第30章 另類人物還要另眼相看——讀懂和掌控難處人心理的策略
俄羅斯流行這樣一句諺語：「語言不是蜜，卻可以粘住一切東西。思兔閱讀��要想讓你的話語粘住難相處的人，說話就要有的放矢，行動要有針對性。這就要求我們在交際中，能夠對對方的性格、文化程度、文化背景、心理狀態等因素多加了解。與難相處的人交談，先提一些投石問路式的問題，在略有了解後再有目的地交談，便能談得較為自如。
與9種怪脾氣的交往之法
工作中、生活中，只要你有求於人，想要對方按照你的意願行事，就得在打交道的過程中先做好準備工作，了解對方的喜好，摸清對方的脾氣，把握好交往的尺度。
比如，假如對方性格外向，透明度高，你就可以隨便一些，開開玩笑，鬥鬥嘴，他會很自然地接受；如果對方性格內向、敏感，你就可以講一講適合的笑話，讓他開朗一些，最重要的是表現真誠，可以挖掘對方比較在意、隱藏在內心深處的話題，讓對方覺得你是在真正地關心他。
有的女孩性格外向，個性鮮明，男孩子氣十足，你若跟她談化妝、美容，她也許會毫無興趣，如果談足球、談姚明，她可能會興致勃勃。針對不同的性格，你應該學會說不同的話。
同樣說人胖，男性會一笑置之，而女性則可能把臉拉下來，自尊心受到傷害，這就是性別帶來的差異。所以，同樣的話對男人和女人的作用是不一樣的。
同理，如果你對普通的工人農民擺出知識分子的架子，滿口之乎者也，肯定讓對方滿頭霧水，更別說會被接受了。要是遇見文化修養較高的人，也不能開口就一副江湖氣，容易引起反感，更無法獲得交往的信任和好感。
因此，說話時，我們就要注意到這種差異，對不同性格的人採取不同的應對方法。當你根據對方的性格打出自己為其獨身定製的「交往名片」時，很容易引起對方的共鳴，便於你與其進行深度交往，進而「讀懂」他們。下面，我們具體來看該怎樣與九種難相處的人交往：1.死板的人
這種人往往是我行我素，對人冷若冰霜，儘管你客客氣氣地與他寒暄、打招呼，他也總是愛理不理，不會做出你所期待的反應。其實，死板的人一般來說興趣和愛好比較少，也不太愛和別人溝通，但是，他們還是有自己追求和關心的事，只是別人不太了解而已，所以，在與這類人打交道時，不僅不能冷淡，反而應該花些工夫仔細觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中，尋找出他真正關心的事來，一旦你觸及到他所熱心的話題，對方很可能馬上會一掃往常那種死板的表情，而表現出相當大的熱情。
st🍑o55.com🎤更新最快，精彩不停
2.傲慢無禮的人
有些人往往自視甚高，目中無人，表現出「唯我獨尊」的樣子，與這種舉止無禮、態度傲慢的人打交道，實在是一件令人難受的事情。
3.沉默不語的人
和「悶葫蘆」在一起，人們總會感到沉悶和壓力，特別是對那些性格比較外向、活躍的人，更是覺得難受，在這種情況下，有些人為了活躍氣氛，便故意找些話題來說，其實這是沒有必要的，因為，對於沉默寡言的人來說，他們之所以這樣可能是出於其有某種心事而不願多言，這時，你應該尊重對方，不要去破壞對方的心境，讓其保持一種內心選擇的生存方式。
相反，你如果故意地沒話找話，並拼命地想方設法與對方交談，只能引起對方的反感厭惡。
4.自私自利的人
自私自利的人儘管心目中只有自己，特別注重個人的得失和利益，但是，他們也往往會因利而忘我地工作，我們對他們不必有太高的期望，也沒必要希望他們能夠像朋友那樣以情為重，與這類人交往可以僅僅是一種交換關係，干多少活，給多少錢；幹得好壞不同，錢也不一樣。5.爭勝逞強的人
這種人狂妄自大，自我炫耀，自我表現欲望非常強烈，總是力求證明自己比別人強，比別人正確，當遇到競爭對手時，總是想方設法地擠兌人，不擇手段地打擊人，力求在各方面占上風，人們對這種人，雖然內心深處瞧不起，但是為了顧全大局，為了不傷交往中的和氣，往往事事處處遷就他，讓著他，殊不知，有些爭勝逞強的人並不理解別人的謙讓，還以為自己真是了不起，由此而變本加厲地瞧不起別人，不尊重別人，對這樣的人，則不能一味遷就，而有必要在適當的時候，以適當的方式打擊一下他的傲氣，使他知道天外有天，山外有山。
6.狂妄的人
他們實際上並沒有多少學問，往往是自我吹噓，誇誇其談，他們所表現的高傲、不屑一顧等神態實際上是一種心靈空虛的補充劑，以維持其虛榮心，與這些人相處的方式實際上很簡單，乍看起來他們似乎視野開闊，天南地北，無所不談，好一副居高臨下的樣子，但只要就某一問題深入地與之探討，他便會露出馬腳，一旦露了馬腳，他的威風也就自然掃地，另外，與這類人初次相處，可以用你的常識將之「震」住，如果做到了這一點，往後的交往便迎刃而解了。
7.搬弄是非的人
