第7章 話外之音的心理玄機——通過言談讀懂人心的策略
中國有句老話叫做：「說話聽聲，鑼鼓聽音。思兔閱讀��指的就是要注意說話方的「弦外之音」。生活中有大量的話不用直接說出來，話裡帶出來就行了，更有不能直言的意思，得靠暗示來表達。
這就要求我們要善於聽出話外之意，弦外之音，這樣才能更好地跟人溝通，在交流時更好地把握對方的意思。
從對方的談話識透其真實心理
通過談話，探索到對方的深層心理，可以根據談話內容來推測對方的真實心理，也可以根據談話方式洞察對方的真實心理，以了解此人的個性特徵。
1.突然變得「健談」往往是為了阻止對方講話一般來說，初次見面就很健談的人是比較容易對付的。因為你不需要再煞費苦心地去思考談話的內容，也不必千方百計去探查對方的心理，對方的談話，就已經給你判斷他的性格提供了材料。然而，健談的人也不能都認定是積極自我表現的人。
在一次相親的場合中，正當大家你一言我一語交談甚歡時，一直保持沉默的男方，突然變得滔滔不絕起來。什麼原因呢？原來大家正在談論彼此的薪水問題。這位男子不願提起他薪水不多的問題，才故意岔開話題的，而後來大家果然也沒再提起薪水的問題。
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因此，人們講話不只是為了表達自己的觀點，或純粹想說話而開口，有時是為了阻止話題繼續進展或不願讓對方表達才變得健談起來。尤其是對方突然變得話多時，就應該考慮話題中是否有他不願提及的事。多言並不等於善辯，有時候是為了掩飾自己的不安而放出的煙幕彈。
2.通過對方的隨意話語，可了解他人的真實心理與人交談時，由於常常受到時間的限制，一旦發現談話跑題，性急的人就心急如焚，擔心自己的正事達不到目的，便想方設法把話題拉回來。其實，要探查對方的內心秘密，這種做法是不高明的。
對方之所以會轉換話題，大致有三種情況。第一是由於粗心大意，第二是因為腦中有新的思路，第三則是故意轉移話題。
不管是由於哪一種情況，眼前對方的注意力已經完全轉向新的話題，所以最好不要打斷他，暫時讓他盡情說下去。這樣一來，如果對方轉移話題是由於一時疏忽，不久他一定會有所發覺，而流露出詫異的表情說：「咦！我們談的主題是什麼？」如果是第二種情況，對方並未忘記主題，即使他東拉西扯，最後一定會回到主題上來。如果他根本不想回到主題，你就可以認為他是故意迴避主題了。由此可見，「跑題型」的交談，是了解對方真實心理的最好機會。
3.說一些廣泛的客套話
在人際關係中，最容易被破譯密碼的語言，就是客套語。客套語的存在，是社會發展的必然結果。但是客套語要運用恰當，過分牽強而顯得不自然的人，說明此人有其他的用意。
客套語的反面是粗俗語，一些人會對自己心儀之人冒出很隨意的言語，以示雙方的關係非同一般，給人以親密的誤會。
在較為親密的人際關係中，並不需要使用客套話。不過，當在此種親密的人際關係里，突如其來地加入客套話的時候，就必須格外小心。有時候，男女朋友之某一方，使用異乎尋常的客套話時，就很可能是心有縫隙的徵兆。
用過分謙虛的言詞談話時，可能在表示強烈的嫉妒心、敵意、輕蔑、警戒心等等。語言是測量雙方情感交流的心理距離的標準。客套話使用過多，並不見得完全表示尊敬，往往也可能含有輕蔑與嫉妒的因素。同時，在說話的無意中會將他人與自己隔離，防範自己不被侵犯。
某些都市的人，對外鄉人說話很客氣。這從另一個角度看，是一種強烈的排他性表現。因此，往往無法與人熟悉，儘是給人以冷淡的印象。以此類推，假使交情深厚的朋友，仍不免使用客套話時，則很可能內心存有自卑感，或者隱藏著敵意。
從談論的話題洞悉對方真意
客觀地說，談話的種類千奇百怪，如果要想知道對方的性格和氣質，最容易著手的辦法，就是觀察話題與說話音本身的相關情況。
比如，他們談話的內容不僅以自己本身的話題為主，也會涉及其家庭、工作以及與家庭有關的事情，常常在話題里出現的人物往往就是自己的身邊人。
在交往的談話中，女人們喜歡談論別人的風流事以及自己丈夫的一些脾性，這種情況通常表明她們關心對方到了相當強烈的程度，甚至把這個男人當成是自己的化身，她們談論這個男性的各種情況就像談論她們自身一樣。
1.傾聽談話
以這種談話方式出現的人，其表現是支配者的形象。這種人物的談話從不涉及自己的事，或有關自己身邊的人，他們的話題反而是涉及別人的一些瑣事，或對方的隱事秘聞，甚至對對方的一舉一動或每條花邊新聞都捏著不放手，這是完全地侵犯別人的隱私。
從男女關係的角度來看，表示你很關心對方，或者極度愛慕對方，是個忠誠的傾聽者。
像這樣的傾聽者，非常喜歡把話題的重點放在跟自己完全無關的人身上。名人、歌舞影星的花邊新聞軼事方面，這說明此人的內心是一種起支配的欲望。
由此可見，此人是個實在太沉迷於閒談名人或明星風流韻事的人，這說明此人很難結交真正的知心朋友。或許是內心太孤獨、太無聊了。只要關於別人的私事，即使對方跟他並不熟悉，而他卻非常熱衷於去談論他們，這些都表示內心的孤獨和空虛。
