CHAPTER 02 第二章 升職力
升職加薪，不會說怎麼行
1想成長，就丟掉這些藉口
在職場中，總有些員工在遇到問題時尋找藉口，企圖通過藉口來逃避責任。思兔閱讀sto55.com殊不知，他們越是這樣做，就越不可能成長。藉口多的人成長最慢。在成長過程中遇到問題，明智的做法是把想發泄的情緒引向問題而不是引向別人，把能量聚焦到想辦法上而不是找藉口上。
沒有指示
1901年，美國歷史上出現了第一個年薪百萬美元的高級打工仔—查理斯·施瓦伯。
施瓦伯只接受過短期的學校教育，18歲就到了鋼鐵大王卡內基所屬的一個建築工地打工。當其他人在抱怨工作辛苦，因薪水低而怠工的時候，施瓦伯卻默默地積累著工作經驗，並自學建築知識。很多同事看到施瓦伯廢寢忘食地工作，忍不住說：「老闆又沒有指示，你何必自己找罪受呢？」施瓦伯卻說：「我想我們公司並不缺少普通員工，缺少的是既有工作經驗又有專業知識的技術人員及管理者。我總在想，我不光是在為老闆打工，更是在為自己的前途打工。這樣對我對公司都有好處的事，何必要老闆指示了才去做呢？你別忘了，咱們都是這裡的一分子。」施瓦伯的努力沒有白費，25歲時，他就成為這家建築公司的總經理。
身在職場，你必須永遠保持主動率先的精神，在領導未下達指令時，積極思考，主動尋找自己應該做的事。如果能做到這樣的話，縱使面對缺乏挑戰或毫無樂趣的工作，你終能最後獲得回報。當養成這種自覺自發工作的習慣時，你就有可能比別人更進一步獲得職業生涯的成長。施瓦伯之所以那麼年輕就成為建築公司的總經理，是因為他不但和別的同事一樣上班，還在沒有領導指示的情況下，通過多做事來幫助公司並提高自己。
想知道後續發展，請訪問sto🍍55.co🌌m
我不想做
2001年，學西班牙語的克麗絲在大學畢業後進入休斯公司，做企劃宣傳工作。休斯公司的老闆很快就發現克麗絲善於交際和溝通，於是決定調她到市場銷售部。克麗絲做企劃宣傳做得很不錯，突然被調去從事不熟悉的工作，感到無法接受，拒絕道：「我學的是語言和藝術，想做的還是跟專業對口的工作，不想做銷售。」老闆笑道：「我發現你有做銷售的能力，也有經營與管理的潛力，你為何不去試試呢？如果你只是在這做企劃宣傳，永遠就只會這一個技能啊。但如果你還會做銷售，你就會擁有更多的技能啊！」這話讓克麗絲感觸頗多，她仔細想過之後，最終接受了這個挑戰。雖然她剛開始並不太愛做銷售，但還是努力地去學習和工作。最後，她的成長越來越快。
「我不想做」就像一個咒語，存在於一些員工的腦海里。總是這樣想的人，思維就會停頓下來，行動就會遲緩下來，態度就會懶散起來。潛能開發專家羅賓指出：要完成一項任務，首先要給它開個好頭。這個道理就像萬有引力定律所描述的那樣：若無外力影響，一個運動著的物體將永遠運動，一個靜止的物體將永遠靜止。當我們接到任務，我們首先要讓自己行動起來，一旦開始，慣性會推動著我們朝前邁進，就不會抱怨說不想做了！
這不可能
薩克斯頓在著名的傳播機構貝爾·霍韋公司任職時，主要負責對公司眾多分支機構開展協調工作。他發現：公司旗下的維爾丁電影製作公司一直在虧損，公司的領導層對此十分煩惱，卻又束手無策！老闆要求大家拿出一個解決方案，幾乎所有的員工都說：「這不可能！」薩克斯頓也知道任務艱巨，但不像同事們那樣徹底放棄，而是利用每天晚上的休息時間，著手開展工作。他設想了一個具體的市場開拓計劃，建議維爾丁公司賣掉電影製片廠，將業務集中在諮詢顧問及推銷新產品上，並擬定了一份策劃書。當他把完成的策劃書交給老闆時，老闆驚喜不已，不但對他的方案大為讚賞，還當即提拔他為維爾丁公司副總裁，主管市場開拓。沒多久，他就讓維爾丁電影製作公司復興了。
