第九章 混職場，學會說話很重要：讓情商成為你的職場加油站
混職場，要會做事，但更要會說話。思兔閱讀職場就像一個複雜的關係網，有同事之間的關係，上下級之間的關係，部門與部門之間的關係，還有與客戶之間的關係等等。想要在這張關係網上走得順暢，就得學會如何與人溝通，和人「說話」。
忠誠應該時不時拿出來顯擺一下
一位哲學家曾說過：「一盎司忠誠，相當於一磅智慧。」
在職場中，老闆最喜歡的員工有兩類，一類是有能力的，另一類則是忠誠、值得信任的。有能力的員工能夠為公司創造價值，而忠誠的員工則能夠成為老闆的心腹，委以重任。畢竟在這個社會上，有能力的人很多，只要開得起價錢，你就能購買到相匹配的技術和能力；但忠誠的人卻難找，尤其對於上位者而言，能夠得到一個值得信任的人向來不是件容易的事。
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混跡職場，忠誠可以說最可貴的素質之一。一個員工，如果連基本的忠誠都沒有的話，即便能力再強，也是無法得到老闆的信任和重用的，畢竟老闆永遠也不知道，哪一天這個「得力助手」就會毫無負疚感和責任心地轉投他人麾下了。
所以，在職場中，想要得到重用，有機會施展抱負，就要時不時地把你的忠誠拿出來顯擺一下，只有老闆信任你，願意接納你，你才會有機會走向更大的舞台，獲得更多的機會。
王勇和李明是同學，兩人都是研究生學歷，畢業後又很有緣地應聘進了同一家公司。王勇和李明都是非常優秀的人才，公司對他們的培養也十分重視，兩人初入職場，自然也都抱著要大幹一番的心思。
起初，對於這份工作，王勇和李明都是非常滿意的，畢竟待遇高福利好，發展前景也不錯。但有一段時間，公司高層突然不知因為什麼緣故經歷了一番「大清洗」，運營方面也出了一些問題，鬧得人心惶惶，不少人都在私底下議論，擔心公司可能撐不過這一變故。
聽多了同事們的議論之後，王勇心裡也非常忐忑，成天琢磨著要怎樣「自救」。正巧在這個時候，他以前跑業務時認識的一位主管向他發出邀請，讓他跳槽去他們公司工作，王勇把這事告訴了李明，並表示可以和對方溝通，帶他一塊離開。但李明聽完之後卻拒絕了王勇的提議，並建議王勇應該和他一起留下，和公司共渡難關。雖然李明分析了種種利弊，並肯定地表示公司一定能度過這個坎兒，並且以後還將大有前途。但王勇在權衡利弊之後還是選擇了辭職，跳槽去了別家公司。
後來，留在公司的李明更加積極地投入工作，並暗暗留心公司在運營方面出現的一些問題和弊病，並針對這些問題和弊病做出了一份策劃案交給老闆。老闆非常賞識李明的才華，不久之後就把他調任到了公司旗下的一家子公司任總經理。而公司內部的問題也如李明所預料的那樣，有驚無險地度過了。
五年後的同學聚會上，李明和王勇再次相遇，這時候的李明依舊還在那家公司工作，並且已經成為了公司總部的部門經理。而王勇則剛跳槽不久，剛剛開始他畢業之後的第五份新工作，依舊是一名小職員。
在職場中，忠誠絕對是一項比能力更重要的品質之一。在公司面臨難關之際，李明的忠誠讓他贏得了老闆的信任，同時也贏得了未來發展的機會。而缺乏忠誠度的王勇，每次在遇到困難時選擇的都是逃跑而非承擔，最終的結果自然只能不慍不火地在各個企業做著最基本的工作。畢竟一個連與公司共患難都做不到的員工，恐怕也很難得到老闆的肯定和認可。
忠誠不僅僅是一種品質，更是一種擔當，一種責任，一種握在手中的貴重籌碼。一個有能力而又忠誠的員工，無論走到哪裡都能得到老闆的喜歡與欣賞，而老闆的肯定無疑就意味著關乎未來發展的機會。所以，不要吝嗇展示你的忠誠，在職場上，它是比能力與智慧都更貴重的資本。
如何應對領導下達的錯誤命令
在現實生活中，常常都能聽到下屬湊在一起抱怨領導，誠然，能成為領導未必就意味著一定比下屬優秀，畢竟這其中可能涉及了多種因素，但不管怎麼樣，既然能夠身居高位，說明必定有過人之處。不論是家境、背景甚至運氣，具備這些條件同樣也是過人之處。