2.不滿的談話
凡被壓抑在內心深處的意願，並不止限於情感方面的問題，其實對於工作方面的欲求得不到滿足，也是非常之多的。關於這一點，一般來說大體上會採用發牢騷或埋怨的方式表示出來。我們從這些埋怨的話題里，就能夠探究有關欲求不滿的實質。
當你經常對別人訴說你對工作環境不滿的牢騷話，以及對人事方面的埋怨。為什麼你的話題談來談去總是離不開抱怨呢？或許你不願承認自己的無能，而把責任推給單位。
那就是說你通常不會承認失敗等不愉快的經歷，也極力否認內心的自卑感，反而會設法找出適當的理由替自己辯護。
也許，在你發牢騷和抱怨的話題里，不少是關於上司的問題，從表面上看，你這個埋怨者對自己的頂頭上司非常不滿。其實，你的內心卻有一股極想出人頭地的欲望，就好像火焰一樣在熱烈地燃燒著。
無奈，自己偏偏沒有這份才幹，得不到上司的提拔。於是，就找出一套自欺欺人的邏輯，同時，為了使自己的心裡能夠接受這一套道理，便不得不責備上司的無能和嫉賢妒才，使自己的觀點合理化。朋友和同事們很難接受這種抱怨，甚至反感這種怨天尤人的做法。
3.懷舊的話題
你是不是經常表現出自吹自擂的樣子？不管在任何場所，你和別人談話時，都愛把話題引到自己的身上，吹噓自己當年如何奮鬥的經歷？你可能不了解，當旁人看見你那副興高采烈的模樣，實在是很難做到與你感同身受。脾氣好的人不得不聽你的自我吹噓，而厭煩的人會馬上離你而去，把你搞得尷尬不堪。
其實，從某方面來分析，當你不想直接表現出怨言和欲求不滿的意思，沒有採用憤憤不平的表達方式，相反的，卻是以自吹自擂的方式表達出來。當你所傾談的對象是涉世不深的年輕人時，你很難記住那句格言：好漢不提當年勇。
事實上，你還不知道這種自我吹噓的行為，是很難適應時代的變化的。或許你真的上了年紀，或許你是個不折不扣的失敗者，完全靠懷舊來過生活。
不過可以看出你確實陷入某種欲求不滿的環境中，可能你的升級途徑遭受阻礙，或者無法適應目前所處的環境。所以你希望忘卻現實，喜歡追憶往事來彌補現在的境遇。
對你來說這是一種倒退現象，因為眼前的情況是如此的殘酷，所以，你仍用變幻般的表情來談話。當然從你的話題里，別人會發現潛藏在你的內心深處的一股無可救藥的欲求和不滿的情結。
4.自我心中的話題
分析一個人的內在表現時，他的潛在欲望不但隱藏在話題里，也存在於話題的展開方式上。在聚會上，大家彼此正在交談時，突然有人竟然不顧別人的談話，而突然插進毫不相干的話題，這是相當令人討厭的一種轉移話題的方式。
你是不是這種心血來潮的人？在和別人談話時，經常把話題扯得很離譜，或者不斷變換話題，讓別人覺得你很莫名其妙。從其他某方面來講，你的支配慾和自我表現欲都特別強，你根本不把對方看在眼裡，而完全擺出我行我素的樣子，覺得大家都得聽從你的主張。
或許你是個行政長官或者一個公司的主管，你已習慣於滔滔不絕談個沒完。其實，你這樣做的目的，不外乎是擔心主導權落入別人之手，而你是個自始至終都喜歡占據優勢的人。
話題的內容不斷變化固然是個好現象，但如果話題很離譜，一切都顯得毫無頭緒，那就會使聽眾感到索然無味。倘若你是個普通人，總談些沒有頭緒的話題，或者不斷改變話題，東拉西扯，那就表示你的思想不集中，給別人留下支離破碎的印象。這說明你是個缺乏理論性思考的人。
當然一個優秀的談話者，是很少談及自己的東西的，而是將對方引出來的話題進行分析、整理，不斷地從對方身上吸取許多知識和情報。在一些情況下，有的人將全部注意力放在傾聽對方的談話上，從性格上講，這一類型的人很能理解別人的心思，而且具有寬容的精神，有真正的君子。
5.愛用「我」的談話語言可以表示一個人的教養，同時，語言對於一個人的性格形成也有重大的影響。語言的表達可以代表一個人的社會地位、階層以及所處的地理環境，同時也能代表一個人所受的教育程度。當然，語言是自我表現的一種手段，而且在不知不覺中也能反映一個人的各種曲折的深層心理。
人們在談話中首先就要使用人稱用語，這是自我稱呼的代名詞。這個詞不僅可以反映出說話者的意識，而且也能表徵出各式各樣有關性格的情況。例如我們在電視或報紙上常常看見大人物們的談話，他們在每句話里不斷用「我」這個字。我們可以從對這個字的使用發掘出說話者的真實個性。
現代社會裡，年青人比較喜歡把自己稱呼「我」，當上了一定年齡時，尤其是在公開場合里，就不那麼使「用「我」這個詞了。我們經常聽見有人使用第一人稱的單數「我」。如果聽見一個人老是用這樣的語氣：「我說……」或者「我教導過你們……」，他開口閉口都在強調自己。
由此可見，這種人的自信心一定很強，自我欲望也比較重。
另外，凡是愛用第一人稱單數「我」的人，即表示這個人的獨立性或主體性極強。而喜歡使用複數代名詞「我們」的人，大部分是沒有個性的集團埋沒型，或者屬於附和雷同型。如果一些人在談話時，開口閉口喜歡說：「我們……」這類的開場白。他們的心理狀態就跟上述情況相符。