當同事都認為改變虧損不可能時，薩克斯頓卻主動利用自己晚上的休息時間，著手制定解決方案。這樣盡心盡力、不找藉口的員工，老闆能不提拔嗎？所謂的「不可能」往往只是我們個人的主觀認識，更多的時候不過是我們推託的一個藉口。你覺得不可能，是因為沒有嘗試去做而已。有一句老話說：「看看烏龜，只要它伸出腦袋，它就會一直往前爬！」我們需要樹立持續前進的信念，且不能因為有難度而停止，就如同一隻持續前進的烏龜一樣。
沒人幫我
2008年，當威斯特向手下部署工作任務時，麥克說自己要研發一種新的軟體。威斯特便將這個重任交給他，並承諾給他六周的時間。但是，經過了六周的時間後，麥克的任務卻沒有完成。當威斯特質問原因時，麥克叫屈道：「先生，我真的付出了很多，可我一個人無法完成，公司里也沒有人幫我。」威斯特皺眉道：「想想看：這是你自己的目標計劃，為什麼要人幫你？如果真的需要幫助才能完成，而你客觀上得不到這樣的幫助，那只能說明你的計劃不成熟，缺乏可操作性。」麥克尷尬不已，但對威斯特的話進行了反思，認識到自己努力不夠，沒人幫忙只是一種藉口。接下來，麥克用了不到三周時間就完成了任務。
當你說「沒人幫我」的時候，是不是意味著自己沒有足夠的能力勝任工作？如果你負責的事情出了問題，責任是你永遠也推不掉的，與其在事後把「沒人幫我」作為藉口，為何不在接受這件事情前就提出來？一個沒有獨立意識的人，永遠只能活在別人的陰影里。而一個沒有自助精神的人，也不可能獲得事業上的成功。有句話叫：「天助自助。」如果你把這句話記在心中，付諸行動，那麼這句話的力量之大將超乎你的想像。
在職業發展生涯中，成長是最主要的命題。如同蝴蝶不能拒絕破繭的疼痛，如同雄鷹不能拒絕風雨的洗禮，如同鳳凰不能拒絕烈火的焚身，我們也同樣不能拒絕成長。如果遇到一點點不如意，你就找藉口推脫工作，那你就永遠也得不到成長。
2不要開公司的倒車
公司就像一輛車，所有的員工齊心協力向前推，這輛車才能跑得更快。可有一些人，不但不往前推，反而隨心所欲地說話，打擊他人「推車」的熱情。這樣的人是在開公司的倒車，必將被公司所淘汰。
領導講話鼓舞幹勁，你亂發牢騷唱反調
王欣在一家企業做技術工作，業績一直不錯，可就是因為說話隨心所欲而不招人待見。一次，公司要整理庫房，因為人手不夠，部長就號召技術部的年輕人一起過去幫忙。部長說：「雖然這不是咱們分內的工作，但公司就是咱們的家，為家裡干點兒活兒還分什麼分內分外！」大家聽後熱情高漲。可王欣卻邊幹活兒邊發牢騷說：「領導為了讓咱們干點活兒，淨拿好話忽悠咱們。什麼公司是我家？公司掙了錢，那是老闆和股東們的，跟咱們這些小兵有什麼關係？去年公司股票大漲，也沒見給咱們分紅。」周圍的同事聽了這番話，幹勁沒那麼足了。後來，這些話傳到了部長耳朵里，部長對王欣更加不喜歡了！
部長鼓舞大家，可王欣卻在背後唱反調，導致大家的工作積極性降低了。這對他有什麼好處呢？領導又會怎麼看他？在公司，為了鼓舞幹勁，領導經常會說一些激勵大家的話，可有些人卻為了顯示自己的小聰明，總願意跟領導唱反調，挑領導話里的毛病。這樣的行為，首先便是對領導的不尊重，是在開公司的倒車，會影響大家的工作熱情，不但對公司無益，也會影響你在領導和同事心中的形象，影響自己的前途。
新官上任三把火，你毫無根據瞎議論