高情商的職場人士都明白這個道理，所以不論遇到什麼事情，面對什麼人，他們都能泰然處之，成熟理智地應對一切局面。但在現實中，大多數職場人士，尤其是缺乏經驗和歷練的職場新人，實際上都不具備足以應對一切局面的高情商，他們總容易因情緒的影響而做出衝動的事，說出後悔的話。
比如在面對上級下達的某些讓人不滿或不認可的命令時，高情商的職場人士或許會選擇委婉地規勸，或以更成熟更穩妥的方式展開執行。而低情商的職場人士則不然，他們往往可能會出現三種非常不恰當的反應：
第一種，據理力爭，把幼稚當剛直。不管是出於身份地位的考慮，還是個人的尊嚴，領導往往要比員工跟更重視面子問題。所以，如果你對領導下達的某些命令感到不滿，千萬不要當眾發難，與之展開爭執。要知道，當你不顧場合就開始放肆的時候，即便你有理也就註定沒理了。
第二種，照本宣科，根本不考慮可能存在的錯誤或紕漏。有的員工在發現領導下達的命令存在問題時，可能會秉持「事不關己高高掛起」的心思，生怕得罪領導。從短期來看，這樣的員工確實更討老闆歡心，但從長遠來看，這種無用的「應聲蟲」員工是永遠也成不了企業的中流砥柱的。
第三種，陽奉陰違，當面一套背面一套。有的人在接受到老闆下達的不合理指令後，既不願意毫無原則地執行，也不敢駁斥老闆的意見，於是往往會採取陽奉陰違的策略，明著答應，暗裡卻想方設法拖延。當然，這樣做確實可以在短時間內保全自己，但拖延顯然只是權宜之計，更何況拖得越久，也越容易讓老闆質疑你的能力。尤其是在老闆察覺到你的陽奉陰違時，恐怕好日子也就到頭了。
那麼，當面對領導下達的不恰當命令時，到底有沒有更好的應對策略呢？答案當然是肯定的，有經驗的高情商職場人士從不會讓自己陷入到這樣被動的僵局中，他們往往會通過委婉的方式，在不激怒領導的情況下提出自己的建議，儘可能讓事情得到皆大歡喜的結果。通常來說，他們所採用的方式包括以下幾種：
1. 提出風險，讓老闆自己動搖。
比如他們可能會這樣對老闆說：「做出這樣的決定需要很大的勇氣和魄力，真是險中求勝啊！」這句話說得是非常有技巧的，既委婉地向老闆傳達了這一決策需要擔待較高的風險，又維護了老闆的面子，不會讓老闆感到難堪。
2. 先表示肯定，然後再提意見
比如他們可能會這樣對老闆說：「這樣的想法確實很特別，要是我肯定想不出來。我之前也有一些看法……」先對老闆的決策表示肯定，化解老闆的敵意，然後再趁機提出自己的意見，這樣更容易被老闆接受。
3. 用假設性暗示提醒老闆
比如他們可能會以這樣的句式來提醒老闆：「如果……那麼我們下一步該怎麼做呢？」利用假設性的表達方式可以很大程度上緩和話語的攻擊性，同時也給予老闆一個較為準確具體的提醒。
不管怎麼說，領導始終是領導，無論你願意還是不願意，甘心還是不甘心，職位的高低就註定了職場上的發言權和決策權歸屬。所以，當面對領導下達的錯誤指令時，我們唯一能做的，就是儘可能用對方能夠接受的方式來進行交涉，從而將危險降至最低。
領導是拿來尊重的
現在，很多現代企業都提倡「人性化管理」，重視發展領導與下屬之間的關係。所以，很多領導現在都一改過去高高在上的樣子，開始走「親民」路線，沒事和下屬開開玩笑，聊聊天談談心等等，都已經是家常便飯了。
為了贏得人心，領導擺出這樣的姿態無可厚非，但這並不意味著作為下屬，我們就真的能無所顧忌地和領導「蹬鼻子上臉」。混跡職場，最重要的就是一定要懂得擺正自己的位置，明確自己的身份，你可以與領導交好，但上下級之間的尊重卻也是絕對不能丟的。
不管是什麼性格、什麼姿態的領導者，都不會願意在下屬面前失去權威，而下屬對他是否存有尊重，就能直接反映出他在下屬面前是否具有足夠的權威。所以，一定要記住自己的身份，更不能忘記領導的身份，要知道，領導就是拿來尊重的。
