Point2 用恰當的讚美調動談話的氣氛
想讓自己的口才錦上添花，恰當地讚美別人是必不可少的。每個人都希望自己受到別人的讚美，但是，周圍充分理解自己言行的人並不多，而我們自己也很少評論那些發生在周圍的、我們所喜歡的言行。這一點著實令人感到奇怪，因為表示讚賞是非常容易的，不需要任何代價，而在讚美別人後自己得到的回報卻是多方面的。
讚美是每個人都非常喜歡的，如果你能以誠摯的敬意和真心實意的讚揚滿足他人的自尊心，那麼被你讚美的人可能會變得更令人愉快、更通情達理、更樂於協力合作。
一位年輕母親曾講過一個故事：她的孩子常常因做錯事而受到她的責備。但是，有一天，孩子在家什麼錯事也沒做，到了晚上，她把孩子放在床上，蓋好被子，只見孩子把頭埋在枕頭上，在抽泣中問道：「難道今天我沒有做一個好孩子嗎？」
「這一問就像電一樣觸動著我的全身，」年輕的母親說，「當孩子做了錯事時，我總不放過糾正她，但當她極力往好處做時我卻沒有注意到，我把她放在床上時，連一句表揚鼓勵的話都沒有。她深深地被傷害了。」
記住，永遠別忘記讚美他人，而且要不止一次地去讚美。
一位語言學家曾說：「同樣的音調或語句反覆出現時，常具有感化人的力量。譬如林肯的名言『民有、民治、民享的政府』，倘若他僅為了提出一項政見，僅說『民主的政府』即可。但是，他二度強調『民』字，會產生更深刻感人的效果。」的確，每個人聽到這句鏗然有力的話語時，都會情不自禁地加深自己對這種理想政府的嚮往之情，而在每個人反覆聽到這樣一句讚美的話時，他們也會被感動。
讚美有時也無須刻意修飾，只要源於生活，發自內心，真情流露，就會收到讚美之效。但要更好地發揮讚美的效果，也需要注意以下幾個要點。
實事求是，措辭恰當
當你準備讚美時，首先要掂量一下，這種讚美對方聽了是否相信，第三者聽了是否不以為然，一旦出現異議，你有無足夠的理由證明自己的讚美是有根據的。
假如你有個朋友取得了某項成就，你說：「真不容易。」他聽了會感到高興，因為你肯定他做出別人沒有做出的貢獻。倘若你說「這是一項劃時代的偉大貢獻」「揭開了某某領域的新篇章」「是一座里程碑」等，那就會使被讚揚的人感到不舒服，甚至還會引起誤解，認為你是藉此來諷刺他。事實上，你沒有絲毫冷嘲熱諷的意思，為什麼會產生這種錯覺？就是因為你的讚美不實事求是，措辭也不恰當。
如一位老師讚美學生們：「你們都是好孩子，活潑、可愛、學習認真，做你們的老師，我很高興。」這話很有分寸，使學生們既努力學習，又不會驕傲。但如果這位老師說：「你們都很聰明，將來會大有出息，比其他班的同學強多了。」效果就大不一樣了。
讚美要具體、深入、細緻
讚美的目的是讓對方高興，因此要讚美的具體、深入、細緻，不能縹渺不定，這樣很難給人留下深刻印象。如果稱讚一個初次見面的人「你給我們的感覺真好」，那麼這句話一點作用都沒有，說完便過去了，不能給人留下任何印象。但是，倘若你稱讚他是一個好推銷員時說：「這個人為人辦事的原則和態度非常難得，無論給他多少貨，只要他肯接，就絕對不用你費心。」那麼你挖掘出了對方不太明顯的優點，對其給予讚揚並增強了對方的價值感，因此讚美起的作用會很大。
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足球教練文斯·倫巴迪是一位富有傳奇色彩的人物。在訓練隊伍時，他發現一個叫傑里·克雷默的小伙子思維敏捷、球路較多，他非常看好這個小伙子。一天，他輕輕地拍了拍傑里·克雷默的肩膀說：「有一天，你會成為國家足球隊的最佳後衛。」在這句讚美的期許之下，克雷默後來真的成了國家足球隊的主力隊員。
所以，我們讚美任何人都要具體、深入、細緻。
用熱情詳濫的真誠去讚美
我們之所以讚美別人，是我們覺得別人有值得讚美的地方，而讚美本身也是自己對別人欽佩和羨慕的表示。儘管讚美本身具有改善人際關係的功能，但這種功能只是讚美的副產品，而不是目的本身。
如果把它當作是難得的，就可能產生虛假的讚美。比如別人穿了一件新衣服，你覺得很美，就應該稱讚這件衣服漂亮，這種讚美是誠心誠意的。如果你並不認為這件衣服漂亮，卻為了討好對方，故意說它美不可言，這就是虛偽客套了。至於逢迎獻媚式的讚美，那就更不應該了。
漫不經心地對對方說上一千句讚揚的話，等於白說。缺乏熱情的空洞讚美，不僅不能使對方高興，有時還可能由於你的敷衍而引起對方的反感和不滿。
小優點和大優點並重
很多人認為讚美大優點是必需的，而對小優點、小長處進行讚美則沒有必要。其實，在現實生活中，一個人不會經常做出令人刮目相看的業績；人生樂章中，蘊含最多的往往是平緩柔和的音符。所以，我們不應對平凡小事視若無睹。只要是好事，即使它微不足道，你也應當讚美幾句。在愉悅的心理滿足中，被讚美者的行為也就得到了強化，對你的好感也會增加。當然，這裡讚美的程度應當適度，小題大做會使人覺得有失真誠。
巧用第三者的口讚美他人
讚美隨時隨地都能聽見，有時候面對面或直接地讚美對方，總讓人感覺有點怪，有點恭維奉承之嫌。如果換個角度、換種說法，也許就好多了。以「第三者」的口吻來讚美對方，說：「難怪某某一直說你很不錯，今日一見……」對方一定很高興。因此，當面讚揚一個人，有時會令人感到虛假，懷疑你是否出於真心，而間接地在背後讚美對方，則會使對方感到你對他的讚揚是真誠的。
讚美要注意適可而止
世間沒有絕對的對錯好壞，凡事都要把握好分寸，讚美也是如此。在誇讚別人這個問題上同樣存在分寸拿捏不同，後果也不同的現象。如果讚美得當，那就是一種美德，不得當的讚美則會成為虛偽，難免被人輕視。把握讚美的分寸十分重要，過度地讚美就如同奉承，都會令對方感到難以接受，甚至感到肉麻、難受，結果是適得其反。只有適度地讚美才會讓對方感到欣慰。適度注意要因人、因時、因事、因地而異，需要不斷摸索積累，逐步掌握。
【口才技巧點撥】
讚美可以令你的口才更添精彩，正確的讚美能使人感到人際間的理解，領略到人世間的溫暖，並產生讚美者與被讚美者之間的良好心靈交流。但並不是所有的讚美都能產生心靈上的良好交流，虛情假意的讚美、言過其實的讚美、迫不得已的讚美和明褒暗貶的讚美，不但不能使被讚美者獲得真心愉悅，還會造成人際相處的障礙。