第10章 握手也能傳情達意——通過握手讀懂人心的策略
現代社交中,握手是最為普遍的禮儀。思兔sto55.com它可以表示友好親近,見面寒暄,離別告辭,還可以表示感謝、祝賀、慰問。人與人之間雖然只是兩隻手短暫的相握,然而,握手時的不同力度、時間的長短及握手時的動作等都能看出對方的態度和心理。
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握手的心理含義
英國皇室的一些顯要男性成員走路時,習慣於昂首挺胸,雙手放在背後,一隻手握住另一隻手。不僅英國皇室的成員是如此,許多國家的皇室成員也是如此。在地方上,警察巡邏時,學校的校長走過校園時,高級軍事人員和有地位的人走路時,也都是如此。
昂首挺胸是一種充滿優越感和自信心的姿勢。我們的經驗是:當你受到壓力,例如接受記者採訪或者在牙醫診室外面等待拔牙時,採取這樣的姿勢,可以使你感到放鬆、自信,甚至具有權威性。根據對澳大利亞警官的觀察顯示,不攜帶武器的警官往往採取這樣的姿勢,跟著腳踱來踱去。不過,攜帶武器的警官很少採取這個姿勢,而是採取兩手插在大胯的姿勢。
武器本身似乎就有足夠的權威,不需要再有雙手倒背的姿勢。
不應把手握手的姿勢同手握腕的姿勢混淆起來,後者是失望的信號,力圖自我控制。一隻手緊緊地握住另一隻手的手腕或手臂,仿佛不讓它掙脫出去。
有趣的是:一個人的手在後背往上握得越高,他(她)的憤怒情緒就越厲害。正是這個姿勢產生了這樣一句名言——「緊緊地握住你自己吧」。這個姿勢常常被這樣的推銷人員所採用:他(她)去訪問一個可能的買主,買主讓其在客廳里等待。這個可憐的推銷員用這個姿勢掩飾他(她)的不安。聰明的買主可能意識到這一點。如果自我控制的姿勢改變為手握手的姿勢,就會產生一種平靜自信的情緒。
握手背後的玄機
握手,雖然只是簡單的一握,但這其中卻也有很大的學問。有專家研究表明,握手可以反映出一個人的很多信息。通過握手的方式也可以觀察出一個人的性格特徵。
1.控制性和屈從性的握手
手掌向上和手掌向下這兩種姿勢在握手中的含義是大有不同的。
假定你第一次見到某人,你們習慣性地彼此握手。這種握手表達了三種基本態度——控制性的握手:「這個人企圖控制我,我最好小心點。」屈從性的握手:「我能夠控制此人,他必須聽我的話。」平等的握手:「我喜歡這個人。我們會很好地相處。」
這些態度是下意識地表現出來的。通過練習和有意識的應用,下面這些握手的方法在跟別人見面時會產生直接的效應。本節介紹控制性握手的方法。
控制性用翻轉手來表達,在握手時手掌向下。你的手掌不一定直接面向地面,但要向下握對方的手掌。
狗是通過把喉嚨暴露給對方的辦法,表示順從。人則是用手掌向上的姿勢,表示順從。
當你想要告訴對方:你把控制權讓給他,或者使他感到他在控制局面時將手掌向上與對方握手,這個辦法特別有效。
不過,雖然手掌向上的握手方法表示順從,然而也可以變通。例如,手部患關節炎的人由於他的身體條件所限,不得不給你一個軟弱無力的握手,這很容易使他的手掌呈順從姿勢。
從事外科醫生、畫家和音樂家等職業的人由於他們的工作依靠手,為了保護手,在握手時也是軟弱無力的。握手的姿勢會給你提供一些線索,使你對握手的人作出一些估計:順從的人使用順從的姿勢,霸道的人使用比較咄咄逼人的姿勢。
當兩個霸道的人握手時,他們會展開一場象徵性的「爭奪戰」,因為他們都試圖迫使對方的手掌採取順從的姿勢。結果就形成老虎鉗似的握手,兩人的手掌都呈垂直姿勢。當做爸爸的教給孩子如何「像男子漢一樣握手」時,就出現這種老虎鉗似的垂直握手。
當對方給你一個控制性的握手時,你不僅很難迫使對方的手掌變成順從式的姿勢,而且你越這樣做,控制性變得越明顯。這裡有一個簡單的辦法,可能解除對方的「武裝」。那就是對他進行威脅,進入他的「親密地盤」。為了完善這種「解除武裝」的辦法,當你要握手時,左腳向前邁出一步,從他的左前方進入他的「個人地盤」。現在,你把左腿拉向右腿,完成迂迴動作,然後握對方的手。這個辦法使你可以把握手的姿勢拉直或者迫使對方的手呈現順從的姿勢。它還可以使你通過進入對方「個人地盤」的辦法而掌握控制權。
還有個問題是:誰先伸出手?