吳玲是個大方熱情的姑娘，剛大學畢業不久，性格還比較活潑。大學一畢業，吳玲就進入了一家房地產公司工作。她非常喜歡這份工作，除去工作本身的內容之外，公司的氛圍也讓她感到非常舒服，無論是上司還是同事都是極其好相處的人。
吳玲的上司剛三十出頭，比她也大不了幾歲，為人風趣幽默，從來不在大家面前擺架子，平日裡還常常會和吳玲他們一塊吃飯聊天開玩笑。自然而然地，吳玲漸漸把上司也當成了朋友，相處中多了幾分隨意，甚至時不時還會開玩笑似的對上司調侃幾句。
本來一切都挺好，但最近一段時間，吳玲卻發現，上司似乎有意疏遠自己，而且還時不時就找理由訓斥自己，這讓吳玲感到困惑不已，她根本不知道自己到底什麼時候得罪了上司，做了什麼錯事。
吳玲把自己的苦惱向表姐傾訴了一番，表姐也知道吳玲平日裡的表現，想了想之後便直接指出：「你想想，在和你上司相處的時候，有沒有在言辭上冒犯過他，對他不尊敬的？」
表姐的話讓吳玲開始思索，要說平日裡，她除了會和上司開玩笑之外，也沒有做過什麼，如果真的有所冒犯，那看來大概是和「開玩笑」有關吧。
吳玲突然想起來，有一次，上司穿了一身新衣服去公司，大家都夸新衣服襯托得上司更高大帥氣了。當時她就站在上司旁邊，笑嘻嘻地打趣上司：「喲！衣服倒是挺不錯，不過是去年流行的款啦，頭兒，看來你已經追不上潮流，OUT了啊！」
當時上司臉色變得十分難看，但吳玲並沒有放在心上，只當是和平時一樣的玩笑，轉頭就給忘記了。現在回過頭想想，上司對自己態度的改變好像就是從那之後開始的。想到這裡，吳玲苦了一張臉，嘆氣道：「我就是開了一玩笑，真沒什麼意思啊！」
看著吳玲的傻樣，表姐翻了個白眼，說道：「上司就是上司，他可以不在下屬面前擺架子，但這不意味著下屬就能忘記他的身份！」
確實，就像吳玲表姐說的，作為上司，他可以選擇用什麼樣的方式去和下屬相處，去為自己收買人心，但作為下屬，卻沒有資格和權力去忽視對方的身份。上下級之間是有一條永遠無法抹去的鴻溝的，這無關於尊嚴或平等之類的問題，而是一種正常的身份歸屬。
所以，無論你的領導是什麼樣的人，無論在什麼樣的情況之下，我們都應該懂得約束自己的言行，對領導表現出應用的尊重。尤其是在開玩笑的時候，一定要注意不能損害領導的權威或尊嚴，不管你們之間的關係看上去有多好多親密，都記住一點，只要還是上下級的關係，他就永遠不可能做你的「普通朋友」。
學會在「底線」面前止步
一位朋友曾因某些私人原因而身陷囹圄，經歷了一段牢獄生活。這件事一直是朋友心中的一個結，不願提及，更不願觸碰。大家也都明白這一點，所以在朋友面前，都會不自覺地避免提到「監獄」「犯罪」等字眼。
但有一次，在一個同學間的聚會上，大家聊起了近來比較紅的一部犯罪電影，一個多年不曾聯繫的同學，不知從哪裡得知了朋友的事，便開玩笑地衝著他說了一句：「嗨，你去把你那段經歷改編改編，沒準兒也能拍個犯罪電影！」這話讓朋友臉色瞬間就沉了下來，氣氛也變得尷尬不已。在那之後，聽說但凡是有那個同學參與的聚會，朋友都沒有再去過。
每個人都有不願意被別人觸及的秘密，這是他們在人際交往中為自己設置的「底線」。在人際交往中，我們一定要懂得在對方的底線面前止步，這不僅是一種尊重，更是對這段交往關係的負責。
羅天是某快速消費品公司的市場總監，深得老闆的信任與器重。他和老闆一家的關係都非常好，平時休假甚至會一塊約著去自駕游。
羅天與老闆之間的關係原本一直都很好，私底下是親密的朋友，工作上是得力的助手。但這一段時間，羅天卻明顯感覺到了老闆對他的疏遠和不滿，有時甚至會在工作上對他有所刁難，把原本應該屬於他們部門的工作分給其他部門。羅天覺得非常鬱悶，不停地開始琢磨，自己到底怎麼得罪了老闆。
想來想去，羅天想到了一件事。上個月的時候，他在公司的新品發布會上做了一個宣傳用的PPT，當時為了更好地展現出老闆的魅力與風采，他沒有經過老闆的同意就放了一些老闆和家人的生活照在PPT里。他和老闆之間的問題好像就是從新品發布會之後開始產生的。
