Point6 靈活應對,保持上風才能掌控全局
我們在說話的時候難免與他人出現一些分歧,出現分歧的時候我們都想讓自己占上風。這個時候,想要說服他人,就要拿出辯駁的本事。辯駁的主要作用是通過言語的交鋒批駁他人的觀點,樹立自己的思想。如果運用得巧妙得體,堪稱防身的盾、反擊的矛。要想練就靈活應對的本事,必須掌握一定的方法,以下幾個技巧可以學習一下。
說話也能以牙還牙
以牙還牙就是抓住詭辯推論的基本結構和表達方式,然後選取另一類可以與之相喻、仿照的事物加以推論,得出一個能給詭辯者以某種損害的結論,從而產生反難或反責的效果。這種技巧的要點是:選擇與詭辯者有利害關係的事例,採用詭辯者使用的方法解析事例,或是以意外的可感性活動使詭辯者受責犯難。下面一段對話就是以牙還牙的典型事例:
甲:洗完手才能吃飯。
乙:我才不洗呢!
甲:為什麼不洗?
乙:手洗淨了還會髒的。不乾不淨吃了沒病,這可是至理名言。
甲:那好,你也不必吃飯了。(拿走飯菜)
乙:哎,你拿走我的飯萊幹什麼?我還沒吃呢!
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甲:免得多此一舉,反正吃飽了一會兒還會餓的,還是不吃好!
這種反詭辯的技巧兼有表演性,能在行動上給詭辯者以嘲弄,從而誘使他發問,向你設下的(實際是他自己設計的)圏套伸出他的腳,使他搬起石頭砸自己的腳,不得不放棄詭辯。因為邏輯是他的邏輯,事實是他的事實,由此推出的結論,他只有接受。
邏輯手段進也是辯解的妙法
很多人在辯論過程中講不出什麼實在的有說服力的道理,只是閃爍其詞,進行詭辯,這時就可以用邏輯的手段。但是要善於找到語言的違反邏輯之處,這樣才能很好地利用邏輯手段進行反駁。
在擁擠的公共汽車上,一位婦女抱著孩子東倒西歪,難以站穩。旁邊站著的一位軍人看了很過意不去,就對身邊坐著的女孩說:「小姐,請給她們母子讓個座吧。」
「讓座,憑什麼讓我讓座?」姑娘把臉一沉。
「年輕人要助人為樂,講點精神文明嘛!」
「還講精神文明?」女孩眼皮一眨巴,嚷開了:「你簡直是無賴!」
「誰是無賴?你真是無理取鬧。」
「你朝我吐口水了!」女孩掏出手絹往臉上一擦,「這不是口水是什麼?你這還叫文明……」
這下子吵開了,誰能說清楚那個軍人吐沒吐口水呢?好在有一位站著的男孩有見識,他對女孩說:「小姐,剛才談的是給抱小孩的婦女讓座的問題,這和吐沒吐唾沫有什麼關係呢?請你給抱小孩的女士讓個座位好嗎?」
這時候,耍賴的女孩沒有辦法了,只好氣哼哼地站起來讓座了。
女孩開始強詞奪理,卻用「吐沫」問題去偷換或轉移「讓座」問題。那個軍人只顧辯解,剛好上了她的當,這樣不但無法制伏對方的狡辯,害得自己還受了一肚子窩囊氣,這類耍賴技能在論辯中常會出現。對方悄悄轉移或偷換命題,只要用邏輯方法揭穿這種做法,就能制伏這種狡辯和詭計。
利用「一線串眾珠」幽默術臝得好感
「一線串眾珠」幽默術是指為了做到說明自己、說服別人而針對自己所論述的主體羅列出一系列有關的理由,同時引出幽默效果的幽默技巧。它的特點就是儘管羅列出一大堆結構類似甚至相同的論據,但它們都是圍繞著某個特定問題的。眾線串珠不算幽默,一線串一珠更平淡無奇,只有「一線串眾珠」才稱得上是幽默的技巧。
我有個朋友負責教育學院入學考試的面試部分。當他問一個考生「為什麼你要選擇教師這個職業」時,考生回答說:「我小時候曾立志長大後要做偉人的妻子。但現在,我知道我能做偉人的妻子的機會實在渺茫,所以又改變主意,決定做偉人的老師。」這位女孩的回答博得在場人員的一片掌聲,結果她被錄取了。
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坦誠地講,如果面臨這樣一種場合,我作為考生一定會「上綱上線」地大談一番,也許有許多人會採取與我同樣的思維方式和講話方式。但實踐證明,這不是一種最明智的做法,照本宣科甚至會敗得很慘!
