CHAPTER 01 第一章 求職力
怎樣說話，才能找到好工作
1了解招聘需求，才能有的放矢
我和一個做人力資源的朋友聊天，他抱怨道：「每次招聘，都要在一大堆簡歷、一大群面試者中苦苦尋找需要的那個人，簡直像大海撈針一樣。思兔sto55.com要是有一個工作能力和個人才華恰好符合我們的招聘要求的人主動站在我面前，那我該省多少事呀！」由此我想到，求職者很辛苦，其實招聘者何嘗不是很忙碌呢？如果求職者能主動去了解招聘需求，將自己最符合招聘需要的特點和才能充分展現出來，那無疑會讓招聘方眼前一亮。
撒貝寧不是主持專業科班出身，卻想從事主持工作。求職應聘時他這樣介紹自己：「我畢業於北京大學法學系，我選擇作為一名主持人而不是律師。不過它們的差別也不大。首先，大家的工作都是說話；其次，現場的嘉賓就是我談話的對手，但是他們絕對不會像對方的律師一樣動不動就站起來和你急；最後，就是都有觀眾。做律師，現場旁聽的人里可能會有人恨你，但是做主持人，就沒有什麼機會招人憤恨。不僅如此，我還希望大家能夠喜歡我。」他的自我介紹贏得了一致好評，也為自己贏得了機會。
如果撒貝寧這樣自我介紹：我是北京大學法學系畢業的，學過什麼課程，擔任過學校哪些職務，他還能被錄取嗎？很顯然希望不大，因為這些與主持人崗位的需求並不對口。而在撒貝寧的介紹中，我們可以看出，他首先對主持人這個職業進行了了解，而後找到了律師和主持人之間共通的地方，再用幽默的語言將自己口才好，適合在觀眾面前發揮的特點介紹給大家，最終贏得了機會。了解招聘要求，你首先要了解的就是你所要從事的職業的要求，這樣才能有針對性地介紹自己、推薦自己。
張曉軍去應聘，面試官問他：「能談談你對我們公司的了解嗎？」張曉軍回答道：「在來應聘前，曾和一些朋友打聽過貴公司的情況。了解到，因為貴公司所從事的行業，工作節奏很快，所以公司對員工時間觀念的要求十分嚴格，任何不守時的行為都是不被允許的。應聘過程中，通過和幾位招聘人員的接觸，更加印證了這一點。我很贊同這樣的企業文化和工作氛圍，因為我也是一個時間觀念很強的人。而且我覺得，快節奏的工作才更能鍛鍊人，快節奏的企業才能創造高效率！」面試官對張曉軍的一番回答很滿意。
了解招聘需求，很重要的一點就是應該主動去了解一下你要應聘的公司的企業理念和企業文化。任何一個公司都希望能招聘一個認同自己的企業文化，適合自己的企業氛圍的員工。張曉軍在回答中，不但贊同了對方，而且巧妙地將自己時間觀念強這一適合企業需求的特點表達了出來，更加堅定了面試官錄取他的決心。
劉甜甜去一家大公司面試，面試官問道：「假如國外一家企業的代理人來我市尋找適宜的合作對象，作為公司的項目經理，請問你將採用什麼樣的方法贏得這個項目呢？」劉甜甜細想了一下，說出了自己對於項目的一些見解和合作的方法，然後說：「這是我以前在工作中慣常用的一些工作方法。但我了解到，咱們公司還有一些特殊的規定：第一，第一時間設法全面了解對方詳細的背景資料，提交給公司領導，以方便公司領導最終做決定；第二，與對方談判時，使用他們的母語或者英語進行交談，以增加熟識感和親切感；第三，每次談判結束後與同事分享談判的資料，共同討論研究。」面試官笑道：「看來你下了不少功夫呀，連我們公司項目經理的工作流程都掌握了！」劉甜甜說：「一來，是我確實十分想進入咱們公司，所以才會下這麼大的力氣；二來，我是覺得咱們公司的工作流程更加科學、合理，因此才會想要主動學習一下！」面試官對她很滿意。