羅天頓時感到後悔不已，他知道老闆一直都不喜歡把自己的私生活和工作上的事牽扯在一起，那是他的底線。那件事的確是他自己欠考慮，真是咎由自取啊！
因為經歷和心態的不同，每個人的底線自然也都不同。有的問題，在你看來可能沒什麼大不了，但卻是別人心裡不能觸碰的傷痕。每個人心中都有一片屬於自己的私密空間，這個空間除了自己之外，拒絕其他任何人的進入，哪怕是最親近的人，也無法突破那道底線。
當然，面對不同的對象，人的底線也是有所不同的。比如在陌生人面前，人的戒備心自然會比在熟悉的人面前更強，因此哪怕是同樣的一個問題，在面對陌生人和熟悉的人時，我們給出的答案或許也會是截然不同的。但不管怎麼樣，在與人溝通的時候，一定要懂得察言觀色，遇到對方不願談及的話題，不要刨根問底，及時剎車，在底線面前止步，交流才可能進行下去。
在我們生活中，有兩種「熱心」人是最令人反感的，一種就是喜歡「打破砂鍋問到底」的人，他們總是打著「關心你」的旗號，不斷地觸犯你的隱私，從而滿足自己的好奇心和窺探欲，卻完全不考慮當事人的心情；另一種則是喜歡自作主張的人，他們總是以「為你好」的名義，在不經你同意和允許的情況下做多餘甚至是與你想法相悖的事，如果你因此而憤怒，他們甚至還覺得你不識好歹，不懂感恩。
在這個世界上，各人有各人的活法，各人有各人的想法，沒有任何人有權力去干涉別人的生活，扭轉別人的思想。所以，請學會在他人的底線面前止步，這是與人交往時最起碼的尊重。
做「刺兒頭」？小心飯碗！
人在職場混，講究一個能屈能伸。能「屈」不能「伸」的人，在弱肉強食的職場裡註定只能被人欺負；而能「伸」卻不能「屈」的人，則必然處處碰壁，難有出頭之日。可偏偏，在現實里，能「伸」不能「屈」的刺兒頭還真不在少數。
肖霆就是個典型的刺兒頭，名字叫肖霆，人卻一點兒都不「消停」。牛脾氣，喜歡和人較真，還受不得氣。但因為工作能力確實比較強，一直深受老總器重，所以即便得罪人無數，公司的其他人依然會給他幾分薄面。
有一次，肖霆為了跑一個單子，和客戶接觸了很久，下了很多功夫，終於還是把單子拿下了，雙方約定好等客戶電話確認。但不巧的是，客戶打電話到公司進行確認的時候，肖霆正好有事不在，是一位行政人員接的電話。等肖霆回公司的時候，這位行政人員把接電話的事情忘了，就沒轉告肖霆。
結果，一連兩天沒等到客戶的確認電話，肖霆打電話過去詢問，這才知道，原來人家早就打過電話來，可沒人轉告自己。而就在這兩天，恰巧另一家公司也在和這位客戶接洽，條件和肖霆他們公司開出的不相上下，加之肖霆一直沒聯繫，於是客戶已經和另一家簽了約。肖霆一聽就火了，直接在公司例會上把矛頭直接指向那位工作疏忽的行政人員，對著他劈頭蓋臉就是一頓罵。
本來這位行政人員內心也挺愧疚的，但見肖霆這得理不饒人的態度，心裡也火了，當即就和肖霆爭執起來。要說這位行政人員，背景也不一般，是老闆的小舅子。看著得力助手和小舅子直接在例會上大吵大鬧，恨不得擼起手袖就上，老闆也很無奈，大聲制止了好幾次。誰知道，見老闆制止，肖霆火更大了，不僅沒有冷靜下來，反而當眾開始斥責公司風氣差，老闆任人唯親。老闆大怒，當即就直接下令讓人事部把肖霆的工資結了，讓他另謀高就。
如果肖霆能消停點兒，別那麼咄咄逼人，那麼事情也不至於鬧到這個地步。客觀來說，這次事件確實是行政人員工作疏漏所導致的，他也的確應該承擔責任，但肖霆咄咄逼人的態度也的確十分不妥當。而且，他沖行政人員發火也就罷了，卻還把怒火牽扯到了頂頭上司身上，這種做法無異於斷了自己的後路。再說了，老闆這還沒維護小舅子呢，即便他真要維護小舅子，那也無可厚非，俗話說「打狗還得看主人」呢，何況你要打的還是老闆的親戚。
