第31章 識破騙子的障眼法——讀懂和掌控說謊者的心理策略


  依靠單一線索辨別一個人是否在撒謊的難度很大。思兔閱讀520官網要想識破一個謊言,要始終注意更廣泛的行為線索和言論線索。

  人們為什麼會說謊

  莎士比亞在《亨利四世》第一幕中說:「上帝啊上帝,這個世界為什麼這樣喜歡說謊呢!」

  是的,人們常常在不經意間說謊。

  如果運用道德標準來辨別謊言的話,有些謊言是出於保全自己的目的,有些謊言則是為了獲得某種利益而隱瞞事實真相。當真相大白的時候,說謊者的信任度很可能會受損,其處境當然也就岌岌可危了。

  那麼人們為什麼會說謊呢?

  1.為了保護自己而說謊

  當我們不想上學時常常謊稱自己生病了,還有人把因為自己睡過了頭而導致的上班遲到,辯解為是因為電車晚點了等。觀察日常生活中常見的謊言,我們會發現像這類自我防禦型的謊言俯拾皆是。

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  人們常常有這樣一種傾向,即在無意識中忘記那些令自己不愉快的事情。即使是有時候想起來也會想辦法狡辯,並試圖將責任推卸到別人身上。這是一種後天的自我保護,就是「自我防禦機制」。人們通常是在不知不覺中運用這種機制的。

  2.為獲得利益而說謊

  這類行為指的·是為了自己的利益而說謊。在銷售領域中,當介紹、出售本公司的產品時,這種謊言便會大行其道。他們這麼做完全是為了取得某種特定的好處,而不惜用言過其實的話來美化、宣傳自己的產品。即使在企業雲集的場合,比如產品發布會上自己的謊言被當眾揭穿,撒謊者也不會感到有損身價。

  3.為掩飾自己的感情而說謊

  在日常生活中,說謊常常發生在對對方沒有什麼好感,並且很想拒絕對方的情境之下。

  一般我們不會直接對自己不喜歡的上司以及同事說「我不喜歡你」,如果真的像這樣原原本本地將自己的真實想法表達出來,那麼自己和對方的關係很可能會進一步惡化,以致難以挽回,而且這樣做也不利於所從事的工作。為此,人們想要隱藏自己的厭惡之情,表面上就儘量裝得心平氣和一些。

  4.為滿足欲望而說謊

  當婚姻不幸的人被問及:「為什麼要和那種人結婚呢?」很多人都會愚昧地回答:「婚前不太了解對方,等到真正一起生活之後才發現彼此的思維方式和價值觀合不來。」

  人們常常會在先前的欲望沒有辦法獲得滿足時,認同並接納能夠滿足當時那種心裡空虛感的人和物,心理學上將這種現象稱之為「代償行為」。有很多人選擇的結婚對象是和過去的戀人十分相似的人,這便是有力的例證。

  說謊總是弱者的策略,強者則敢於面對事實,講出真相。因此,一個需要掩飾的人,其內心一定有軟弱之處。

  說謊的人本身就是一個弱者。假如一個人具有深刻的洞察力,隨時能夠判斷什麼事應當公開做,什麼事應當秘密做,什麼事應當若明若暗地做,而且深刻地了解這一切的分寸和界限,那麼這種人是有智謀的。而對於這種人來說,說謊不僅不必要,反而會成為一種弱點。

  經常說謊作偽者絕不是高明的人。一個人起初也許只是為了掩飾事情偶爾為之,但後來他就不得不作更多的偽裝,以便掩蓋與那一點相關聯的一切。作偽的需要來自以下幾點:第一是為了迷惑對手;第二是為了給自己準備退路;第三是以謊言為誘餌,探悉對手的意圖。

  正像人們所說的那樣:說一個假的意向,以便了解一個真情。

  但作偽有3種害處:第一,說謊者永遠是虛弱的,因為他不得不隨時提防被揭露;第二,說謊使人失去合作者;第三,這也是最根本的害處,就是說謊將使人失去人格——毀掉人們對他的信任。

  練就識破謊言的「火眼金睛」

  騙子的裝備和把戲可以改變,可以變得越來越高超。但是不管他們利用什麼裝備或者把戲來哄騙你,他的障眼法仍逃不過「火眼金睛」,眼神、動作及一些微小表情早就出賣了他們。

  1.撒謊者的眼神

  很多人認為轉移目光是撒謊的信號。他們假定,那是因為撒謊者感到內疚、心虛和憂慮,從而很難用眼睛直視被欺騙的人,所以轉而看別處。但事實並不是這樣。

  首先,凝視的模式是相當不固定的,有些撒謊者移開他們的眼神,有些卻反而增加注視別人的時間。因為凝視是很容易控制的,撒謊者可以用眼神來強化這樣的印象——自己是誠實的。在知道他人覺得轉移目光是撒謊的信號之後,許多撒謊者反而做完全相反的動作,故意更多地注視對方,給人他們在說實話的印象。所以如果你想知道別人是不是撒謊,不要僅限於注意眼神的變化。當某個人比平時更專注地看著你的時候就要注意了。另一個假定的撒謊信號是快速眨眼。當我們變得興奮或者思維快速運轉的時候,眨眼的頻率會相應增長率加。

  人普通的眨眼頻率大概是每分鐘20次,但是當我們感覺到壓力的時候,可能會提高四到五倍。人在撒謊時往往很興奮,或撒謊者在為一個笨拙的問題尋找答案的時候,他們的思維會快速運轉。在這種情況下,謊言同眨眼的確有關係。但是我們要記住,有時候一個人快速眨眼,不是因為他在撒謊,而是壓力很大。

  2.撒謊者的動作

  焦躁不安和不自然的手部動作同樣被認作撒謊的信號。根據這種假設,人在撒謊時會變得很不安,這樣使得手也處於緊張中。正如我們早先提到的那樣,有一類姿勢叫做「適應動作」,包括摸頭髮、撓頭皮或者搓手掌。人在撒謊時,有時會感到心虛或擔心被發現,這種擔心會導致他們做出「適應動作」。這種情況往往發生在代價很大或者這個撒謊者不善於撒謊的時候。不過在更多的時候,發生的情況正好相反。同樣,因為撒謊者害怕暴露自己,所以他們會刻意控制自己日常的動作習慣。結果他們的動作可能不是更活躍,而是更少!