某公司聘請了一位有世界五百強企業工作經驗的海歸博士擔任生產部經理。新經理一上任就大刀闊斧地改革，想把國外的先進管理經驗帶到生產管理中。有一些人對此不理解，如在生產部工作多年的張峰就說：「現在的年輕人，以為喝了兩年洋墨水就無所不能了。外國那一套適合咱們企業的情況嗎？他了解企業嗎，淨瞎改革！」同事說：「你既然覺得改革不妥，為什麼不去找他提意見。」張峰說：「人家新官上任，剛想大展拳腳，我就給人提意見，不是給人上眼藥嗎！他瞎指揮我就瞎干唄，反正干不好也是他的責任！」本來新來的經理對張峰這位經驗豐富的老員工還是很看重的，可風聞了他的話後，便覺得此人不值得信任。
對領導的改革措施有意見，大可以當面向領導提出來，可張峰卻毫無根據地在背後議論領導，並主觀地認為領導不肯聽意見。這樣既影響了同事對部門改革的信心，也敗壞了領導的形象，於公司無益，也影響了他自己在領導心中的形象。新領導上任，往往希望給公司或部門帶來新氣象，因而喜歡放「三把火」，也是為了推動公司發展。你切不可毫無根據地瞎議論，影響公司的工作，開公司的倒車。
公司已經決定要推進的工作，你為一己私利亂批評
某公司的發展遇到了困難，經該公司高層領導研究，決定派出一批銷售精英開拓二線城市市場。在領導徵求意見的時候，任大同對此並無異議。可當領導做了決定後，任大同才知道自己也要被派遣到外地去。於是，在一次會議上，他說：「我們的產品一直定位在高端人士，二線城市消費水平整體偏低，把工作重心轉移，會不會太冒險了？我覺得還是應該把大多數的銷售人員留在大城市，二線城市可以先派一小部分人過去試試水。」領導冷冷地說：「當初徵求意見的時候你怎麼不說這些話？現在公司已經做了決定，前期的資金也已經鋪進去了，你卻讓我們改決定，你什麼意思？要是你不想去，我們可以派別人！」任大同尷尬地低下了頭。
有意見，應該在領導徵求意見的時候提。現在公司已經做了決定，大家本應該齊心協力地推進這項工作，可任大同卻為了一己私利在這個節骨眼上提出批評反對意見，豈不是在反對公司的決定、阻礙公司工作的開展？在公司，不是不能提反對意見，可當公司已經做出了某項決定後，當某項工作已經開始進行時，你應該做的是積極推進、多提建設性的意見，而不能為了一己私利批評反對。
公司已經頒布的規章制度，你不顧大局帶頭反對
某公司頒布了新的考勤制度，要求所有員工必須在早上九點到公司打卡簽到。方成玉是銷售部的老員工，一次和同事們一起吃飯，方成玉說：「誰都知道，咱們干銷售的沒個準點，以前不要求咱們考勤，有些人確實早上來得晚一些，可咱們經常為了拜訪客戶而忙到很晚，怎麼不說呀？現在要求咱們必須早上九點到單位上班，這合理嗎？那晚上我們是不是也可以不管有沒有客戶，都五點正常下班呢？要我說，咱們銷售部的人就應該團結起來，抵制這個制度！」後來，領導聽說這些話，找到方成玉說：「公司剛頒布的制度，你作為一個老員工卻帶頭反對，還有沒有點大局意識？還聯合抵制？制度就是制度，誰違反就處罰誰！」
公司的制度都不是隨便推出的，每個人都應該認真遵守。特別是當新制度剛出台時，總會有些人感到不適應。越是這個時候，我們便越應該帶頭遵守，使這些制度能順利推行。而方成玉作為一位老員工，卻在同事聚會上公開批評新制度，並想聯合大家一起抵制，這分明是在開公司的倒車。這首先便是一種沒有大局意識的表現；其次，當觸犯制度時，也會使自己受到處罰，得不償失。
你在職場說的每一句話，都能反映你的精神狀態，反映你的工作態度。因而，你說出的每一句話都要深思熟慮，至少不能開公司的倒車，否則很可能因為一句話而葬送了自己的前程。
3解釋，都是無謂的