人都有七情六慾，會被各種各樣錯綜複雜的關系所牽絆，領導也同樣如此，他們也是人，也會有自己的主觀好惡，也會有情感的偏向，不可能事事都做到絕對公正。再說了，人的容忍都是有限度的，誰都不可能喜歡一個總是和自己對著幹的人。所以，在職場裡混，一定要有所覺悟，不管遇到什麼事情，哪怕再委屈、再憤怒，也要懂得控制自己的情緒，尤其是在你的上司面前。官大一級壓死人，無論在哪裡這都是一條鐵律。
情商高的員工是絕對不會選擇做「刺兒頭」的，因為他們很清楚自己的身份和地位，也明白，不管他們在公司顯得有多麼能幹，多麼不可替代，下屬始終是下屬，老闆始終是老闆，自己的去留永遠掌握在對方手中。因此，他們永遠不會恃寵生嬌，因為他們知道這樣做的後果有多麼嚴重。
「拍馬屁」是一種技術
俗話說：「千穿萬穿，馬屁不穿。」自古以來，「拍馬屁」雖然從來不是什麼好詞，但客觀地說，不管在哪裡，我們卻又偏偏是離不開「拍馬屁」的。「馬屁」就像是語言中的「鑽石」一樣，拿去哄誰，都能取得意想不到的效果。
當然，現實中也不乏許多清高的人，對「拍馬屁」一事是嗤之以鼻的，甚至對那些擅長於「拍馬屁」的人，都會選擇敬而遠之，不時輕蔑地唾棄一句「馬屁精」。事實上，這是對「拍馬屁」的一種誤解，「拍馬屁」是一種技術，運用得當，那就是人際交往的一柄利器，也是你和領導建立溝通的一個重要橋樑。
試想一下，不管是一家公司還是一個單位，上上下下有這麼多的員工，領導卻只有這麼幾個，在這麼多的人中，你要如何脫穎而出，讓領導注意你，記住你呢？當然了，如果你有經天緯地的才華，或者前無古人的美貌，往人海中一站就顯得鶴立雞群，那你自然不需要通過什麼手段去贏得脫穎而出的機會。但假如你沒有這些，你只是一個平凡普通的人，或者僅僅只比別人有多一些的優點，你再不主動去接近領導，想要出頭，實現自己的抱負又談何容易呢？
屈晴剛參加工作的時候總有那麼一股清高勁兒，特別反感那些喜歡拍領導馬屁、和領導套近乎的人，更不可能自己主動去向領導獻殷勤了。屈晴一直相信，只要是金子，無論在哪裡都是會發光的，而她更堅信，自己絕對稱得上是一塊「金子」。
屈晴的工作能力的確不錯，雖然說不上有什麼經天緯地的才華，但只要是上級交代下來的任務，她每次都能保質保量地完成，這一點已經比公司大多數員工都要強了。雖然閨密李萌一直勸她多和領導打打交道，套套近乎，這樣才能讓領導注意到她，進而發現她的優點。但屈晴卻始終堅持「獨善其身」的原則，甚至刻意避免在領導面前爭搶風頭。她總覺得，如果一個領導不懂得任人唯賢，而是只願意親近那些逢迎諂媚的小人，那麼這個領導根本也不值得她敬佩和追隨。
一年的時間過去了，身邊很多和屈晴同時期進入公司的員工都得到了升職或調任的機會，只有屈晴依舊是個默默無聞的小員工，屈晴心裡覺得非常憋屈，甚至已經暗自下定決心準備辭職。可沒想到的是，在年底的公司表彰大會上，屈晴因為優秀的業績而受到嘉獎，老闆親自給她頒獎的時候，驚詫地感嘆了一句：「原來公司還藏著這麼一位人才啊！要是早點發現，前陣子我也不用花那麼多功夫去外頭聘主管啦！」
聽了老闆的一句感嘆，屈晴心中頓時百味陳雜，原來老闆根本就不認識她這個小人物，可她又不禁在想，如果她從前和其他同事一樣，沒事跟老闆套套近乎，拍拍馬屁，讓老闆對她有印象，那麼憑藉著優秀的工作能力，現在的她會不會有另一番更好的局面呢？
單單依靠拍馬屁上位的人，如果沒有相應的能力，那麼也是走不遠的。而只懂得一味埋頭苦幹的人，如果不懂得把握機會，讓「伯樂」注意到你，那麼也是很難出頭的。要知道，在這個社會，最缺乏的不是人才，而是機會。當你坐在家裡，期盼機會主動上門的時候，外面還有無數的人在爭搶、在戰鬥，你又憑什麼指望能夠什麼都不做就脫穎而出呢？
「拍馬屁」不過是一種社交方式，沒必要非得和人格、尊嚴扯上關係。學會拍領導馬屁，為的是與領導建立溝通的橋樑，給領導留下一個好印象，從而為自己贏取一個展現的機會。最終真正決定你能走多遠的，說到底還是你本身所具備的能力。