不要以為把是非告訴你的人便是你的朋友，他們很可能是希望從中得到更多的談話材料，從你的反應中再編造故事，所以，聰明的人不會與這種人推心置腹，令他遠離你的辦法，是對任何有關你的傳聞反應冷淡，無需作答。如對方總是不厭其煩地把不利於你的是非輾轉相告，以致對你的情緒造成很大的負面影響，你應拒絕和他見面或不接他的電話，此類人不宜過多交往。
8.性情急躁的人
遇上性情急躁的人冒犯你，可要嚴肅對待，一定要保持頭腦冷靜，可以暫時置之不理，有時瞪他一眼就夠了，有時一笑置之則可，這一笑，在大多數場合，可以使你擺脫尷尬的局面，避免與其發生爭吵。
9.城府深的人
他可能是一位攻於心計的人，這種人為了在與別人打交道時獲得主動，或者出於某種目的不願讓別人了解自己，而把自己保護起來。這種人總希望更多地了解對方，從而在各種矛盾關係中周旋，使自己處於不敗之地。他也可能是一位曾經有過挫折和打擊，並受到傷害的人，過去的經歷使他對社會、對別人有一種十分強烈的敵視態度，從而對自己採取更多的保護措施，還有一種情況，他可能對某些事情缺乏了解，拿不出有價值的意見，為了掩飾自己的無知，以一種未置可否的方式，含糊其辭的語氣與人交往，並裝出一種城府很深的樣子。
總而言之，「依據對方脾氣，制定交往之度」其出發點仍是為了避免產生「超限效應」，是為了讓你在人際交往中表現更為得體，避免出現熱情過度、畫蛇添足的做法。當你能夠真正做到這一點時，就可以迅速贏得別人的歡心和信任，從而對別人產生影響力，順利達到友好交往的目的。
三種不同的人際關係處理風格
人有不同的「型」，尤其是在不易相處的人中，一般有屈從型、攻擊型和超脫型三種，針對這三種人的人際關係處理風格各不相同。
1.屈從型
屈從型的人，習慣於忍氣吞聲，不去表達自己的需要，不去維護自己的權益，和他人的矛盾卻也不見得少，人際關係也好不到哪裡去。順從別人、討好別人，而不去維護自己的權益，其實會令人感到很不舒服。
假如你是屈從型的人，要敢於表達自己的需要、維護自己的權益，即使害怕也要去做；要心平氣和、真誠地去和人交涉。但是注意不要走向極端，而去攻擊別人。
2.攻擊型
攻擊型的人傾向於通過攻擊的方式和人斷絕人際關係。此類人的家教一般很嚴厲，父母希望他們長大成為一個重要人物，一旦做不好就會被責備。長大後，他們容易成為既謹小慎微又叛逆的人，常與人搞不好關係。父母的嚴厲使他們想反抗，可是自己的道德觀念又不允許反抗父母，於是把生活中的權威當做父母一樣來反抗，以發泄心中被父母壓制的憤怒。
如果你是攻擊型的人，要先了解自己的特點以及自己性格的形成原因，努力走出過去、完善自我，如此才可能搞好人際關係。
3.超脫型
超脫型的人，不關心周圍的世界，好像什麼都與他無關，容易被別人理解為冷漠、不合群，導致被疏遠，搞不好人際關係。
超脫型的人要主動對人敞開心扉，增加參與精神，要敢於表達自己的意見，如此才能處理好人際關係。
與難纏的人見招拆招
在和難纏的人打交道的時候，影響最大的是情緒。在這種情況下，千萬要保持鎮定，互相攻擊報復是不會使情況改善的，它只會使我們的血脈膨脹，整個身體的新陳代謝受到影響，激起體內不正常的神經的化學反應，且要經過很長的一段時間才能夠恢復平靜。
在洛克菲勒的逸事中，曾有一位不速之客突然闖入他的辦公室，直奔他的寫字檯，並以拳頭猛擊台面，大發雷霆：「洛克菲勒，我恨你！我有絕對的理由恨你！」接著那暴客恣意謾罵他達10分鐘之久。辦公室所有職員都感到無比氣憤，以為洛克菲勒一定會拾起墨水瓶向他擲去，或是吩咐保安員將他趕出去。然而，出乎意料的是，洛克菲勒並沒有這樣做。他停下手中的活，和善地注視著這一位攻擊者，那人越暴躁，他便顯得越和善！
那無理之徒被弄得莫名其妙，他漸漸地平靜下來。因為當一個人發怒時，遭不到反擊，他是堅持不了多久的。於是，他咽了一口氣。他是做好了準備來此與洛克菲勒作鬥爭的，並想好了洛克菲勒將要怎樣回擊他，他再用想好的話語去反駁。但是，洛克菲勒就是不開口，所以他不知如何是好了。
未了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了幾下，仍然得不到回應，只得悻悻地離去。洛克菲勒呢？就像根本沒發生任何事一樣，重新拿起筆，繼續他的工作。
不理睬他人對自己的無禮攻擊，便是給他人的最嚴厲的迎頭痛擊！成功者每戰必勝的原因，就是當對手急不可耐時，他們依然故我，顯得相當冷靜與沉著。
當然，如果你真的不幸遇上了非常討厭的傢伙，在涉及原則性的問題上，建議你還是向下文中的林肯總統學習。
有一次，林肯的辦公室突然闖進一位來求職的人，這人連日來訪已有幾個星期了。他來後照樣提出了老問題，要求總統給他一個職位。林肯總統說：「親愛的朋友，這是沒有用的。
我已經說過了，我不能給你那個職位。我想你還不如立刻回去的好。」
那人聽了以後惱羞成怒，很不客氣地大聲說：「那麼，總統先生，我知道你是不肯幫我忙的……」眾所皆知，林肯總統的良好修養與忍耐力是出名的，但此時他真的無法再忍受了。