當你平時與人交談時，在使用第一人稱時，是用單數？還是複數呢？使用「我」字多的人，表明這人的自我表現欲特強。而有的人不常用「我」，但卻愛用「我們」這個詞，這表明他們具有雷同的性格。
6.愛用典故的談話
喜歡使用名人的用語和典故的人，一般來說大部分都屬於權威主義者。
對於使用借用語的問題，不但是使用別人的語言來表達自己的意思，而且還透露一種超越自己以上的東西，一種自我擴張的表現欲。
假如你開口閉口就愛抬出一大堆晦澀難懂的語句或外國諺語，使得別人產生一種走錯廟門的感覺。事實上，你只是把語言當做防衛自己弱點的工具。你之所以這樣做，目的是為了加強說話的份量，同時表示自己見多識廣，來抬高身份和擴大自己的影響。
總的來說，喜歡借用名人的語句或典故，是狐假虎威式的權威主義，說明你很憧憬權威，結果就養成了喜歡使用典故或借用語。如果你是位女性，那你就會常常借用你母親的話，來表示自己的意思。例如「媽媽說他是一位好人。」說這句的含義，無非是借重母親的威望，來表達自己的觀點。
不過如果你過分借用母親的話語，那也表示你跟母親是同一層次上的人，表明你的依賴心還太重。總的來說，你這種人在精神上一直是處在母親的懷抱里，給人一種乳臭未乾的模樣，至少可以說明你在精神上還很幼稚。
7.使用恭敬語談話你知道一個人在社會生活中能處事得體，那麼恭敬語在言語中一直擔任著非常重要的作用。當然，如果故意使用不自然的恭敬語，表示你在心理上有某種不平衡。
在一些無關緊要或熟悉的人際關係中，一般沒必要使用恭敬語句。不過，當和你關係很親密的人碰見你時突然用恭敬的語句，那麼你就不得不小心著點。比如你的配偶和你談話時，突然使用親切的措辭時，那麼你就應當知道他的狀態和平時不同。因此，如果一個人過分使用恭敬語言，那麼就表明有激烈的嫉妒、敵意、輕蔑、和警戒心理。如果一位友人，突然對你表現得特別恭敬，那就可能和你的距離越來越遠，甚至可能含有輕蔑與嫉妒的動機存在。
恭敬語僅僅是禮貌用語，它會常常在無意識中拉開自己與他人之間的距離。從現實的觀點來看，如果你聽到對方不斷地向自己說出畢恭畢敬的話，那麼，你就要小心提防他的用意。
還應該注意的另一點是，當有人故意使用謙遜與客氣的言語與你交談，其實，他是企圖利用這種方式和態度闖進你的心裡，從而突破你的戒備防線。其真實動機在於企圖控制你，以便實現居高臨下的欲望。
從話題人物分析人的文化品位
喜歡新生代娛樂明星的人一般都是活潑好動的年輕人，大多數年齡在20歲以下。
常把花樣年華、張曼玉、張愛玲之類的人掛在嘴邊的，一般是講究情調的白領小資。他們比較浪漫、富有夢想，年齡通常在25歲左右。
喜歡貓王、披頭士的人一般是喜歡標新立異、追逐潮流的人，但他們往往又把握不准潮流的脈搏，通俗地講，是不靠譜的人。
喜歡劉德華、張學友的人一般都比較注重實際，對文化生活不是很挑剔。
喜歡歐洲藝術、鄙視美國金屬氣質的人比較前衛，學歷高，品位也高。這樣的人比較清高，有時會曲高和寡，和他們在一起，可能冷不丁地會被他們來一句：「土氣！」他們年齡一般在30歲左右。
喜歡張豐毅、潘虹的人年齡一般都比較大，可能有50歲或在50歲以上。
打招呼方式反映人的心理動機
見面打招呼、問好是人們在交往中互相表示友好和認定的一種方式。正因為打招呼是人們見面時最簡便、最直接的禮節，是人人都需要實施的行為，極具普遍性，在日常生活中出現的頻率極高。所以，打招呼的方式也就透露出了關於這個人性格的信息。
打招呼的方式因人而異，從打招呼和應答的方式中，都可以反映出人的性格特點。
1.打招呼時雙方的距離，可顯示出雙方心理上的距離我們相互打招呼的時候，若能通過打招呼的方式察覺到對方與自己之間保持的距離，就會洞察對方心理狀態的特點。比如對方在打招呼的時候，故意後退兩三步，也許他自己認為這是一種禮貌，表示謙虛，然而這種小動作往往讓人誤解是冷漠的表現，以致話題無法展開，同時也難以開懷暢談。像這種有意拉開距離的人可視為警戒、謙虛、顧忌等情感的表現。如果下意識地保持距離，說明我們對對方的疏遠、警戒，試圖造成對自己有利的氣氛，使對方的心理狀態處於劣勢。
2.邊注視邊點頭打招呼的人，懷有戒心一面注視對方的眼睛，一面點頭打招呼的人，除了對對方懷有戒心外，還具有處於優勢地位的欲望。
有些人在打招呼時，一直凝視著對方的眼睛來點頭，其心理是利用打招呼來推測對方的心理狀態，並含有對對方保持戒心，希冀比對方優越的表現。
公關專家建議，要想和這種人接近，應特別注意誠意。在這種型態的人前暴露自己的缺點，很容易會被對方瞧不起，所以不能操之過急，應採取長時間接近的方法。
3.不看對方的眼睛打招呼，大都有自卑感如果你看著對方的眼睛打招呼，但對方不看你的眼睛而做應答，這種行為並不是看不起人。這時，你需抑制自己的情感，以平靜心態相對。因為，對方可能是因為怕生人而膽小，或有強烈的自卑感，並非高傲、瞧不起人，他在此時如同「被蛇看上的青蛙」。那麼，你切記不要作那條「蛇」，這樣雙方才能平等，互相了解。