劉甜甜對招聘需求的了解更加深入，甚至已經細化到了解崗位的工作流程上了。而正是她的細心了解，讓面試官看到了她為贏得這份工作所付出的努力。想要了解應聘崗位的一切信息，確實比較難，但通過各種條件，對你所要應聘的崗位做一個大致的了解，還是可以做到的。你這樣去做，一方面會使面試官看到你想進入單位的決心，另一方面也能說明你的能力，讓面試官更看重你。
我們經常說，求職面試要做到有的放矢、靶向應聘，可如果你不了解對方的招聘需求，怎麼能做到這一點呢？由此可見，了解職業需求、公司的文化甚至崗位的具體要求，才能做到有的放矢，為你的求職成功打下良好基礎。
2求職不是求人，不能丟了自尊
前段時間，天津衛視的《非你莫屬》出現海歸女與主持人鬥嘴的場景，掀起了關於求職與求人的大討論。當前就業形勢嚴峻，招聘時常出現某些應試者不被尊重的情況。其實，沒有人可以無視求職者的權利，更沒有人可以踐踏求職者的尊嚴。對不尊重求職者的企業與個人，我們大可以義正詞嚴地予以回應。
蘇偉到一家韓資企業應聘，當推開老闆辦公室時，第一眼竟沒看到老闆。正當他腦子在快速運轉時，突然傳出一句蹩腳的中文：「介紹一下你自己吧！」聲音來自碩大的老闆桌那邊。細看，他才發現老闆把椅子調得很低，懶懶地躺在上面，言語中充滿了傲慢。蘇偉見過傲慢的主考官，但是沒見過像這樣過分的。蘇偉用韓語說了一聲「對不起，我走錯了」，然後轉身就走。那老闆見狀，忙喊道：「你不是來應聘的嗎？我就是老闆。」蘇偉一聽，生氣地對這位老闆說：「您要是老闆的話，就請調整你的坐姿再和我說話。」蘇偉本以為這位老闆會暴跳如雷，甚至讓他滾蛋走人的。但是，老闆卻笑著說：「蘇先生，抱歉，我的傲慢只是面試中的設計。你是唯一一個敢讓我站起來的求職者，這說明你敢於向上級指出問題，我們公司就需要你這樣的人。恭喜你，你被錄用了！」
在現在的社會中，有健全的法律和道德的監督，沒有誰一定要把自己放在委屈受辱的地位上。只要自己尊重自己，別人也必須尊重你。像蘇偉這樣的求職遭遇，我們常常會遇到。求職者一旦發現自己並不被招聘方尊重，就應提出正式的警告，無須擔心會失去工作，因為企業要的不是「奴才」而是「人才」，求職者也不可能是「奴才」。蘇偉也正是因為在「尊嚴」測試中敢於說真話，最終破除面試障礙，獲得成功。
崔穎本是一位高級秘書，但因為公司倒閉只能另覓東家。在一次面試時，面試官說：「作為秘書，你知道你的職責是什麼嗎？」
崔穎愣了一下，出於禮貌，說：「是協助您和公司處理日常管理事務。」
面試官點點頭，從抽屜里取出一本厚厚的《企業會計制度》，推開窗戶，把書拋了下去。然後說：「把它撿上來。」
崔穎愣住了，不明白他為什麼會這樣做，便輕聲問：「您這是什麼意思？」
面試官答：「不知你是否記得多年前你多次拒絕過一位書籍推銷員？」
崔穎搖了搖頭。
「當年的那位推銷員就坐在你的面前，我一直記得你拒絕我的神情。但是，我覺得你很敬業，我把書扔到樓下讓你去撿，想再次檢驗你對工作是否認真。」
崔穎憤怒地說：「請你尊重一個人，這是做人最起碼的。」
說完，崔穎欲轉身離去。孰料，在門口撞到一個人。原來，他是人事經理，一直都在門口監聽。他當即攔住崔穎說：「剛才，我都聽到了，我決定聘請你。同時……」經理把手指向了面試官，說：「我要解僱你。」
求職並不是求人，找工作並不是找主人！作為應試者，應當完全把握自己的尊嚴，而不能讓人任意凌辱。像上述例子裡出現的情況，崔穎維護尊嚴的舉動是尊重自己人格的本能反應。在對方挾私報復時，她當然要反抗，因為人不能放下尊嚴，搖尾乞憐地謀求一份工作。而最終的結果也證明：在求職面試中，如果你始終維護自己的尊嚴，敢於否定不尊重你的面試官，你就會受到更大的尊重。