他對那人注視良久，然後從容地從椅子上站起來，走到那人的身邊，一把揪住他的衣領，拉到門外，然後重重地將門關上。
那人又推開門，大聲吼道：「把證書還給我！」林肯從桌子上拿了他的文件，走到門口，猛地一擲，再次把門關上，回到原位。對此事的處理，總統在當時以及事後始終沒有說一句話。
作為一個極為謙和的一國之首，林肯在必要的時候終於生氣了。因為此人確實是個無賴，根本不值得林肯運用其他的策略。但凡領袖人物，無一不精通全盤戰略。明槍暗箭、冷嘲熱諷，甚至在一定的狀態下動武，無所不能。他們知道在必要的時候應該有自衛的舉動，必須挺身而出！我們每個人也一樣，不僅要行使我們自己的權利，更要維護自己的尊嚴。
善於與你不喜歡的人相處
善於和不喜歡的人相處合作，是一種技巧。人的本性就是與自己喜歡、欣賞的人靠近，同樣也就會遠遠地躲開那些自己不喜歡、不願意打交道的人。然而，生活中沒有那麼多的隨心所欲，由於各種各樣的原因，我們經常要與自己不喜歡的人，甚至是與自己相敵對的人打交道，這就需要用到一些技巧。
與你不喜歡的人相處，要學會求大同，存小異。每個人處理問題的方式方法各有不同，我們要學會在不同之中，發現共同之處。比如，你若是一個性格平和的人，你給張三提意見，可能言辭不那麼激烈，語氣也比較委婉。如果你身邊有一個剛直倔強的同志，他給張三提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉而批評你，說你給別人提意見拐彎抹角，是鈍刀割肉。這時候，如果你只看到那個直率的同志展開批評的態度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情面，你可能就會感到跟他格格不入，合不來。如果你除了看到你們兩人提意見時的方式不同以外，還看到他和你也一樣，也是出於一片好心，真心幫助同志。這樣，你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時，也不會計較他對你的批評。
跟你不喜歡的人相處，要注意多發現對方的優點，取長補短。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上、性格上都存在缺點，我們對人不能求全責備，誰要尋找沒有缺點的朋友，那他就會沒有朋友。在與自己喜歡的人相處時，我們更要注意多發現別人的長處和優點。比如，與急性子的人相比，要看到慢性子的同志考慮問題時可能比較周全，特別干某種需要耐心的工作時，他就很恰當；要看到急性子的人幹事往往不拖拉，很麻利。這樣，相互比照優點大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補益。
跟你不喜歡的人相處，胸懷應該寬一些，氣量應該大一些，應該提倡寬容。當然，我們說待人要寬容，不是不講原則。我們應該尊重別人的興趣和愛好。對別人生活中的一些枝微末節，要能容得下。這樣，兩個人在一起才容易相處。
也許有人會說，江山易改，稟性難移，自己的脾氣改不了。的確，人的性格是在生理素質的基礎上，在社會實踐活動中逐漸形成的，有一定的穩定性。要想改變一個人的性格，不是一件容易的事情。但是，世界上任何事物，都不是一成不變的，人的性格也是不斷發展，也會有所變化的。我們常常看到，有的人本來很脆弱，在經歷了一些重大變故或意外打擊以後，生活把他磨鍊變得堅強起來了。如果我們努力提高自己的認識能力、思想水平和道德修養，我們是能夠培養和錘鍊出良好性格的。
有這樣一個故事：一位老人坐在一個小鎮郊外的馬路邊。有一位陌生人開車來到老人面前，陌生人下車問老人：「請問先生，住在這個小鎮上的人怎麼樣？我正打算搬來住呢。」老人看了一下陌生人，反問道：「你要離開的那個地方的人怎麼樣？」陌生人回答：「不好，都是些不三不四的人。我住在那裡沒快樂可言，因此我打算到這兒來住。」老人嘆了口氣，說：「先生，恐怕你要失望了，因為這個鎮上的人，也和你那兒差不多。」這位陌生人走了，繼續去尋找他理想的居住地。過了一會兒，另一位陌生人來到老人面前，詢問同樣的問題，老人也同樣反問他。這位陌生人說：「哦！住在那裡的都是非常好的人。我在那裡度過了一段美好的時光，但我正在尋找一個更有利於我的工作發展的小鎮，我捨不得離開那個地方，但是我不得不尋找更好的發展前途。」老人面露笑容，說：「你很幸運。居住在這裡的人都是跟你原來住的地方一樣好的人，你將會喜歡他們，他們也會喜歡你的。」
這個故事告訴我們，你想尋找敵人，你就會找到敵人；你想尋找朋友，你也就會找到朋友。善於與自己不喜歡的人相處的人，和任何人在一起，都會相處融洽。
制伏心高氣傲的人
在人際交往中，有些人以自己的地位、學識、年齡等優勢而盛氣凌人，不可一世，或者極端地蔑視他人，或者大肆地攻擊他人，有的甚至還肆意地侮辱他人。
