Point1 言之有「禮」,多說感謝語

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  在生活中,我們經常要向別人道謝。一個人無論在工作上、生活上、學習上,只要受人之惠、得人之助,至少要說聲「謝謝」,以禮儀性語言來表示自己感激或感謝的心意。道謝是最起碼的文明禮貌行為和最基本的交際形式。

  感謝對方的時候要正視對方雙目,面帶微笑。必要時,還須專門與對方握手致意。所謝的若是多人,可統而言之「謝謝大家」,也可以具體到個人,逐個言謝。每個人都有值得稱道的事,每個人都有接受他人幫助的時候。值得稱讚就不要吝嗇溢美之言,接受幫助也莫忘表達由衷之語。只要誠摯中肯,不論稱讚還是感謝,都能表達深厚情誼,令人暖意融融。

  感謝是要發自內心的

  感謝必須是發自內心的,如果我們確實對對方所做的一切頗為感恩,就要從內心深處感謝對方,表達的時候語氣一定要誠懇,讓對方深切地感受到你的感恩之情。

  為了在言辭上表示我們的真誠,我們可以在「謝謝」兩字之前附加修飾詞,表達為「真得感謝你」「太感謝你了」「十二分地感謝你的無私援助」「我真不知該怎樣感謝你」等,或者是使用重複的句式,如「謝謝,謝謝,謝謝你了!」這樣的表達方式再加上致謝者的表情動作,就仿佛給「謝謝」賦予了感情和生命,頗能感染對方。

  感謝應主動及時

  別人幫助了我們,應該在最短最快的時間內馬上表示感謝,只有這樣才會讓被謝者感到你是真心地感謝他,而不是在時間的「壓力」下的敷衍。如果我們確實臨時有事不能及時致謝,那麼等到致謝時應當說明延遲的具體原因,同時向對方表示歉意。

  你求單位的領導幫忙把妻子和兒子從其他地方調到你所在的城市,領導上下跑動把這件事辦成了,此時,你就應該登門道謝:「處長,我今天是專程前來向您表示感謝的!您可幫了我……不,您可幫了我們全家的大忙啦!是您讓我們全家天天都能團圓了,我愛人昨天就催我來向你致謝,我兒子也說:『替我謝謝伯伯!』所以,我今天是代表我們一家三口來的,真誠地謝謝您……」試想,這一番話要拖延到幾個月或半年以後再說,或者是在路上偶然碰見人家才想起來說,還會有如此濃厚的誠意與感恩的味道嗎?

  感謝要直抒胸臆

  向對方表示謝意最好採用直接、當面的方式,儘量不要委託他人。道謝時要講清楚對方給予自己的幫助,強調這種幫助對自己的重要性,切忌含糊其詞,讓人聽不明白。

  感謝起著拉近雙方距離的作用,但有的時候,感謝也有拉大雙方距離的特殊功能。有時在某些親密的人際關係中如戀人、親人、密友之間,使用一些社交場合中彬彬有禮的感謝語,會顯出自己對對方的冷淡態度,拉大雙方的心理距離。

  𝒔𝒕𝒐55.𝒄𝒐𝒎

  感謝應輕重適宜

  說感謝的話要掌握分寸,要根據對方對你幫助事情的大小和你所受益受惠的多少,來適度地表達你的謝意。別人給予的幫助大,道謝時就要「重」一些,給予的幫助小,道謝時就該「輕」一些,輕重有度,恰如其分,這樣雙方才能各自心安理得。

  老主任幫忙讓老劉家的孩子寧寧進了重點中學,這類事情是很難辦的,對方要為此操很多心,費很多力,這時老劉的道謝就要莊重、細緻,認真而誠懇:「老主任,我真不知該怎樣感謝您!為了寧寧的事,您真是磨破了嘴、跑斷了腿,聽教育局的小王說,您光教委就跑了六七次,真難為您這麼大年紀,把我們老百姓的事當成自己的事來辦,現在像您這樣的好領導真是太少了啊!老主任,您的大恩大德我老劉記在心裡,我們全家人記在心裡。要是寧寧將來有了出息,第一個要感謝的就是您啊老主任……」感謝的話說到這個分上,也就算說到家了。儘管如此,和老主任為老劉一家提供的幫助相比,這樣「盛大」的致謝,也還算是恰如其分的。

  感謝要有知恩圖報之心

  「來而不往非禮也」。如果我們在對別人的幫忙表達謝意時,能夠明確表示下次對方有事自己一定傾力相助的願望,那麼對方就會感到自己付出的努力不僅僅是心理上的滿足,而且會有切切實實的回報,雙方的關係也會因此得到進一步的加強與密切。

  同事為你在老闆面前說情,使你因一次疏忽而造成的麻煩沒受到太嚴厲的追究,你就可以這樣感謝對方:「阿強,這次要不是你幫我說情,怕我這一個月的薪水就要泡湯了,我得好好謝謝你,下次你要是工作上、生活上有什麼麻煩,儘管找我好了,只要我能幫上忙,絕對不說一個『不』字,要是你有時間,晚上我請你到外面吃海鮮……」對方聽了你的話,肯定會被你樂於回報的誠意所打動,從而與你的關係也就更密切。

  【口才技巧點撥】

  在必要之時,對他人給予自己的關心、支持和幫助表示必要的感謝,不僅是一個人應當具備的教養,而且也是對對方為自己「付出」的最直接的肯定。運用得當,可以表示對他人的恩惠,知恩圖報,而不是忘恩負義、過河拆橋,雙方今後的交往會因此獲得更好的互動。



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