契訶夫的短篇名著《一個文官的死》講述了這樣一個故事：三品文官切爾維亞科夫去劇院看戲，其間，他突然打了一個噴嚏，唾沫星子噴到在前排的勃利茲查洛夫將軍的身上。切爾維亞科夫怕將軍生氣，所以馬上解釋說自己是不小心的。儘管將軍根本沒有介意，但切爾維亞科夫還是沒完沒了地解釋。將軍請他不要說話，別妨礙大家看戲。但切爾維亞科夫非常害怕，第二天又去找將軍解釋。將軍說他早忘了這事了，請他別再前來打擾。但隔天切爾維亞科夫又來了，還一直解釋來解釋去，這下終於惹惱了將軍，將軍憤怒地叫他「滾出去」。膽小怕事的切爾維亞科夫被這麼一罵，最終給嚇死了。
本來沒有什麼事兒，可切爾維亞科夫卻沒完沒了地解釋，最終惹煩了長官。對於這樣的結果，只能說他咎由自取。記得李開復曾經在一次演講中說過這樣一段話：「我不明白，為什麼有的人把時間花在多此一舉的解釋和分辯中，難道你們的時間很充足，可以用來浪費嗎？老闆要的只是一個結果，至於過程怎樣，對他來說沒有意義。」這段話是在批評那些喜歡向領導進行無謂解釋的人。但是，我們身邊這樣的人還真不少。
匯報工作時，沒完沒了地解釋，掩飾自己的無能
「李明義，你負責跟進的那個客戶怎麼樣了？」老總問。
「別提了，這個客戶太難對付了，我用盡了各種招數，可他卻是油鹽不進。總是提出各種各樣的問題，我解釋完一個問題，他又提新問題，好像故意在刁難我。這樣的客戶，實在讓人頭疼。」李明義訴起苦來。
「我問你現在是什麼結果，進展到什麼階段，不是要聽你訴苦。」老總聽完李明義的訴苦不僅沒有一句安慰，反而給予了批評。
「我實在是盡力了，從來沒遇到過這麼難纏的客戶……」
李明義還要說，老總卻打斷了他：「不要說了，這個客戶我換人跟進，你出去吧。」
李明義為什麼受到了領導的批評？領導找他了解工作，只是想知道結果或工作進度，而李明義卻沒完沒了地解釋，過多地說客戶的不是，給老總的印象就是在為自己的無能做掩飾。哪個領導有時間聽員工長篇累牘的匯報和解釋呢？如果每個員工在匯報工作時都喋喋不休地說個沒完，領導一天到晚什麼事情都不用幹了。所以，在匯報工作時，只要領導沒問其他的，你只匯報結果就可以。
出現問題時，沒完沒了地解釋，推卸自己的責任
辛鳴在處理兩位違反紀律的學生時，由於方式不正確，引起了家長的不滿，家長來學校要說法。校長找到辛鳴問：「現在學生的家長在我辦公室呢，你說怎麼辦？」辛鳴說：「這兩個學生我早就煩透了，嚴厲批評他們不在乎，耐心講道理他們不聽，攪得班級里烏煙瘴氣，我沒有辦法，讓全班學生投票，選舉最討厭的學生，只是想讓他倆通過這種方式知恥後勇。我也是為了他們好。」校長嚴肅地說：「到現在你還沒認識到自己的錯誤嗎？我不聽你在這解釋，只想問你學生家長現在在我辦公室里等待說法，你是不是該去向他們賠個不是呢？」辛鳴說：「是他們的孩子不好好學習，我履行班主任的指責管教他們，這是為他們的孩子好，還要我道歉？怎麼有這樣不明事理的家長。以後我還怎麼管學生。」校長生氣地嚷道：「不要說這麼多廢話，跟我去辦公室。」
辛鳴在管教學生時選擇了錯誤的方式，導致了問題的出現。出現問題，他不僅不反思自己的錯誤，反而在校長面前百般解釋、推卸自己的責任。這樣的做法，校長自然會生氣了。校長生氣不是因為他犯了錯誤，而是因為他面對錯誤的態度。很多人犯了錯誤，使工作出現了不好的結果，卻不去檢討自己，反而找各種藉口和理由來推卸自己的責任，這樣的員工沒有一個領導會喜歡和重用。
反映情況時，沒完沒了地解釋，只為滿足自己的要求
