軟磨硬泡,耐心堅韌總會贏得對方理解
軟磨硬泡,有些死皮賴臉的味道。思兔閱讀sto55.com然而,究其實質,它與沾邊耍賴、無理取鬧有著根本的不同。它立足於韌性與耐心,著眼於感化對方,所謂「精誠所至,金石為開」。
厚著臉皮,克服害羞和自卑,在交際處世中主動出擊,不達目的誓不罷休。拿出耐心,表示誠意,結果必是勝利與感化對方同時而至,否則便會導致戰爭升級,雙方翻臉,事與願違。
笑臉相向、幽默開道,或者調動眼淚、苦苦哀求,從上面的意義來說,是泡蘑菇最為有力的技巧。取得對方的認可、同情甚至讚賞才是我們所要達到的目的。如果不分對象、不顧自身條件一味糾纏,定會落個無賴之名,甚至惹禍上身。
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1946年4月,土光敏夫被推舉為石川島芝浦透平公司總經理。當時,日本大戰新敗,百姓生計窘迫,企業的發展更是困難重重,其中最大的困難就是籌措資金。即便是那些著名的大企業,資金也相當緊,更何況芝浦透平這種沒有什麼背景的小公司,就更沒有哪家銀行肯痛快地借錢給它了。土光擔任總經理不久,生產資金的來源就中斷了。為了籌措資金,土光不得不每天去走訪銀行。
一天,土光端著盒飯來到第一銀行總行,與營業部部長長谷川重三郎(後升為行長)商議貸款事項。土光一上來就擺出了不達目的誓不罷休的氣勢。長谷川則裝出愛莫能助無奈之態。雙方你來我往,談了半天也沒談出結果來。
時間過得飛快,一看到疲倦的長谷川有點兒像要溜走的樣子,土光便慢條斯理地拿出帶來的盒飯,說:「讓我們邊吃邊談吧,談到天亮也行。」硬是不讓長谷川與營業員走開。長谷川只好服輸,最終借給了他所希望的款額。
後來,為了使政府給機械製造業支付補助金,土光曾以同樣的方式向政府開展申訴活動。於是在政府機關集中的霞關一帶,就傳開了說客土光的大名。
土光的行為具備了主要的泡蘑菇戰術要領:①臉皮要厚,不至於一見到「釘子」就縮回頭;②明顯地表達了不達目的不罷休的決心;③表面上是軟磨硬泡的無理,實際上是以真誠感動了對方。換句話說就是要設法軟化被泡對象,講究「泡法」的禮貌性、合情理。要不溫不火,而不能讓對方真生氣而翻臉。一位拉關係的高手,用一個「黏」字概括了自己的經驗:
天下誰能不求人,你能房頂開門,鍋台打井嗎?求人就得低三下四,難道還讓人家反過來跟你說好話不成?要說拉關係,簡而言之,那就是死皮賴臉,也可以說只有一個字,那就是『黏』。咱不是大官,也沒當官的親戚,所有的關係都得現拉上用得著的人,想什麼辦法能把他黏上就是了。
在輕工業局管材料的那個老薛,在咱們那兒號稱『非金屬大王』,簡直就是我們衣食住行的父母,不拉上關係還行?你看他現在跟咱們吃吃喝喝,有說有笑的,當年見到我卻連個招呼都不打。那時候我只是在辦公室里和他見過一面。人家連正眼都沒瞅咱一眼。我可不怕你架子大。我很快就把他的底摸清了。當天晚上,我買了一個高級兒童玩具,就往他們家去了。他還是不理我,臉陰得快要下雨了。我假裝沒看見,拿出玩具和他小兒子玩起來了。他想攆我走,但這句話他硬是沒說出口,他最疼他小兒子,我這叫投其所好。
從此之後,我三天兩頭往他家跑,每次都買點兒玩具,挑比較便宜的買。這時候禮太重了,反而讓他生出防範之心。老薛對我還是愛理不理的樣子,我還是假裝看不見,與他小兒子一起玩。我這人最煩小孩兒,在家裡連自己的小孩兒都不抱,現在可真有耐心,40歲的人跟個七八歲的小孩兒泡上了。我那個樣子也夠人瞧的,但我不在乎。
我就這樣跟老薛泡上了蘑菇,每次都是跟他兒子玩,一句也不提正經事。終於有一天,他耐不住性子,找我來扯閒話。我暗地裡鬆了一口氣,關係就算套上了。人嘛,都長著心,處長了自然就會有感情,只要你能熬得住就行。