附 錄 簡介
卡耐基生平
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戴爾·卡耐基出生於1888年11月24日，逝世於1955年11月1日，享年67歲。思兔閱讀sto55.com他一生結過兩次婚。他的第一任夫人，是法國的一位女伯爵，1921年與他結婚，10年後離異。他的第二任夫人陶樂絲·卡耐基於1944年和他結婚，並給他生一女孩，取名丹娜。
卡耐基是一位質樸而謙誠的人。他熱情、友善、忠誠；並且具有堅強的信念、充沛的精力和對理想執著追求的毅力。他出生於美國密蘇里州一個貧窮的農民家庭。他的父親是一個勤勉的農夫，他的母親是一個虔誠的教徒，婚前她曾做過教員。卡耐基的童年和其他美國中西部農家的男孩子一樣，幫助家裡做雜事、趕牛、擠牛奶；還一度為人揀草莓、割野草，一小時賺五分錢。在那個沒有農業機械的年代，他和父親一起做著繁重的農活。可是年年河水泛濫，沖毀莊稼，往往使他們一年的辛勞付諸東流，全家人過著貧困的生活。
如果說，卡耐基的童年和密蘇里州農家男孩子有什麼不同的話，那就是受到他母親的很大影響。他母親鼓勵他讀書，希望他將來做一名傳教士，或做一名教員。但是，家境的貧困，使年輕的卡耐基必須為受教育而努力奮鬥。1904年，卡耐基高中畢業後就讀於密蘇里州華倫斯堡州立師範學院。這個時候，他的家已把原來的農場賣掉，遷到華倫斯堡師範學院附近。卡耐基負擔不起市鎮上的生活費用，就住在農場的家裡，每天騎馬到學校去上課，是全校600名學生中五六個住不起市鎮的學生之一。在家裡，他擠牛奶、伐木、餵豬，在煤油燈下刻苦讀書，有點中國古訓標榜的那樣：頭懸樑，錐刺股。他雖然得到全額獎學金，但還必須參加各種工作，以賺取必要的學習費用。這使他感到羞恥，養成了一種自卑的心理。因而，他想尋求出人頭地的捷徑。在學校里，具有特殊影響和名望的人，一個是棒球球員，一個是那些辯論和演講獲勝的人。他知道自己沒有運動員的才華，就決心在演講比賽上獲勝。他花了幾個月的時間練習演講，但一次又一次地失敗了。失敗帶給他的失望和灰心，甚至使他想到自殺。然而第二年裡，他開始獲勝了。
他原先的目標，是想在學校里獲得學位，畢業後回到家鄉的學校里去教書。但在快畢業的那年裡，他發現同班的一個同學在暑假為國際函授學校推銷函授課，每周所得的錢，比他父親的辛勤所得還高出四倍。因此，他在1908年畢業後，便趕到國際函授學校總部所在地的丹佛市，受僱做了一名推銷員，後來他又到南奧馬哈，為阿摩爾公司推銷火腿、肥皂和豬油。他的這個推銷工作雖然很成功，但在1911年，他卻到紐約「美國戲劇藝術學院」學習演戲。一年以後，他感到自己並不具備演戲的天分，於是又回到推銷的行業里，為一家汽車公司當推銷員。
但這些工作都不合他的理想。他為沒有實現在大學裡夢想寫小說，不能成就一番偉業而苦惱。他認為他應該過有意義的生活，這比賺錢更重要。
他決心白天寫書，晚間去夜校教書，以賺取生活費。他想為夜校教公開演講課，因為他認為，大學時代他在公開演說方面受過訓練，有一定的經驗。這些訓練和經驗，掃除了他的怯懦和自卑，讓他有勇氣和信心跟人打交道，增長了做人處世的才能。於是他說服了紐約一個基督教青年會的會長，同意他晚間為商業界人士開設一個公開演講班。從此，他開始了為之奮鬥一生的成人教育事業。
卡耐基的成人教育
卡耐基的公開演說課，不僅講解演說術的歷史和演說的原理，更主要的是採取啟發式，由他和學員們共同參與實施、專門設計以實際的經驗來訓練人的思維能力。並且讓學員在眾人面前講演，以便能更清楚、更有效、更泰然自若地表達自己的意思。