蘿絲是哈佛大學的學生，畢業後一直找不到合適的工作。後來，她終於發現有一家公司高薪招聘一名談判代表。蘿絲寫了一份詳細的個人簡歷，表達了自己對該職位的嚮往。兩個星期後，蘿絲收到了讓她到該公司面試的通知。蘿絲滿懷著信心，來到公司，敲開了面試官的辦公室。
一進門，蘿絲就向那位面試官問好：「您好，我來貴公司應聘談判代表一職。」
面試官對蘿絲的話置若罔聞，他莫名其妙地問道：「蘿絲小姐，你的簡歷我看過了，對你的情況我都比較滿意。我現在唯一想問的是：你有什麼宗教信仰嗎？」
「是的。」蘿絲說出了自己的宗教信仰。
面試官皺起了眉，不高興地說道：「你的宗教信仰和我們老闆的宗教信仰不一樣，這不好。如果你要來我們公司的話，你必須改變你的宗教信仰。」
「先生，我沒有工作，卻有尊嚴，我不會為了找工作就放棄了我的信仰，這是原則問題。」
說完這番話，蘿絲就起身頭也不回地朝辦公室外走去。當蘿絲拉開門時，那位面試官站起來說：「對不起，蘿絲小姐，剛才那是面試內容。招聘談判代表的唯一要求就是—在任何條件下都不能放棄自己的尊嚴。祝賀你，你被公司錄取了。」
應試者千萬不要為了就業而一味降低自己做人的標準，以迎合招聘方的要求。若非特殊崗位所需，用人單位以幾近稀奇古怪的標準苛求求職者，實際上是對求職者人格的不尊重甚至傷害，求職者完全可以不服從。蘿絲在面對有工作和沒有工作的選擇時，沒有失去自己的尊嚴，寧願沒有工作，也不丟失自己的底線。正是因為她在任何情況下，都恪守自己的做人原則，具備高貴的人格操守和優良品質，才獲得求職成功。
求職不是求人，話里不能丟了自尊。在刻薄、刁鑽的面試官面前，應聘者一定要維護自己的尊嚴。面對不公正對待之時，要時刻保持一種不卑不亢的精神。很多公司不尊重應聘者，往往只是一種對應聘者的考驗。如果真的連應聘的人都不尊重，那公司肯定也不是什麼好公司，也就不值得一去。
3面試求職，你懂得隨機應變嗎？
毛遂自薦的故事想必大家都聽過，但對於其中的情節卻未必都清楚。毛遂是戰國時期趙國平原君的門客，當秦軍圍困趙國都城邯鄲時，平原君奉趙王之命到楚國求救，毛遂便自己推薦自己，請求跟著一起去。可平原君根本沒把毛遂放在眼裡，還諷刺挖苦毛遂：「我聽說有才能的人不管到什麼地方，他的才能就像錐子放在口袋裡一樣，錐尖馬上就會破頭而出，先生在我這兒待了三年，卻沒什麼舉動，你還是省省吧！」然而，毛遂卻從容地說：「問題是您一直沒有把我放在口袋裡，要不然我的才能早已像錐子一樣全部露出來了，豈止是露個尖呀！」平原君一聽，這個人的腦子反應夠敏捷，便帶上了他。
當平原君打比方貶低毛遂時，毛遂巧妙地借題發揮表明了自己沒有施展才能的機會。一席話，讓平原君選擇用他。必須說，毛遂自薦的成功，不只是因為他的自信和膽量，更因為他具備隨機應變的能力。在求職面試中，應聘者一定會遇到各種各樣的難題，如果懂得隨機應變，就能很好地邁向成功。
角色互換法
奧地利精神分析學家弗洛伊德的夫人想請一個女傭，她詢問幾位應試者有沒有什麼要求，那幾位姑娘有的說要有休息日，有的說要有單獨的臥房，有的問能否和主人一起上桌吃飯，只有一位姑娘悄聲說道：「我希望成為家庭中的一員。」弗洛伊德夫人聽後大為感動，當即決定聘用這位姑娘。應試者受聘後能否與他人和睦相處，這是招聘官很關心的問題。如果應試者在面試中能恰如其分地表現出一種歸屬感，必定能取得好的效果。
