言語意會，讓別人主動說出你想要的

  人在交際活動中，有些事不便詳說，此時只要恰當設計並突出某種交際情景，便會意義全出，實現交際的目的。思兔閱讀

  在《三國演義》中，諸葛亮巧妙地運用場景傳達出了特定的信息，利用空城計，從而輕鬆制敵。當時司馬懿引大軍十五萬，往西城蜂擁而來。諸葛亮當時就在西城中，身邊別無大將，只有一幫文官和二千五百名守軍。在這危機關頭，他果斷傳令，將旌旗盡皆隱匿，大開城門，由二十餘軍士扮做百姓，灑掃街道，然後親自登上城樓，焚香操琴。生性多疑的司馬懿見到這種情景不敢貿然出擊，最後只得鳴金收兵。諸葛亮不戰而勝正是因為他巧妙地利用情景傳達出了特定的信息，迷惑了敵方。

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  下面的例子更有此時無聲勝有聲的效果。

  1972年美國總統尼克森訪華。當專機抵達北京時，尼克森特意要求警衛人員把守機艙，然後自己隻身走下飛機的舷梯，走向當時來迎接的周恩來。兩人的手長時間地緊握在一起，當時在場的記者趕緊拍下了這一珍貴的歷史鏡頭。兩國領導人緊握在一起的雙手已經充分地表達了所有該表達的信息。「一個時代結束了，一個時代開始了」。日內瓦會議以來中美雙方的心理鴻溝就這樣被填平了。一次握手，代替了千言萬語。

  心理學家認為，有許多體態語言能讓人了解他人的思想，了解他所說的是否就是他的真實想法。舉幾個下屬和上司的例子。

  當上司拍拍你的肩後部時，表明他真誠地讚許你。上司友好地、坦率地看著你，甚至偶爾眨眼睛，則表明他同情你，對你評價比較高或他想鼓勵你，甚至準備請求你原諒他的過錯。上司說話時，不看著你，這是個壞跡象，他想用不重視來懲罰你，說明他不想評價你。上司用銳利的眼光目不轉睛地盯著你，則表明他在顯示自己的權力和優勢。如果上司拍拍你的肩前部時，或從上往下拍，則表明上司倨傲而又顯寬容。

  所以，在他人不言不語時，我們也要明白他在暗示我們什麼。按照心理學和相關學科的分類，這些暗示分為三個層次：

  第一個層次，即日常所說的狹義的語言文字系統的暗示和自我暗示。當十個人都非常真實地重複一句話「你有病，不正常，很厲害，需要去檢查」，結果會是什麼呢？你真的以為自己已經有病。然後，真的去醫院檢查了，而且很可能就檢查出毛病。語言不僅對他人有暗示作用，還有自我暗示的作用。一個人如果故意對他人說心情不好，他見一個人就說「我心情不好，別碰我」，說得多了，他真的就心情不好了，這種情況是經常發生的。

  第二個層次是動作語言、表情語言的暗示和自我暗示。人們交流不光通過語言，還通過形體動作和表情。動作和表情也是語言，叫做動作語言和表情語言。如果我對你揮拳頭，這個動作表明威脅。如果我對你鼓掌，表明對你歡迎和鼓勵。如果你在台上表演，大家的鼓掌是讚揚的暗示。

  第三個層次是環境語言的暗示。我們在這個世界中生活，大自然和社會文化融為一體，於是，我們不可避免地要受到自然環境和文化傳統的暗示。暗示無所不在，就像人類的影子，只要不是生活在真空中，就會有暗示的存在。

  可見，語言的表達只是一個很小的部分，而你的一舉一動、一顰一笑，都是無聲的「泄密者」，它們會把你內心真實的想法傳達給別人。比如和別人說話時，眼睛要注視著對方。老是低頭瞅地板或者瞄外面的東西，會讓對方覺得你一直心不在焉，根本就沒聽進他說的話。也別總是玩弄自己的頭髮，不停地點腳尖，或是手指下意識地敲桌子——這些動作都會告訴別人你非常緊張。

  要給人留下好的印象，在交流時正確地傳遞自己的意圖，就要注意以下幾點：懂得表達合適的表情，合適的話，談話時要輕鬆自然，記得要微笑。微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意。同時要善於使用眼神、目光。溝通過程中注意把握目光和眼神，即時給對方作出積極的回應。集中精神、積極熱情表示你對對方的關注和支持。