除了講授公開演說課，卡耐基也到哥倫比亞大學進修一門新聞課，1914年他又在紐約大學選修短篇小說課。他的文章開始在一些報刊上發表。不僅如此，由於公開演說課開得成功，使他聲名遠揚。不出幾個月，他在東海岸所有基督教青年會教授公開演說課，成為一名享有盛譽的講師了。
後來，卡耐基又發現，這些人不僅需要「有效的說話」，還需要一種在日常事務和社交中與人相處的做人處世的藝術，於是他相繼又開設了人際關係班、推銷人員班、管理講習班、顧客關係班、人事發展班等，開創和發展了一種融合演講術、推銷術、做人處世術和實用心理學的訓練方式。
卡耐基的課程也曾中斷過幾年。第一次世界大戰期間，卡耐基在紐約附近服兵役一年半。退伍之後，他於1921年為一家電台節目主持人當巡迴演講經理。1922年，卡耐基恢復了成人教育工作。不過，這時他不再依靠基督教青年會，而是由他自己主持。這是卡耐基成人教育機構真正開始的時間。在此後的20年間，卡耐基成人教育機構發展成為全國性的。首先，職業學校獲准教授卡耐基的課程，後來更在美國成人教育機關建立特別主辦資格，開班教授卡耐基課程。
卡耐基很贊成這樣的一種觀點：即一個人事業上的成功，只有15%是由於他的專業技術，另外的85%要靠人際關係、處世技巧。因此，他的基本哲學思想，就是著眼於人的自信心的培養和人與人之間的溝通、交往、寬容，並汲取了行為科學和心理學的新成果，使人們成為事業成功、家庭幸福、個人快樂的人。實踐表明，卡耐基的教育是迅速成功的、有效的。很多著名人物都是卡耐基課程的畢業學員，許多人都認為自己的成功應歸功於卡耐基課程的教育。不少參議員、州長，以及其他許多官員，都讚揚卡耐基課程，說這些課程的訓練，使他們演講得更好，在事業上更有成就。商業界高級人士，把他們的成功歸功於他們在群眾面前演說的能力。接受卡耐基訓練的許多男男女女都寫信來說，他們在公眾和私人生活方面，都比以前更容易和別人溝通。有個叫路易士·魏爾契的人，兩次競選休斯頓市長都失敗了。
1963年他參加了卡耐基課程，他的學習目標就是消滅他與競選對手的差距。他完成卡耐基課程之後，再度競選時一舉獲勝，並連任了五屆市長。
有一位公司老闆，因為不能與人溝通，使他的340名員工變成了他的敵人。
但當他從卡耐基人際關係班畢業之後，他改善了這種關係，又使340個敵人變成了340個朋友，使他的事業成功。石油大王洛克菲勒因為憂慮，瀕臨死亡，但卡耐基的課程教他征服了憂慮，得到了快樂，獲得了健康，又多活了半個世紀。
卡耐基的課程不僅使千千萬萬人的事業成功，家庭幸福，也能培養團體精神、合作精神，使一個部門、一個企業渡過難關，走向成功和勝利。據說，1972年6月20日，阿格力士颶風襲擊了美國東部，造成了嚴重的災難，著名的「吹笛人飛機公司」全毀，幾乎沒有辦法修復，總經理和他的助理人員都很悲觀。但是，由於經理人員都參加了卡耐基管理講習班的學習，他們便用所學的原則來重建他們的飛機公司。他們讓每個人都認為公司的重建計劃就是他們自己的計劃。他們把每個人都動員起來，儘可能授權給他們，發揮出他們每個人的高度熱忱和合作精神。人與人之間意見都能很快地溝通，各個部門、各個小組都能通力合作，攻克了一個又一個的難關，終於提前三個月完成了公司的恢復任務，開始生產新的飛機。
更富有戲劇性的是，有人運用卡耐基原則，培養了團體的自信，使密蘇里州白楊崖市獲得了新生。這個曾一度欣欣向榮的小鎮，在1960年以後開始走向僵死。道路年久失修，下水道老舊不堪，房子狀況不好，校舍有的已經倒塌：沒有足夠的電力，舊的工廠倒閉，新的工廠無人再建，也無法再建。