這位姑娘在面試中並非多麼突出，但她說的那句「我希望成為家庭中的一員」，卻充分地說明了她的品質。她理解作為一個女傭，應當與僱主全家和睦相處，在心靈上與僱主達成默契，這樣有助於形成良好的家庭氛圍。事實上，招聘者招聘職員的目的，無非就是尋求工作上的合作者或者「好幫手」。只有那些對單位懷有強烈歸屬感的人，才能更好地工作。所以說，應聘時，求職者應多從招聘方的立場上考慮問題，如此，方能使招聘方心懷好感。
避虛就實法
2000年央視的主持人大賽，高手雲集，如何在如此重要的大賽上脫穎而出，第一輪的自我介紹則是向觀眾與評委老師展示自我的最直接也是最好的方式。有的選手在台上高歌自己曾經取得的輝煌，有的選手暢談自己的夢想。而有一名選手，個子不高，其貌不揚，不是播音主持專業科班出身的他，這樣介紹自己：「我畢業於北京大學法學系，我選擇作為一名主持人而不是律師。不過他們的差別也不大，首先大家的工作都是說話；其次，現場的嘉賓就是我談話的對手，但是他們絕對不會像對方的律師一樣動不動就站起來和你急；最後，就是都有觀眾。做律師，現場旁聽的人里可能會有人恨你，但是做主持人，就沒有什麼機會招人憤恨。不僅如此，我還希望大家能夠喜歡我。」他用一種睿智幽默的語言贏得了滿堂彩。後來他一路過關斬將，成了我們現在耳熟能詳的名主持，他就是撒貝寧。
在高手如林的主持人大賽上，撒貝寧沒有刻意迴避自己不是主持人科班出身的事實，也沒有大談自己的理想。他首先總結法律專業和主持專業的共同特點：都注重說話，都有嘉賓，都有觀眾；然後，他用機智幽默的語言分析了二者的不同：主持人的談話對象不會像律師一樣和你急，主持人的觀眾不會恨你。撒貝寧的這一番避虛就實的話，既介紹了自己，又表達了自己對主持人職位的理解和熱愛。他能贏得考官的肯定和觀眾的喜愛，應是情理之中的事。
有的放矢法
在一次求職面談中，一家企業的招聘人員向一位女大學生問道：「國外一家企業的代理人攜巨款來我市尋找適宜的投資對象，你作為我市某中型企業的法人代表，請問你將採用什麼方法贏得這筆投資？」這位女大學生略作思考，然後答道：「第一，我需要了解對方詳細的背景資料，例如，該公司的經營方針、項目、實力、已有業績，當然也包括這位代理人的個人資料，最重要的是此次來中國的計劃；第二，代理人來後，我應當與對方預約見面時間和地點，比如說可以通過電話，或與有關機構及個人聯繫；第三，與代理人商談時，我應當使用他國的語言，以增加熟識感和親切感；第四，這次行動不一定會成功，但是，我要盡我的所能給對方留下深刻而良好的印象，以期為下次合作打下基礎。」面試官非常滿意女大學生的回答，立即就錄用了她。
面對考官的提問，女大學生明確地指出作為企業主管人員，在工作洽談中，不但要做到了解自己，更要掌握對方的資料和信息。她不但詳細說明了工作的內容，而且工作方式非常正確。她說的最後一點，也極為聰明。因為勝敗乃兵家常事，做生意也不大可能總是馬到成功。但是，做生意就要做長久生意，不能只顧眼前的利益。所以，就算商談不能成功，也要給對方留下良好的印象，爭取下次的合作。女大學生對應聘崗位的工作性質了解很深，所以回答得頭頭是道。因此說，有的放矢的求職面試，更顯示出求職者隨機應變的能力。
求職面試是公司對應聘者個人素質和綜合能力的全面考查，應聘者在做好全面準備的同時，還要學會在面試過程中隨機應變，不能僵硬死板，故步自封。只有這樣，才能發揮自己的才華和能力，最終得到面試官的認可，獲得自己心儀的職位。