初次與高傲者打交道，首先要有足夠的思想準備。遭到冷遇不要灰心喪氣。為此，就要經得起打擊，善於以忍讓、堅韌的精神，與之周旋，這樣就為戰勝對手奠定了思想基礎。其次，要樹立強烈的自信心和必勝信念，從心理上先戰勝他，如果你一見傲者便心中打鼓，沒了底氣，那麼，你已經在心理上打了敗仗，是絕無取勝希望的。再次，要把目標定在交際的最後結果上，不要過分計較對方態度、語氣、語言，一切都要以取得最終勝利為目的。高傲者多看重自我形象，對自我評價較高，自我感覺良好。與他打交道不妨採取投其所好的方式，對其業績、學識、才能等給以實事求是的讚美，使其榮譽感、自尊心得到滿足。
這樣就可以從心理上縮短距離，同樣能起到左右他們態度的作用。比如，有位生性高傲的處長，一般人很難接近他，他生硬冷漠的面孔常使人望而卻步。有位外地來的辦事員聽說了他的脾氣，一見面就微笑著遞了一支煙說：「處長，我一進門就有人告訴我，處長是個爽快人，辦事認真，富有同情心，特別是對外地人格外關照。我一聽，高興極了。我就愛和這樣的領導共事，痛快！」這幾句開場白，把處長捧得心花怒放，接下去談正事，果然大見成效。
一些人自恃知識豐富，閱歷廣泛，因而目空一切，壓根兒就瞧不起別人，表現出一股不可一世的傲氣。對付這種人只要巧妙地設置一個難題，就可抑制其傲氣。達是因為，不管其知識多麼廣博，閱歷多麼豐富，在這個大千世界，一個人的認知畢竟是有限的，對方一旦發現自己也存在知識缺陷，其傲氣自然就會煙消雲散了。
在一次國際會議期間，一位西方外交官非常傲慢地對中國一位代表提出一個問題：「閣下在西方逗留了一段時間，不知是否對西方有了一點開明的認識。」
我國代表淡然一笑回答道：「我是在西方接受教育的，40年前在巴黎受過高等教育，我對西方的了解可能比你少不了多少。現在請問，你對東方了解多少？」
對我國代表的提問，那位外交官茫然不知所措，滿臉窘態，其傲氣自然蕩然無存了。
顯然，我國代表所提出的問題，那位自以為知識豐富而滿身傲氣的外交官是無法回答的，因為他不了解東方的情況，因此不但沒有顯示自己豐富的知識，反而暴露了自己的無知，因此，還有什麼傲氣可言呢？
無疑，巧設難題抑制高傲者，所設置的難題一定要是對方無法回答的問題，因為只有這樣，才能暴露對方的無知或者缺陷，從而挫其傲氣。如果設置的問題對方能夠回答，這樣不但不會挫其傲氣，相反，你會助長其傲氣而使自己處於更難堪的境地。此外，還要注意，設置難題一定要巧妙，不露痕跡。
毫無疑義，任何人都不可能是十全十美的，都難免有自己的弱點，而傲氣者一般都未發現自己的弱點，一旦別人抓住其弱點予以攻擊，也就瓦解了其傲氣的資本。
1959年，美國副總統尼克森赴前蘇聯主持美國展覽會。在尼克森赴蘇之前不久，美國國會通過了一項關於被奴役國家的決議。前蘇聯領導人赫魯雪夫對此極為不滿。因此，當尼克森與他會晤時，他極端傲慢無禮，表現出一種從未有過的傲氣，十分氣憤而又極端蔑視地對尼克森說：「我很不了解你們國會在這麼一次重要的國事訪問前夕，通過這種決議。這使我想起了俄國農民的一句諺語『不要在茅房吃飯。』你們這個決議臭得像剛拉下來的馬糞，沒有比這馬糞更臭的東西了。」對這些傲慢無禮的言辭，尼克森毫不客氣地回敬道：「我想主席先生大概錯了，比馬糞還臭的東西是有的，那就是豬糞！」赫魯雪夫聽後，傲氣大挫，不由得臉上泛起了一陣羞澀的紅暈。原來他年輕時當過豬倌，毫無疑義聞過豬糞的氣味，因此機智的尼克森立刻抓住赫魯雪夫這一痛處，使赫魯雪夫自討了沒趣，自然傲氣也就煙消雲散了。運用這種方法時一定要抓准傲氣者的弱點或者痛處，只有這樣，才能動搖其傲氣的根基而反思自己的行為，從而收斂自己的傲氣。
一些高傲的人，別人越理睬他，他的傲氣就越大。因而對這種傲氣者採取不予理睬的態度，使其孤立，這樣就可削弱甚至消滅其傲氣。
我們採取上述方法對付傲氣者，其目的是改變影響人脈資源的不正常因素，促使其與他人正常地交往，因此在運用這些方法時，一定要抱著與人為善的態度，切不可嘲諷、譏笑，甚至侮辱他人的人格，否則就與我們的目的背道而馳了。
看透愛慕虛榮的人
好虛榮的人總是追求片刻的榮耀，高傲自大、擺架子，將「自我」提高起來。那麼，只要我們顧全他那可憐的虛榮心，即使他最後失敗，他也不會認為這是件多麼了不起的事。這種愛慕虛榮的觀念一旦在他的腦海里根深蒂固，他那種渴求人家頌揚的心理簡直是迫不及待；只要有人對他頌揚與諂媚，對他來講簡直是不能抵抗的。
這種人因過分地注重、貪戀虛榮，養成了一種十分幼稚的習慣。內心既然看重虛榮，外部就難免誇誇其談，其結果必定很糟。因為他在誇耀自己的同時，必然表露出他的種種不足和弱點。
有些時候，認為自己有些不如人的地方，本來可以很巧妙地隱藏起來，並逐步改正。但是如果既無真才實學，又貪圖虛榮，那麼，這種人不論處在何種崗位，終歸是個無用之徒。