局長找程海濤了解比賽籌備情況，程海濤說：「進展還算順利，但我最擔心這次比賽想做得多圓滿多成功很難，估計可能還不如上一屆的效果。」局長說：「比賽還沒開始，你怎麼能下這斷言，你是籌備負責人，你竟然沒信心辦好，那乾脆別比賽了。」程海濤忙解釋說：「局裡這次批的是30萬元的活動經費，和上次比賽的經費是一樣的，可是現在各方面花費都比以前高，賓館的住宿費提高了，幾個局領導點名邀請的評委的費用也不低，租車、買各種用品這也是一筆很大的開支。」局長說：「你說這些有什麼用，是想讓局裡多批一些錢嗎？」程海濤說：「是的，有足夠的資金做後盾，我保證能辦一屆反響極佳的比賽。」局長說：「資金要是充裕，誰都能辦好，要你幹什麼。就這些錢，你必須辦好，如果你不能保證辦好，早點說出來，走馬換將。」程海濤啞口無言了。
程海濤反映的情況確實是實情，但是和局長說這些話沒有任何意義。局裡不可能因為你的幾句解釋，因為你自己的工作存在困難就更改計劃。有困難你去克服，向領導反映只能說明你沒有盡心盡力去克服自己的困難，只想讓單位出面解決，你坐享其成。所以，在向領導反映情況時，切不可夾帶私心，強調和誇大自己的困難，以求領導相幫。再說即使領導幫了你，事情成功了，那也不是你的功勞，領導也不會為你記功。相反，你能勇於克服自己的困難，不給單位添麻煩，又能勝利完成工作，無疑是大筆給自己在領導心裡加分。
在領導面前，請少些不必要的解釋，你需要拿出自己的決心、拿出自己的實際行動，盡心盡力地、出色地完成工作。無論你解釋得多麼漂亮，都無法掩飾你的蒼白與軟弱。你不想去做的事，或者你沒有信心去做好的事，你可以找出一萬個理由去解釋去推託。但要知道領導看的是結果。朋友，你給領導什麼結果呢？
4領導不會騙你
隨著《歡樂頌》的熱播，蔣欣憑著樊勝美的角色，又火了一把。但鮮為人知的是，蔣欣透露自己最初曾拒絕扮演樊勝美，因為她覺得曲筱綃的脾氣更合她的胃口，而演樊勝美卻會費力不討好。但是導演孔笙卻看好她來演樊勝美，並說：「你好好看一看劇本，幾個女孩中，樊勝美恰恰最有挑戰性。她有很多面可以塑造，仗義、善良、溫暖、有一點小聰明。我覺得你演這個是最合適的。」蔣欣有點懷疑地問：「真的嗎，導演？」導演說：「我沒必要騙你，我就是想給你最合適的角色，這樣你演好了，整個戲才會好，不是嗎？」經過孔笙的開導，蔣欣終於按照導演的話去做了。而且，最終她演的角色非常受歡迎。
樊勝美的故事，讓我聯想到了一種職場上的現象，那就是當領導安排給你那些不容易完成的工作的時候，你會不會覺得領導在欺騙你幹事？我相信很多人都有過這種想法。但是，我要說這是一種錯誤的理解。領導不可能針對你，也不可能故意要欺負你，因為領導的終極目的，都是把工作做好，而要把工作做好就要靠員工，所以領導根本沒有理由欺騙員工。
一家文學雜誌社想要追隨時代的腳步，推出網絡版。主編把這個計劃跟幾位老編輯講過之後，老編輯們卻都推說自己做不來。其實是他們都只想穩穩定定地編稿，不想冒風險：文學雜誌本身就發行量不大，文學雜誌做網站做成功的也不多。領導後來找到新編輯周星，說：「雖然大家都不願意去做網站，但目前紙質媒體都在走下坡路，網絡才有未來，你如果去做網絡，以後就會更有前途。」周星跟那些老編輯不一樣，他聽從了主編的話。隨後，他把主要精力用在了網絡建設上。雖然剛開始的時候，他好像沒有了穩定的工作，但不到兩年時間，他就把網站做得風生水起，主編論功行賞，他不但得到升職，年薪也極速增長。
當領導交代那些看似沒有好處的工作給你的時候，你不要覺得領導是在忽悠你，進而推三阻四，避之唯恐不及。其實，領導的眼光和決策往往是高於普通員工一等的，領導認為的有前途的事往往是對的，而選擇讓你做，往往是看得起你。因此，你還能以別人都不願做為由，而不去做嗎？俗話說，今天做別人不願做的事，明天就能做別人做不到的事。