4答非所問，面試扣分
面試官：你喜歡銷售嗎？
求職者：我以前做過很多促銷工作，有銷售方面的經驗。
面試官：你喜歡與人溝通嗎？
求職者：我以前性格很內向，但是通過大學四年的鍛鍊，現在已經很外向了。
面試官：你如果得到了這個職位，你想從事多長時間，想從中得到什麼？
求職者：我的理想是創業，希望以後有自己的事業，所以我想從這份工作中得到經驗。
……
上面的這個求職者並沒有明確回答面試官提出的問題，傳遞的卻是與之相關的不重要信息。而這種「答非所問」的現象，在面試時十分普遍。求職者最容易在一些簡單的問題上答非所問，如此就給面試官留下不好的印象，最終，往往就導致求職敗北。
陳明賢大學畢業後，就馬不停蹄地來到一家物流公司應聘。負責招聘的面試官對陳明賢的簡歷表示滿意，繼而問他：「你覺得我們公司的發展前景如何？說說你的看法吧。」陳明賢因為急著找工作，根本沒有想過這個問題，只好緩緩地說道：「其實我的看法並不重要，每個人都有自己的看法，重要的我想在貴公司上班，我覺得我可以為公司創造應有的價值……」面試官打斷說：「我問的是你對我們公司在整個市場上的發展前景。」陳明賢好像還是沒有理解面試官的意思，依然說道：「我的看法未必正確，很多人的看法也未必正確……」「好了，」面試官失望地說，「你回去等通知吧。」
面試中，主考官提出的問題過大，以至於求職者不知從何答起，是常有的事。面對這種情況，面試者一定要保持鎮靜。對於不太明確的問題，一定要採取恰當的方式搞清楚，並請求主考官給予更加具體的提示。每個人都不是全才，主考官也不可能要求應試者無所不知。所以應試者不必為自己的「無知」而煩惱，甚至感到無地自容。事情沒有那麼嚴重。千萬不能因為自己不懂就回答得牽強附會，與其答得驢唇不對馬嘴，還不如坦白承認自己不知道。
在一期《職來職往》中，長相酷似「小瀋陽」的張超想求一個主持人的職位。但他的口語表達能力不達標，光線傳媒的劉同便建議道：「我覺得你做主持人可能還有些欠缺，你可以考慮一下做幕後的工作，你會做一些幕後的東西嗎？」張超回答說：「我會做剪輯和製作。」劉同又問：「那如果你未來徹底不做主持人了，你會難過嗎？」張超突然轉移話題說：「我們老師這樣說過，其實主持人是個雜家。很多東西你都得涉獵。但是，我現在也存在著一些疑惑。因為有時候我覺得過多地涉獵一些東西，反而讓自己有一些學藝不精的那種感覺。」劉同聽了，覺得莫名其妙：「我沒有太聽懂你的意思。」而一邊的來自新浪網的申晨，更是直接地說道：「從開始到現在，我感覺你都是在所答非所問。你好像聽不懂別人說話似的，聽不懂必然說不清。聽不懂說不清，就與人無法正常溝通。無論你做什麼職位，只要是在職場上，無法正常溝通，一定是一個大的硬傷。」最後，十八盞燈全部熄滅，張超求職失敗，遺憾離場。
面試當中，求職者肯定會對自己渴望求得的職位或者自己熟知的東西講述得更多、也更願意談。但是有些時候，面試官難免會問你一些別的問題。就比如張超，他可能不適合當他最希望當的主持人，但劉同已經給他指明了另一條路（做幕後工作）。不過，由於張超特別喜歡當主持人，所以對劉同的提問根本不在意，而是繼續談著怎樣當一個主持人，以及主持人應該具有哪些條件等等。如此答非所問，最後失敗也就在情理之中了。在面試中，如果為了講自己喜歡講的東西而對面試官的問題答非所問，就會自討苦吃。