有一位尋找職業的店員，來到赫金斯公司辦事處經理斯希維勃面前求職。這個店員經常變換職業，可是，他總有一大堆的理由去維護自己，為自己辯解。
斯希維勃知道這位青年的情況，在他的辦公室以冷酷不客氣的態度接待了他。斯希維勃問道：「既然你來求職，那麼你能幹什麼？你想對赫金斯公司做些什麼呢？」這位求職者被問住了，回答得軟弱無力。於是談話即刻終止。
像這位青年一樣，有些人雖能說出維護自己的話，有時候也會引起別人的讚許，然而，他們一遇到真正的困難，馬上就不堪一擊了。
有的時候，這種人也常常獲得別人的信任，因為他們講起話來，往往聳人聽聞，給別人以較深刻的印象，安閒無事的時候頗能博取別人的敬仰和頌揚，尤其是不熟悉他們的人最容易受其蠱惑。不過，這類人是經不住長期的實際檢驗的。
汽車製造商高桑斯曾告訴人們一個慘痛的教訓，他說：「我平生最大的一次失敗是碰到一個年長的人，這位年長者善於辭令，巧舌如簧。我不知怎麼搞的，一下子把我歷來的主張全忘掉了，竟請他做我的雇員和二等助手。可是，一段時間以後我發現這個人一點能力都沒有。
原來他那流利的口才，全是為求職而練就的，而真的委他以重任，他卻無計可施。」
所以，我們無論對任何人，應將他各方面的表現綜合起來，一一加以品評、判斷，以明了他的真實情況。這樣做很有益處。一方面可以避免失望，另一方面也省得他人的不良動機得逞，妨礙我們的事業。大凡虛榮的人，一般都有一顆細膩的心。因此，他們需要補償，對待這類人，絕不能簡單粗暴，要給他表現自己真實才華的機會，要讚頌他、鼓勵他、肯定他。
如何與虛榮的人相處並征服他呢？那就是相信他，對他表示信賴，並在適當的場合給他一點取勝的機會，讓他把自己的自信建立起來，並養成一個好的習慣，以代替那種為滿足自己虛榮心而表現出來的盛氣凌人的傲慢態度。
正確看待阿諛奉承的人
北宋王安石實行變法革新的時候，任用了一些新人做官，邵雍曾給他寫信說：「你現在當政，對於你的改革，一些人有看法。特別是那些深負道德感的人，他們雖然說話難聽，常常使你厭煩憎惡，但以後你會得到他們的幫助。相反那些善於奉承拍馬的人，目前他們的話你聽起來很順耳，心裡感到高興，可是一旦你失勢，他們之中一定有人會出賣你。你應該警惕這種諂諛之輩。」後來果如邵雍所言，深受王安石欣賞且一直奉承王安石的呂惠卿就背叛了他。
怎樣識別奉承拍馬的人？有三種主要的途徑：動作、語言、神色——也就是他們辦事的方式，說話使用的言辭，渾身上下顯露出來的神情。唯唯諾諾的小人走路的架勢和姿勢都要學領導的樣子，說話時的用詞和口氣也開始與領導相似，甚至連腔調也會和逐步地接近領導。
就像鐵屑被磁鐵吸引，唯唯諾諾者、阿諛奉承者，都以上司為靠山，緊緊地圍繞在領導身邊。如果將磁場關閉，這類喜歡奉承拍馬的人就會像一堆沒有生命的鐵屑一樣散落在地，顯得愚蠢可笑。對於這樣的人和事，正人君子是不屑一顧的。古人對此有這樣的說法：與地位高的人交往不阿諛奉承，可謂悟到了交友的真諦。那些花言巧語、察言觀色的人則被認為是不講仁義的小人。公孫弘將學習的目的歪曲為阿諛取媚，蕭誠和柔而善美言，郭霸品嘗魏元忠的小便，宋之問為張易之等人端尿壺，趙履溫甘為安樂公主拉車的牛馬，丁渭在宴會上為寇準擦鬍鬚上的湯漬。這些人載入史冊，遺恥千古。
奉承拍馬在程度上有輕重之別，不像敬佩和崇拜那樣單純，許多人是在不自覺的情況下充當了對上司唯命是從的角色，而有些人則是出自本意的。這其中有一些比較普遍的原因——保住工作飯碗：背靠大樹好乘涼，有人當靠山總比較保險；掩蓋真實意圖，暗中打算跳槽，不讓別人察覺；緩和緊張氣氛，不興風作浪，待人和氣為好；著眼個人前途，贏得上司好感，有利於個人發展。
寬容對待貪小便宜的人
這世上貪小便宜、自私自利的人為數不少，無論你走到哪兒，總會遇到幾個。這種人心中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些於己無利的事，他是斷不會考慮的。
如果有這麼一個人，他經常手不離電子計算器，這說明他始終在計算著自己的利益。正因為他最看重數字，他所堅持的，一定是自己的利益；至於其他事情，他不會在意如何做好它，只考慮怎樣做才最省事。這種慳吝之徒誰都不會對他產生好感。
現實社會中，不管是誰，都喜歡和那些豪爽熱情、開朗大方的人往來，而不太願意同貪小便宜的人打交道。但是，當我們不得不與其接觸、交涉時，只有暫時按捺住自己的厭惡之情，姑且順水推舟、投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定了，自然就會表示滿意。
一些人貪小便宜的毛病是受社會環境（尤其家庭環境）的影響，而形成的一種生活習慣。