有一次，新東方需要一個關於投資收益回報的財務分析模型，俞敏洪找了一個部門去做，結果半年都沒有做出來。俞敏洪急了，把這項工作交給了財務部。財務部領導安排趙爾迪去做，並規定一周時間內完成。當時，趙爾迪心裡很鬱悶，覺得難度太大了。但財務部領導說：「正因為別人都做不好，如果你做出來了，就證明了你的能力。而且，這期間你的能力肯定也提高了，不是嗎？」趙爾迪覺得領導說得有理，就開工了。在沒有任何思路任何數據資料的前提下，他潛心下來做事，並最終順利做了出來，不但得到了俞敏洪的讚賞，更重要的是他發現了很多問題，學到了很多經驗。沒過多久，他就被提拔為新東方教育科技集團助理副總裁。
職場上，領導讓你做別人做不到的事，說可以讓你的能力得到提高，千萬別以為領導是在欺負你。比如趙爾迪後來就表示很感謝財務部領導的開導，也感謝自己選擇了沒有任何藉口的接受。儘管那段時間他幾乎每天都是零點以後睡覺，但看了很多參考書，學到了很多知識。這對他以後的職場發展，起到了不可估量的積極作用。
領導不會騙你，因為沒有這個動機。領導交代給你一些不容易做的工作，無非就是想要培養你、鍛鍊你，讓你的能力和水平得到提高，因為只有當你變得更優秀，公司才會更受益。
5職場，有些真話不能說
有些事，只能做，不能說；有些事，只能想，不能說。有些事一旦說出口，被擺上檯面，就可能應了一句話—禍從口出。職場中，有一些真話，只可意會，不可言傳，一旦說出來，就會有副作用，就會為你惹來麻煩，讓你的職場生涯受阻。那麼，哪些真話是最不該說的呢？
這是我應得的！
在傑米公司年終大會上，艾瑪因為項目做得很成功，業績突出而受到了表彰。艾瑪登台領獎，激動地表示：「謝謝領導對我的肯定，我知道有付出就會有收穫。我為這個項目付出了很多，現在做成功了我很高興。我覺得，這是自己長期的努力終於得到了肯定……」艾瑪領完獎之後，以為大家都會來向他祝賀。但事實是，大家根本沒有對他說什麼，而且，從此還有意無意地疏遠了他。他回到家，告訴妻子克麗絲這件事。克麗絲對他說：「你怎麼都不感謝一下大家呢？」艾瑪說：「這個項目主要就是我自己做的，這個獎也是我應得的。我這麼說，有什麼不對？」克麗絲說：「你說的也許是對的，但是你這樣就等於說這個項目都是你一個人的功勞，與別人沒什麼關係。別人看到的是你的自大和自私，能高興嗎？」
艾瑪明明說的是心裡話，為什麼卻讓大家不爽呢？其妻子克麗絲說得對，「這是我應得的」流露出來的都是你的自大和自私。大家都知道，你說的是心裡話，但說出來的結果是：主管不高興了，他對你的指導沒意義嗎？同事不高興了，團隊合作不重要嗎？公司領導不高興了，公司的策略不正確嗎？其他部門的人也不高興了，協作部門的支持能忽略嗎？所以，即使你不感謝團隊，也絕不能只感謝自己。
你在職場上交不到真心朋友
盧克和科爾大學畢業後，一起來到《美國之心》雜誌社當編輯。因為編輯部是競稿制度，所有編輯都在暗地裡較著勁。有一天晚上，盧克在辦公室里不無傷感地對科爾說：「我今天向胡梅爾斯請教一個問題，結果他百般推脫，說自己很忙，沒有時間幫我。我真的很失望。平常我對他也夠義氣了啊，幫他校對，幫他列印稿件，難道這對他還不夠好嗎？我把他當朋友一樣對待，但他卻根本沒有把我當朋友啊。」科爾說：「你沒有聽過一句話嗎？在職場上交不到真心朋友！你以後別指望大家真心幫你，做事我們只能靠自己啊。」他們的對話，被一個同事無意中聽到了，這個同事又告訴了別的同事。於是，大家以後都跟他們兩人保持著距離。最終，無法融入集體的他們只好捲鋪蓋走人。