胡小偉原本是一家大型企業的部門主管，由於和上級領導發生了矛盾，最後被辭退，灰溜溜地走人了。之後，胡小偉去一家小型企業應聘。接受胡小偉面試的是企業老總，老總對他的工作經歷很讚賞，在言語中還流露出渴望錄用他的信號。出於關心，老總最後問道：「你的業績做得很好，他們為什麼要辭掉你呢？」胡小偉不想提起自己與領導發生衝突的事，就說：「他們在同行中應該算一家很不錯的企業，但對中層領導的管理卻非常不到位。這些年來，我一直勤勤懇懇地做事，業績也做得不比別人差，可他們說辭退我就辭退了我。他們的制度太不合理了。」老總越聽越覺得不對勁，便提醒道：「我問的是他們為什麼要辭掉你呢？」胡小偉憤憤不平地說：「其實不用他們辭退，我遲早也會離開的。在他們那裡干，不可能有好的發展。」聽到這裡，老總突然改變了自己最初的想法。因為他發現，胡小偉根本無意回答他的問題。
很顯然，胡小偉給老總的回答沒有答在「點」上。老總需要知道的是胡小偉為什麼被原公司辭退，胡小偉不想說自己是因為跟領導吵架而被辭退的，所以不肯正面回答，而是故意繞開話題，細數了原公司的種種不足，話語中滿是對原公司的不滿情緒。而這最終讓面試老總對他產生了質疑，最終不敢錄用他。所以說，求職面試時，你不能因為不想回答面試官的問題，就故意說另一件事。別人說東，你偏要說西，這樣的做法，是不可能令面試官滿意的。對於考官來說，他只想知道他想知道的，他不想知道的你說了也沒有意義。
前段時間，某招聘網站針對「HR（人力資源經理）不能接受的求職者個性行為」進行調查，而「面試時答非所問」就是其中一項。可見，在求職面試中，如果答非所問的話，不管有意無意，都將會產生非常不好的影響。我們必須改掉這個毛病，這樣才有助於我們求職成功。
5面試犯錯，該如何補救？
面試過程中，由於緊張、恐懼，難免會出現一些失誤。有些面試者，當發現出錯後，緊張情緒又會加劇，導致接下來的面試效果越來越差。其實，面試過程中的一點點小失誤並不可怕，只要及時採取補救措施，問題就會迎刃而解了。
以正改錯
在北京一家房地產企業做設計師兩年的朱強，去廣州恆大地產參加面試。面試過程中，在說到自己負責施工的一幢寫字樓時，朱強由於緊張，一時口誤，把樓層層高多說了40厘米，結果招致許家印步步緊追：「我剛默算了一下你所陳述的數據，你所設計的這棟樓有68層，比其他樓多出了27米多，該多出多少個樓層？你設計的可能是北京成本最高的寫字樓！可你剛才還在說自己很擅長成本控制管理。」這時朱強意識到自己的錯誤，馬上真誠地說道：「對不起，我剛才因為口誤說錯了。正確的應該是沒有高出40厘米，您可以看看我的方案里寫的就是我本來的數據。」許家印見朱強面試雖有漏洞，但是，態度較好，真才實學也擺在上面，便錄用了他。
面試時，應聘者答錯了問題，如果面試官發現有漏洞，揪住不放，應聘者不妨乾脆實話實說，面試官了解事實後，也就不會繼續追問下去了；即使面試官繼續追問，你也會答得合情合理。所以說，面試中，面試者如果意識到自己出錯了，就要誠實地加以糾正，不能為了面子而置之不理，而應按正確的講法再講一遍。假如是語句不通、詞不達意、口誤等原因造成的失誤，只要很自然地加以糾正，會得到面試官的理解的。
化錯為正