年輕的人都想離開這裡，留下來的人悲觀失望，失敗情緒深入人心。後來，那裡的人們雖然認識到，只有拯救這個城市才是唯一的出路，卻不知道怎麼幹。這時他們想到了卡耐基課程的訓練。他們認為，既然卡耐基的訓練可以改變人的生活方向，那麼這些原則也可以幫助我們改變這個城市。結果，他們開辦了卡耐基課程訓練班，有200多人報名參加，並以這個班為核心，動員全市的人，起來投入拯救這個市鎮的工作。他們選舉新市長，制定了復興市鎮的計劃，爭取到華盛頓政府的經濟援助，引進了外資建廠，為更多的人提供了就業的機會。他們建電廠，改造下水道，建學校、建醫院、建民用住宅。總之，正是由於卡耐基的課程訓練，給人以勇氣，點燃了人們的熱忱，從而使白楊崖市獲得了新生。
由於卡耐基成人教育的成功，卡耐基的原則和方式，迅速傳遍美國。
當卡耐基訓練漸為人知，並且被承認為實用和迅速成功的法寶時，無論是在經濟蕭條時期渴望生活小康的普通民眾，還是在經濟發達的現代社會裡努力獲利更多的百萬富翁，無論是夢想飛黃騰達、事業成功的軍政要人、各界名星，還是希冀健康快樂，家庭幸福的家庭主婦，都感到接受卡耐基訓練、獲得做人處世能力，是他們的一種需要，樂於從事、積極參加。正像洛克菲勒所說；他願意付出比太陽之下任何東西更高的代價購買。
不僅如此，卡耐基訓練也被認為是一個團體、一個機構、一種事業成功的需要，因此紛紛積極支持、資助卡耐基訓練。它們有的把它們的全部管理人員或相當數量的其他職員送到卡耐基機構接受訓練，還有許多機構乾脆在本部門開班授課。不少部門則把是否接受過卡耐基的訓練作為聘任的條件，還有的公司把它的職員接受卡耐基訓練作為招攬生意的榮耀。例如，維琴尼亞州羅諾克市有個好樂百貨公司，不僅把它的售貨員全部送去接受卡耐基的訓練，還在當地報紙上特意刊登畢業班的GG，附上畢業班的照片，以及對卡耐基顧客關係班的說明。據1979年卡耐基機構對美國1.5萬名學員所做的調查，75%的人是由老闆推薦而參加卡耐基訓練班的，72%的人由老闆負擔全部或部分費用。
卡耐基的哲學思想、卡耐基成人教育的原則和方式，不僅普及到美國各地，而且跨越國界，飄洋過海，傳播到了全世界。全球五大洲50多個國家的卡耐基成人教育機構，多達1700餘個。在加拿大，因為它和美國毗鄰，得地利之先，卡耐基成人教育和在美國的情形並無二致。在日本，人們認為卡耐基的成人教育對發展他們的事業非常重要，許多大公司都派遣各階層的員工去接受訓練。在某些國家，生活貧困的人沒有能力繳納學費，卡耐基機構便想盡辦法，促使各公司為他們的學員負擔全部或部分學費。英國的里茲市政府為了鼓勵官員接受卡耐基訓練，特別成立資助委員會，學員能完成卡耐基訓練的，政府就補貼50%的學費。這樣一來，從英國的議會大廳，到原始部落的茅屋，從酷熱的熱帶地域，到寒冷的斯堪的那維亞，接受卡耐基訓練的人已愈幾千萬。他們之中，有工廠的工人、家庭的主婦、企業的經理、學校的教員，也有名星巨賈、各界領袖，以及許多國家的高級政府官員。在畢業學員中，有很多是內閣成員、國會議員和高級外交官。宏都拉斯的兩任總統和總統夫人，冰島的前任總統和許多內閣成員，都是卡耐基課程的畢業學員。據紐約時報報導，甚至連蘇聯的一些領導人也接受改進人際關係的訓練，並且他們的成人教育也採用了許多卡耐基的教材。於是，這遍布世界的國際成人教育，形成了現代成人教育的一種潮流，一種卡耐基運動。全世界千千萬萬的人，在卡耐基課程豐富的、重要的方式的影響下，提高了生活素質。他們從日益增長的自信和熱忱中，得到生活的力量，增進了溝通意見的能力，學會了做人處世的技巧，在業務上、在社交上、在私人生活中，都享受到了更好的人際關係，獲得更大的成功和幸福。
卡耐基的著述