4.初次見面就很隨便打招呼的人，是想形成對自己有利的勢態初次見面就很隨和地打招呼的人，往往使人大吃一驚。有人常常認為這樣的人很輕浮，其實這種人往往很寂寞，非常希望與別人親近。去酒吧或俱樂部時，坐在自己旁邊的女士，雖然彼此是初次見面，卻很親熱地與自己交談，事實上是那位女士為了使當場的狀況變得有利於她自己。公關專家提醒，當遇到「見面熟」的男性時，女性要特別小心，切勿使男性有機可乘。這種男性的性格浪漫大方，是個濫情家，性情懦弱，迷戀女性，且其中不乏遊手好閒的男性。
5.經常見面而千篇一律地打招呼，大多是自我防衛、表里不一的人有些人曾經在一起喝過無數次酒，且經常一道工作，但見面時還是千篇一律地打招呼。
這種人具有自我防衛的性格。
有的人接到你的禮物時會說：「真是謝謝，不要這麼客氣。」做此招呼是人之常情。但有些人收到禮物時，卻佯裝不知道。當你不知道送給對方的禮物收到沒有時，接受禮物的人見到你後還是淡然地說：「你早。」等旁邊沒有人時，他會說：「前些天，收到了你送的禮物，謝謝你。」
這種人多占據重要的位置，所以自己的言談不能太隨便。在工作場所，除與工作有關的事情外，其他的話不必多說。
另有一些人，在工作崗位上看來非常認真，私下卻非常喜歡打麻將，這樣的人表里反差大，對名譽非常看重。
招呼用語揭示人的性格
路易斯維爾大學心理學家斯坦利·弗拉傑博士研究表明，從一個人的打招呼用語，可以了解這個人身上的很多性格特點。能揭示性格的招呼語，是指你剛剛結識某人時或與熟人相遇時最經常使用的那一種。斯坦利·弗拉傑博士舉出了幾種常見的招呼語，每一種均可揭示出說話者的性格特徵。
「你好！」這種人頭腦冷靜得近乎於保守，對待工作勤勤懇懇，一絲不苟，能夠控制自己的感情，不喜歡大驚小怪，深得朋友們的信賴。
「喂！」此類人快樂活潑，精力充沛，渴望受人傾慕，直率坦白，思維敏捷，富於創造性，具有良好的幽默感，並善於聽取不同的見解。
「嗨！」此類人靦腆害羞，多愁善感，極易陷入為難的境地，經常由於擔心出錯而不敢做出新的嘗試。但有時也很熱情，討人喜愛，當跟家裡人或知心朋友在一起時尤其如此。晚上寧肯同心愛的人呆在家中，也不願外出消磨時光。
「過來呀！」此類人大多辦事果斷，樂於與他人共享自己的感情和思想，喜愛冒險，不過能及時從失敗中吸取教訓。
「看到你真高興。」此類人大多性格開朗，待人熱情、謙遜，喜歡參與各種各樣的事情。
這類人是十足的樂觀主義者，常常沉溺於幻想，容易感情用事。
「有啥新鮮事？」這種人大多雄心勃勃，凡事都愛刨根問底，弄個究竟，熱衷於追求物質享受並為此不遺餘力。辦事計劃周密，有條不紊；遇事時寧願洗耳恭聽，也不輕易表態。
「你怎麼樣？」這類人大多喜歡拋頭露面，利用各種機會出風頭，惹人注意；對自己充滿了自信，但又時時陷入迷惘。行動之前，喜歡反覆考慮，不輕易採取行動；一旦接受了一項任務，就會全力以赴地投身其中，不圓滿完成，決不罷休。
口頭禪揭示了人的品性
口頭禪，原本是指出家人常說的禪語及佛號。現今用來指人們經常掛在口頭上沒有什麼實際意義的詞句，諸如「隨便」「所以說」「是吧」「那個」等。
不論成長環境如何，是貧窮還是富貴，高學歷還是低文憑，白領也好藍領也罷，口頭禪就像一貼黏在嘴邊的膏藥，甩也甩不掉。這種無意識的語句，既是人內心對外界信息的心理加工，也是一種固定的語言反應模式。當外界出現某種類似的情形時，它就會脫口而出。它反映的是一個人的情緒、心態及性格。所以說，口頭禪可以幫助我們去認識一個人。
1.「我媽說」
談話中喜歡引用母親說過的話，將「我媽說……」掛在嘴邊的人，在心理和精神上尚未獨立。有些女性借用母親的話來表現自己的意志，如「我媽媽說你很有風度」等等，表明此人可能尚未成熟，沒有完全獨立的個性。
2.「但是」
當與對方說的話表示不認同，或者持否定的觀點時，便會使用「但是」這個轉折語；當認為對方所說的是錯誤的，想要反駁或推翻他們的言論時，也經常使用「但是」這個詞語。
然而有一種人，不論什麼時候，都喜歡使用「但是……」來作為開場白。一般在「但是……」
後面所接的句子應該是否定的，但仔細聽他們接下來所發表的意見，其敘述的內容與前面他人所述大同小異。這種時候本來沒有使用「但是」的必要，他們之所以如此，其用意只是為了不想一直扮演「聽者」的角色，而希望將談話的焦點轉移到自己身上。這種老愛說「但是」的人，心中就常存有否定對方的攻擊心理。只要能將對方貶低，通常就覺得自己很偉大。
正因為如此，這一類型的人便常常喜歡濫用「但是」這個詞，為反對而反對，為否定而否定。如此一來，原本愉快的談話也會變得索然無味，即使如此，這類型的人還是常對於他人的感覺無動於衷。
3.「所以說」
常把「所以說……」掛在嘴上的人，是經常會把之前自己說過的話加以強調並愛下結論的類型。他們認為自己在一開始的時候就已經了解所有的事情，頗有先見之明。當別人說出事情的結果時，他們常常會說：「我之前不就說過了嗎？我早知道結果會是如此。」特別強調自己對事情的發展早已經了如指掌。他們絕對不會說：「是啊！你說得對，我也是這麼想。」而往往說：「所以說，這件事情就是這樣，我之前不就說過了嗎？」態度表現得非常強硬、傲慢，並且喜歡將所有的功勞往自己身上攬。