普遍接受的習慣是,第一次見到一個人時,總要握手。然而,在某些情況下,你首先伸出手去,可能是不明智的行為。鑑於握手是一種歡迎的表示,那麼,在你握手之前,你首先要問幾個問題:我受歡迎嗎?此人喜歡會見我嗎?推銷學員會被告知,如果他們主動地去跟沒有準備的客戶握手,也許會產生不好的效果,因為買主可能不歡迎他們,握手變成他們不願意幹的事情。再者,有些人手部患有關節炎,或者他們是靠手工作的,如果被迫握手,他們可能採取防禦的姿態。推銷學員被告知,在這種情況下,最好等對方主動伸出手來,再去迎合;如果對方沒有這個表示,那就點頭致意。
2.握手時左手的表現
約定俗成的握手是由右手進行的。當右手跟對方的手相握著的時候,閒著的左手如何作為?這也是研究者所關注的。
雙手握手的意圖是向對方表示誠懇、信任和深沉的感情。兩個重要的因素應當予以注意。
第一,左手被用來傳達額外的感情,左手摸著對方的右臂以上的部位。例如,抓肘握手所傳達的感情比抓腕握手要多,抓肩握手所傳達的感情比抓上臂握手要多。第二,此人左手的動作意味著侵入對方的「親密地盤」。一般來說,抓腕和抓肘的動作只有在好朋友或親戚之間才能被接受。抓肩和抓上臂的動作侵入對方的「親密地盤」,可能涉及到身體的實際接觸。只有在握手的時候感情非常衝動的情況下才能如此做。除非雙方都表達了額外的感情,否則,如果此人沒有充足的理由用雙手握手的話,對方會懷疑他的意圖。我們常常看到,政府和推銷員用雙手握手來歡迎他們的選民或新的客戶,他們沒有認識到:這樣做的效果可能適得其反,使得對方敬而遠之。
3.握手的風格和方式
握手時的力量很大,甚至讓對方有疼痛的感覺,這種人多是逞強而又自負的。但這種握手的方式在一定程度上又說明了握手者的內心比較真誠和動情。同時,他們的性格也是坦率而又堅強的。握手時顯得不甚積極主動,手臂呈彎曲狀態,並往自身貼近,這種人多是小心謹慎,封閉保守的。
握手時只是輕輕的一接觸,握得不緊也沒有力量,這種人多屬於內向型人,他們時常悲觀,情緒低落。
握手時顯得遲疑,多是在對方伸出手以後,自己猶豫一會兒,才慢慢地把手伸過去。排除掉一些特殊的情況以外,在握手時有這種表現的人,性格多內向,且缺少判斷力,不夠果斷。
不把握手當成表示友好的一種方式,而把它看成是例行的公事,這表明此種人做事草率,缺乏足夠的誠意,並不值得深交。
一個人握著另外一個人的手,握了很長的時間還沒有收回,這是一種測驗支配力的方法。
如果其中一個人先把手抽出、收回,說明他沒有另外一個人有耐力。相反,另外一個人若先抽出、收回手,則說明他的耐心不夠。總之,誰能堅持到最後,誰勝算的把握就大一些。
雖然在與人接觸時,把對方的手握得很緊,但只握一下就馬上拿開了。這樣的人在與人交往中多能夠很好地處理各種關係,與每個人都好像很友善,可以做到遊刃有餘。但這可能只是一種外表的假象,其實在內心裡他們是非常多疑的,他們不會輕易地相信任何一個人,即使別人是非常真誠和友好的,他們也會加倍地提防、小心。
在握手時,非常緊張,掌心有些潮濕的人,在外表上·他們的表現冷淡、漠然,非常平靜,一副泰然自若的樣子,但是他們的內心卻是非常的不平靜。只是他們懂得用各種方法,比如說語言、姿勢等來掩飾自己內心的不安,避免暴露一些缺點和弱點。他們看起來是一副非常堅強的樣子,所以在他人眼裡,他們就是一個強人。在比較危難的時候,人們可能會把他們當成是一顆救星,但實際上,他們也非常慌亂,甚至比他人還要緊張。
握手時顯得沒有一點力氣,好像只是為了應付一件不得不做的事情,而被迫去做的。他們在大多數時候並不是十分堅強,甚至是很軟弱的。他們做事缺乏果斷、利落的幹勁和魄力,顯得猶豫不決。他們希望自己能夠引起他人的注意,可實際上,別人往往在很短的時間內就會將他們忘記。