  和眼睛一樣,手的動作往往也能被置於意識的控制之下,這就是為什麼手不能作為關於謊言的可靠信息來源的原因。但是身體的其他部分,雖然同樣受意識控制,但不被注意,容易被忽視,它們常常能提供關於謊言的有效的線索。關於撒謊行為的研究表明,人在撒謊時,身體的下部會比身體的上部提供更多的信息。當把關於某些人的錄像放給其他人看,讓他們判斷誰在撒謊、誰說實話的時候,如果被拍攝的是身體的下部,那麼判斷往往是準確的。顯然,雙腿或雙腳對撒謊者來說是被低估了的判斷謊言的信息。現在看來,似乎撒謊者都把努力集中在他們的手、胳膊和臉部等隱秘處的動作,因為他們知道其他人會觀察這些部分。由於腳很隱蔽,所以撒謊者往往不去注意。但是,往往腳或者腿的一個細微的動作調整,就能出賣他們!

  3.撒謊者鼻子和嘴

  有一個暴露謊言的姿勢是「捂嘴」。發生這種情形時,看起來好像是撒謊者非常警惕地捂住了欺詐的源泉。他心中認為,如果人們看不到他的嘴,就無法知道謊言來自何處。「捂嘴」

  的動作很多,包括從用手完全掩住嘴巴,用手支住下巴,到一根手指悄悄摸一下嘴角。通過把手放在嘴上或靠近嘴巴,撒謊者可能表現得像個罪犯,他無法抵擋回到犯罪現場的誘惑。

  而這正好和罪犯一樣,因為手的動作把自己的內心世界暴露給了觀察者。在任何時候,別人大多能知道,摸嘴是企圖掩蓋謊言。

  不過,有一個替代摸嘴的行為,就是摸鼻子。通過摸鼻子,撒謊者體會到了掩嘴的瞬間安慰,又不用冒險把人們的注意力引向自己的行為。在這個動作中,摸鼻子是掩嘴的替代行為。這是一個鬼鬼祟祟的身體語言,看起來好像某人在撓他的鼻子,但他真正的目的是掩住嘴。

  還有一種觀點認為,摸鼻子是欺騙的標誌,但是這個動作和嘴沒有關係。這個觀點的支持者之中的阿蘭·赫希與查爾斯·沃爾夫一起,對比爾·柯林頓1998年8月給大陪審團的證詞做了詳細的分析,那時候這位總統否認曾與莫妮卡·萊溫斯基有染。他們通過錄像發現,當柯林頓說真話的時候,他幾乎不碰自己的鼻子,但是當他在解釋與莫妮卡·萊溫斯基發生韻事的問題上撒謊時,平均每四分鐘摸一下鼻子。赫希管這個叫「匹諾曹綜合徵」,這是根據那個著名的童話人物命的。這個人物每次撒完謊,木頭鼻子都會變長。赫希指出,人在撒謊時,鼻子會充血,通過摸鼻子或擦鼻子,這種感覺能夠得以緩解。

  至少有兩種觀點反對「匹諾曹綜合徵」的說法。一種認為摸鼻子僅僅是緊張的徵兆,而不是謊言的信號。另一種觀點認為,人在撒謊時,會感到焦慮,害怕被人發現,而這些情緒都與面部的血液流通減少有關。換句話說,它導致的是血管收縮,而不是血管擴張。這是羅格斯大學的馬克·弗蘭克的觀點。弗蘭克還指出,關於撒謊的試驗研究表明,摸鼻子並不是一種普通的欺騙信號。當然這可能是因為摸鼻子的行為並沒有出現在實驗場所。在那裡賭注很低,即使謊言被揭穿,人們為此支付的成本也不太高。還有這樣的可能,摸鼻子並不是人人適用的欺詐標誌,它可能只是某些人(包括柯林頓)的商標式肢體語言。

  最後還有一種可能性,就是摸鼻子與謊言或焦慮毫無關係,但它是表示拒絕的一種無意識形式。雷·伯德惠斯戴爾認為,一個人在另一個人面前摸鼻子,顯露出他並不喜歡對方。

  正如他指出的那樣:對美國人來說,摸鼻子和單詞「NO」一樣,是表示拒絕的標誌。根據這種解釋,可以把比爾·柯林頓在大陪審團面前摸鼻子,視為他對質問者的深深厭惡的表示,而不能把它視為揭露事實的線索——他正在對他們撒謊。

  在這場爭論的周邊,依然存在著一些未解決的問題,我們在說某人撒謊時,究竟要表達什麼意思?是說我們知道他在撒謊,還是說我們不得不相信,他沒有講出實情?正如馬克·弗蘭克指出的那樣,在比爾·柯林頓案件中,與他有關與萊溫斯基發生韻事的證詞密切相關。

  有人認定柯林頓知道自己在撒謊。也有人堅稱,根據柯林頓關於性的定義和他建構證據的方式,他根本沒有撒謊。由此帶來一個有趣的問題:有些人必須說服自己,自己沒有撒謊,另一些人從一開始就堅信,自己講的都是實情,這兩類人在行為上是否存在差異呢?