大發「你在職場上交不到真心朋友」這樣的感慨，只會被認為是個稚嫩的小朋友。這話是對是錯，本身就值得商榷，即使你認為是對的，也不應該說出來。關於朋友，任何理智成熟的職場人都明白三個道理：一、真心朋友難求，朋友卻不可少，單打獨鬥的個人英雄難免會陷入孤立；二、交職場朋友就如同開了個感情帳戶，人與人的每一次交往就像存款和提款，收支平衡對每個職場人都至關重要；三、職場朋友中，利益的成分越少，朋友的純度越高，除此之外，別無他求。現在你覺得在職場裡難求真心朋友，一開始錯的就是你自己。
我不在乎
露絲家庭條件比較好，所以上班時總擺著一副無所謂的樣子。由於上班經常遲到，主管找她談話：「露絲，你這樣經常遲到可不太妙。」露絲說：「我的家離公司這麼遠，每天開這麼遠的車真的很不方便。」主管說：「我理解你的難處，但咱們是一個公司，公司都有自己的制度。對於經常遲到的員工，公司會有處罰機制。」露絲問：「這也處罰啊！怎麼處罰？」主管說：「根據公司的規定，遲到一次扣款二十美元。」露絲不屑地說：「我來這上班主要就是為了學習經驗，這裡的工資本來也就那麼一點點而已。我根本不介意這點錢，扣個二十塊隨便扣吧，我不在乎。」一句話，當時主管就愣住了。後來沒多久，主管就辭退了她。
也許露絲真的不在乎，也許對她而言，工作不過是一種消遣，職位不過是一種裝飾。但只要一個人還身在職場，就別說自己不在乎。你得在乎薪水，這樣老闆才能控制你；你得在乎職位，這樣上司才能激勵你；你得在乎績效考核，這樣才夠積極；你得在乎公司利益，這樣才夠專業……等到大家都滿意了，你心裡在乎與否真的就沒有人在乎了。心裡不在乎，是你內心的踏實與驕傲，嘴上不在乎，則會被解讀為虛偽或幼稚。
這不公平
雷斯特公司的一個辦公室準備提拔一位副經理，大衛和史密斯是最有希望的人選。大衛是個老資格，在辦公室待了三年了，而史密斯雖然剛大學畢業，但做事認真，業績突出。後來，在任職會上，老闆雷斯特說：「經過決定，我覺得，副經理應該由史密斯……」大衛一聽是史密斯，非常不滿，他直接就打斷老闆的話說：「這不公平！我比史密斯來的時間長，業績也不比他差，為什麼選的是他而不是我？難道就因為他平常懂得去您屋裡請教問題嗎？我是不喜歡去找您，因為我覺得那是溜須拍馬。」老闆怒道：「你要是覺得不公平，你現在就可以走。我話都還沒有說完，你就打斷了我。我本來想說副經理應該由史密斯和你一起擔當，現在看來，沒有這個必要了。」大衛聽後，尷尬不已。
著名學者普賴斯說：「在職場和我們的星球上，不公平的事情每天都在發生。無論這是不是職場的弊端和這個星球的嚴重問題，避免這類用語的要點在於，應表達積極主動的態度而不是牢騷與抱怨。」這個世界公平嗎？答案是否定的。在職場裡一味追求公平，不但不現實，更容易討人嫌。性別歧視，論資排輩，任人唯親，裙帶當道，幹得多拿得少……還有多少不公之事你沒有遭遇過？越是抗拒不公平，就越會遭遇不公平。
有這樣一句至理名言—「說話前你是話的主人，說話後你是話的僕人。」在職場上，說話尤其要注意，別以為說的是真話就沒有問題。很多時候，很多真話是不能說的，否則，只會給人留下不好的印象，毀掉自己的前程。
6領導決策錯誤時，你怎麼說服
古人云：「人非聖賢，孰能無過。」作為領導，會因種種原因而作出錯誤決策。當領導犯錯誤時，作為下屬既不能袖手旁觀，等著看笑話，也不宜直言批駁，讓領導下不了台，更不可曲意逢迎，推波助瀾。正確的做法是尋求良策，既保全領導者的面子，又能讓領導接受合理建議，不至於危害整體和長遠利益。
