地與人交往。與人們相處時感到孤獨，有時會超過一個人獨處時的十倍。這是因為你和周圍的人格格不入。例如，你到一個語言不通的地方，由於你無法與周圍的人進行必要的交流，也無法進入那種熱烈的情感中，所以，你在他人熱烈的氣氛中會倍加孤獨。因此，在與他人相處時，無論是什麼樣的情境下，都要做到「忘我」，並設法為他人做點什麼，你應該懂得溫暖別人的同時，也會溫暖自己。
第四，享受大自然。生活中有許多活動是充滿了樂趣的。只要你能夠充分領略它們的美妙之處，就會消除孤獨。如：有些人遇到挫折，心緒不好，但又不願與別人傾訴時，常常會跑到江邊或空曠的田野，讓大自然的清風盡情地吹拂，心情就會逐漸開朗起來。
第五，確立人生目標。現代人越來越害怕自己跟他人不一樣，害怕在不幸時孤立無援，害怕自己不被人尊重或理解。這種由激烈社會競爭導致的內心恐慌，無疑使一些人越來越孤獨，心靈也越來越脆弱。那麼要克服這種恐慌與脆弱，必須為自己確立一些人生目標，培養和選擇一些興趣與愛好。一個人活著有所愛，有追求，就不怕寂寞，也不會感到孤獨。
第8節如何克服社交中的庸俗習氣
在生活作風方面，庸俗習氣是社交的大敵。
第一種庸俗習氣是吃吃喝喝。有一種說法：「朋友，朋友，抽菸喝酒。」朋友湊在一起，就是吃吃喝喝。一喝起酒來，便一醉方休，一高興起來，便划拳行令，甚至酗酒鬧事，醉臥大街。固然，朋友交往少不了必要的宴請，如某人升學、參軍等大家聚在一起，舉杯話別，相互勉勵。但是，動輒吃喝則是一種庸俗的習氣。還是古人講得好：「君子之交淡若水」、「友如作畫須求淡」。
第二種庸俗習氣是玩玩鬧鬧。朋友在一起玩玩鬧鬧，也是正常的，有害於友誼的是那種庸俗的玩樂。何謂庸俗的玩樂？可以從這樣幾個方面看：首先，為什麼要玩樂。如果把友誼同玩樂劃等號——朋友之間就是為了在一起玩樂，那就是庸俗的習氣。如果把玩樂放在從屬的地位，朋友在一起玩玩，是為了調節一下氣氛，為了休息一下筋骨，交流一下信息，這是正常的、有益的。其次，用多少時間玩樂。如果對打撲克、下棋、跳舞等娛樂活動入了迷，一玩起來就什麼也不顧了，甚至通宵達旦，影響了第二天的工作，那就不好了。
第三種庸俗習氣是沉溺於玩樂。在工作之餘，朋友們登山、游泳、欣賞音樂……這種玩樂可以開闊視野、陶冶情操、鍛鍊意志。這與學習、工作的關係，猶如土地的輪作一樣，是必要的、有益的。若是沉緬於不健康的活動里，如賭博、鬥毆、尋釁等，就是不正常的、有害的。社會主義精神文明建設的逐步完善，為我們開闢了業餘生活的廣闊天地。我們應讓高尚的情趣占領我們的業餘園地，從中汲取健康的養料和豐富的知識。
第四種庸俗習氣是閒聊扯皮。謝覺哉同志在《交朋友的道理》一文中指出：朋友相聚，不談工作、不談學習、不談政治，只談些個人間私利私憤的事，這叫做「群居終日，言不及義」。有的人正是這樣，聚在一起專談一些庸俗的生活小事：談女人，說髒話；講吃講穿，比派頭，比闊氣；互相奉承，比賽吹牛；海闊天空，不著邊際，玩笑庸俗，打哈取趣；拉三扯四，搬弄是非……正常的友誼，就要被庸俗的閒聊扯皮蠶食掉了，朋友變成了「幫閒」。
第9節怎樣杜絕社交中的輕率態度
有的人對社交持一種極其輕率的態度，動不動就要與朋友絕交。朋友是應該珍惜的，不應該棄之如敝屣。
輕率的絕交，本身說明了擇友的輕率。得來的太容易了，失去的就容易。信手可以拾起一塊石頭，必然會毫不顧惜地隨意把它扔掉。人們總是加倍珍惜來之不易的東西，沙裡淘金，千篩萬淘，所以人們格外珍重黃金。如果見人就是朋友，又怎麼能不隨時拋棄朋友呢？實際上，黃金的可貴，除了稀少、難得外，根本還在於它本身的價值。正如黃金一樣，朋友也是極其可貴的，應該像愛護自己的眼睛一樣愛護友誼。友誼同健康一樣，當人們失去它的時候，會更感覺到它的寶貴。作為一個健康人，對自己健全的肌體並不感覺到怎麼樣，並沒有驕傲和自豪之感。可是，他一旦失去了健康，便會深深地體驗到，健康是多麼寶貴，健康人多麼值得驕傲和自豪！友誼也正是如此。與朋友朝夕相處，並不覺得怎麼樣，一旦失去了友誼，就會倍感失掉的東西的可貴。特別是當你遇到困難、挫折，遭到諷刺、打擊的時候，你就失去了往日朋友的理解、安慰和鼓勵，你會感覺到孤立無援的悲哀。當你身處友誼溫泉的時候，請你珍重它吧？固然，我們並不一概反對絕交。在有的情況下，必須當機立斷，遷就姑息，猶豫不決，反而錯了。例如，朋友成了敵人，就必須與之一刀兩斷。總之，我們結交朋友，對待友誼，應以有利於國家、人民的利益，有利於個人健康成長為目的。
第10節如何控制社交中的情緒波動
人的情感似遙控器一般控制著人的言談舉止，外在的表現自然就是表現出的或喜、或悲、或樂、或慍的情緒了。它就像是人的另外一張面孔。良好的情緒狀態讓你顯得自信，是保證社會交往活動正常進行的必備條件。得體的舉止、情緒穩定，似迎面春風讓人感到易於接近、容易溝通；反之，完全不能自制的情緒必然成為社交的絆腳石，沒有人願意靠近一個喜怒無常的人。因而，在社交中應當謹記以下幾點。
（一）切勿急躁衝動
一般情況下，你以什麼態度待別人，別人就會以相同的態度反擊你，這不利於問題的解決。另一方面，急躁衝動容易打亂人的正常思維，不利於正確地解決問題。在日常的社會交往活動中，會遇到千奇百怪的事情，出現各種各樣的矛盾、各種各樣的問題。遇到問題時，要善於控制情緒，如果失去控制、矛盾會更尖銳。所以不管遇到多惱火的事，情緒要冷靜、鎮定，才能處理好矛盾。
（二）切勿故作深沉
人際交往，是一種思想交流活動，本該真誠相待，暢所欲言。如果深藏不露，叫人覺得有點道貌岸然；如果與人相處，處處不露心跡、守口如瓶，那麼會讓人覺得你不可捉摸，不可思議，無形中拉遠了心理距離。
（三）切忌喜形於色
表情上眉飛色舞、洋洋自得，還對別人的事評評點點、指手畫腳，只會引起別人的反感，損害自己的形象和威信。與人交往，應保持一種平常的心態，不能面無表情，但也不能取得成績或有高興的事時，沾沾自喜，得意忘形。
總之，遇到任何事都要保持一種平和心態，自己喜怒哀樂要表現得自然，不做作。分寸一定要有所把握，否則只能給人一種喜怒無常的印象，最終，只得自食苦果。