  通過情緒變化識別說謊者

  謊言並非全都與情緒有關,但只要涉及情緒,都會對說謊者造成困擾。極力掩飾內心的真實意圖,表情之中難免露出破綻。

  說謊者即使一直掩飾情緒,也往往擺脫不了情緒,而情緒一旦介入,謊言穿幫的可能性就大很多了,只要你夠細心,任何情緒都可能使謊言泄底。

  1.假裝憤怒

  有些人說謊後會假裝憤怒,為了讓自己看起來真的很生氣,往往會再加上手和手臂的動作作為強調。這種動作像是事後的「追加」或「彌補」,不但「慢半拍」,而且顯得機械化,還和說話的語氣不一致。捕捉到這些信號,基本可以判定,他(她)在說謊。

  2.表情動作脫節

  如果一個女人蹙著眉頭對男友說「我愛你」,這傳達了矛盾的信息。表情動作與所說的話明顯不一致,表示說話者撒謊。一個很好的例子是:男人一邊搖晃著拳頭,一邊試著開口對女友說「我愛你」。再比如,一些人嘴上講一些好聽、令人愉悅的話,兩隻手卻握得很緊,這也多是傳遞撒謊的信號。

  3.情緒波動起來

  情緒出現的時間快慢是很難作假的。只要仔細觀察,你就不會被愚弄。由於作假的情緒反應不是自然發生的,所以它出現的時間會稍微延後,持續的時間也會比真誠的情緒反應要久,然後「突然」就消失了。

  「驚駭、驚訝」的情緒反應是一個絕佳的例子。這種情緒來得快,去得也快,如果持續過久,表示這種反應極有可能是裝出來的。當我們假裝很驚駭、驚訝的時候,我們通常會保持一副害怕、恐懼的表情,這種伎倆是瞞不過精明的識謊人的。

  4.擔心被識破,面帶恐懼

  如果撒謊者,只是說了一個小謊的話,那麼他的面部表情中可能沒有太多恐懼。因為他心裡有底,即使被抓謊者抓住了,也不會有太大的麻煩。但是,如果一個人撒得謊比較大的話,即使他極力的掩藏,一些高明的抓謊者,也能從他細微的表情中看見恐懼的信號。

  說謊者恐懼表情的多寡,取決於說謊者的心理素質,更取決於面對的是怎樣的一個識謊者。如果對方是個軟腳下,是個嫩角色,擔心被識破的表情當然就不會多。如果對方是一個精明的抓謊者,那種時刻害怕被看穿的恐懼就會讓一切暴露的更快。

  5.敏感害羞

  有些人對說謊特別敏感,說謊之後特別害羞,最常見的表情就是——臉紅。這些人大多是從小被教導「說謊罪大惡極」。要不有人曾說,一個人臉紅起來,不是天真的純情少女的話,那可能就說做了不該做的事。

  6.皮笑肉不笑

  欺騙的表情常常出現在嘴部。任何表情都可以作為偽裝以掩飾其他的表情,而笑容是其中最常用的。一個真誠自然的微笑會讓整張臉亮起來;但如果只是硬擠出來的笑容,那麼嘴巴應該是緊閉的,眼睛和前額也不會因笑容而牽動。一個不牽動整張臉的笑容,則是欺騙的信號。

  極細微的表情,常常是我們識別謊言的關鍵。一個更為複雜也更為普遍的現象是:說大話唬人。當一個人感到他那偽裝的表情失敗了,通常情況下,他還會用微笑迅速將其掩蓋。

  而有些人則通過說大話唬對方來隱藏其內心的真實情感,它保持的時間比表情發生細微變化持續的時間要長。

  通過身體語言識別說謊者

  謊言解讀:敷衍的語言和偽裝的表情可以掩飾內心真實的想法,但是身體語言卻會泄露你的秘密。對於一個解讀身體語言的高手來講,身體語言沒有任何秘密可言。

  我們的手指、手、手臂、腿以及它們的動作,都會泄露我們內心真正的情感。許多人都沒有意識到他們的身體會說話;當他們試圖用語言欺騙別人的時候,真相已經悄無聲息地顯現出來了。

  1.瞳孔放大

  女同事甲:「嘿,你是不是對副總有意思啊?」

  女同事乙:「怎麼可能,沒有的事。」

  女同事甲:「你就別裝蒜了,這些都寫在臉上了。」

  女同事乙:「啊,什麼?」

  觀察兩人隨著談話進行眼睛的變化你會發現。當女同事乙隨著談話的深入,不由自主的瞳孔就會有些變大。一般說來,瞳孔的大小受光線明暗的影響,同時它也會隨著當事入對某一問題感興趣程度的變化而變化。

  研究表明,當人們看到或被提及自己喜歡的人時,瞳孔就會放大,相反看到自己討厭的人時,瞳孔就會縮小。

  2.眼睛斜視

  眼睛最容易流露人們的真實感情、性格、健康狀態等。眼睛斜視,被認為是說謊時常見的標誌。

  說謊時人們的典型徵兆是:頻繁地眨眼睛、漫無目的地四處張望、眼睛賊溜溜的轉動等。

  視線斜視是「不想讓別人識破本心」的心理在起作用。因為說謊而感到不安,所以試圖儘可能的收集周圍的信息以求轉移不安或者找回安全感。

  3.觸摸鼻子

  有人在說話的時候會用手在鼻子的下沿很快地摩擦幾下,有時甚至只是略微輕觸。如果他不是什麼花粉過敏的話,那就說明他說的話有很多水分。

  說話者觸摸鼻子意味著他在掩飾自己的謊話,聆聽者做這個手勢則說明他對說話者的話語表示懷疑。

  4.抓撓脖子根據觀察得出的結論是,人們每次做?抓撓脖子這個手勢,食指通常會抓撓5次。食指運動的次數很少會少於5次或者多於5次。這個手勢是疑惑和不確定的表現,等同於當事人在說,「我不太確定是否認同你的意見。」