卡耐基一生寫了不少文章，登載在報刊雜誌上，並開播了自己的無線電廣播節目，談了很多著名人物鮮為人知的一面。更重要的是，他一生中撰寫了《語言的突破》、《人性的光輝》、《人性的弱點》、《美好的人生》、《偉大的人物》、《人性的優點》、《快樂的人生》等七部書。這些著作，是卡耐基成人教育實踐的結晶，也是卡耐基哲學思想的集中體現，一直暢銷不衰。它們和卡耐基的成人教育相輔相成，改變了傳統的成人教育方式，影響了千百萬人的生活，也使卡耐基本人享譽世界，由一個貧民之子，成為本世紀的名人和富翁。
卡耐基的著作，都不是單純地為了出版才撰寫的，而是由凝結了卡耐基成人教育成果的講義、教材逐步豐富、發展成書的，並且成書之後，不僅成為暢銷書，又以教材的形式，豐富和發展了卡耐基成人教育的內容。
卡耐基所著的第一本書是關於演講的《語言的突破》。這不是偶然的。因為如前所述，卡耐基讀書時便將演講作為出人頭地的捷徑而曾潛心鑽研過。
後來，當他於1912年開始為紐約基督教青年會夜校開班時，他首先開的就是「公開演說」課。由於卡耐基開設演說課所積累的豐富知識，由於他評判過15萬篇學員的公開演講，他建立了一套實用的演講模式。為了便於更多的人學習，1926年他根據自己的心得體會和學員學習的經驗，寫了一本題名為《公開演講：企業人士的實用課程》的關於演講的教科書。後來，這本教材又經過幾年的實驗和修訂，於1931年以《語言的突破》為名正式出版發行。
這本書的主旨是要人們克服畏懼，建立自信，更有效地說話，而不光是講解演說術的歷史和原理。卡耐基在本書闡述的演講模式，融合了公開演說術、推銷術、心理學和商業談判技巧。他不列舉死板的規則，不教人發聲法、手勢法等裝腔作勢法，也反對背誦講稿；因為他認為這些都是坑人的陷阱。他教人克服畏懼，建立自信，順乎自然地發揮自己的潛在智能，在各種場合下發表恰當的談話，博得讚譽，獲得成功。因此，多年來這本書不僅仍是「卡耐基公開演說與人際關係課程」的主要教科書之一，而且也被譯成幾十種文字，成為卡耐基最暢銷的主要著作之一。
於1932年出版的《人性的光輝》，是卡耐基繼《語言的突破》之後第二部成功之作。這是一部記述林肯總統一生光輝業績的傳記。世界上走上成功之路最富傳奇性的莫過於林肯。當卡耐基給成人教育班講授《公開的演說》這一成功的捷徑時，他就被走上成功之路的林肯的英名所吸引。林肯作為一個私生女的後代，家境貧困，又倍受歧視，但他有一顆仁慈和正義的心，有一個執著追求的目標。他有過意惹情牽的愛情，但在道義和幸福之間，他選擇了道義，而永遠地喪失了家庭的幸福。他親手結束了美國的南北戰爭，簽發了《解放奴隸宣言》，拯救了350萬黑奴，自己卻死在農奴主的槍口之下。《人性的光輝》像電影一樣，將林肯艱苦奮鬥、成為美國總統和他為美國及人類進步事業而獻身的一生展現在人們面前，字裡行間充滿了溫馨與幽默，是林肯傳中寫得最生動、最感人，也最有啟迪意義的一部。
但是，最著名的、使卡耐基享譽世界的書，卻是1936年出版的《人性的弱點》。這部書和《語言的突破》一樣，也是由卡耐基授課時所用的教材演變而成的。卡耐基在談到這部書的寫作和出版過程時說，當他在紐約為商業界和專業人員開班時，逐漸了解到，學員們不僅需要在「有效地說話」方面受到訓練，還需要另一種訓練，以獲得在日常商務和社交中與人相處的藝術。因為他在多年給工程技術人員上課時發現，收入最豐厚的，不是對工程學懂得最多的人，而是一個擁有專門知識，加上能夠表達他的意念，並善於做人處世，領導和鼓舞他人的人。這就使他確信了一個說法，即一個人的成功，只有15%是由於他的專業技術，而85%則要靠人際關係和他的做人處世能力。他深信，人們除了渴望健康以外，最需要的便是研讀改善人際關係、教人做人處世藝術的書。但當時並沒有這樣的書，於是他決定自己去寫。