把別人的手推回去的人,他們大多都有較強的自我防禦心理。他們常常缺少安全感,所以時刻都在做著準備,在別人還沒有出擊但有這方面傾向之前,自己先給予有力的回擊,占據主動。他們不會輕易地讓誰真正地了解自己,如果是這樣,他們的不安全感更加強烈。他們之所以這樣,在很大程度上是由於自卑心理在作怪。他們不會去接近別人,也不會允許別人輕易接近自己。像虎頭鉗一樣緊握著對方手的人,在絕大多數時候都顯得冷淡、漠然,有時甚至是殘酷。
他們希望自己能夠征服別人、領導別人,但他們會巧妙地隱藏自己的這種想法,而是運用一些策略和技巧,在自然而然中達到自己的目的。
用雙手和別人握手的人,大多是相當熱情的,有時甚至熱情過了火,讓人覺得無法接受。
他們大多不習慣於受到某種約束和限制,而喜歡自由自在,按照自己的意願生活。他們有反傳統的叛逆性格,不太注重禮儀、社交等各方面的規矩。他們在很多時候是不太拘於小節的,只要能說得過去就可以了。
另外,專家們通過研究認為,從人們握手的細節中,可以看出一個人的性格與心理。
與人握手時,把手攤得開開的人,為人直爽,想到哪裡就做到哪裡,精力旺盛,胸襟豁達,不拘小節,不怕失敗,跌倒了很快就能爬起來。
握手時五指併攏的人,做事一絲不苟、注重禮節、凡事循規蹈矩,但往往因謹慎過度而耽誤大事;交友方面亦如是,由於不肯推心置腹地與他人交往,往往交不到知心朋友。
握手時五指微張的人,個性誠實穩重,有強烈的責任感。另一方而則有膽小、跟不上時代腳步的缺點。
握手時四指併攏,大拇指單獨張開的人,多屬出色的社交能手,他們往往機智敏捷,能夠把握良機,而且善於理財。
握手時食指和其他手指間留有空隙,其餘手指併攏的人,自尊心強,喜歡強調自己的主張,討厭受到他人的批評,在群體中往往居於領導地位。
握手時中指與無名指之間留有空隙的人,做任何事情都會保持愉快的心情,遇到困難也都能設法克服。
握手時無名指與小指之間留有空隙的人,表示此人不喜歡受他人束縛,有獨立自主的意識,做任何事情都會事先未雨綢繆。
握手時手指稍微向內縮的人,善於理財,屬於吝嗇型的人。
握手時五隻手指全部往內彎成弓狀的人,感受性很強,學習力亦佳,而且點子很多。
握手時手指全部伸直的人,容易感情用事,且具有豐富的情感,做事有始有終,絕不會虎頭蛇尾、半途而廢。
握手中隱藏的真相
世界上大多數國家人們相互見面時都要握手。兩人初次見面時要握手,朋友久別重逢時也要握手。不管誰要同你握手,你都要把手伸給人家,拒絕握手是不禮貌的,一般情況下,握一下即可,不必用力。關係親近者則是邊握手邊問候,有時兩人的雙手長時間地緊緊握在一起。
握手是現代社會交際中一種最普通的禮儀,它是世界上最通行的常用禮節。在各類商務、公務及普通的社交場合,握手禮是使用最頻繁的禮節形式,不同的握手方式展現給人不同的形象。與人握手時,握得較緊較久,可以顯示出熱烈和真誠來,給人留下深刻印象。
瑪麗·凱·阿什是美國著名的企業家,她是退休後創辦化妝品公司的。開業時,雇員僅僅10人,20年後發展成為擁有5000人,年銷售額超過3億美元的大公司。
瑪麗·阿什在其垂暮之年為何能取得如此巨大的成就?她說,她是從懂得真誠握手開始的。
瑪麗·阿什在自己創業前,在一家公司當推銷員,有一次,開了整整一天會之後,瑪麗·阿什排隊等了3個小時,希望同銷售經理握握手。可是銷售經理同她握手時,手只與她的手碰了一下,連瞧都不瞧她一眼,這極大地傷害了她的自尊心,工作的熱情再也調動不起來。
當時她下定決心:「如果有那麼一天,有人排隊等著同我握手,我將把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上——不管我多麼累!」
果然,從她創立公司的那一天開始,她多次同數人握手,總是記住當年所受到的冷遇,公正、友好、全神貫注地與每一個人握手,結果她的熱情與真誠感動了每一個人,許多人因此心甘情願地與之合作,於是她的事業蒸蒸日上。