  當口頭語言和這個手勢不一致時,矛盾會格外明顯。比如,某個人說「我非常理解你的感受」,但同時他卻在抓撓脖子,那麼我們可以斷定,他真的沒有理解。

  5.用手遮住嘴巴

  用手下意識地遮住嘴巴,表示撒謊者試圖抑制自己說出那些謊話。有的人會假裝咳嗽來掩飾自己遮住嘴巴的手勢。有時候人們是用幾個手指或緊握的拳頭遮著嘴,但意思都一樣。

  如果你在公司召開一個會議,你發言時看到有聽眾捂著嘴,這個時候就要注意了。遇到這種情況,你應該停止發言並詢問聽眾,「大家有什麼問題嗎?」

  6.摩擦眼睛

  一個小孩不想看見某樣東西時,他會用手遮住眼睛。而我們大人不想看見什麼的時候,會下意識的摩擦眼睛。大腦通過摩擦眼睛的手勢企圖阻止眼睛目睹欺騙、懷疑和令人不愉快的事情,或是避免面對那個正在遭受欺騙的人。電影演員們常用摩擦眼睛的手勢表現人物的偽善。

  男人在試圖掩蓋一個彌天大謊,則很可能把臉轉向別處。相比而言,女人更少做出摩擦眼睛的手勢,她們一般只是在眼睛下方溫柔地輕輕一碰。不過,和男人一樣,女人們撒謊時也會把臉轉向一邊,以躲開聽話人注視的目光。

  7.抓撓耳朵

  小孩為了逃避父母的責罵會用兩隻手堵住自己的耳朵,成年人則會用抓撓耳朵的手勢。

  抓撓耳朵的手勢也有多種變化,包括摩擦耳廓背後,把指尖伸進耳道裡面掏耳朵,拉扯耳垂,把整個耳廓折向前方蓋住耳洞等等。

  當人們覺得自己聽得夠多了,或想要開口說話時,也可能會做出抓撓耳朵的動作。

  抓撓耳朵也意味著當事人正處在焦慮的狀態中。查爾斯王子在步入賓客滿堂的房間,或者經過熙攘的人群時,常常做出抓撓耳朵和摩擦鼻子的手勢。這些動作顯示出他內心緊張不安的情緒。然而我們從未看到查爾斯王子在相對安全私密的車內做出這些手勢。

  8.拉拽衣領

  撒謊者在擔心謊言被識破時,就會頻頻拉拽衣領。這是因為撒謊者一旦感覺到聽話人的懷疑,增強的血壓就會使脖子不斷冒汗。

  當一個人感到憤怒或者遭遇挫敗的時候,也會用力將衣領拽離自己的脖子,好讓涼爽的空氣傳進衣服里,冷卻心頭的火氣。當你看到有人做這個動作時,你不妨對他說,「請你有話就直說吧,行嗎?」或者「麻煩你再說一遍,好嗎?」這樣的話會讓這個企圖撒謊的人露出他的馬腳。9.手指放在嘴唇之間

  幼兒會將自己的拇指或者食指含在嘴裡,作為母親乳頭的替代品,而成年人則表現為把手指放在嘴唇之間,或者吸菸、叼著菸斗、嚼口香糖、銜著鋼筆、咬眼鏡架等。人們常常在感受到壓力的情況下做出這個手勢。

  10.快速的聳肩

  聳肩通常傳遞一無所知或漠不關心這兩個信息:「我不知道」或「我不在乎」。當人們做聳肩這個動作的時候,通常表明他們願意溝通這個信息。然而,如果聳肩的動作非常快,則另有所指。

  這種情形有點類似一個人被一句笑話弄得很尷尬,卻要假裝自己覺得很有趣,這時他的臉上就會出現一個只牽動嘴唇的假笑,而不是臉上堆滿笑容。

  11.雙臂交叉

  這個姿勢表示一種防衛的、拒絕的、抗議的意義,顯示出矛盾、多種情況交互影響或緊張等心理因素的存在。當一個人說謊時或害怕自己的謊言被拆穿時,對聽者總有一種防衛的心理,不願別人去接近或獲得任何信息。在不便用語言表達時,他便採用某種姿勢以示拒絕、抗議。

  12.身體動作細節

  人們在說謊的時候總會不自覺地緊張,只是有些撒謊高手善於掩飾,不易被別人發覺。

  若坐在凳子上,緊張的人就會淺坐在座椅的前半部分,並且曲著腿、弓著腰,好像隨時準備從凳子上彈出來採取行動一樣;有時候還會不停地抖腿和蹭腳,以此來分散注意力,消減心中的慌亂。若心中泰然則會顯得精神鬆懈,就會坐穩在椅子上,同時伸出腳,很悠閒,表示不會立刻站起。

  警察審訊犯人時,喜歡讓嫌疑犯坐在只有一張椅子,沒有任何遮蔽物的房間,再配以強烈的燈光照射,就是要除去有利撒謊的環境條件,一目了然的觀察犯人的身體動作。

  通過說話方式識別說謊者

  多數人相信,撒謊者暴露自己是因為他們做了什麼,而不是因為說了什麼,怎麼說的。

  其實情形截然相反。揭露謊言的最佳提示,要從人們的言語而不是行動中尋找。英國朴次茅斯大學的阿爾德特·威瑞認為,人們在試著抓出撒謊者時,過多地注意身體語言的行為,不太注意言語暴露出的信息。阿爾德特·威瑞指出,這表現在這樣一種傾向中:人們高估了通過觀察某人的行為來識別謊言的可能,低估通過傾聽他說了什麼來抓住撒謊者的機會。