不要自作聰明，有時候不妨「愚鈍」一點兒
期望表現自我，獲得別人的肯定，這是人類的一種天性。在每個人心目中，都希望自己所展現出來的形象是聰明的、能力超群的，但也因為這樣的心思，很多人往往聰明反被聰明誤，為了表現自己的聰明，卻反而做出一些愚蠢的事，平白成為了別人的笑柄。
其實，有時候做人「愚鈍」一些，反而比時時表現精明要更容易贏得別人的好感，畢竟人人都想成為引人注目的中心，比起「鮮花」，實際上人們更渴求「綠葉」。懂得把聰明的機會留給別人，不僅能夠贏得他人的好感，更重要的是，還能擺脫「聰明」帶來的風險，這樣反而能為自己贏得更多的發展空間。
在職場中，尤其是在面對領導的時候，更要懂得收斂自己的「聰明」。要知道，領導喜歡聰明的下屬，但卻永遠不會喜歡自作聰明的下屬。就像三國時期的楊修，聰明絕頂，才高八斗，卻錯在喜歡倚仗自己的聰明，妄測曹操的心思，最終聰明反被聰明誤，落得了個令人惋惜的下場。
小王是公司新來的收發員，在公司大樓一層的房間辦公。每天收到快件之後，小王都要進行整理，然後分類送到各個領導的辦公室，也因為這樣，所以在乘坐電梯送快件的時候，小王常常都會遇到公司的領導們。
小王非常機靈，記性也十分不錯，進公司不久就基本上把所有領導的姓氏和頭銜都記住了，每次遇到領導的時候，都會主動和他們打招呼，幫他們按電梯樓層，公司上下的人都很喜歡這個機靈的小伙子。
一次，小王和往常一樣準備送快件上樓的時候，恰巧在電梯裡遇到了公司老總肖總。肖總一進電梯，小王就趕緊禮貌地問道：「肖總您好，您是要去八樓嗎？」
肖總對小王有些印象，也聽其他管理人員提起過他，於是就笑著反問了一句：「怎麼，你這天天都給我辦公室送快件，還不知道我要去幾樓？」
聽了這話，小王也不急，依然禮貌地笑著說道：「雖然我知道您的辦公室在幾樓，但我並不清楚現在您是打算回辦公室，還是準備去其他的樓層辦事，所以不能自作主張幫您按電梯。」
聽完小王的話，肖總滿意地點了點頭，應聲道：「八樓。」
之後不久，小王就接到了公司的通知，晉升為肖總的助理。
小王才是真正的聰明人，他很清楚自己的聰明應該用在什麼地方，也很聰明在什麼時候應該學會收斂這些聰明。小王這樣的員工無疑是領導最喜歡的，聰明機靈能辦事，更重要的是，絕對不會肆意揣測領導的心思，搞得好像什麼都能摸透一般。正是這種識時務的「愚鈍」，讓小王打動了肖總，得到他的賞識。
可見，想要贏得他人的好感，尤其是地位比你高的人的好感，千萬不能自作聰明，即便你的確智商超群，在對方面前也要懂得收斂，在某些時候表現得「愚鈍」一些。過分地展現自己有時也會讓人覺得是一種挑釁，真正聰明的人永遠懂得進退適宜，知道什麼時候該爭取，什麼時候該撤退。
捨得分享，才能換來好人緣
不管在哪個企業，都能聽到有人抱怨，說同事關係不好相處，尤其牽扯到利益問題，稍不留神就矛盾重重，爭執不斷。其實，不僅是職場，在生活中也是一樣，但凡是有人的地方，就必然會發生矛盾，重要的是你懂不懂如何去化解這種矛盾。
想要與人拉近關係，最有效的方法就是分享。俗話說：「吃人的嘴短，拿人的手軟。」一個樂於分享的人，無論在哪裡都不會成為眾矢之的，畢竟你分享了，別人總得記著你的好，哪怕心裡對你有意見，恐怕也不好意思表現得太過分。
在職場中，學會分享更是締造好人緣的重要方法。一人獨享功勞往往會引起他人的嫉妒，但如果將功勞共享，那麼嫉妒的敵意自然也就消弭了。更何況，任何的成功都不是僅僅依靠一人之力就能造就的，而是靠團隊協作得來的。因此，與同事共享成果也是順理成章的事情。
連峰是上海某科技公司的高級技術人員，工作能力強，為人也十分謙和低調，深得老總器重，和同事之間的相處也非常和諧。
有一次，公司接到通知，接手海外總部發來的一個新項目，老總把這個項目全權交給了連峰來負責。這個項目是海外總部下半年重點發展的項目之一，任務重，時間也緊，為了配合連峰，老總勒令公司上下所有部門都得配合連峰，提供一切他所需要的幫助。