4.「對啊」
「對啊」這個詞語是用來肯定對方說的話，這是毋庸置疑的。
5.「嗯！對啊，就如同你所說的」
「對啊！確實是這樣，我也有同感。」
類似這些用來贊同對方、認同對方的話，會讓對方聽起來格外舒服、順耳，非常高興地以為原來你的看法和他一樣。
他們不是屬於自我意識強烈的類型，個性表現上也不強硬，更不會勉強別人照著自己的步調走，他們通常比較能體會別人的心情，不會硬要別人都必須順著自己的意思來做。
吵架原因大曝光
有些人一吵起架來就精神百倍。因為吵架刺激這種人分泌腎上腺素，使他們覺得興奮，而這種興奮是事情順利時無法感受到的。相反，有些人則害怕自己生氣，他們竭盡全力去避免爭執，即使不可避免也要儘快結束它。其實，許多人吵到最高點的時候，滿腦子只想贏，經常忘了爭吵的原因。
1.言辭攻擊
用激烈言辭爭吵的人非常容易動怒。雖然一開始，他只是針對某一件事而吵，可是很快便擴大到人身攻擊。他會數落對手的每一件錯事，甚至攻擊對方的家庭。他實在是個差勁的戰士，他如果將想成功的幹勁和必勝的決心，用在工作方面很有幫助，但用在關係比較親密的人身上，造成的負面效果有時是無法挽回的。這是因為他在爭執時所說的那些話，到最後都會變成無理取鬧的人身攻擊。
2.身體攻擊用身體代替說話。只要他察覺吵架快輸了，或覺得無法再用言語與別人溝通時，他就選擇直接的正面攻擊。他天生容易衝動，只要事情不如他願，他會有強烈的挫折感。他會踢自己的車，咒罵路上其他的駕駛員。他會將自己的問題轉嫁他人，甚至責怪吵架的對手不該逼他攻擊他們。
3.所謂
他對煩心的事能夠視若無睹。他讓自己處於高枕無憂、輕鬆自在的狀態，但事實上，他只有能力處理願意面對和能夠控制的事。他相信，時間可以解決一切，船到橋頭自然直。他的想法是對的，因為到最後，和他吵架的人會覺得，一個人窮嚷嚷實在是自討沒趣，對方不是鳴金收兵，就是對他進行人身攻擊。
4.無辜
他總是透過看似無辜的言辭攻擊對方，例如：「你實在是反應過度，我想你應該和你的家人討論討論這種現象。」他並不想和對方討論任何事情，只保持沉默做自己想做的事，而且無論對方說什麼，都無法讓他改變心意，他希望以一副洋洋得意和高人一等的姿態來贏得爭吵。
5.讓人同情
他喜歡有人介入代替他和對方爭吵，而且比較喜歡在眾人面前吵架，他善於吵架的時候引起別人的同情和關心，好讓眾人站在他這邊。即使他錯了，也有辦法炮製。無論如何，他總是受傷的那一方。
6.不動感情
他最普遍的反應是：「別激動！」無論在任何情況下，他都不讓自己流於情緒化的表達方式。他是一個理性、講道理、聰明的人，認為激烈、爆發式的反應不過是製造雙方情感的分裂。和他吵架沒什麼意思，因為他永遠是贏家。他的個性強烈，能夠通過理性的觀點去說服他人。
7.發泄
這是一種情緒的恣意宣洩融匯在一起。兩人對吼，吼到聲嘶力竭，然後雙方再以理性的討論將感覺表達出來。這種吵架方式需要雙方都有相當程度的理解力，同時都有能力收放自如，也就是先放任自己大吼，然後在兩人吵得不可開交之前適時調整自己。
8.憤怒摔東西
即便他厭惡暴怒和暴力，但暴怒和暴力卻令他興奮。只要摔破幾個盤子或者用手在牆上捶幾下，他就覺得好過些。他因威脅恐嚇而獲勝，對手則因害怕而屈服，然後他就得逞了。
他努力像英雄一樣，想在爭執中獲得自尊和自信，可是，想贏的欲望卻使他表現得像個嬰兒。
9.最後通牒
只要他輸了，被逼急了，便使出最後的武器：「我沒辦法再忍受了，我要離開！」其實，他無法忍受的是事情不如他意，而這個最後通牒，使他覺得自己威力大增。不過，如果有一天，對方對他說：「好！現在就走，我才不在乎呢！」這時他必須面對現實所帶來的恐懼，因為他根本沒有勇氣離開。
10.翻舊帳
他是那種腦容量和大象差不多大小的人，有能力把陳年舊帳全部搬出來細數一番。他認為，他倆關係中的每一件事都值得提一提。他有驚人的記憶力和分析力，而且認為吵架是一種理智的挑戰。他通常占上風，因為大多數人都只擁有普通的記憶能力。
11.散布謠言
爭執中途，他會突然插進一句：「每個人都這麼認為。」他散布謠言或製造謠言，目的在使自己獲勝。吵架的時候，他沒有信心一個人吵贏對方，而以團體的意見站在他這一旁作為吵架的籌碼。除非有人和他站在同一個陣線，否則他幾乎沒有勇氣表達自己的觀點。
12.我的律師會和你聯繫
他覺得自己沒有能力單打獨鬥，必須靠他人的協助，而那些人也的確能夠幫助他。信心和成功都站在他這一旁，他尋求專業協助，因為他不喜歡輸，而法律行動是他可以想到的最有效的辦法。
13.留紙條或寫信
他覺得把想說的話寫下來，比開口說要自在點兒，因為他覺得這麼做較能控制自己的情緒，也更有把握讓別人聽進去自己要表達的意思。直接對質他會不自在，因為他需要別人喜歡他。他很清楚自己想說什麼，而且可以很完整地把那些話寫下來。
14.電話對陣