  交談有幾個特徵,給識別謊言提供了線索。有些特徵涉及他們說話的內容,有些特徵涉及他們說話的方式。

  1.迂迴陳述

  撒謊者往往拐彎抹角地說話。他們常常離題萬里,提供冗長的解釋。但是當被提問的時候,他們可能提供簡短的回答。2.泛泛而論撒謊者的解釋往往是粗枝大葉,很少注意到細節。他們幾乎不提時間、地點和人們的感受。比如說,一個撒謊者會告訴你,他去吃比薩,但是他不會告訴你,他去哪兒吃,或者他要了什麼品種的比薩。即使撒謊者提供了細節,他們也幾乎不能詳細地說明這些細節。所以,如果你要求一個撒謊者做詳細說明,他很可能只是重複剛說過的話。一個說真話的人被問到同樣的問題時,通常能夠提供更多新的信息。

  3.施放煙幕

  撒謊者提供的答案往往故意混淆視聽:它們聽起來好像一清二楚,實際一塌糊塗。說到沒有意義的言論,比爾·柯林頓在保拉·瓊斯性騷擾一案中的著名回應就是一例。當被問及柯林頓和莫妮卡·萊溫斯基是什麼關係時,柯林頓回答說:「這取決於『是』是什麼意思。」另一個例子是被控逃稅的紐約市前市長大衛·丁金斯的辯護詞:「我沒有犯法,我只是沒能按照法律要求的去做。」

  4.矢口否認

  政治謊言往往以矢口否認的形式表現出來。想想比爾·柯林頓那著名的矢口否認:「我沒有和那位女士——萊溫斯基小姐——發生性關係。」當政客否認他要推出新措施(比如稅收)時,你通常會把這當成他就要推出新措施的信號。正如奧托·馮·俾斯麥所言:「不要相信政治中任何事情,直到被正式否定。」撒謊者更可能使用否定性的陳述。比如說,在水門事件期間,尼克森總統說:「我不是個騙子。」尼克森總統並沒說:「我是個誠實的人。」

  5.斟詞酌句

  撒謊者很少提及自己。與講真話的人相比,他們使用諸如「I」(我)、「me」(我)、「mine」

  (我的)之類詞語的頻率低得多。撒謊者在話語中往往泛化,頻繁使用諸如「always」(總是)、「never」(從不)、「nobody」(沒人)、「everyone」(人人)等詞,藉此在精神上使自己遠離謊言。

  6.免責聲明

  撒謊者有可能使用諸如「你肯定不會相信這個」「我知道這聽起來很怪異,但是」「我向你保證」之類的免責聲明。類似於這樣的免責聲明,是專門用來認可別人的疑心的,目的在於減少別人的疑心。

  7.措辭拘謹

  當人們在非正式的場合說真話的時候,他們更可能使用省略方式。比如,他們不說「donot」而說「don’t」。在同樣的場合,撒謊的人卻可能說「donot」而不是「don’t」。之所以如此,是因為人在撒謊時,變得更緊張也更正式。

  8.時態

  撒謊者沒有意識到,他可能有一種傾向,就是加大他們與他們所描述的事件之間的心理距離。正如我們已經看到的那樣,他們這樣做的一種方式是斟詞酌句,另一方式是使用過去時,而不是現在時。

  9.語速

  撒謊需要大量的智力工作。因為除了評估自己謊言的可信程度外,撒謊者還要將真相和謊言分開。這對撒謊者的能力有很高的要求,使得他把說話的速度放慢了。人們之所以在撒謊前要停頓一下,是因為撒謊的語速往往比講真話的語速慢,原因就在這裡。當然,如果謊言被小心翼翼地排演過,情形自然不同。在這種情形下,撒謊的語速與講真話的語速是沒有區別的。

  10.停頓

  撒謊者撒謊時多有停頓,某些停頓充滿了「嗯嗯啊啊」的語言頓字符。編織謊言時涉及的認知工作也會導致更多的語誤、口誤和開口錯。在「開口錯」中,人們剛說出一句話,然後再用另一句話取而代之。

  11.音高

  某人聲音的高低,通常是他們情緒狀態的指標。因為,一旦人們心煩意亂的時候,音高就會增加。情緒與音高緊密相關。當人變得情緒化的時候,音高就會改變。音高的改變是很難掩飾和隱藏的。儘管音高的增加相當穩定,但通常有必要在聽過某人在其他場合的發言後,再來確定他的音高是否增加了。

  雖然如今人們大量談及某些與撒謊相關的行動,但是並不存在能夠表明某人撒謊的特定行為。它們只可能表明,某人處於衝突的狀態時,受到強烈情緒的影響,正努力掩蓋自己的難堪,但不能由此得出結論說,他們在撒謊。正如保羅·艾克曼所言,欺詐沒有標誌可言。

  任何姿勢、面部表情或肌肉抽搐,都不能證明某人在撒謊。另一個研究撒謊的權威貝拉·德保羅重複了這個觀點。貝拉·德保羅指出,行為標誌、語言標誌與欺詐之間的關係是很成立的。它們可能與欺詐相關,但並不完全相關。