為了寫這本書，卡耐基閱讀了所有這方面能夠找到的資料。他還聘請了一位受過專門訓練的研究人員，花了一年半的時間，在各種各樣的圖書館裡閱覽過去他沒有讀過的心理學方面的著作，瀏覽成千的雜誌文章，搜集了無數的名人傳記，還親自約請了幾十位成功之士，談他們如何做人處世，決心找出各個時代的偉人做人處世的技巧，去發現他們使用過的每一個有關如何得到朋友和說服別人的實用的方法。於是卡耐基把他獲得的資料，編成簡短的談話，在人際關係訓練班上講授，然後由學員們去實踐、去驗證，去豐富和發展，使他的小冊子愈來愈厚，終於在1936年出版。不過，這部書當時的名字叫《人性的弱點和美好的人生》，後來修訂再版時才將這部書以《人性的弱點》和《美好的人生》為名分開出版。《人性的弱點》由「做人處世的基本技巧」和「怎樣使別人喜歡你」兩個主要章節組成。《美好的人生》則由「十二種贏得友誼和思考的方法」、「不傷感情而改變他人的方法」和「使家庭生活更快樂的原則」三個主要章節組成。
卡耐基沒有想到這本書會這麼暢銷，大受歡迎，許多父母買來送給子女，老闆買來送給他的員工，從政的人也大量買來送給他的選民，不到一年，就印行了50萬冊。而且，世界上有幾十個國家都出版過他的這部書，半個世紀以來，一直暢銷不衰。據1981年統計，光是英語本，就已經印行了1500萬冊。
卡耐基在搜集、研究和整理世界上無數個古今偉人、名人資料的基礎上，寫成了一本叫做《大人物小故事》的書，不僅在成人教育班上講授，還在當地電台上播放，大受歡迎。於是他又重新修訂，於1943年正式出版，定名為《偉大的人物》。這部書按不同行業，分別記述了幾十位偉人、名人、奇人在人生事業的成功之路上艱苦跋涉、成就偉業的生動事例和鮮為人知的奇聞軼事，讀來趣味橫生。
《人性的優點》問世於1948年。它和《人性的弱點》、《語言的突破》一樣，是卡耐基成人教育班的三種主要教材之一。
這是一本關於人類如何征服「憂慮」的書。
在成人教育班初開的時候，卡耐基就發現學員們經常談論的，是他們自己的畏懼和憂慮。對於如何克服畏懼，卡耐基已在公開演說課和他的《語言的突破》一書中解決了，但當時他還沒有寫出一本如何征服憂慮的書。
卡耐基認為，憂慮是人類面臨的最大問題之一。因為在醫院裡，有半數以上的床位讓那些精神和情緒上有問題的人占住了。卡耐基也發現，在成人教育班上，無論是高級主管、推銷人員、工程師和會計，還是家庭主婦，都有各式各樣的問題和苦惱，需要他開一門征服憂慮的課。但當他翻遍了紐約公共圖書館，找到的談憂慮的書僅有22本，而且沒有一本可以作為他的成人教育班的教材；於是他決定自己來寫這樣一本書。他閱讀了曾經面臨嚴重憂慮問題的著名人物的傳記，從中找出這些人物是如何解決問題的，又向幾十位人士請教他們克服憂慮的辦法，整理出一套克制憂慮的原則，讓學員們在生活中應用，然後在班上談論他們應用的結果，使他的原則不斷地得到充實和完善，完成了包括「如何抗拒憂慮」、「分析憂慮的方法」、「改掉憂慮的習慣」、「常保充沛的活力」四個主要部分的《人性的優點》。和《人性的優點》內容極為相關的，是《快樂的人生》。前者指給人們征服憂慮的原則，後者則教人如何得到快樂。這部書，我們雖然還沒有查明它的出版年代，但可以確定，它是卡耐基教授和寫作《人性的優點》的產物。這部書認為，消除錯誤思想和行為，注入快樂，比割除身上的腫瘤和膿瘡還重要。這部書的前三部分，闡述了要想得到快樂就必須「培養快樂的心理」、「不為別人的批評而不快樂」、「支配你的工作和金錢」，第四部分，則由幾十位名人現身說法，談他們自己如何得到快樂的經歷和故事。因此，這是一本引導人們踏上快樂人生的書。