電話溝通比起面對面衝突，不但讓他更能夠借聲音來發泄心中的怒氣，還可以將彼此的敵意局限在兩個地方。他不怕因此受到身體攻擊，也比較能夠控制吵架情緒。他可以隨時掛斷再打，或等對方再打給他。在他的生命中，有許多類似掛斷電話的委屈經驗，但他還是不願直接面對。
15.沉默
他對憤怒的反應是：保持沉默。雖然表面上他愉快、開朗，但內心卻怒氣沖沖。他不惹是生非，不破壞現狀，即使船底有個洞，船開始往下沉，他也寧可選擇溺死，而不願和他人針鋒相對。基本上，在人際關係方面，他是個悲觀主義者，而且他認為，誠實只會使事情更糟。
酒後吐真言的林林總總
酒之與人，可謂由來已久。古今中外，不管地理位置相距多麼遙遠，生活習慣相差多麼懸殊，各個民族的人都獨立地發明了酒，而且使之與各種文化、習俗、甚至政治、歷史發生深刻的融匯在一起，形成了豐富多彩的酒文化。
有的人把飲酒和才情的發揮、文思的湧現、靈感的勃發等聯繫在一起。李白斗酒詩百篇；張旭喝了酒會以發醮墨，龍飛鳳舞地大書特書；武松在景陽岡喝了十八杯酒，才打得死那吊睛白額猛虎。諸如此類，不一而足。不可否認的是，除了特殊的人，大多數人喝多了酒，在酒精的影響下，會失去常態，所以，醉漢的話是不能全信，不可深信，但又不能不信的。這就要求在聽的方面，需有更多一些講究。
人們常說：「以酒蓋臉，無話不談」，或者「酒後吐真言」。這種情況當然存在，但是在更多情況下，由於酒精的作用，使得不少人酒後出狂言，酒後出讕言，酒後出胡言。所以，對於酒後之言，不可一概不信，更不可一概全信，而要認真分析，根據不同情況，加以取捨，或者藉由自己的判斷，去其虛偽，取其精實，這才是正確的辦法。
首先，我們必須認真觀察，仔細判別，酒後說話之人醉到了一種什麼程度。事實上，醉酒的速度大體可以分成五個等級，即微醉、初醉、深醉、大醉、沉醉。
對於微醉的人，由於其理智依然十分清晰，所以其言談並未受到酒精的影響，思路也清楚，所不同者，有酒助興，神經略顯亢奮而已。此時，談話者一般表現為神采奕奕，談鋒頗健，而且思路清楚，邏輯性縝密，對於一些平時少言寡語、城府較深的人來說，這時可能大異於平時。所以，可以認為這是聽話、交談的大好時機。但是，也要記住，此時說話人醉酒極輕，思想活躍，完全能夠控制自己，所以不該把他所說的全都認為是「真言」，要知道，說不定由於他們此時的思想活躍，反而在語言中運用了更多的技巧和隱語。因此，必要的「去粗取精，去偽存真，由表及里」的功夫仍不可少。如果要講開誠布公，那麼，對於那些平日講話較少，城府較深的人，這倒是一個與之促膝談心，進一步窺視其內心隱秘的大好時機。
初醉者在醉酒程度上已較微醉更進一層，此時，說話人在思路上，交談的欲望上已出現不受主觀意念支配的現象，可以說，這才開始進入「以酒遮臉」的狀態。一般情況下，這也是「酒後吐真言」的前期階段。
正因為如此，初醉者此時談話的特點是：滔滔不絕，不讓別人插言；或者是神情亢奮，表情認真；或者斬釘截鐵，一言九鼎；或者態度神秘，令人莫測；或者思路靈活，大異往時；甚至語驚四座，極度坦誠。總之，此時喝酒之人由於酒精作用已進入亢奮時期，在較大程度上，已不受日常習慣和思維的限制。雖然話語是清晰的，邏輯是合理的，情緒是興奮的，態度是誠懇的，但是卻已異於平時，再不受臉面、環境、關係、禮俗等等的約束。他已經到了道平時所不想道，說平時所不能言，破除情面關係，掃除世俗障礙，據實陳述的狀態。所以，這是聽其「真言」的大好時機，切不可輕易放過。正所謂要知心腹事，但聽口中言，此其時也！
人逾過初醉，到了大醉就已經開始失去理智，此時，人的思維逐漸紊亂，意識漸近模糊，判定能力大都失去。所以說不出什麼有邏輯、有思想的談話內容。從這種意識幾近模糊的談話中，已經很難獲得說話的真實含義以及真實思想，故此也就談不上什麼真言假言了。
人進入沉醉狀態時正常意識已基本消失，大多沉沉入睡，即使未曾入睡，也常伴有失態之舉，即使尚能發聲，也是語無倫次，彼此全不連貫的咿唔之聲，既談不上什麼語言，更談不上傳達什麼思想和信息了。
綜上所述，初醉、微醉乃是談話和聽話的黃金時間，所謂「酒後吐真言」者，當其時也。
所以，在這種情況下，聽者應當集中精力，努力獲取信息，萬勿以酒後之詞無足輕重而棄之。如果說話人已進入大醉的階段，則聽者最好放鬆注意力，千萬不要輕意地把「酒後吐真言」的說法濫推到這個階段。如果人已進入大醉、沉醉，則此時之言，多不足信，聽與不聽兩可。
說錯話往往是說真話
奧地利下議院院長，在宣告議會開始時，一不留神說成了「議會結束」，因為要讓這個議會順利進展的困難頗高，所以議長在心中便有「希望議會儘早結束吧」的願望存在。這個願望表現在其不經意的話語中，他本人在意識中清楚地知道議會一定要進行，但在潛意識裡又有恐懼、不想面對的心理，兩者互相矛盾、衝突，因而引發了這種錯誤的行為。
生活中，你有沒有在無意識中，說出奇怪的話的經歷呢？心理學家弗洛伊德認為，說錯、聽錯，或者是寫錯等等「錯誤行為」，都是將內心真正的願望表現出來的行為。