憑藉著過硬的專業能力和吃苦耐勞的工作態度，連峰不僅順利完成了任務，後期的項目運作也都十分順利。老總對連峰的表現非常滿意，專門在公司給連峰開了一個慶功會，對連峰大肆讚揚。
連峰的工作能力不用說，大家都是有目共睹的，平時為人也確實不錯，原本與連峰共事的同事們對他印象都很好。可偏偏老總這麼一通夸下來，開發組的同事心裡頭不是滋味了，連峰雖然厲害，可他們出力也不少啊，現在倒好，功勞全成他的了。
敏銳捕捉到同事們臉上不自然的表情之後，老總誇獎的話剛說完，連峰就趕緊站起來端了一杯酒上台，真誠地衝著同事們說道：「這幾個月辛苦各位同事們了，要不是公司上下各個部門同事的熱切幫助，這個項目不可能進行得這麼順利。還有我們開發組的兄弟們，這個項目的成功離不開每一個人的努力，我們整個團隊都是這個項目的功臣！」
聽到連峰的話，老總也高興地舉杯說道：「是！大夥都是功臣！項目組所有成員，本月的獎金都翻一倍！」
同事們這才歡呼著鼓起掌來，一開始對連峰心有不滿的幾個同事臉上也重新浮現出了笑意，心頭的那點不痛快也一掃而光了。
不得不說，連峰的確是個優秀的員工，不僅能力強，而且情商高。作為該項目的最大功臣，接受老總的讚揚也是當之無愧的，但他也非常明白，獨享功勞除了贏得一時的風光之外，無法帶給自己任何實質上的好處，反而可能引起別人的嫉妒，導致自己被孤立。所以，他大方地與同事分享成功，用分享為自己贏得了好人緣，而這才是真正能夠對他的未來有所幫助的東西。
分享是收穫好感與信任的法寶，學會分享，不僅能夠幫助你化解來自他人的嫉妒，並且還能幫助你迅速獲得他人的好感，為你贏得良好的人緣，助你在未來發展的道路上越走越遠，越走越好。
及時處理矛盾，別讓裂痕越來越大
在我們的一生中，工作幾乎占據了整個人生的近三分之二時間，在公司與同事日日相對，自然難免會出現各種小矛盾、小摩擦。當矛盾或摩擦產生的時候，一定要及時解決，如果放得久了，那麼原本微不足道的矛盾就會變成隔閡，讓彼此之間的裂痕越來越大，甚至影響到正常的工作和生活。
40多歲的王大姐是辦公室的老人了，辦事沉穩幹練，深得領導信任，平時大家也都非常尊重她。除了王大姐之外，辦公室還有一名女同事，是剛大學畢業，加入不到一年的小麗。小麗青春靚麗，性格開朗，也頗受大家歡迎，尤其是辦公室那幾位單身男士，更是常常圍在小麗身邊轉悠，指望著能把自己的終身大事給解決了。
一開始，小麗和王大姐關係不錯，雖然年齡差距有些大，但都是女性，自然比和男人更能說到一塊。但沒多久，王大姐和小麗之間就產生矛盾了，彼此之間關係越來越差，到後來甚至發展到水火不容的地步。
其實要說小麗和王大姐之間的矛盾，倒還真不是什麼事。小麗年輕漂亮，愛梳妝打扮，每天早上到辦公室之後，都會在鏡子面前補補妝。王大姐為人比較保守，特別看不慣小麗這種做派，常常會出言諷刺小麗幾句。小麗也不是什麼能忍氣的主兒，每次王大姐出言譏諷，她也不甘示弱，結果一來二去，兩人唇槍舌劍，小矛盾就變成了大矛盾，大矛盾久而久之就變成了「生死仇敵」了。
發展到最後，兩人的針鋒相對甚至已經影響到了彼此的工作，最終老闆只得辭退了小麗，選擇留下經驗豐富的王大姐。
不得不說，王大姐和小麗之間的矛盾還真是讓人哭笑不得，明明不是什麼事，卻生生能發展成「火星撞地球」般的大戰。可想一想，在現實生活中，類似的事件還真是屢見不鮮，很多針尖對麥芒的同事之間，追根究底，其實並不存在多大的矛盾，只是最初的小摩擦沒有化解，結果在時間的流逝中發了酵，一點點成為了無法彌補的巨大裂痕。
所以，矛盾一旦產生，化解就刻不容緩。高情商員工在化解矛盾時通常是這樣做的：
1.以豁達的態度看待矛盾