事實上,用力握手是一門學問,握手越用力,越可以給對方留下深刻的印象。反過來說,若是對方用力地握你的手,你就會下意識地用力握回去,以免自己居下風。某一個國家的領袖訪問外國時,電視的新聞報導中,出現了兩位國家元首握手的歷史鏡頭。當時,某一方握著對方的手,用力擺動了好幾次,使對方在那一瞬間露出迷惘的表情,給人很深的印象。雖然我不清楚他們會談的內容,也不知道談論的結果如何,但如果從握手時的情況來說,被對方用力搖擺好幾次而露出迷惑表情的一方,無疑是處在被動的地位。
通過社交場合的握手禮,常常能折射出一個人的禮儀修養。如果與人握手時左手還插在口袋裡,那顯然毫無誠意;如果眼睛東張西望,或是伸出的手給對方一種有氣無力的感覺,或是握得太緊叫人難堪,或是生硬地搖動都會令人不悅,印象不佳。恰到好處、優雅自然的握手就應是簡短有力地一握,兩眼愉快地凝視對方,表達出你溫和、友善的心意和渴望進一步交往的美好願望。
行握手禮時,應距離受禮者約一步左右,上身稍向前傾,兩腳以左腳稍邁向前一點,伸出右手,四指並齊,拇指張開與受禮者握手。手要上下略用力擺動,然後與對方的手鬆開。
年輕者對年長者、身份低者向身份高者施行握手禮時,則應稍稍欠身表示態度謙恭,用雙手握住對方的手,以示尊敬。男士與女士握手時,往往輕握女子的手指部分,但較熟的人或朋友可例外。關係十分親近又久未見面的人,可邊握手邊問候,兩人的手長時間握在一起,以表示雙方的心情。
心理測試:握手的秘密
下面是人們相互間握手時所表現的常見動作,對照一下自己平時的握手方式,可以從中了解自己洞察他人的心理。
A·握的長又緊。B·在手掌搔癢。
C·握一下而已。
D·手掌微濕。
E·握手無力。
F·用兩手握手。
G·不握手的人。
選A:你握著另一人的手,握了很長一段時間,看看誰先把手抽回來。這是一種測驗支配力的方法。假使對方比你先抽手,那你便曉得可以比對方更有耐力,與對方交涉時可以有較大的勝算。你經常使用這種方式,也因此獲得對方重大的讓步。
選B:這種偷偷摸摸的行為是男人所為,當男人和剛剛認識的女人握手時,可能用食指去搔對方的手掌,這種方式很直接,不過令人厭惡。目的在告訴那位女士,你為她有性愛方面的幻想。而且希望得到她立即的響應。一般人通常看不到你的做法,然而,為了得到你想要的,為了減少囉唆麻煩的程序,結果大家都知道你用手指搔過幾個沒有反應的手掌心。
選C:雖然你把對方的手握得很緊,但只握一下便把手拿開。在社交場合上,你表現得輕鬆自在,但內心卻是實際而多疑,你不吃任何人的虧,假使別人突然變得很友善,你腦中便立即閃出小小的紅色警訊。你當然會和對方周旋一會兒,但這一會兒的時間,不過是用來發現對方真正的企圖和動機。
選D:表面上,你冷漠、平靜、泰然自若,但內心卻是個十分緊張的人,不過,你被教育成要隱藏任何會暴露自己缺點,或心中恐懼的姿態、言語或舉動。危機發生時,人們經常向你求救,或請你出來做領導,其實他們並不了解,你可能比他們怕上幾百倍。
選E:很難評斷你比較不在乎誰,你自己呢?還是和你握手的人?對你而言,生活像一台蒸氣壓路機,仿佛要榨乾你身心兩方面的活力。和你握手就像想從濕拖把上,擠出一絲絲的響應。你像典型的受害者,最大特色就是軟弱和猶豫不決。人們經常在認識你三秒鐘後,就把你給忘了,這點令你十分失望。
選F:當別人把你介紹給某人時,你實在很高興認識對方。你用雙手握著對方的手,是因為你不遵守傳統習俗或社交禮儀,無論對方是男性或女性,你都會隨興親吻和擁抱對方。
有些人不太習慣你的開放作風,可能會抱怨你太過熱情。但最後,這些人都大吃一驚,因為他們發現自己居然也用同樣熱情的態度響應你。
選G:你避免和別人有身體上的接觸,好像別人染上瘟疫,或得皰疹。假使你避免與一位同志握手,那表示你害怕對方有潛伏的同性戀傾向。同樣地,不和異性握手,暗示你對性行為,和過剩的性能力懷有恐懼症。總而言之,你偏好自己過生活。