通常，說錯話的一方都會找出自己是「不小心」「不是真心的」等等藉口，但事實上，那不小心說錯的話，其實才是真正想說的。這些在我們的日常生活中，可以說是屢見不鮮。
由此可知，常常會說錯話的人，可以推斷為大部分是習慣性地隱藏真正的自我的人。而且，心中很強烈地禁止自己把這些真心話表露出來。「這件事絕不能講出來」「這事絕不能弄錯，非小心不可」，當你越這麼想的時候，便越容易將它說出來。相信很多人在日常生活中，也會遇到類似的情形吧！越是被禁止的東西，越去壓抑它，就越容易表露出來。
總而言之，暗藏在我們內心的許多事情，當你越想要去隱瞞它、掩蓋它的時候，就越容易說錯話或做錯事，無意之間讓心意表露無遺。
出口成「髒」的粗話心理剖析
男人們聚在一起，比較容易說些「有傷大雅」的粗話，尤其是涉及禁忌的詞彙更是有人偏愛，朗朗上口。例如「娼妓」「淫婦」等與性行為有關的語言，或「凸肚臍」「狗屎蛋」等等牽涉到身上排泄物的語彙，好像只有這樣才能體現出男子漢的氣魄。其實，這類男人是因為內心的欲求不滿而粗話連篇的。
我們可以斷定，喜歡口出穢言的人，是屬於某些方面的欲求不滿類型的人物。他們在心理上是時常焦躁不安的，又沒有辦法去排除，所以長年累月積累起來，只要碰到偶發小事件，他們就借題大肆發揮。積累後的「爆炸」並不一定僅僅針對他不滿的對象而發動攻擊。一旦被他逮到絲毫機會，無論何時、何人，他一樣照說不誤。有時候，即使說話的人不是有意的，但對聽話的人來說，卻在心裡結了個疙瘩。聽者首先可能會產生「豈有此理」「不像話」的感覺，進而演變成以更惡毒、更不堪入耳的話來反辱對方，最後出現了愚蠢可笑的罵街場面。
還有一種人有故意在異性面前講粗話的嗜好，其樂趣在於觀看對方的反應。他們常常有意選擇那些在對性方面的問題感興趣，但又對淫穢語言不具有抵抗力並懷有來自生理方面的憎惡感的女性，在不適當的時候提及這類話題，也就是在不該講粗話時脫口而出。例如在上班時間，當女同事送文件來的時候，或乘巡視埋頭工作之際的下屬對女職員講粗話，以此來欣賞她們的窘態。這些女子聽到粗話後，大都會面紅耳赤，或者手足無措，甚至驚慌得啜泣不已，而這正是那些人所樂於見到的。對他們來說，說粗話只是前奏，觀看女性的反應才是他們真正樂趣之所在。
這種因欲求不滿而產生的粗言惡語，說話的人並未考慮會招致何種後果，只是一味地藉機吐出心中不快。至於是否會傷害他人，一時便考慮不到了。可見，所謂粗話，只不過是為發泄內心不滿，一般並不具有特殊意義，同時又不對我們的身體造成實際上的傷害。所以，除了意欲給予對方致命的打擊，而事先在內心一再計劃盤算好的蓄意性言語外，對於他人的粗言惡語，最好充耳不聞。
近年來，女性毫不遜色於男人，也學會了激烈地口出穢言和放浪形骸。一些女性說得出比男人說得更露骨更難聽的下流話。在一度盛行的示威活動中，她們也高舉標語牌，尖聲大叫：「混蛋」！而面不改色。
乍見從溫文爾雅的女性口中，爆出如此沒有修養的語言，實在讓人寒心。但是，如果我們站在女性的立場上看待這種現象，和男人們一樣地用粗言惡語，可以給她們一種與男人們並駕齊驅的感覺，這是婦女解放運動時代典型的女性心理特徵。
孩子們特別是男孩子為什麼愛說粗話呢？要知道，孩子們如果在父母面前說粗話，毫無疑問的會受到嚴厲的責罵。所以，粗話通常變成了孩子們之間在相互遊戲時的通用語。孩子們彼此都知道「那種話」並沒有惡意，只是一項「遊戲」罷了，而這種「遊戲」可以滿足他們擺脫父母教訓的逆反心理，可以讓他們感到自己也能和大人們說一樣的話，自己像個大人了。
辯論能判斷出一個人才學高低
通過辯論，能判斷出一個人才學的高低和真假。
有的人在辯論時，總是擺事實，講道理，事實擺得清清楚楚，道理講得一條接一條，說得人心服口服。這種人穩健大方，思路清晰，反應也快，看問題能抓住本質，而且態度從容，不緊不慢，為人做事有理有據，可托以重任。另外一種人，在辯論中說得別人啞口無言，或者說得別人拂袖而去，不願再跟他辯論。從這個意義上說，他是勝利者，但他依靠犀利的言辭戰勝對方。這種人目光尖銳，頭腦敏銳，能迅速抓住他人講話的漏洞而伺機反駁，一張巧嘴能把黑說成白，把錯說成對，儘管對方知他無理，卻在一時之間找不出確切的話語來駁倒他。他們是業務、外交、法律界好手，但要注意他輕浮不穩的毛病，當心聰明反被聰明誤。
有的人與人交談時，如果大家見解一致，就如涓溪流向大河，彼此和諧融洽。當意見相反，爭了幾句就離開，或者彼此模稜兩可，談得不冷不熱，漸漸地因尷尬而止。這是不善與人交談的人。這種人說話被動，別人問一句答一句。但當說到他感興趣的話題時，立刻就像換了一個人似的，侃侃而談，語若滾珠，甚至會激動起來，仿佛於寂寞山中遇到知音。這種人對生活有激情，苦苦鑽研自己的興趣所在，會成為某一領域的專家。他們不喜歡熱鬧地方，而愛清靜自處，生活欲望也比較清淡，適合於搞研究工作。