這位考生的明智之處就在於打破了常規思維和表達模式,以幽默取得對方的好感,以真實感受去勝人一籌。她就是用「偉人」這個範疇貫穿前後自己所立志向的「眾珠」的。「一線串眾珠」幽默術既表達清楚了自己的中心意圖,又出語精緻、新穎、不落俗套,因而是成功的幽默語言。
順水推舟戰勝對方
所謂順水推舟,是指按照對方的思維模式因勢順推,或者以對方的核心論點為前提進行演繹推論,得出一個明顯錯誤或荒謬的結論,然後集中火力,發起猛攻,制伏論敵。其中「順」是承接,是「推」的前提;「推」是逆轉,是結果。
化學實驗課上,化學老師提問:「如果濃硫酸不小心滴到皮膚上,該怎麼辦?」老師點名一位男同學回答,他無奈地站起來回答:「……先用布擦乾……然後再用大量的水沖洗……然後再用布擦乾……然後再噴上些香水……然後再塗上一居護膚膏……」
化學老師微笑著說:「對,再找個人按摩。不行再去桑拿一下……」全班同學聽後鬨笑起來。
這位同學也悟到了化學老師的口才智慧:對自己無厘頭的回答,老師來個順水推舟,沿著他的邏輯講下去,居然得出「按摩、桑拿」等荒謬結論,使自己的謬論不攻自破。
抓住對方的致命弱點進行攻擊
與對方論辯,關鍵是要找到對方的弱點然後抓住,必定讓對方難以抵擋,俯首稱臣。攻其弱點,首先要能敏銳地發現其弱點。無論是論題不真實、論據不充分、論證不周全,還是舉例不妥當、表述不清楚等都要及時發現,及時分析,及時反駁,有道是:「哪壺不開提哪壺。」
在一次以「做好商業服務工作要顧客理解」為題的辯論賽上,一方的一名隊員失於冷靜,言辭不當,帶有人身攻擊的味道,主持人及時予以提醒。
對方的一名隊員立刻抓住這個現象作為論據,用以闡述自己約觀點:「我們認為,做好商業服務工作主要靠服務員的事業心、責任感,不能看顧客是否理解來決定我們的服務態度,就像我們今天來參加這場論辯賽一樣,不能因為對方態度不好、不理解,我們就不認認真真地把比賽進行下去。如果像對方所主張的那樣,只有顧客理解才能把工作做好,我們的辯論賽不就進行不下去了嗎?」
思維敏捷、語言流暢是駁倒對方的先天條件,抓住對方的弱點反手一擊更為重要。
用自我涉及法使對方作繭自縛
一般的悖論,如果不涉及對方自我,往往不易發現其悖謬,而一旦把對方牽涉進去,則悖論立即顯現。用對方自我涉及的方法來使對方作繭自縛,是破解對方悖論的絕妙方法。
某評論家評論某作家的作品,武斷地說:「您怎麼能這樣寫呢?您已是第三次在作品裡做這樣的描寫了,難道您不知道『第一個把女人比喻為花的人是天才,第二個是庸才,第三個是蠢才』這句名言嗎?」作家答道:「是的,您說得很對。不過您已經是第七次使用這句話了。」
在這裡,評論家引用名言來批評作家屢次在作品中做相同的描寫,作家及時抓住評論家多次用此名言去批評別人的把柄,讓對方自我涉及,如果對方所講的道理成立,那麼對方也就是名言中所說的「庸才」「蠢才」。如此,對方只能無言以對。
【口才技巧點撥】
光有說話能「立」得住的意願遠遠不夠,別人無理取鬧且步步緊逼,你有一千個正當的理由可以反擊他,可就是笨嘴笨舌說不出口,又於事何用?掌握一套靈活應對的本領,說話自然有底氣,想「立」不住都難。這一方面有先天聰慧的因素,一方面更要靠後天的訓練。