2005年，柳岩報名了「貓人超級魅力主持秀」。面試時，考官問：「你之前已經在全國多家知名電視台做過主持人，現在到我們這裡做記者，你不覺得屈才嗎？」柳岩答道：「年輕人都想在一個更高的舞台上發揮自己所學的專業知識！假如單位不能提供一個平台來讓我們的實力得以展現，那麼在我看來這是一種人才浪費現象。」話剛落地，柳岩就意識到自己說錯了。她原本想說的是，如果人不能在高處就業，擇業觀念就需要改變，但是在回答時卻跳過去，說歪了。正當面試官面露驚訝之色時，柳岩趕緊補充道：「正常的就業秩序當然是能者居之，然而，職場裡偶有的那種高能低就，看似人才浪費的現象，更能激發我們年輕人的奮鬥欲望，增加我們的基層實戰經驗。」柳岩這句話，給考官留下了深刻的印象，遂順利地進入了光線傳媒。
當面試出現錯誤後，如果面試者能夠針對自己的失誤，進行一番合乎情理的闡釋，並能自圓其說，也不失為一種有效的補救辦法。其實，柳岩式的口誤在面試中很常見，如果面試者在面試時，說出的答案與心中想的截然相反，也沒有必要緊張，只要把「口誤」作為一種觀點好好闡述，就不會太難堪，甚至效果還可能出奇的好。因為考官要的就是應聘者的能力和智慧。所以，應聘者在面試遇到危機時，要鎮定自若，儘自己的最大努力見招化招。
續錯成正
2010年，在歐盟使團工作7年的華春瑩報名參加外交部歐洲參贊一職的競選。主持這次面試的是外交部「金花」姜瑜，她問華春瑩：「作為駐歐外交官，對國情必須了解透徹。對黨和國家而言，預防和遏制腐敗問題，是當下頭等大事。對此，你怎麼看？」華春瑩整理了一下思緒，答道：「腐敗分子就像一條條蛀蟲，如果不果斷剿除他們，不僅會蠶食掉改革開放以來的勝利果實，還有可能亡黨亡國。」緊接著，華春瑩準備畫龍點睛說「我們怎能允許這種現象存在下去」，怎想，情緒一激動，她竟說成了「我們能允許這種現象存在」。姜瑜嚇了一跳，華春瑩卻靈機一動，調整了一下語調，接著說道：「那就是對人民的犯罪。」姜瑜見華春瑩如此機敏，便給她投了通過票。
面試官和面試者並非「敵人」，面試者犯錯，面試官一般也不會去全盤否定他，所以，不必過於緊張。在糾正錯誤問題時，面試者還可以採用調整語意、改換語氣的方法。只要能反應敏捷、應變及時，就可以獲得一個比較完美的效果。華春瑩回答面試官的問題時，本想批判腐敗現象，結果說漏了一個字，表達的意思完全相反。這種錯誤本來十分嚴重，但大心臟的華春瑩並沒有方寸大亂，而是續錯成正，將錯誤彌補得天衣無縫。
借錯促正
2012年，趙薇籌拍《致我們終將逝去的青春》。星城娛樂推薦楊子珊擔任主演，趙薇便邀請她來面試。一見面，趙薇就開門見山：「子珊，你長相方面挺符合我們的要求。但這是一部青春生活氣息很重的電影，我想了解一下，離開校園後，平常你最愛的活動是什麼。」「我最喜歡睡覺。」楊子珊話剛說出口，就知道這樣答很不應該，但她立即補充道：「趙薇姐，你是過來人，應該明白我的意思。我愛睡覺，是因為平時工作時間不固定，加上身體底子差，容易疲乏。所以，我平常充分利用閒暇時間休息，是為了在拍攝時，百分之兩百發揮，完成導演交給我的任務。」趙薇被楊子珊的真誠與機靈所打動，更加堅定了選她做女主角的決心。
面試時，很多應聘者在感知到招聘方釋放的好感後，經常會放鬆警惕，從而出現錯誤。面對趙薇的提問，楊子珊竟然說自己最大愛好是「睡覺」。本來，這是一個「自掘墳墓」的回答，因為這個答案不僅無法展現她與電影內容相符的氣質，更容易讓人看到她慵懶的生活作風。可是，楊子珊並未慌張，不僅自補錯誤，而且還藉助錯誤促成優勢，用溫情的言語，委婉地展現了自己的毅力，最終「逆襲」成功。
面試是一個變化多端的「戰場」，情況瞬息萬變，所以，出錯在所難免。如果不想讓錯誤毀了你的求職，那就要求你不但要在面試前做好充分的準備，還要儘可能多地掌握好幾種出錯後的補救方法。只有培養自己的應對突發問題的能力，才能在面試中如魚得水。