和不善交談的人相反的是善於交談的人。這種人當發現對方聽不進自己說的話時，會立刻轉換話題，或採用迂迴戰術，先說些對方愛聽的話，找到對方感興趣的話題，取得對方的贊同後，再逐漸地回到剛才的話題上來。這種人容易博得大家的好感，而且意志堅定，善于思考，敢說敢做，且有毅力堅持到成功。他們用心智做事，會察言觀色，適合擔任社會職務。辯論在求理，正確的辯論者往往具備8種技能，他們的耳朵能聽懂對方的意思，思想能創造新理論，眼睛能看出未來的機會，言辭能表達自己的思想，行動能糾正自己的過失，防守能抵擋對方的進攻，進攻能打破對方的防守，找出對方的矛盾而攻擊，令對方觀點自相矛盾，最後投降。
言為心聲，從辯論的技巧中，可以看出各種不同才能的人。
找藉口隱藏的心理活動
馬上就找藉口是沒有自信心的表現。
人們很多時候下意識地試圖忘記不愉快的事，做錯了事，就馬上找藉口替自己開脫，把自己的缺點和失敗的原因轉嫁給他人，強調別人也會出錯，來維護自己的自尊心，這種心理機制被稱為「防衛機制」或「自我防衛機制」，因而出錯的時候也能看出人們隱藏的心理活動。
不管出了什麼差錯，馬上找藉口的人，對自己缺乏自信，光是考慮怎樣才能轉嫁責任。
膽小而神經質，過於在意他人看法的傾向，比起自己的意願來更願意遵從周圍人的意見。他們以為即使犯的是小差錯，也會被人恥笑，所以最好是隨著別人的想法辦事，萬一失敗，也不致一個人受責。
歸根結底，找藉口的目的就是要把自己努力和行動力不夠的缺陷正當化。可是，即便一時轉嫁了責任，如果不承認自己的過錯，反而會給人留下壞印象。
另外還有一些有負面效果的講話方式。說者似無心，但它隱藏了發言人的性格、真實想法以及企圖從心理上操縱對方的願望，下面我們舉幾個例子。
1.對公司和上司牢騷滿腹
一張嘴就是對工作的牢騷，如果老是這樣，耐心的人也會聽厭了。牢騷和不滿多的人，一般比較消極，缺乏行動力。
每天晚上抱怨要辭職而一直沒有辭職的跡象，也沒有開始尋找工作的活動。他們不過是靠發牢騷來泄私憤而已。
2.我早就知道會這樣
回顧已經發生的事時說的話。「那時我就知道不行」，「從一開始我就知道會是這種結果」。
這類說法多用來表達一種否定的意見和情緒。
如果是為了反省自己失敗的原因還情有可原，但如果一貫是這種腔調，有時會想問他「那你為什麼不早告訴我？」對方肯定會這樣回答「不是上司不同意嘛！」總之他的意思是：原來我就這麼想，結果應驗了。我有先見之明，而造成失敗的原因是上司無能。他的目的是轉嫁責任給上司。愛發表這類言論的人大多是事後諸葛亮，缺乏信用，不能委以重任。
3.那時要是這麼辦的話
回顧過去時老是後悔不已：「那時我要是這麼辦就好了！」
「那麼好的機會，要是不回絕就好了」，「那時我要不那麼固執，就不會和女朋友分手了。」
等等。他們想說的是：如果當時採取了另外的行動，結果就會不同。老愛這麼說的人性格消極，缺乏行動力，結果通常是喪失機會而導致失敗。
洞察別人說「不」的竅門
在交際中，有些人並不是直截了當地表明他「不」的態度——「不喜歡」「不要」「不想回答」，等等。所以，有必要意識到對方在說「不」，從而做一個文明的交際者。表示「不」的方式很多：沉默。例如，當你問某人是否喜歡這首歌時，他沉默不語；當某人收到你的書面邀請後，他沉默不語……這就表明他「不喜歡」「不願赴約」的態度了。
另有選擇。例如，你問某個人：「這本書怎麼樣？」他若回答：「很好，不過我更喜歡……」
那對方的態度也是不言而喻的了。
拖延。例如，你問：「今晚能來嗎？」回答：「今天不行，下次吧？」
推託。「這東西還可以，就是太貴了。」
迴避。你問：「你覺得她長得怎麼樣？」答：「我沒主意。」
轉移。你問：「今天晚上你幹啥了？」答：「唉，你怎麼又抽菸了。」
揭開網絡聊天的話外之音
在當今社會，網絡聊天已成為大眾溝通的一個重要手段。在網上聊天，雖然相互間看不見表情，聽不見聲音，但是獨特的網絡語言卻依然能將人們種種曲折的深層心理不知不覺地反映出來。在網上，通過文字，標點、特殊符號等傳達的語言內容及流露出的語氣不僅能反映聊天者在社會階層或地理區域上的特性外，還能反映出他們個人的修養、個性和心理。在網上聊天的人雖然形形色色，但只要我們掌握方法仔細揣摩，就能揭開網絡的簾幕，把對方的年齡、性格、氣質、想法弄得清清楚楚。
1.從常用語氣詞分析
呀——言語裡含有很多「呀」字就顯得此人比較幼稚。喜歡用這個語氣的人，年齡通常都比較小，一般在20歲左右。
呵呵——這種笑是成熟溫和的男人的笑法，當他讚許或無法回答你的時候就常用「呵呵」
來表示或掩飾。他們是小女孩的克星。那些青澀幼稚的小女生常常會被這些成熟的男人迷得暈頭轉向。她們想要制服他們，但又玩不轉，到頭來被控制的反而是自己。「大智若愚」是這些成熟男人的絕招。
哈——喜歡用「哈」的人比較聰明，但是又很冷漠。這種笑的象聲詞既不表示讚許也無褒貶之意。
哈哈——這樣的人比較開朗、豪爽。
哈哈哈哈——這樣的人豪爽，樂觀，和他在一起你會很開心。但有時「哈」的連用也表示惡作劇得逞後的開懷大笑。
嘻嘻——喜歡用這種語氣詞的人活潑調皮，古怪精靈，喜歡捉弄人。通常是一些年輕的女孩常用。嗯——用這個詞的人一般都比較溫柔，能體貼人。這個詞是女性常用詞。