  雖然沒有絕對可靠的識別謊言的方法,但你還是可以做些事情,以增加識破撒謊者的可能。

  要成功地識別一個謊言,你需要把你的標準定得既不高也不低。這樣你可以避免得出這樣的結論:要麼從來沒人撒謊,要麼人人始終撒謊。

  只要有可能,就要把下列兩者加以對比,其一是某人被認為是在撒謊時的行動,其二是他在說真話時的行為。

  為了成為一個優秀的謊言識破者,你還應該關注意識控制之外的行為,或者人們容易忽略的行為。如果有機會,把你的注意力更多地集中在他人說了什麼以及說的內容上,而不是他們做了什麼。

  通過行為互動識別說謊者

  謊言解讀:語言是很容易摻假和被偽裝的,注意觀察說話者說話時的行為互動,就能讓你比較容易判斷出一個人是否在說謊。沒有經過精心演練的謊言,常常會在說謊行為的進行過程中即露出諸多破綻。要快速捕捉謊言破綻,我們必須注意一個人的姿勢動作及其與周遭環境的關係,說謊者所作所為與言辭之間有很大關聯。

  1.撇過頭去

  假如兩個人在對話,一個人在述說,一個人在聆聽。談話過程中如果聆聽者感到非常自在、有安全感,她會把頭靠向對方,希望獲得進一步的信息。如果她把頭撇開,不面對對方,這就表示她想要避開這件讓她不愉快、不舒服的事情的事情;她可能會立即、明顯地把頭撇開,也可能緩慢、謹慎地後移。

  要把這種動作與向左右兩邊微微地歪著頭認真傾聽區別開來。當我們聽得興味盎然時,會做出歪著頭的姿勢,這被認為是一種不設防的姿勢,有所隱瞞的人不會做出這種姿勢。

  2.藏起的手指

  呈現出手指上的動作,代表堅定的信念、權威的論點。說謊者,很少會用手指著別人或指向空中。一個立場不堅定、所持論點經不起推敲的人,是不大可能做出很多手指上的動作的。

  3.姿勢不夠自信

  當人們對一個情況或談話很有信心,且所說的話完全屬實的話,他們會站直或坐直。無意中肩膀就會往後靠。因說謊而沒有安全的人,多缺乏缺乏自信,在身體姿勢上多表現出,彎腰駝背,把手插在口袋裡。這種姿勢上的不自信,來自於內心的擔心和恐懼,他們懼怕謊言被識破。

  4.走開或移動身體

  說謊的人不會採取面對麵攤牌的做法,只有急欲反駁惡意中傷自己的人,才會採取這種做法。說謊者心理上是處於劣勢的,表現在行為中可能是走開或移動身體。當我們對於自己的想法非常熱切,且想要說服另一個人時,我們會把身體靠向對方。說謊者不會有靠近的舉動,甚至不願面對指控的威脅;她會側著身子,或整個人轉過身去,極少採取面對面的交談。

  5.避免接觸

  接觸代表雙方心理聯繫的親近。當我們深信自己所言屬實時,才會有觸摸對方的行為。

  說假話的人極少或完全不會與對方有身體上的接觸。在作虛假陳述或在談話中欺瞞別人時,說謊者極少會觸摸對方。潛意識裡,他通過減少親近對方的動作,來幫助他減少心中的罪惡感。

  6.設置屏障

  想要知道一個人對於一個特定的話題是否感到自在,可以很容易地從他參與討論的開放程度看出端倪。說謊者害怕暴露的心理,常常會在談話時利用枕頭、酒杯等等,作為隔開與對華人之間的障礙。他下意識的是想通過障礙物,保護自己免遭言辭的炮轟。這也代表欺騙或企圖遮掩。觀察發現,有些公司的老總,總會在自己的辦公桌上中間堆放很多東西,即使沒有,當哪個下屬向他報告有關勞工糾紛、產品瑕疵等令人不舒服的問題時,他也會把一個咖啡杯放在他們兩人之間的桌上,然後漫不經心、無意識地聽著你的說話。

  7.尋找自我庇護的位置

  說謊者如果站著,他會把背靠在牆壁上;如果是在室內,當說謊者感到不自在時,她可能會把身體面對或移向出口(例如門)的方向。之所以有這些反應,是因為她的心理狀態已經顯露於外,轉而想在身體上尋求庇護。如果對方想要進行謊言的揭穿了,她要確保自己是處於能夠清楚看見對方下一招在什麼位置的地方。

  通過事情的來龍去脈識別說謊者

  謊言解讀:有的謊言不僅讓人真假難辨、將信將疑,甚至信以為真。這些掩飾性比較強的謊言,怎麼才能破解呢?好好斟酌一下事情的來龍去脈吧。

  簡單的事情我們可以一眼看穿,然而生活中有太多的事情是極其複雜的。有的是一環套一環,有的是接二又連三。在如此複雜的事情裡面,怎樣辨別出真偽呢?其實,只要你腦袋夠清醒,有足夠的耐心。就可以在事情的來龍去脈中捕捉謊言的信號。

  1.小心禮多必詐

  中國人講究「禮」字。足夠的禮數會讓受禮者有一種威嚴、尊敬和權勢的優越感,於是思想被麻痹了,思維變遲鈍了,騙子便有可乘之機。俗話說:無事獻殷勤,非奸即盜。其實還是有一定道理的。

  有一位經營GG業務的老總,手下有位高級職員,很會迎合老闆的心思,常常把老闆哄得心花怒放,時常送老闆一些稀有新鮮之物。即使有時候老闆拿他發火出氣,竟無一點不滿的表現。所以,深得老闆的信任,把其視為心腹。於是基本上把整個業務事宜全由此人掌管。

  在此期間曾有人勸此老總,小心禮多必詐。但是他不聽忠告,執意讓這位多禮之下屬掌權。兩年過後,高級職員辭職,並帶走了大部分客戶,自己註冊公司做起了生意。原GG公司差不多被他拖垮,不得不搬新址,從頭再來。