這種人往往缺乏遠大的理想，胸無點墨，生活作風隨便，得過且過，不求上進。這種人，一般心地不壞，而且性格外向，毫無隱諱，容易深入了解。同這種貪小便宜者打交道，要注意正面批評，引導他們在學習上和工作上下工夫，以提高其思想層次。思想層次提高了，自尊的要求就會隨之增長，貪小便宜的毛病便會相應地得到克服。對這類人貪小便宜的毛病，切不可姑息，對他們的姑息，只會加重這種不良生活習慣。另外，也不可對他們進行諷刺挖苦，因為諷刺挖苦會影響其自尊而產生負面效果。
還有一種貪小便宜的人，他們的行為是受一定意識形態支配的，其貪小便宜的行為反映著其生活觀念。這種人，往往具有比較特殊的生活閱歷，在生活中受過磨難，人生觀常常表現為以「自我」為中心。
同這類貪小便宜者打交道，採取一般的說教方法，是無法解決其觀念形態的問題的，應真誠地與之相處，用自己的博大胸懷去感化。在工作、學習、生活中，我們應真誠地、無微不至地去幫助他們，使他們在自己的行動中得到感化。比如，外出時，熱情地拉著他，坐車、吃飯、看電影、逛公園、爭著花錢，而對他從不表現出一點兒不滿和鄙視。平時，我講一些他所欽佩的人的寬宏大度，不計個人得失的事例，使他逐漸意識到自己的不足。
冰凍三尺，非一日之寒，貪小便宜不管源於哪一種心理狀態，要他們一下改掉並不現實，只能潛移默化，而且允許出現反覆。如果一個人去感化猶嫌力量不足，可動員幾個要好的朋友來共同感化他們。當貪小便宜者真正理解你的真誠以後，他是會永遠感激你的，由此所建立起來的友誼，也一定是純潔的、牢固的。
從另一個角度說，貪小便宜、自私自利的人也常常有他們的特點——精打細算。如果我們能夠通過適當的方式，將他們這種特點加以升華，運用到某些比較合適的地方，也可以發揮其優勢。例如，讓這種貪小便宜的人干財務類工作，在有嚴格約束的情況下，他們往往會成為你的「守財奴」這樣，豈不是一件好事？
謹慎對待散布流言的人
「喂！你知道嗎？部門的小李和櫃檯的陳小姐，好像有什麼曖昧不清的關係！」
「前一陣子，他到那個女的公寓過夜的事情，好像被他太太知道了……」像這種對公司的地下戀情、「內部」情報非常清楚，喜歡嚼舌根的人，相信在每家公司中都應該有一兩位吧！
他們在敘述事情的時候，就好像自己真的身臨其境，實況轉播一般，十分精彩。但是在這精彩的故事中，往往也摻雜了一些個人的想法，添油加醋，進行了一番「藝術加工」。
這種愛誇大事實的人，其實用心是很單純的，他們只是希望引起周圍的注意，成為大眾矚目的焦點，並且希望在聊天時所有的人都會把重心放在他身上。因此，針對眾人有興趣的話題，便不厭其煩地添油加醋，讓故事聽起來更富戲劇性、更具趣味性，其目的不過就是希望引人注目，如此而已。
可是，當身邊的人發現，他們所敘述的內容與事實不符合時，便會對他們加以指責。而為了掩飾自己的過失，他們通常會用巧妙的方式矇混過去。從另一個角度來看，他們在編造故事方面的確具有超凡的才能，如果把這種才能運用在其他合適的地方，不是更好嗎？
他們之中甚至有一些人，在自己的謠言被識破後，不但不反省自身，反而將矛頭指向拆穿自己謠言的一方。他們認為自己已經沒有退路，說謊就說謊，沒什麼大不了的，要站穩自己的腳跟，絕不能讓別人擊垮。所以，公司若容許此種事情發生，這家公司可能也很難長久立足下去！但是，如果其所說「故事」無傷大雅，這種謠言倒是可稍微調節公司內部沉悶的氣氛。
這種喜歡說人是非、道人長短的人，有許多都是因為嫉妒心以及偏見的心理因素造成的。
他們喜歡拿別人和自己做比較，「那個人好像買了新房子」「這次不知道誰會升官」等等，無時無刻不注意他人的動態，然後與自己比較。這種類型的人和主張「我就是我」的我行我素派的人正好相反，總是會在意他人所做的事情。
小心應對心胸狹窄的人
心胸狹窄的人，其基本的心理特徵有二：一是容不得人，二是容不下事。
心胸狹窄的人，嫉妒比自己強的人，看不起不如自己的人。他們生性多疑，一點小事也常常折騰得吃不好、睡不香。
與這樣的人相處，你要做到：
要有大度的氣量。與心胸狹窄的人相處，肯定會發生一些不愉快的事，如果缺乏氣量，與之斤斤計較，就無法相處。相反，如果氣量大度，胸懷寬闊，就會使那些不愉快的事化為烏有，同時，對心胸狹窄的人也是個教育。
要有忍讓的精神。有人因心胸狹窄，做出了對不住自己的事來，你應該忍讓。忍讓，絕不是軟弱，而是心胸寬闊、風格高尚的表現。提倡忍讓，並不意味著放棄原則。
心胸狹窄的人極容易錯誤地估計形勢，錯誤地對待人和事。因此，對心胸狹窄的人發揚忍讓精神，絕不意味著遷就他的錯誤。對他的心胸狹窄忍讓，但對他的錯誤思想和行為決不遷就，這才是忍讓。
這樣可避免無端樹敵，生活中，「多個朋友多條路，多個敵人多堵牆」。樹敵過多，不僅會使自己在生活中邁不開步，即便是正常的工作與生活，也會遇到種種不應有的麻煩。
容忍別人對自己所犯的過錯，不記仇，給他以希望，他自然會對你有所感恩，將這份報恩的感情藏於心中，日後總要尋機將這份恩情還回去。當然，我們所做的這些，目的並不是貪圖他人的回報，如果是那樣的話，反而會讓人瞧不起。
