Point5 說話多用「我們」少用「我」
曰常生活中，人們都渴望通過交談受到別人的尊重和歡迎，可是每天追逐名利與金錢的現代人，又大多習慣以自我為中心的思維模式，凡事首先想到的是自己，難怪一開口講話就是「我」字當頭了。仔細觀察人與人之間的言談互動，會發現在言談之中滔滔不絕的總是喜歡談論自己的人，很難受到別人的喜愛、欽佩和尊重。
多用「我們」
人們最感興趣的就是談論自己的事情，而對於那些與自己毫不相關的事情往往會覺得索然無味，對於只有你自己有興趣的事情，不僅常常很難引起別人的興趣，而且還令人覺得好笑。
如果你在說話中，不管聽者的情緒或反應如何，只是一個勁地提到我如何如何，那麼必然會引起對方的反感。如果改變一下，把「我的」改為「我們的」，這對你並不會有任何損失，只會獲得對方的好感，使你同別人的友誼進一步地加深。
我們經常看到記者這樣採訪：「請問我們這項工作……」或者：「請問我們廠……」經常發現演講者使用「我們是否應該這樣」「讓我們……」等表達方式。這樣說話能使你覺得和對方的距離接近，聽來和緩親切。因為「我們」這個詞，就是要表現「你也參與其中」的意思，所以會令對方心中產生一種參與意識。
比如說「你們必須深入了解這個問題」，便拉開了聽眾與演講者的距離，使聽眾無法與你產生共鳴。如果改為「我們最好再做更深一層的討論」就會縮短與聽眾之間的距離，使氣氛立刻活躍起來。
想讓別人相信你是對的，並按照你的意見行事，那需要人們喜歡你，否則你就無法獲得成功。可如果你不能設身處地站在別人的角度，找到別人的興奮點、熱點，又怎麼可能成功呢？
如果我是你
千萬別認為話中的「如果我是你」只是短短的、單純的一句話而已，殊不知它能發揮的效力是不可限量的。而這是由於人人都有認為「自己是最可愛」的心理所致。
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如果你在說服別人的過程中，無意中使用了一些不太得當的言辭，但由於你巧妙地運用了這句「如果我是你」，從而彌補了你言辭上的過失。不僅如此，它還能促使對方作自我反省，使對方終於感覺到唯有你的忠言，才是對他自己最有利的。
卡耐基曾在某家旅館的大禮堂講課。有一天，他突然接到通知，禮堂租金要提高三倍。卡耐基前去與經理交涉。他說：「我接到通知，有點震驚，不過這不怪你。如果我是你，我也會這麼做。因為你是旅館的經理，你的職責是使旅館儘可能贏利。」緊接著，卡耐基為他算了一筆帳，將禮堂用於辦舞會、晚會，當然會獲大利。「但你攆走了我，也等於攆走了成千上萬有文化的中居管理人員，而他們光顧貴旅館，是你花5000元也買不到的活廣告。那麼，哪樣更有利呢？」經理被他說服了，決定放棄上漲租金的想法。
卡耐基之所以成功地說服了經理，在於當他說「如果我是你，我也會這麼做」時，他已經完全站到了經理的角度。接著，他站在經理的角度上算了一筆帳，抓住了經理的興奮點一臝利，使經理心甘情願地把同情的砝碼加到卡耐基這邊。
汽車大王福特說過一句話：假如有什麼成功秘訣的話，就是設身處地替別人著想，了解別人的態度和觀點。因為這樣不但能得到你與對方的溝通和理解，而且能更為清楚地了解了對方的思想軌跡及其中的「要害點」，從而做到有的放矢，擊中「要害」。
【口才技巧點撥】
試著改變以往的表達方式，儘量讓自己的每一次交談都以「你」開始，多詢問對方關心的事情，如「你最近身體怎麼樣」「你在忙些什麼」等。事實上，每個人都會在潛意識裡期望對方的重視與關心，多說「你」，意味著對他人的友善和關愛，也意味著你為人處世的成熟、大度與智慧。千萬別小看了與人交談中言語的力量，正如古聖賢所說：「贈人以言，重如珠玉。」