  男女之間,更是如此。你的丈夫平常就連生日或紀念日都會忘記的大木頭,卻突然買了貼心小禮物送你;平常總以工作或朋友為重,不曾花心思、費時間對你噓寒問暖,今天卻突然打電話對你表示關心;突然陪你做他以前最不喜歡的事;或是突然陪你看他不喜歡的電影;要不然就是突然幫你燒飯洗衣等等。問他為何有此舉動時,他也說不出什麼原因,我想你可能需要做好心理準備,不要迷失在甜蜜的氛圍里了,或許他做了什麼虧心事,在補償呢。

  2.突然經常有事

  本來一直很不錯的客戶,最近你約他見個面,總是推辭說,突然有事,下次再約。下次你約他,他還是突然有事。這個時候,你就要好好思考一下了。他真的有事嗎?是不是只是想敷衍你?或者他找到了比你更合適的合作夥伴,想把你一腳踢開,礙於面子,只能找些託辭逐漸冷卻彼此的關係。

  說謊這項技能是無師自通的。為了掩蓋一些不幸和或許不好的事實,人們往往想出一些自認為很好的理由來,而其中最常用到的是「有事」。

  3.手機打不通

  手機打不通的原因跟前面所說的突然有事類似。但是行為上來看,手機打不通要做得更徹底一些。

  如果平時還不錯的合作夥伴,最近你總是打不通他的電話,很少能跟他聯繫上,即使聯繫上,對方也會以手頭上正有要緊的事,改天再聊為理由掛電話。電話打不通,簡訊息常常不回,這些「通訊障礙」,代表對方一定是為隱瞞某些情況而做出的處理方法,並且表明事態已到了有點嚴重的地步。

  在網絡如此暢通的今天。「無法接通」通常都是人為造成的,是為了讓可能會打他電話的人知道他無法接聽電話,便省掉了一時的說明和解釋。如果真的要解釋,最好的解釋是沒電了,沒帶充電器或者人在路上更是錦上添花的補充。其實對方可能早已經把你拉進了黑名單或者設置了免打擾的列表里。

  「手機無法接通」本是一個說明狀況的語句,但是裡面藏著太多說謊者的面孔。為了不讓自己所愛的人看見真實、不堪的一面而失望,為了不讓家裡雞飛狗跳圖個安寧,很多人選擇了讓手機沉默。為了讓那個合作夥伴,消失在自己的生意圈,也會選擇讓手機沉默。

  4.情緒無常

  俗話說:「君子坦蕩蕩,小人常戚戚」,說假話的人都害怕謊言被揭穿,從而想方設法來文飾。

  如果說謊者認為說謊被人揭穿要付出很大的代價,那麼在說謊時可能就會表現出緊張的表情。為了消除內心的緊張感,為了不讓別人發現自己的緊張情緒,說謊者通常會用一些小動作或者是一些其他的事情來分散聽者的注意力,讓他們心不在焉。

  被判定在「華南虎事件」中造假的周正龍,在2008年11月17日被判有期徒刑2年6個月,緩期3年執行後,回家閉門不出。有一天,周正龍突然發表聲明稱「虎照真的,沒有作假」,並「特要請鑑定」。

  當記者向他求證聲明是不是他寫的,他回答道:「不是我寫的是誰寫的?」再問他為什麼要翻案呢?周正龍反問道:「你為什麼要問這個問題?」當記者問及他現在的生活時,他則聲稱「無法生活」,然後說了一串怨言。而且,他很快以家裡還有事為由掛掉了電話。

  周正龍的情緒起伏、喜怒無常,這是和他擔心謊言被識破的那種焦慮、恐懼和緊張有關,屬於說謊者典型的行為表現。

  5.個性的暫時轉變

  每個人都有自己習慣的狀態或行為,一般不會隨意改變。

  個性的暫時轉變,也是說謊的徵兆之一,例如安靜變得多話,活潑變得沉靜,習慣邋遢卻刻意打扮,明明不習慣稱讚人卻突然對你讚譽有加等等,都表示他的心裡藏著秘密!安靜變得多話者是擔心氣氛太壓抑,怕被瞧出端倪,並想藉助說話來沖淡心中埋藏的不為人知的秘密;活潑變得沉默者則是害怕言多必失,害怕因為自己太興奮而讓人覺得反常,於是話語越來越少,生怕一張口秘密就會泄露出去;一向嫉惡如仇的人,突然對人的恭維,可能馬上有求於人,試圖對他進行麻痹。

  說謊也是一件很困難的事情,於是乎很少有人將謊言編得天衣無縫。一個人在說謊的時候,他的大腦得同時處理多種複雜的事件,不僅得組織語言、理清邏輯,還得注意雙方表情、心理、認知等的細微變化,而且還要預測各類狀況以及思考解決方法,與平時的閒聊有著天壤之別。

  不要輕信,核實以後再確定真偽

  秦始皇統一六國後,於公元前210年到東南一帶去巡視。這次隨他一起去的有宦官趙高、丞相李斯,還有他的小兒子胡亥。

  在巡視回程的路上,秦始皇突然感到身體不舒服,結果很快就在平原津病倒了。等到了沙丘的時候,秦始皇病勢越來越重,太醫們都束手無策。秦始皇知道自己的病是治不好了,便命趙高趕緊寫信給他的大兒子扶蘇,讓扶蘇火速趕到咸陽。這樣萬一自己好不了,就由扶蘇來主持喪事。這個意思很明顯,就是讓扶蘇回國都即位。但是信寫好了還沒有發出去,秦始皇就已經咽了氣。