如果是因為你的過失而傷害了別人，你應及時道歉，這樣的舉動可以化敵為友，徹底消除對方的敵意。「不打不相識」這一民諺就包含了這一哲理，既然得罪了別人，當時你自己一定得到了某種「發泄」，與其等別人「發泄」回來，不知何時飛出一支暗箭，倒不如主動上前致歉，以便盡釋前嫌。
有許多人只注重搞好與重要人物的關係，而對位居其次的人或是暫時處於低谷的人多是瞧也不瞧。這種從眾的冷漠態度很容易令對方誤會，一旦你有求於他，他對你根本沒有好感，自然也不會伸出援手。
一個在機關工作的小伙子，工作能力強，為人機靈，很受大家的喜愛與認可。可是，令人奇怪的是，他對「一把手」的態度總是公事公辦式的不遠不近，保持一定的距離，而對並無多大實權的「二把手」卻十分熱情。小伙子自有他的道理，「二把手」是個尷尬的角色，雖是領導，卻總不為人所重視，我若和大家一樣對他不冷不熱，也就是無形中把他排斥出去。雖然討好他不一定能起到什麼好的作用，但是如果他想在背後給你起點消極作用的話，也是吃不消的啊。親近他的目的，並不是想與他交下多深的關係，只是不想多一個暗敵。
如果你想化解已與他人結下的仇怨，緩解緊張的關係，最好的辦法莫過於以德報怨，寬懷待人。然而，要做到忍而不爭，這卻需要很大的毅力和勇氣去忍受他人對自己的傷害，更需要寬廣的胸懷。
如何對待嫉妒心強的人
「人怕出名豬怕壯」，要講清楚其原因，說難也難，說容易也容易，容易到只用兩個字就夠了：嫉妒。一個人幹事，三個人反對，五個人調查，十個人散布流言蜚語，這不是極個別的事例。「槍打出頭鳥」「出頭的椽子先爛」，這些都是可怕的「警告」。
本來，一個人的才能比另一個人高的話，他的職位就應該高，這是理所應當的。但對於一個嫉妒心強的人來說卻不然，對於才能勝過他的人，他一定想辦法來中傷對方，對於地位高過他的人，他一定想方設法來推翻對方。
你也許遇到過下面的情況：
經過一番努力之後，你把精心擬就的工作方案呈報老闆。他對你的工作成果大加讚賞，在大家的面前「拍你的肩膀」，表示對你的重視，在會議中上上下下也都一致讚許你的真知灼見。再如，你剛好成功地完成了一項任務，使公司大賺了一筆錢，各部門主管對你另眼相看。
這時的你必然是春風得意，難禁喜悅之色，大有「世界都屬於我」的感覺。但你興奮忘形之際，也許正是你自埋炸彈之時——令別人嫉妒，使你不知不覺中成為很多人的敵人。
而我們身邊時刻都有嫉妒心強的人，要想自己處處都成功，就要學會應付這樣的人。碰上這種人，通常不應正面跟其理論，你要常存戒心，不矜才炫能，不刺激對方。可在進一步交往中，使他感到你的高尚人格，由妒忌改為敬佩，這未必不是一個應付的好辦法。
具體的方法可參照以下幾點：
1.走自己的路，讓別人去說
與有嫉妒心的人相處時，最好不要特意採取一些手段來對付他，因嫉妒心理本身就是多疑的、愛猜忌的。倒不如將有嫉妒心的人當做普通人來看待，俗話說，見怪不怪，其怪自敗。
與其費盡心思去琢磨，不如來個「無為而治」，取得「無為而無不為」的效果。2.大智若愚，謙虛謹慎孔子曾說：「聰明聖智，守之以愚；功被天下，守之以讓；勇力撫世，守之以情；富有四海，守之以謙。」這不僅是一種單純的策略，事實上，當一個人處在鮮花與掌聲中時，更需謙虛、謹慎。
帕金森先生在《管理藝術精粹》中說：「大多數組織在結構上像一座金字塔，當一個人向金字塔頂端爬去的時候，最重要的崗位越來越少。因此，一個新近被提升的管理者，一定要特別謹慎小心。首先，他從前的大多數同事深信自己應該得到這個職位，並且為自己沒有得到它而不快。但特別重要的是：一個被提升的管理者必須想盡辦法表現出謙遜和不氣勢凌人。
他一定不要忘記他從前的共事者。」
3.以愛化恨，以讓抑爭
以愛化恨法主要是以真誠的愛心去感化嫉妒者，從而消除和化解嫉妒。俗語說，「恨是離心藥，愛是黏合劑」。因此，當你遭人嫉妒時，如果能夠以德報怨，用愛心去感化嫉妒者，恩怨也就自然會化解了。
做出讓步的姿態，對人更有禮、更客氣，千萬不可有倨傲的態度，這樣就可降低別人對你的嫉妒，因為你的低姿態使某些人在自尊方面獲得了滿足！
以有原則的忍讓來抑制無原則的爭鬥，是根治雙向嫉妒和多向嫉妒的關鍵之舉。如果嫉妒者向你發出挑戰，你不但不迎戰，反而退避三舍，以不失原則的適度忍讓來求大同存小異，都不失為化解嫉妒、免遭嫉妒的好方式。
有一位某大學的系主任，就懂得示弱之法。他剛剛被提拔為系主任時，有一位同事有點嫉妒他，總找碴出他的「洋相」，使他難堪。後來，這位系主任來到這位同事家，誠心誠意地和他談心，並把自己的缺點和毛病全部亮了出來，說：「我本人無論教學還是教學管理，經驗都很貧乏，管理一個系的教學工作，實在勉為其難，『趕鴨子上架』，以後，請你一定盡力幫助我。」示弱之法很奏效，從此，那位同事再也沒有找他的麻煩，反而經常為他出主意。
4.說服、鼓勵的對策