通常來說，兩個人矛盾的產生都是源於一些具體事件，而在事件結束之後，由此產生的負面影響往往還會在大腦中停留一段時間，在這段時間裡，產生矛盾的雙方對彼此的感覺通常都不太好，在這樣的情況之下，就很容易產生新的摩擦。所以，在矛盾發生之後，調整心態是非常重要的，要懂得以豁達的態度去看待矛盾，從心裡去除對對方的偏見，這樣才能真正修補好彼此之間的關係。
2.進行自我反省
俗話說「一個巴掌拍不響」，同事之間發生矛盾，必然雙方都存在一定的責任。所以，在矛盾發生之後，我們一定要懂得自我反省，審視一下自己是否存在不當之處，並找到矛盾產生的癥結，這樣才能從根本上化解矛盾。
3.嘗試主動和解
很多感情走向破裂，都是因為雙方都不肯低頭而導致的。所以，如果不想最終走到決裂的一步，那麼不妨勇敢一點，放下自己的架子，嘗試和對方主動和解。很多時候，人與人之間缺少的，其實只是一個台階。
總而言之，產生矛盾並不可怕，放任不管，讓矛盾成為彼此之間的隔閡才是真正可怕的。冰凍三尺非一日之寒，關係的破裂也並不是一天兩天就形成的，小裂縫如果不及時修補，那麼總有一天會變成無法跨越的鴻溝。
缺乏尊重的「直爽」，那叫「沒教養」
在一次聚會的時候，一位朋友提起自己有辭職創業的想法，並粗略地講述了一番他的計劃。就在大家都紛紛鼓勵他的時候，其中一個人突然絮絮叨叨地發表意見：「唉，這行真不適合你，你聽我一句勸，還是安安穩穩賺工資的好。瞧你這人，性格木訥又不擅交際，自己去創業，怎麼應付得了那些吃人不吐骨頭的奸商？人還是要知道自己有幾斤幾兩才行，不能光憑著一腔熱血……你別怪我說話直啊，我也是為你好……」
氣氛頓時變得尷尬起來，那位打算創業的朋友冷著臉低下頭看手機，沒多久就找藉口離席了。他走的時候，那位喜歡發表「高見」的人士還在不停地規勸他：「千萬別衝動，一定要想清楚，不然到時候有你哭的……」
有一種人，總是喜歡自詡直爽，說話常常不經過大腦，想說什麼就說什麼，即便說錯話讓別人感到尷尬、受傷，也總是漫不經心地以一句「我這人就是說話直，你別介意」為藉口來給自己開脫。
可憑什麼別人就該不介意呢？因為你「直爽」，所以就能毫不顧忌別人的心情，還不允許別人責怪你嗎？抱歉，那種缺乏尊重的「直爽」，應該稱為「沒教養」。
就像聚會上的那位滔滔不絕發表「高見」的人士一樣，或許他的規勸的確是出於對朋友的關心，但他說的話，恐怕沒有任何一個人聽了會感到高興。再說，任何事業都是存在風險的，他又憑什麼篤定對方不可能獲得成功呢？
一個人是否真的關心另一個人，是否真的在乎對方的感受，從他說出的字裡行間就能看出來。語言的表達有很多方式，即便是規勸，也能用最溫和、最容易讓人接受的方式說出來。你不考慮對方的心情，只顧著讓自己「直爽」地一吐為快，這只能說明你素質不高沒教養。
試想一下，如果你的身邊有這樣一個人：
當你穿著新買的裙子來上班時，他心直口快地當眾評價：「你長得太胖了，這條裙子你穿不合適，你應該買那種寬鬆一點的，遮一下肉，你看你肚子上的肉，都凸出來了……」
當你找到一份新工作興沖沖地準備慶祝時，他絮絮叨叨地開始發表意見：「啊？你真的要幹這個啊？不適合你吧，你說你這人，性格內向，又木訥，平時也不會說話討好人，怎麼去和客戶打交道拉單子啊？要我說，你還是應該干後勤，就整理文件啊什麼的，挺適合你的，還是別幹這個了，省的到時候又後悔……」
當你交了男/女朋友，懷揣著甜蜜的心情接受祝福時，他滿臉擔憂和不以為然地說：「你確定這個人真的適合你？要我說，這人真是不怎麼樣，長相一般，家世也不怎麼好。雖然說你也不是什麼傾國傾城的富二代吧，但找個比那人條件好的應該不成問題……」
這樣的「直爽」，你能忍受嗎？這樣所謂的「為你好」「誠實」，你能心懷感激嗎？
所謂的「直爽」，應該是建立在相互尊重的基礎上的，而是任由自己的性子，絲毫不考慮對方的立場和心情，想說什麼就說什麼，想怎麼說就怎麼說。所以，別打著「直爽」的幌子，去行那些沒教養的事。