  李斯認為這裡離咸陽還很遠,不是一兩天能夠到達的。如果皇上去世的消息傳開了,很可能會發生混亂。與其混亂,倒不如現在暫時保守秘密,不要發喪,等到了咸陽以後再公告天下。對此趙高表示同意,於是將信扣留住。

  為了掩人耳目,他們將秦始皇的屍體放在車裡,然後緊鎖車門,並且放下窗帷,在外面,是什麼都看不見的。這個時候隨行的人中只有胡亥、李斯、趙高和幾個貼身侍衛知道秦始皇已經死了,其他大臣仍蒙在鼓裡。而車隊按照往常的速度向咸陽進發。

  快到咸陽的時候,李斯讓趙高派人去把信送出去,讓公子扶蘇立即趕回咸陽。然而趙高卻另有打算,因為他是胡亥的心腹,而且跟蒙恬家有仇恨。他跑去和胡亥商量,兩人定下毒計,準備假傳遺囑,命令扶蘇立即自殺,讓胡亥光明正大地繼承皇位。

  然而這樣做,僅憑趙高和胡亥兩個人的力量是不夠的。要想取得成功,必須要有李斯的支持。趙高於是跑去跟李斯說:「如今皇上的遺詔和玉璽都在王子胡亥手裡,雖然皇上立扶蘇為君,但是現在真正能做主讓哪個王子接替皇位的,只憑我們兩人一句話。我正想和您商量這個事情。」

  聽了這話,李斯十分吃驚,他說道:「像這樣亡國的話,我覺得我們做臣子的人是不該非議的!」

  遭到拒絕後,趙高並沒有放棄,他反問李斯說:「您覺得您的才能比得上蒙恬嗎?您覺得您的功勞比得上蒙恬嗎?您覺得您現在和扶蘇的關係比得上蒙恬嗎?」

  經過這樣三問,李斯有點發愣,思考了一會,便頹然地說:「我比不上他。」趙高很是「懇切」地說:「現在如果扶蘇當了皇帝,他一定會讓蒙恬當丞相。我想那個時候,您除了回老家外確實再也沒有更好的路可以走。這個道理是再明顯不過的了。您看看,現在各位王子中,只有公子胡亥心眼好,對人又十分厚道,如果日後讓他當了皇帝,您就有一輩子受用不盡的福氣了。不知道您意下如何?」

  真的有點擔心扶蘇繼承皇位後,自己就保不住丞相的位置,李斯於是很快就答應同趙高、胡亥合謀,共同製造了一份假的詔書發給扶蘇。詔書中對扶蘇多加指責,說他在外不能立功,不但如此,反而聽信流言對父皇百般怨恨,特賜令自殺。為了避免蒙恬幫助扶蘇,詔書中特別強調蒙恬與扶蘇同謀,應該一併自殺,將所統領的兵權交給副將王離。

  王子扶蘇接到詔書後,立即號啕大哭,很快就拔出劍要自刎。然而心細的蒙恬懷疑這封詔書是偽造的,他向扶蘇建議向秦始皇申訴。如果確實皇上不同意,他可以率領大軍陪公子扶蘇一起去咸陽城,死也要死個明白。然而扶蘇過於老實,他說:「既然父皇指名讓我死,那我還怎能去申訴?」說完就自殺了。

  此時,趙高和李斯正在催趕人馬趕回咸陽。當時天氣十分炎熱,沒過多少日子,屍體就開始腐爛了,車上散發出陣陣臭味。為了掩蓋臭味,趙高命人買了一大批鹹魚,讓大臣們在每輛車上都放上一筐。到了咸陽後,才宣布秦始皇死去的消息,舉行喪葬,同時還假傳遺詔讓胡亥繼承了皇位。葬了秦始皇后,他們還是不放心,又殺掉很多王子和公主,受到株連的大臣也不計其數。這樣過了一年,趙高又唆使胡亥將李斯逮捕起來殺掉,這樣趙高就成了丞相,獨掌秦國大權。

  很多人太注重聽來的和寫下來的東西,殊不知很大一部分是假的。以史書上經常歌功頌德的禪讓來論,其實國君心甘情願地交出政權的時候是極少數的,絕大多數禪讓都是在威逼利誘下進行的。臣子接受禪讓要假意推辭三次,推辭三次後才能接受,很是虛偽。但是很多史書將禪讓寫得高風亮節,寫得高尚無比,這些都是蒙人的把戲。

  其實還有很多即使是親眼看到的東西都不能相信,因為看到的也未必是真實的。有很多人為了算計別人往往會用一些障眼法來布置現場,如果缺少經驗,過分地相信自己的眼睛,那麼很難不受別人欺騙。在社會中生存不是偏聽或偏看就可以的,而要用心去思考,要好好想想為什麼會出現這種情況。

  扶蘇的悲劇在於他太相信詔書了,太相信自己的眼睛,而不相信蒙恬的分析;李斯的最後結局,在於他過於相信趙高的鬼話。扶蘇應該想想,如果秦始皇真的要他死,能讓他和掌握全國兵馬的大將軍在一起生活那麼長的時間嗎?秦始皇如果真的不想把皇位傳給他,能讓他在戰爭中建立軍功嗎?如果秦始皇不想把皇位傳給他,又怎麼可能下詔讓他自殺呢?有這麼一句話叫:死也應死個明白。意思是說要死也要找到該死的理由,但扶蘇因為太輕信,結果就這樣不明不白地丟了性命。

  人們不能輕信,很多東西都需要通過實際調查來確定其可信度。在讀萬卷書的同時,還要學會行萬里路。然而很多人都擔心走得太遠,殊不知「紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行」。行動能夠使人更快地成長。


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