有些嫉妒是因誤會而產生時，就需要進行說服和交談，否則，誤會越來越深，以致嚴重干擾和破壞人際關係的正常交往。在說服時要注意心平氣和，也要做好多次才能說服的準備。
對嫉妒者還要採取鼓勵的態度。因為嫉妒者是在處於劣勢時產生的心理失落和不平衡，雖表面氣壯如牛，其實內心是空虛的，且隱含著一種悲觀情緒。所以對嫉妒者採取鼓勵的態度十分必要，主要是客觀地分析他的長處，強化他的信心，轉變他的錯誤想法，而且還要在力所能及的情況下，為嫉妒者提供一些實質性的幫助，使嫉妒轉向公平競爭。
積極幫助憤世嫉俗的人
生活中，常常有一些憤世嫉俗的人，他們對社會上的某些現象看著不順眼，認為社會變了，世風日下，人心險惡，快活不下去了。憤世嫉俗的人在單位里既看不慣某些制度，又看不慣周圍的許多同事，這樣，人們普遍認為這樣的人是不好相處的。憤世嫉俗的人往往因為看不到生活的主流，不能正確認識工作的阻力，他們常在困難和挫折面前不堪一擊；憤世嫉俗的人認為生活沒有光明、寸步難行。憤世嫉俗者會磨去競爭進取的鋒芒，同時，憤世嫉俗者的態度會對社會產生消極的影響。如果放任自流，使其悄悄地蔓延，就會逐漸毀掉人們的熱情和信心。
那麼我們如何應對憤世嫉俗的人並與之和諧交往呢？除了控制自己，絕不能受憤世嫉俗者的感染，讓他們解除自己的思想武裝外，還要掌握相應的技巧，否則會招來他們的不滿，影響自己的形象及工作效率。
對於憤世嫉俗的人，吸取他們的牢騷中有用的成分，主導談話，要讓他們把問題說清楚，不要浪費大家的時間，把談話焦點導向解決問題的方向，問他們：「你到底能不能做得更好一些？」多考慮一下現實需要，如果他們還是不停地發牢騷，那麼就直截了當地停止談話，這種廢話，不聽也罷。
憤世嫉俗的人，大都是因為他們沒有科學的人生觀。所以和這樣的人交往時，我們首先應該做到的是，儘早地幫助他們樹立科學的人生觀，擺正個人和社會的關係，要使他們認識到：只要是人，就都有價值；個人的價值通過社會才能表現出來。所以，『個人要想使自己的價值得到發揮，得到他人的承認，就應當在準確地估計個人價值的前提下，對社會有所創造、有所貢獻。如果把自己估價過高，就會把社會公平的待遇看做是對人才的壓制，就會產生很多困惑。
和憤世嫉俗的人交往，應該心態平和，幫助他們全面客觀地看問題，認清社會的主流，正確對待前進道路上的挫折和失敗。同時以我們自己積極進取、充滿活力的風貌感染他，讓他鼓起對生活的信心，以積極雷管的態度看待生活，看待世界。
為唯我獨尊的人保留顏面
有的人總是把自己看做世界的中心，總覺得世界是圍繞自己轉的，社會是以自己為主軸而形成的，從而形成一種唯我獨尊、老子天下第一的交際態度和交際方式。
他們最擅長的手段就是在眾人的面前奚落對方，以顯示自己的真知灼見、高人一等。
他們往往表現出似乎什麼都懂，而事實上卻只是自我膨脹、一知半解的虛偽的「專家」罷了。這種類型的人通常「能言善辯」，即使對於自己根本所知有限或毫無所知的事，他們也會信心十足地說得天花亂墜。
唯我獨尊的人希望別人把他們奉若神明，對他們言聽計從，他們對於聽從自己的人，都會保持良好而愉快的關係，儘管這種關係乃是建立在阿諛奉承之上，而非基於共同的利益及相互間的尊重。但是當這類自以為無所不知的「專家」們做出錯誤的判斷或決定時，他們往往會歸咎於那些聽從者，責怪對方為何沒有提供正確的資訊——雖然別人所提供的資訊未必會為他們所接受。
應付這種人的最佳訣竅就是為他們留住顏面，換言之，當你拒絕他們的提議時，要顯示出該意見乃是經過你與他們「共同」研究之後，才發現並不適用，如此一來，才不致顯出對方的無知。
如果你確信對方的論點並不正確，而自己的方法乃是經過深思熟慮後才提出，即應勇敢地面對他們，向他們如此強調：
「我明白你所說的一切，同時，這個觀念我以前曾說過，我們不妨看看在這種狀況下是否行得通。」
其次便是專心聆聽他們的意見，然後加以過濾一番，分辨其事實及捏造的部分。當你向他提意見時，不妨使用此類語句：「我也聽過這種說法，而經過研究之後，我們發覺……」或：「你說得對，而且不僅是這樣，還得……」
此外，當你反對他們所提出的意見時，必須顯示你的專業知識，不妨摘取某些彼此熟知的評論來佐證自己的觀點，如此一來，對方為了表示自己無所不知，往往會認同你的看法。
唯我獨尊型的人往往帶有很大的傲氣，如果他傲慢，你怠慢，便很可能使交往無法進行下去，這顯然對於雙方都是不利的。
與唯我獨尊者相處，最合適的方式有兩條：（1）儘可能地減少與其交往的時間。在能夠充分表達自己的意見和態度，或某些要求的情況下，儘量減少他表現傲慢無禮的機會。這樣，對方往往也會由於缺少這樣的機會而不得不認真思考你所提出的問題。
（2）語言簡潔明了。儘可能用最少的話清楚地表達你的要求與問題。這樣，對方感到你是一個很乾脆的人，是一個很少有時價還價餘地的人，因而約束自己。