事實說話
一年隆冬，沙俄軍隊換裝。發棉大衣時發現，棉大衣上的扣子都不見了。再一細查，所有備換的軍服都沒有了扣子。沙皇知道這件事，大發雷霆，傳令把負責監製軍服的官員克斯別伊抓起來槍斃。這時候，科學家瓦戈里對沙皇說：「陛下，克斯別伊雖然有責任，但不該問罪。扣子是用錫做的，這種金屬遇到極度寒冷就會風化成粉末，別說克斯別伊，就是我，也是剛剛才知道的。不信，我可以實驗給您看，眼見為實。」瓦戈里隨手從衣兜里掏出一枚漂亮的錫制軍用細扣，放到冬宮外的露天廣場，只半天時間，細扣就被凍成粉末了。沙皇大開眼界，知道事情與克斯別伊無關，便不追究他的刑責了。
沙皇誤以為克斯別伊工作失誤，便決定問罪。關鍵時刻，瓦戈里以實驗的方法，讓沙皇看到事情的真正原因，改變了決定。現代職場變化多端，領導常常會因為不了解情況而作出錯誤決定。你在第一時間把事實擺出來，讓領導充分感受，領導在事實面前豁然開朗，認識到錯誤所在，就不會堅持自己的決定了。
以數據說服
美元樹老總麥肯巡視了公司的幾個配送中心，發現總有一些配貨的車輛閒著，便打算砍掉60部小卡，以降低成本。苗文瑞經理覺得麥肯的意見不合適，便對他說：「我們跟沃爾瑪虎口奪食，必須有充裕的配送能力。沃爾瑪有1000千克配貨小卡車600多輛，我們才180輛。您一下裁掉三分之一，我們美元樹不是瘸腿了嗎？巡洋艦小轎車額定功率是100馬力，能用到30馬力就不錯了。再比如，我們出差總要帶兩個充電寶，就怕誤事。汽車的功率要充裕，充電寶要充裕，我們的配貨小卡車也該是充裕的。這樣，應對工作任務才遊刃有餘。」麥肯聽了，便放棄了自己的意見。2008年，次貸危機引發經濟危機，錢難掙，消費吃緊，人們湧進美元樹買便宜貨，美元樹的配貨小卡車日夜馬不停蹄，運力增加六倍，當年便讓美元樹榮登財富500強。
苗文瑞認為，麥肯以削減小卡來減少成本不可取，便以各種翔實的數據，說服麥肯放棄了自己的錯誤決定。領導作出錯誤決定，往往緣於看問題不精準，不全面，此時我們可以擺出數據，說服領導對決定進行修改。只要你列舉的數字是真實有效的，就會對領導形成極大的觸動。領導不能質疑你的數據，就會接受你的觀點。
辯證說理
韓琦赴任淄州通判不久，就聽說有一個叫左旺的村霸橫行鄉里，形成黑惡勢力。這天，有人舉報，說左旺打架鬧出了人命，韓琦便命人抓了左旺，投入死牢，準備問斬。下屬張海龍私下對韓琦說：「大人，本人位卑，無權過問訟事，但看我們兄弟的情分，有一句話不吐不快，不知道你會不會介意。」韓琦說：「介意什麼？有什麼話但說無妨。」張海龍說：「左旺犯罪，聽說而已，你把他打入死牢，未免過於倉促，就是真的有罪，也難以服眾，說不定還會給某些人留下把柄。若是冤枉了好人，手起刀落，你怎麼讓他活過來？以我之見，還是走一遍偵察審判的程序為好。案子在淄州站住腳，我們才能站穩腳。」韓琦覺得張海龍說得有道理，就公開審理了這個案子。
韓琦逮捕左旺，沒經過審判就直接將他打入死牢，好友張海龍看不過去，便告訴韓琦，就算左旺果真有罪，也應該走法律程序才能服眾，而如果左旺無罪，則更加難以挽回錯誤。如此辯證說理，最終讓韓琦恍然大悟，接受了張海龍的意見。領導也是人，有時候難免也有腦子發熱，作出錯誤決策的時候，作為員工，不妨把事情掰開來說，辯證地闡述利弊，這樣領導就會看清事情的本質，最後作出正確的決策。
說服領導不是為了證明自己比領導更優秀，更高明，而是讓領導放棄錯誤決定。運用以上方法時，必須記住你是在和領導說話。倘若不拿領導的尊嚴當回事，讓領導跟著你畫的道道走，必然碰釘子。